NRE saftladen...
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NRE saftladen...
19.02.2002, 11:36:12
I habe vor 10 Tagen dort angerufen, und wollte mich versichern das die Teile die ich kaufen möchte auch lagernd sind. Da hat man mir ganz freundlich gesagt das die Bauteile lagernd sind, und das ich nur ein email schicken sollte um die entsprechenden Sachen zu reservieren, sehr positiven Eindruck bis jetzt.

Am nächsten Tag gehe ich dorthin, und siehe da, nichts von dem was ich bestellt habe war da, das heist schon, das mainboard war da, aber leider reserviert....

Nach 5 Minuten reden mit dem Verkäufer erfahre ich, das die armen leute am vortag ein paar emails nicht verarbeitet haben weil schon so spät war( 30 min nach Ladenschluss), und das deswegen meine teile schon verkauft sind.....

*TRÖT* an der Sache ist das ich aus Kaernten komme, und nach Wien gefahren bin um mir nen neuen comp zu kaufen.....

Nachdem ich denen eine gedruckte copie meiner email Bestellung zeigte, kam jemand aus dem Büro, und meinte er verkaufe mir ein gleichwertiges board, und ich würde 10 € rabatt auf den Markenspeicher kriegen, da ich ja noname wollte...

also die 10 € kann ich mir sparen, Benzin kostete mir 60 €.....

Da gehe ich sicher nicht wieder hin.... und ganz allgemein, die beratung ist *PIEP*, der verkäufer hätte mir den letzten schrott verkauft und versichert das wäre gleichwertig...so ein depp...das sind ja billige Studenten am Verkauf, da kennt sich bald einer besser aus wenn er nur im Netz ein bischen rumschnüffelt.

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Re: NRE saftladen...
19.02.2002, 11:41:37
1. beratung is echt schei*se ...auch net wirklich kompetent - erzähln den kunden das was sie hören wollen

2. hab einen noname big tower kauft vor über 1 jahr für meinen alten duron 800 ...hatte nur probleme mit dem netzteil - ließ sich oft gar net einschalten usw.

3. habn die kaum zeit wirklich kompetent gezielte fragen zu beantworten da es immer voll in dem kleinen 10m2 laden is

4. positiv zu vermerken is: ich hab nach 2 wöchigen warten beim niedermeyer meinen samsung 950p stoniert weil sie nicht liefern konnten...FR anruf bei NRE - habn einen lagernd - bestellung ging per fax raus...30min wurde ich angerufn und mir wurde die bestellung bestätigt - kommenden MI bekann ich wie versprochen den monitor geliefert!

es ist wirklich nicht leicht einen guten händler zu finden...ich bin auch aus NÖ und bin nach wien gefahren um meine GANZN sachen zu kaufen (mit zug! nicht mit auto - war ne schlepperei *g*) und die meisten sachen hatte peluga lagernd bis auf die INF 256ddr und die graka die ich wollte...sonst bisher keine probleme und bin zufrieden mit peluga!

<img align="left"src=http://data.gc.peachnet.edu/stu_home/cwil5861/2pac.jpg <span style="color:#AAAAAA;font-style:italic;font-size:120%;font-family:monospace;width="311" height="194" align="left" vspace="10" hspace="20"

"And they say, how do you survive?
weighing one sixty-five
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Cuz even when they kill me
They can never take the game
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- T U P A C  S H A K U R 1996 -

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Re(3): NRE saftladen...
20.02.2002, 18:17:37
Ich finde, dass man sich in einem Webshop am leichtesten tut, kann man ja auch rasch vergleichen (Geizhals) und bestellen ist sowieso bequem.

Es ist manchmal sowieso günstiger und bequemer, sich einen PC schicken zu lassen. In der Zeit die man verfahren würde, kann man die Transportkosten sowieso locker einarbeiten oder die Zeit irgendwie sonst verbringen. Transportversicherungen sind ja auch kein Problem mehr, also hat man auch eine Absicherung falls was schief geht.

Man braucht sich ja nur die Situation auszumalen, man holt mit einer 2000€ Karre einen 3000€ teuren PC und baut einen Crash. Würde mich nicht wundern, wenn die Versicherung für den kaputten PC nichts springen lässt.
Ich denk mir das eigentlich schon wenn ich mit meiner 4000€ Schüssel meinen 2000€ Laptop mitnehme. Ist ja doch die hälfte vom Auto wert!

Ich finde es hat aber entschiedenen Vorteile, wenn man alles bei einem Händler kauft, wenn man die Garantiefälle betrachtet. Es kann ja sein, dass ein Produkt durch den Fehler eines anderen zu schaden kommt. Blöde Sache, aber jetzt muss man das mit 2 Firmen ausdiskutiern, wer für den Schaden aufkommt und diese müssen das dann aber auch noch mit den Herstellern der Teile ausmachen.
Das kann dauern!

Noch eine kleine Bemerkung von mir.
Habt Ihr schon mal die Verkäufer im MM zum Beispiel beobachtet, wenn die Produkte in die Regale schlichten. Vor allem bei den Sonderangeboten, wo sie gleich eine ganze Wand aus einem Produkt aufbauen, weil sie so viel auf Lager haben.
Ich glaube nämlich die veranstalten illegale Wetten, wer mehr Produkte auf einmal tragen kann und da kommt es dann schon vor, das der eine oder andere Wettkämpfer so einen Brenner oder eine Festplatte fallen lässt.
Macht nichts, beim nächsten mal gewinnt er!

