Re: Vorsicht!!! Hände weg von maxxbuy.de!!!

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Vorsicht!!! Hände weg von maxxbuy.de!!! (20 Beiträge, 1204 Mal gelesen)

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Hallo,
leider habe ich am 11.04.2008 einige Büroartikel bei maxxbuy.de bestellt.
Das Geld habe ich natürlich nach Erhalt der Bestätigungmail per Vorkasse überwiesen.
Das Angebot der Büroartikel war klasse: deutlich ünstiger als die anderen Versandhändler und eine Lieferung innerhalb 24 Stunden bei vorrätiger Ware wurde versprochen.
Als nach 1,5 Wochen noch keine Ware eintraf, und der Status meiner Online-Bestellung sich nicht verändert hat, habe ich bei der Hotline angerufen.

Doch diese war tot. Zweimal "tut tut" und dann war die Leitung unterbrochen.
Darauf folgten zwei Emails an den Kundencenter - ohne Reaktion!
Von da an hab ich täglich mehrfach angerufen - mittlerweile ist ein Anrufbeantworter am anderen Ende der Leitung mit dem Spruch, dass leider alle Leitungen belegt seien.... und 30 Sekunden später heißt es dann, dass leider der Anruf zur Zeit nicht entgegen genommen werden kann und man statt dessen einen Spruch auf dem AB hinterlassen könnte.

Auch das habe ich bereits mehrfach getan - leider ohne Erfolg.
(Und bis heute auch noch keine Ware)

Mein nächste Schritt wird jetzt ein Einschreiben sein, indem ich vom Kaufvertrag zurücktrete und die Rückzahlung fordere!

Der Hammer kam dann heute: Ich bin gerade noch einmal auf die Seite gegangen, und stellte fest, dass das gesamte Angebot der Büroartikel nicht mehr auf der Seite vorhanden ist!!!! Nur noch die Handys gibt es dort...
Das ist schon verdammt merkwürdig!
Also, ich kann euch nur noch einmal warnen: Hände weg und auf gar keinen Fall per Vorkasse bezahlen!!

Ich kann mir jedoch nicht vorstellen, dass ich die einzige bin, die so blöd war, auf diesen Shop hereinzufallen?!?
Hab den Shop schon mehrfach gegoogelt, aber nix negatives finden können?
Hat zufällig noch jemand von euch Erfahrungen mit maxxbuy.de gemacht?

Ich bin für jede Hilfe/ jeden Tipp dankbar!
Gruß, angel

Re: Vorsicht!!! Hände weg von maxxbuy.de!!! (Arrris am 05.05.2008, 22:57:29)

Re: Vorsicht!!! Hände weg von maxxbuy.de!!! (histery am 06.05.2008, 18:49:04)

Re(2): Vorsicht!!! Hände weg von maxxbuy.de!!! (angel79 am 07.05.2008, 20:40:21)

Re(3): Vorsicht!!! Hände weg von maxxbuy.de!!! (histery am 08.05.2008, 05:17:42)

Re: Vorsicht!!! Hände weg von maxxbuy.de!!! (Part4U am 08.05.2008, 15:20:17)

Re: Vorsicht!!! Hände weg von maxxbuy.de!!! (maxxbuy am 15.05.2008, 17:01:14)

Re: Vorsicht!!! Hände weg von maxxbuy.de!!! (histery am 18.05.2008, 11:02:08)

Re(2): Vorsicht!!! Hände weg von maxxbuy.de!!! (maxxbuy am 18.05.2008, 12:10:16)

Re(2): Vorsicht!!! Hände weg von maxxbuy.de!!! (angel79 am 19.05.2008, 20:01:43)

Re(3): Vorsicht!!! Hände weg von maxxbuy.de!!! (angel79 am 20.05.2008, 14:12:01)

Re(4): Vorsicht!!! Hände weg von maxxbuy.de!!! (heimpi am 21.05.2008, 13:11:23)

PLONKED von M.A. Morpheus: der vollständige Thread ist nicht mehr verfügbar (MrHDDvd am 22.05.2008, 00:18:05)

Hallo und schöne Grüße an alle ( auch an die Leute von Maxxbuy und Lars Kuhnert) Diesen Text habe ich grade schon bei :
http://www.netzwelt.de/forum/probleme-ebay-anderen-shops/54970-vorsicht-maxxbuy-de.html#post605943
geschrieben. Es scheint viele Leute mit dem selben Problem zu geben. Und Maxxbuy Antwortet auch immer in Gleicher Weise.

