Hermes Logistig Gruppe

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Hermes Logistig Gruppe - unfähig² (67 Beiträge, 1927 Mal gelesen)

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Es ist immer wieder unglaublich wie unfähig und schlecht die Zustelldienste arbeiten.

Diesmal wieder so eine richtig typische Geschichte:

Paket von Privat zu Privat aus Deutschland.

Am 27. war der erste Zustellversuch, jedoch war ich da nicht zuhause.
Als ich am 28. zu meiner Wohnungstüre komme, hängt dort ein Verständigungszettel von Hermes. Darauf steht:

1. Mein Name falsch geschrieben
2. Zustellung von 1 Sendung
3. Eine Telefonnummer - komplett zusammenhanglos
Datum, Uhrzeit, unleserlicher Name des Zustellers, Tour Nummer

Noch am selben Tag, sowie am nächsten Tag, rufe ich diese ominöse Telefonnummer an, die auf dem Zettel steht.. ist es ein unbekannter Nachbar.. ist es der Zusteller.. oder doch die Nummer der Lotterie und ich bin Millionär? wir werden es wohl nie erfahren, da einfach keiner abhob.

Also rufe ich die Hermes Hotline an, 4,2 Cent in der Minute, ist ja klar, Service kostet extra, Unfähigkeit ist kostenlos.

Dort teilt mir eine nette Dame, die natürlich nichts dafür kann, mit, dass das Paket am Samstag zugestellt wird.
Sind sie da zuhause?
Kommt drauf an, um wieviel Uhr denn ca?
Zwischen 07:00 und 19:00 Uhr
... aha, dann wohl nicht..

Tja der Samstag vergeht, der Sonntag vergeht, der Montag vergeht
-> kein Paket

Also rufe ich heute wieder bei der Hotline an

Die nächste freundliche Dame teilt mir da mit, dass ich angeblich zwei Tage hintereinander (ich vermute 28. und 29.) die Annahme meines Pakets verweigert habe.
Natürlich habe ich das, deshalb ruf ich ja bei der Hotline an, wo mein Paket jetzt ist.

Nicht nur, dass der Fahrer Lügen verbreitet und somit die Zustellung verhindert, faules Pack, nein das Paket ist noch dazu retour gesendet worden an das falsche Logistikzentrum, von wo aus es noch einmal zugestellt, vernichtet oder verschenkt wird, wer weiß das schon.
Nebenbei gab die Dame noch an, dass es Probleme mit der Adresse gab. Für ein Logistikunternehmen ist es sicherlich ein Ding der Unmöglichkeit eine Adresse rauszufinden. Man möchte doch meinen, dass so eine Firma einen Internetanschluss besitzt um einmal den Straßennamen zu googeln.

Ich warte schon gespannt auf den Anruf morgen abend.. falls er überhaupt kommt. Ist mein Paket schon auf einer abenteuerlichen Reise um den Globus?, wird es vertauscht oder doch gar beschädigt?. Immer wieder freue ich mich mit Zustelldiensten telefonieren zu dürfen, man könnte schon fast meinen es ist ein Hobby.

03.02.2009, 19:16 Uhr - Editiert von ChristophH, alte Version: hier

Re: Hermes Logistig Gruppe - unfähig² (pong am 02.02.2009, 19:54:16)

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Re: Hermes Logistig Gruppe - unfähig² (ok4you-at am 02.02.2009, 19:57:16)

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Re: Hermes Logistig Gruppe - unfähig² (adhoc am 03.02.2009, 07:58:47)

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Re: Hermes Logistik Gruppe - unfähig² (Wizard51 am 10.02.2009, 00:43:41)

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Re: Hermes Logistik Gruppe - unfähig² (Geri_65 am 27.02.2009, 14:04:35)

Re: Hermes Logistik Gruppe - unfähig² (g.fraydl am 31.03.2009, 22:19:18)

Re(2): Hermes Logistik Gruppe - unfähig² (ChristophH am 01.04.2009, 22:53:00)

Re: Hermes Logistik Gruppe - unfähig² (Norwegische Schmalzkatze am 02.04.2009, 00:22:58)

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