Nur unglücklich gelaufen oder nur mangelnder Service?

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[BEWERTUNG] HifiShopBerlin.de (183 Beiträge, 1623 Mal gelesen)

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Gerät (Sony KDL-40W4500) wurde Montag nacht bestellt und war Mittwoch morgen da. Spedition kündigte sich 2h vorher an. Hätte nicht besser laufen können.
Ein Wermutstropfen: ich bin nach der Bestellung noch gefragt worden, ob ich eine zusätzliche Versandversicherung i.H. von ca. 11 abschliessen wolle, da der Gerätewert über 750 liegen würde.
Ich habŽs dann gemacht; hinterher fiel mir aber ein, dass das Versandrisiko für Privatkunden eigentlich beim Händler liegt und der das versichern müßte, wenn er es wollte.
Ein (kleines) bißchen fühle ich mich über den Tisch gezogen. Da sonst alles andere sehr gut gelaufen ist, sollte der Shop eigentlich nicht zu solchen Methoden greifen.
Ich würde aber jederzeit wieder dort kaufen.

Re: Sehr kurze Lieferzeit für Sony LCD-TV (HifiShopBerlin am 06.11.2008, 19:38:47)

Re(2): Sehr kurze Lieferzeit für Sony LCD-TV (Mr.Crowny am 04.12.2009, 11:18:14)

Toller Shop (gl4di4t0r am 10.11.2008, 15:38:17)

Samsung 40A656 nach einem Tag geliefert (EnEmY am 12.11.2008, 09:05:21)

Günstig und schnell, empfehlenswert (MiBarmbek am 22.11.2008, 18:15:30)

Na ja.... (anteportas am 25.11.2008, 16:04:03)

Re: Na ja.... (HifiShopBerlin am 15.12.2008, 14:17:36)

Re(2): Na ja.... (44one- am 04.01.2009, 08:46:17)

Re(2): Na ja.... (Mr.Crowny am 04.12.2009, 11:23:34)

Re(2): Na ja.... (Pauling am 18.06.2012, 18:14:00)

die Lieferung war ratzfatz (Schmierwurst am 25.11.2008, 17:28:57)

Alles Top (Tom Hate am 26.11.2008, 13:41:19)

Super schnelle Lieferung - sehr angenehm (mapue am 30.11.2008, 15:12:56)

Wehe, wenn du Selbstabholer bist! (Mc_charly am 08.12.2008, 18:16:28)

Re: Wehe, wenn du Selbstabholer bist! (HifiShopBerlin am 15.12.2008, 14:14:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (wisikf am 10.12.2008, 13:03:48)

Eigentlich ganz ok, aber Verbesserungsbedarf in Details (BobbyThin am 11.12.2008, 10:40:04)

Re: Eigentlich ganz ok, aber Verbesserungsbedarf in Details (HifiShopBerlin am 15.12.2008, 14:03:47)

Re(2): Eigentlich ganz ok, aber Verbesserungsbedarf in Details (BobbyThin am 15.12.2008, 14:16:58)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (profLonghair am 12.12.2008, 10:34:55)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Albire am 13.12.2008, 23:56:10)

alles super gelaufen (chatma01 am 16.12.2008, 19:26:01)

Tadellos - gerne wieder, Paypal/Kreditkarte wäre nett (itundso am 17.12.2008, 09:30:45)

super (mirosd am 19.12.2008, 13:58:40)

Finger weg von diesem Shop ! (Superpiet am 23.12.2008, 15:34:43)

Re: Finger weg von diesem Shop ! (HifiShopBerlin am 03.01.2009, 21:52:10)

Erste und sicher auch letzte Bestellung :( (gerry.b am 23.12.2008, 16:01:09)

Re: Erste und sicher auch letzte Bestellung :( (HifiShopBerlin am 03.01.2009, 21:55:01)

bestellt: Bosch Allesschneider MAS 9101 ; sehr zufrieden mit hifi shop meinert (crazyracer am 02.01.2009, 22:49:02)

Schnelle Bearbeitung, schneller Versand; sehr zu empfehlen! (mfd1612 am 07.01.2009, 15:31:43)

Schnellste Bestellabwicklung meines Lebens !!! (heila am 08.01.2009, 15:50:03)

Zügige und korrekte Abwicklung (PPaul am 08.01.2009, 18:44:55)

Gerne wieder! So gefällts!!! (tatte26 am 09.01.2009, 17:24:41)

versendet mit GLS - schwer entgegenzunehmen (wolfhusky am 12.01.2009, 18:22:55)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ratrax am 16.01.2009, 21:33:27)