Also ich steh voll auf Onlineshopping, hat glaube ich mehr Vorteile als man auf den ersten Blick sieht und Probleme wie reserviert und doch nicht da, kommen zwar sicher auch beim Onlineshopping vor, aber diese sollten sich mit der nächsten Lieferung wieder gelöst haben. Unseriöse Händler erkennt man oft auch nicht wenn man mit den Mitarbeitern persönlich spricht, dafür gibt es aber solche Boards und wie man sieht darf man auch einzelne Zwischenfälle nicht so abwertend sehen.
Man kann in der Zwischenzeit ja von seinem neuen PC träumen, oder den Kontokorrentkredit aufbessern.

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.....
Re(5): NRE saftladen...
21.02.2002, 16:23:08
noch ein paar takte zu (piep) beratung:


war heut bei dem gewissen händler (NRE) und hab mir wieder ein paar teile für einen rechner geholt:

vor mir stand ein älterer herr der nen cd brenner gekauft hat und sich vom verkäufer einen tipp holte weil sich seinen platte nicht defragmentieren läßt und auch scandisk nicht startet...soooooo was hättest du dem herrn gesagt?
Betriebssystem war sinnlos 95

der verkäufer hat  kurz überlegt und fragte nach dem bildschirmschoner
ob der eingeschaltet ist...siehe da fehler gefunden fehler behoben...(ich weiß kein schwerwiegender aber immerhin so einer das man daran verzweifeln kann wenn man es nicht weiß)

so jetzt haben wir sinnlos xp auf unseren rechnern...und beschäftigen uns auch damit ...jeder vergisst die tricks ...weil man sie unter moderneren BS nicht braucht...aber der Verkäufer (ein kleiner schmächtiger junger herr)wußte das noch....vielleicht weil er seinen job ernst nimmt und weil ihm etwas an der materie liegt und vielleicht auch weil er kein depp (wie du die leutchens dort bezeichnet hast) ist...

überleg mal es könnte ja sein das du der depp bist? ein gutes angebot schlägt man nicht so aus wut heraus einfach aus

man(n) ist immer so schnell auf 180 ...unnötig...und einen entschuldigung für die beschimpfungen haben sich die damen und herren die bei NRE arbeiten allemal verdient....

meinen meinung über NRE : guter FACHhändler mit gutem personal und guter geschäftsführung (das FACH bei fachhändler möchte ich nochmals betonen)...aber es sind auch nur menschen mit stärken und schwächen so wie wir alle ...oder dist du die große ausnahme????


mfg NARF  




:-P

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Re: NRE saftladen...
NRE
20.02.2002, 18:53:42
Sg. Hr. Raucher!

Ich verstehe Ihren Unmut, wenn Sie ein Mainboard bestellt und dies nicht erhalten haben. Wir nehmen Mail-, Fax-, Telefon- und Onlinebestellungen an, wobei Onlinebestellungen automatisiert in Echtzeit erfolgen. Die Bestellungen werden nach Einlangen gereiht, wobei alle außer den Onlinebestellungen eine manuelle Erfassung erfordern - Diese erfolgt während den Geschäftsöffnungszeiten. Nacherfassungen für Bestellungen, welche außerhalb der Geschäftszeiten (Sonn- und Feiertage / Nacht) erfolgen werden am nächstfolgenden Werktag schnellst möglich abgearbeitet. Wenn uns also nach 19:00 ein mail mit Wünschen erreicht, aber in der Zwischenzeit (bis10:00 des Folgetages) ein anderer Kunde Waren über das das Onlinebestellsystem reserviert, ist der Zweite der Erste. Dienstschluss ist nun einmal Dienstschluss, deshalb die Frage an Sie : arbeiten Sie nach Dienstschluss weiter? Arm sind die Leute deshalb nicht, ich denke die meisten Arbeitnehmer werden geregelte Arbeitszeiten als normal und notwendig betrachten.

Ihre Bestellmail traf erst um 19:30 (also eine halbe Stunde nach Ladenschluss) ein, in der Zwischenzeit bestellte ein anderer Kunde das von Ihnen gewünschte Produkt über das Onlinebestellsystem und wurde so vor Ihnen gereiht. Obwohl wir uns in diesem Fall kein schuldhaftes Verhalten anlasten konnten, wurde Ihnen vor Ort im Geschäft ein teureres Mainboard vergünstigt oder der kostenfreie Nachversand des von Ihnen bestellten Mainboards angeboten. Zu diesem Zweck wurde selbiges auch zu diesen Konditionen bestellt und 14 Tage lang vom Versand zurückgehalten, da Sie meinten Sie würden sich melden. Diese Möglichkeit steht Ihnen nach wie vor offen.

Beratungen erfolgen ausschließlich kundenorientiert, wobei wir besonderes Hauptaugenmerk darauf legen die Bedürfnisse des Anwenders zu erfüllen und etwaige Inkompatibilitäten schon bei der Systemplanung auszuschließen. Das soll nichts anderes heißen als das zum Beispiel die beste Grafikkarte nicht die Beste für den Kunden sein muss. Dass in diesem Bereich Meinungen auch manchmal auseinandergehen ist klar. Durch die enge Zusammenarbeit des Verkaufs mit unserer Fertigungs- und Reparaturabteilung erfahren wir relativ schnell die manchmal negativen Eigenschaften von hochgelobten Testsiegern und Stärken von dritt- oder viertplazierten Produkten, und können diese unseren Kunden weitergeben.
Und zur notwendigen Beratungszeit : Jeder Kunde soll seine Fragen einfach stellen, ich bin mir sicher die Verkäufer werden sich die Zeit nehmen diese zu beantworten.

Mit freundlichen Grüßen

Hofer Alexander
NRE Computerhandel GesmbH.




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