Daher nehme ich bezug auf den Text von Maxxbuy:

...mit bedauern muss ich feststellen, dass die Firma Maxxbuy schon wieder umzieht, oder andere Probleme mit ihrem System und der VoIP-Anlage hat, da sie nicht auf Mails antwortet und auch telefonisch nicht erreichbar ist.

Ich hoffe aber, dass mein Schreiben von letzter Woche seinen Adressaten erreicht. Oder es gelingt mir mit dieser Nachricht im Forum die Firma Maxxbuy davon zu überzeugen mir entweder die bestellte Ware, oder das Geld zurück zu überweisen, es hat ja scheinbar auch bei meinen Vorschreibern geklappt.

Ich finde es ganz gut, dass die Vorschreiber Daten genannt haben, so dass man sich in das Zeitgefühl der Firma Maxxbuy hineinversetzen kann.(so stellt man dann auch fest, dass jedes Jahr umgezogen wir, oder so... )
Also Daten habe ich auch, wenn es euch interessiert. Bestellt am 05.01.09 und am 06.01.09 in Vorkasse (Überweisung) gegangen. Und wie gesagt, man hört und sieht nix von Maxxbuy. Oh, sorry da war doch was, am 23.01.09 erhielt ich ne Rechnung, und die Bestätigung, dass das Geld eingegangen ist, diese Reaktion gab es aber auch erst nach E-Mailanfrage.

Ich seh dem ganzen aber sehr gelassen entgegen, denn graue Haare und Magengeschwüre bekomme ich von ganz alleine. In unserem Staat gibt es Rechtsmittel und die Möglichkeit Schadensersatz geltend zu machen. Zeit und Nerven kann mir Maxxbuy nicht ersetzen, aber Porto, Briefumschlag, Papier, Druckerkosten und die Rechtsberatung werde ich wohl umlegen müssen. ( und so ein schei... für nicht mal 20€ ) Da muss ich mich dann auch wieder meinen Vorschreibern anschließen: UNPROFESSIONELL !!!

Allerdings könnte es auch sein, das die Leute von Maxxbuy einfach nur überarbeitet sind. Also wenn ich drei Firmen hätte...

Maxx Buy
Bürobedarf, Büromaterial, Schreibwaren und Kopierpapier für Industrie, Handel, Handwerk, Gewerbe und Behörden
http://www.maxxbuy.com/

OMEO GmbH & Co.KG
Technische & kaufmännische Unternehmensbetreuung, Full-Service-Dienstleister,
http://www.omeo-dienstleistungen.de/

Maxx Office GmbH & Co. KG
Lohnabrechnung, Gehaltsabrechnung, Buchhaltung, Büroservice
http://www.maxxoffice.de/

huch, da ist ja noch eine...

DELKOM Systems GmbH
Datentechnik Elektronik Kommunikation
http://www.delkom.de/

... na ja, vielleicht ist das auch alles das selbe, ich bin kein Wirtschaftsjurist, aber es wirkt seltsam.

Also allen die mit diesen Firmen Geschäfte machen, wünsche ich viel Erfolg, wobei sie sicher erst hier landen, wenn es zu spät ist. Und Herrn Kuhnert wünsche ich, dass er die Kurve kriegt, und in Zukunft seine Kunden besser bedient, mit Fullservice, so wie es sich für einen Dienstleister gehört, denn ich will nicht das er Insolvent wird, aber ich wünsche ihm zur Not auch die Einsicht einen anderen Beruf zu wählen, wenn er es nicht schafft den Service zu bieten, den er sich sicherlich von seinen Geschäftspartnern erwünscht und erwartet.

Gute Nacht

Ich will niemanden defamieren, ich will nur aufzeigen das der Service mehr als magelhaft ist, und das scheint immerwieder der Fall zu sein.

Re(2): Vorsicht!!! Hände weg von maxxbuy.de!!! (dasistmeinnick11+ am 20.02.2009, 10:01:04)

Re(2): Vorsicht!!! Hände weg von maxxbuy.de!!! (maxxbuy am 16.03.2009, 09:23:30)

Re(3): Vorsicht!!! Hände weg von maxxbuy.de!!! (morgenlaender am 03.04.2009, 16:36:16)

Re(4): Vorsicht!!! Hände weg von maxxbuy.de!!! (dasistmeinnick11+ am 03.04.2009, 21:31:59)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hellbringer am 04.04.2009, 01:22:04)

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