Finger weg von diesem Shop!!! Shop-Bewertung von 1,41 unverständlich! (hergl am 27.01.2009, 12:42:56)

Günstiger Preis, zuverlässige Abwicklung, schnelle Lieferung (Scubamovie am 11.02.2009, 15:41:10)

Absolut empfehlenswert, blitzlieferung (PeterDiver am 12.02.2009, 18:45:28)

Expresslieferung ohne Zusatzkosten (jjman am 15.02.2009, 20:32:18)

sehr schnelle lieferung, schneller kundenservice, aber leider wortkarg (schnurpel am 06.03.2009, 19:52:18)

Lagerartikel sehr schnell geliefert (backStraight am 10.03.2009, 10:36:26)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (siksik am 21.03.2009, 02:27:17)

Pioneer Plasma TV, hat perfekt geklappt! (janni5 am 29.03.2009, 14:43:24)

LCD Wandhalterung bestellt, nach 3 Tagen Mitteilung das sie nicht lieferbar ist. (Nicman am 02.04.2009, 16:34:23)

Unsere Bestellung wurde umgehend bearbeitet, die Lieferung erfolgte prompt am nächsten Tag. Alles bestens, gerne wieder... Dieser Shop ist wirklich zu empfehlen. (roki13 am 02.04.2009, 21:28:32)

Bestellt und vom Händler storniert (isomer030 am 03.04.2009, 18:55:46)

Re: Bestellt und vom Händler storniert (HifiShopBerlin am 07.05.2009, 22:46:58)

Sehr schnelle Lieferung, Ware top - Gerne wieder! (Bernd.Nier am 17.04.2009, 14:11:43)

Super! (jfrenzel am 13.05.2009, 15:19:16)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Vollöko am 21.05.2009, 14:47:30)

Re: Schuss in den Ofen. (HifiShopBerlin am 04.06.2009, 04:01:49)

Re(2): Schuss in den Ofen. (Vollöko am 28.07.2009, 23:53:32)

Sehr fix trotz Vorkasse (HUA am 25.05.2009, 19:46:36)

superschnelle Lieferung (flixe am 27.05.2009, 20:59:44)

superschnelle Lieferung trotz Vorkasse, Ware einwandfrei (sunnybelle am 12.06.2009, 10:20:36)

Vorgestern bestellt - heute geliefert. (thomey am 16.06.2009, 18:39:36)

Erst falscher DVD Player geliefert, dann schlechter Folgeservice (tom1980 am 25.06.2009, 22:19:29)

Re: Erst falscher DVD Player geliefert, dann schlechter Folgeservice (Vollöko am 24.10.2009, 18:28:55)

schnell, unkompliziert, korrekt, günstig (fritz_kruger am 10.08.2009, 15:07:18)

Schnelle und zuverlässige Lieferung (Tom the Tomcat am 12.08.2009, 00:20:40)

Kuechenmaschine Bosch MUM86A1 (saco am 25.10.2009, 14:48:51)

Am 29.10.09 habe ich ein TV-Rack von Sony bestellt, das TV-Gerät von Sony war noch nicht verfügbar.
Am 30.10.09 stand es dann auch als verfügbar auf der Website, also habe ich das auch bestellt.
Schnell kamen am Vormittag die Bestellbestätigungen und die Widerrufsbelehrung per Mail.
Am 30.10.09 um 10:20 noch eine Email mit dem Hinweis noch einmal eine Versicherungssumme von 17,59 Euro zu zahlen, da man nicht garantieren kann, das dieses TV-Gerät auch ohne Beschädigungen bei mir ankommt. Es ist eben schon vorgekommen das ein Geäuseschaden oder Schaden an einer Leiterplatten, bedingt durch den Transport aufgetreten sind.
Diese Schäden muss dann der Kunde die Reparaturkosten selber zahlen und das könnten schnell mal mehrere 100 Euro sein.

Da sich die Versandgebühren bereits höher waren als in anderen Shop`s, habe ich die Bestellungen am 30.10.09 um 19:37 per Email storniert. Wer will schon Geräte mit der Aussicht auf einen Transportschaden kaufen und dann, so wie gesagt die Kosten der Reparatur auch noch selber tragen zu müssen, wenn man die zusätzlicher Versicherung nicht abschließt.
Am 04.11.09 dann die erste Reaktion nach nochmaliger Anfrage zur Stornierung.
Per Mail die Aussage das die Bestellung für das TV-Rack storniert wurde, aber für das TV-Gerät liegt keine Bestellung vor ????.
Nach nochmaliger Nachfrage mit der Bestellnummer keine Antwort mehr.
Dann der Hammer.
Am 05.11.09 um 17:50 habe ich gesehen, das wieder eine Mail vom Shop eingetroffen war und ich dachte die Stornierungsbestätigung des TV-Gerätes ist angekommen.
Doch weit gefehlt, es war die Versandbestätigung für das TV-Rack.
Ich habe sofort im Shop angerufen und noch mal erkärt das beide Bestellungen am 30.10.09 storniert wurden.
Dann sagte man ich soll die Annahme verweigern, weil die Auslieferung nicht mehr zu stoppen ist ???
Wie geht das im Zeitalter der Handy`s ???.
Und dann noch eine Drohung oder ähnliches... ich werde bei Annahmeverweigerung auf eine schwarze Händlerliste gesetzt, die auch andere Händler und Shop`s bekommen. Die würden mir dann einfach nicht verkaufen, weil die Möglichkeit besteht das ich die Bestellte Ware auch wieder zurücksende.
Am 06.11.09 kam dann der Anruf vom Transportunternehmen das er mit dem TV-Rack vor der Haustür steht...Annahme verweigert, wie vom Shop angeraten.
Endlich bin ich auch mal auf einer schwarzen Liste, der Datenschutz läßt grüßen. Nun kann sich jeder seine Meinung dazu bilden.
Ich glaube da bestelle ich lieber nur da, wo ich auch vorher sehe was ich bekomme und was alles zusammen kostet.

Trute

Bosch MUM86A1: Schnelle Lieferung/Top Preis (chris-taylor am 12.11.2009, 23:05:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (blurry am 13.11.2009, 16:33:14)

schnelle Vorkasseabwicklung, super Preis (blurry am 13.11.2009, 16:42:44)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (schlobo58 am 14.11.2009, 14:25:29)

SAMSUNG UE55B7000 (test the best am 26.11.2009, 11:31:54)

Hervorragende Leistung (oberinspektor am 03.12.2009, 18:55:24)

Preiswert, schnell und gut (Windowsqler am 28.12.2009, 18:49:40)

Angabe "sofort lieferbar" nicht immer korrekt (Sony33 am 04.01.2010, 10:52:42)

Prima Händler mit reibungsloser Kaufabwicklung (franke32 am 08.01.2010, 22:16:15)

Bin total zufrieden und werde gerne wieder im Shop vorbei schauen, Produkt und Lieferzeit total in Ordnung, vielen Dank! (elshi am 12.01.2010, 15:23:27)

Nach 4 Wochen kam der falsche Fernseher (pingo am 18.01.2010, 12:59:50)

PLONKED von sleepyhead: Fake (minipreispool am 20.01.2010, 15:48:28)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (frauulli am 02.02.2010, 19:10:30)

War alles super - so macht Online-Shopping Spaß! Kann man nur empfehlen! (AJanicke am 05.02.2010, 11:03:16)

Zufrieden (stese am 06.03.2010, 12:22:31)

Zu meiner vollsten Zufriedenheit (Condorama am 11.03.2010, 15:32:05)

In diesem Fall, spitzen Preis-/Leistungsverhältnis (Mecco12 am 26.03.2010, 22:31:42)

Absolut Empfehlenswert. (Madlen1953 am 29.04.2010, 09:53:15)

Kaum bestellt schon geliefert (Blackbelt am 01.05.2010, 11:35:58)

Enttäuschung (samuel_beckett am 10.05.2010, 11:52:44)

Re: Enttäuschung (HifiShopBerlin am 11.05.2010, 17:21:41)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Geizberlin am 14.05.2010, 19:20:46)

Toller Shop vor Ort und super Beratung (UweOtto am 18.06.2010, 22:51:04)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Patrick-P am 22.06.2010, 10:20:51)

Wer sein Wiederrufsrecht hier nutzt wird zur Kasse gebeten ! (Patrick-P am 22.06.2010, 10:24:32)

Re: Wer sein Wiederrufsrecht hier nutzt wird zur Kasse gebeten ! (HifiShopBerlin am 22.06.2010, 11:22:48)

Re(2): Wer sein Wiederrufsrecht hier nutzt wird zur Kasse gebeten ! (Patrick-P am 24.06.2010, 09:39:10)

Re(3): Wer sein Wiederrufsrecht hier nutzt wird zur Kasse gebeten ! (HifiShopBerlin am 24.06.2010, 14:32:07)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Spacewendy am 08.07.2010, 18:17:15)

guter Preis, gute Infos, einfache Bestellung, sehr schnelle Lieferung (vwexel am 04.08.2010, 20:16:25)

Service ist ein Fremdwort, verbrecherische Geschäftsmethoden (cooleyes am 12.08.2010, 16:56:04)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (cooleyes am 12.08.2010, 16:58:14)

Alles in Ordnung,superschnelle Lieferung! (huesi am 13.08.2010, 07:19:57)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (cooleyes am 13.08.2010, 18:51:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (cooleyes am 13.08.2010, 19:46:26)

Re: Service scheint ein Fremdwort zu sein, meines Erachtens unseriöse Geschäftsmethoden (HifiShopBerlin am 15.08.2010, 02:20:32)

Einwandfreier Vorgang. (owiedermann am 22.08.2010, 16:39:42)

Schnelle Lieferung, aber mit Schaden - Umtausch funktioniert nicht (oetti42 am 23.08.2010, 10:16:59)

Re: Schnelle Lieferung, aber mit Schaden - Umtausch funktioniert nicht (HifiShopBerlin am 23.08.2010, 17:33:09)

Re(2): Schnelle Lieferung, aber mit Schaden - Umtausch funktioniert nicht (oetti42 am 02.09.2010, 08:33:50)

Re(3): Schnelle Lieferung, aber mit Schaden - Umtausch funktioniert nicht (HifiShopBerlin am 03.09.2010, 11:54:32)

für den bestellten Artikel absoluter Bestpreis (qwertz999 am 11.09.2010, 19:07:32)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (WolfgangSchiboldau am 29.09.2010, 02:59:09)

Schnelle Lieferung super Preis, so macht einkaufen Spass (IT-JOVO am 29.09.2010, 13:53:01)

durchweg top performance, keine Probleme (JeRi am 12.10.2010, 15:25:49)

Spitze (Castrocito am 13.10.2010, 14:20:31)

Absolut TOP! Habe nach 14:00 Uhr einen Staubsauger bestellt, der am nächsten Tag bereits geliefert wurde (kara2000 am 13.10.2010, 14:28:57)

Alles gut, kein Grund zur Beanstandung (dingi am 13.10.2010, 22:33:47)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (KeinNameWirdAngenommen am 18.10.2010, 22:06:27)

Superschnell, MO Vorkasse bezahlt MI geliefert. (powermonk am 04.11.2010, 12:15:35)

Guter Shop - mieser Versandpartner GLS (DokB am 21.01.2011, 22:37:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Luis M. am 23.01.2011, 14:57:39)

schnelle und problemlose Lieferung, alles gut, Ware wie beschrieben (peterjuergen am 23.01.2011, 15:19:26)

Super Shop (Internetter am 23.01.2011, 20:10:53)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Elga am 24.01.2011, 14:54:57)

Panasonic DMR-BS885 geliefert, OK (Steppenwolf53 am 24.01.2011, 17:59:48)

de longhi friteuse (brunfti am 24.01.2011, 18:17:44)

Spitzen Preis und sehr schneller Versand! (Laudi am 17.02.2011, 14:31:20)

Keine Service bei Rücktritt (poetry am 25.02.2011, 20:19:18)

Re: Keine Service bei Rücktritt (HifiShopBerlin am 03.03.2011, 12:56:46)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Computer-Reparaturmann am 04.03.2011, 15:19:57)

Suchmaschinenanfrage durch Ware gedeckt,schneller Service ohne Komplikationen (Grauter am 25.03.2011, 18:13:15)

Alles Bestens (Donlino am 25.03.2011, 19:46:21)

Freundliche, stimmende Auskunft - schnelle, preiswerte Lieferung, super Preis der Ware, rundum perfekt (GeWe am 25.03.2011, 20:07:10)

Zwei Bestellungen prompt und korrekt ausgeliefert. (Seefeld_2011 am 26.03.2011, 05:54:29)

Gute und preisgünsige Ware, schnelle Abwicklung, jederzeit wieder (Stooss am 26.03.2011, 12:24:47)

sehr gute Abwicklung, sehr schnelle Lieferung, Ware 1A (lutz1306 am 27.03.2011, 12:11:31)

Nespresso EN 680M (detS am 31.03.2011, 07:46:13)

Bosch MUM86A1 (SnoopysView am 04.04.2011, 14:53:24)

Alles wie gewünscht. (Tiff am 10.05.2011, 12:18:48)

Sehr schnelle Lieferung. Sofort wieder. (Bartl am 12.05.2011, 19:16:35)

Sehr netter Kontakt, rasche Abwicklung, sehr empfehlenswert! (Executer16 am 31.05.2011, 14:03:39)

Positive Überraschung (Tomhome am 01.07.2011, 20:18:44)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (christo am 06.07.2011, 15:27:36)

Empfehlenswert ! (Grauer am 14.07.2011, 15:01:39)

Heute bestellt und morgen schon da. Super (rohenkel am 14.07.2011, 15:10:21)

TV gekauft, sehr zufrieden (sja am 15.07.2011, 15:36:02)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (VSM am 15.07.2011, 15:50:33)

günstiger Preis, schnelle Lieferung, gut verpackte Ware (Riesig am 18.07.2011, 22:35:28)

Perfekte: Nach Bestellung Perfekte Abwicklung zum Super Preis in einer Super Zeit, die Lieferung war schnell,ordentlich und komplett. Dieser Händler ist Sehr zu Empfehlen! (R.Hillebrand am 20.07.2011, 21:17:57)

Einfach nur Spitzenklasse! (Kwyjibo90 am 01.08.2011, 20:04:42)

Superschnelle Lieferung und tolle Betreung (Martin-17 am 02.08.2011, 09:23:21)

Super Händler mit ebenso tollem Service (björn am 04.10.2011, 19:08:48)

Super schnelle Lieferung, Top Preis (Kaeferfreund am 13.11.2011, 00:28:56)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (mic123 am 14.11.2011, 06:27:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (mic123 am 30.11.2011, 07:03:49)

Re(2): Achtung: Bauernfängerei mit HDMI-Kabel (mic123 am 30.11.2011, 07:24:50)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (wirek am 25.11.2011, 11:05:45)

Klasse, professionelles und unkompliziertes Handling (Holger21 am 25.11.2011, 19:19:40)

WMF10 Kaffeepadmaschine (santos104 am 28.11.2011, 11:24:35)

Kauf Sony - TV (G.S. am 29.11.2011, 17:30:50)

Kärcher Dampfsauger SV1902 (steffenkramer am 30.11.2011, 18:52:11)

Tadellos - absolut empfehlenswerter Händler! (udo500 am 08.12.2011, 14:46:49)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Alexiss am 16.12.2011, 19:43:09)

PLONKED von women: Dieser User hat inzwischen eine neuere Bewertung für diesen Händler abgegeben (ältere Bewertungen werden dadurch ungültig) (8bar am 18.12.2011, 19:51:54)

Superschnelle vertrauensvolle Versandabwicklung für Festplattenrekorder PANASONIC DMREX84EGK (8bar am 18.12.2011, 19:52:46)

Sony NEX-5 (Phasenfehler am 15.02.2012, 19:51:33)

SONY nex-5n mit Klick-Geräusch verkauft (Peter1953 am 19.02.2012, 11:32:22)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ceelle am 26.02.2012, 16:22:48)

PLONKED von women: bitte ordentlich bewerten - Sachverhalt etc. (Oertzen am 27.02.2012, 11:31:08)

Preis+Lieferung top, Service weniger (majl am 15.04.2012, 21:18:20)

PLONKED von sleepyhead: Multiuser (M8R am 09.05.2012, 17:07:53)

PLONKED von sleepyhead: Multiuser (biene24 am 09.05.2012, 17:22:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Goeki86 am 05.06.2012, 12:42:00)

Sony KDL46EX728 Turbolieferung (Grobe am 07.06.2012, 13:47:45)

Perfekt (Jens Dietzel @FB am 07.06.2012, 19:13:35)

Beeindruckend schnell !!! (wob123 am 10.06.2012, 12:10:15)

Günstig, schnell, zuverlässig (wiskiadm am 13.06.2012, 09:11:12)

Panasonic TV TXL37EW5 (HildegardW am 13.06.2012, 10:14:51)

ein Onlineshop wie man ihn sich vorstellt (moos64 am 15.06.2012, 16:55:30)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Seemann-Jens am 18.06.2012, 20:14:08)

Sehr gut ! (S.Wehling am 20.06.2012, 08:59:56)

Kundenfeindlich (Neptun134 am 22.09.2012, 12:37:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ManU am 08.10.2012, 18:04:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (yamaha650de am 14.10.2012, 18:24:25)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Reichart am 16.10.2012, 05:15:05)

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