Kauf und Retourabwicklung zufriedenstellend

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] 0815.eu (70 Beiträge, 1034 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Der Shop wirbt mit einem österreichischem Gütezeichen, versäumt es aber ein Impressum, Datenschutzbestimmungen und die AGB vor der Registrierung aufzuführen.

Abgesehen davon mag man dort wohl keine Neukunden: der Link zur "Registrierung" verlangt von mir ein Login (aber genau das wollte ich doch durch die Registrierung erst erhalten?)

Blitzschnelle Lieferung, super Preis, kostenloser Versand (User144325 am 05.03.2009, 10:46:31)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (mikethespike am 07.03.2009, 15:26:56)

Re: uneingeschränkte empfehlung (Dän am 11.03.2009, 19:32:40)

Positiv überrascht (rapt99r am 13.03.2009, 15:35:19)

Keine Lieferung, trotz Bestellbestätigun (wtb1 am 13.03.2009, 19:25:41)

Ware nicht geliefert (Rennrad am 23.03.2009, 16:26:24)

PLONKED von Erinaceidae: nur 5er – nicht objektiv (dave2k am 25.03.2009, 14:03:42)

... (prodigy am 03.04.2009, 20:11:33)

Re: ... (Mirkolein am 13.04.2009, 21:41:07)

Der Shop ist durchaus in Ordnung (skyrocker am 18.04.2009, 11:18:22)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (getobar am 19.04.2009, 22:56:03)

schnell, gut und günstig (dragster am 22.06.2009, 12:59:28)

Sehr viel besser als die bereits vorhandenen Bewertungen (biancasonnenschein am 15.07.2009, 23:54:56)

Einwandfrei - schwer zu empfehlen (GridRaider am 07.08.2009, 12:20:20)

Dankeschön - 1A - empfehlenswert (Einbeiniger am 07.08.2009, 12:25:22)

Super Online-Shop (nelson2009 am 22.08.2009, 13:27:29)

alles ok, gern wieder (adiran am 08.09.2009, 23:16:52)

Hervorragend (Thomasd71 am 12.09.2009, 08:42:43)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (anni99 am 18.09.2009, 23:04:28)

Super Laden (ralle71 am 14.10.2009, 15:22:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (gilchi am 18.10.2009, 10:20:42)

Kauf EOS 500D Body (crazyracer am 18.10.2009, 10:29:19)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Snosette am 22.10.2009, 22:30:47)

Ware nicht vorhanden gewesen (neiklis am 25.11.2009, 12:20:48)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (xato am 07.12.2009, 02:15:32)

Vor dem Kauf Hui, nach dem Kauf Pfui! (Eos2008 am 07.12.2009, 09:33:58)

Der Name "0815" klingt nach Mittelmaß und wenig spektakulär. Der Ersteinkauf klappte gut und die Ware wurde sogar versandkostenfrei innerhalb kurzer Zeit geliefert. Bei Nachnahmelieferung verlangte die Deutsche Post allerdings 2 Euro Gebühr, worauf aber bei 0815 unter "Versandkosten" hingewiesen wird. Die Lagerbestandanzeige im Shop scheint ebenfalls zu funktionieren, jedoch wirken das Design der Onlineseite und die Produktinformationen wenig überzeugend. Wie der Name zum Ausdruck bringt, zeigt sich hier nur Mittelmaß. Bei günstigen Preisen lässt sich darüber aber hinwegsehen. Der Kundenservice hingegen scheint zu funktionieren. Anfragen per Email wurden nicht besonders schnell, aber immer zufriedenstellend beantwortet und der Telefonkontakt gestaltete sich freundlich. Verbesserungswürdig ist hingegen die Retourabwicklung. Ein Rücksendeschein lag meiner Sendung leider nicht bei und auch kein Reklamationsschein zur Eintragung notwendiger Daten (wie Kontonummer, Reklamationsgrund, etc). Bei Rücksendungen muss der Kunde sich also persönlich an 0815 per Email oder Telefon wenden, um sich über den weiteren Ablauf zu informieren. Das haben Mitbewerber eindeutig kundenfreundlicher und damit besser gelöst. Beim Thema Rücksendung liegt 0815 daher sogar unter Mittelmaß. Ein Reklamationsschein unter Angabe einer Rücksendeadresse wäre das Mindeste gewesen. Als Kunde in Deutschland musste ich die Ware an IFS Nürnberg mit dem Vermerk 0815 senden. Wer nach IFS Nürnberg googelt, wird entdecken, dass viele Anbieter ihre Geschäfte darüber abwickeln. So erklärt sich für mich auch der zügige Versand, welcher, für Kunden in Deutschland, scheinbar immer von IFS Nürnberg ausgeht. Doch was beim Versand ein Vorteil ist, mag beim Rückversand scheinbar ein Nachteil sein. Hier müssen Kunden in Deutschland womöglich einige Tage zusätzlich für die Rückabwicklung einkalkulieren. Von der Rücksendung bis zum Erhalt des Geldes vergingen bei mir 14 Tage. Dafür, dass 0815 in Österreich sitzt, Verkauf und Rücksendung über IFS Nürnberg in Deutschland laufen und Weihnachten vor der Tür steht, geht die Zeitspanne in Ordnung. Manchmal ist die Internetseite von 0815 von Deutschland aus schlecht zu erreichen. Der Server scheint in der Vorweihnachtszeit wohl einfach überlastet.

Schnell,Sicher,Billig - Goil !^^ (.:$n@k€:. am 16.12.2009, 10:22:16)

Günstig ist leider nicht immer gut (Lovely am 04.02.2010, 15:06:00)

Nikon D90 Body - schnell geliefert, gute Kommunikation (pirxhh am 09.02.2010, 17:41:15)

Sehr zufrieden (syr am 17.05.2010, 19:31:00)

Für deutsche Kunden besser als die meisten deutschen Shops!! Top!! (adriano99 am 22.06.2010, 11:40:05)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (sorry am 27.07.2010, 17:17:09)

Olympus my Tough 6020 von 0815.eu (kumberg4 am 28.07.2010, 19:56:46)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (kilkis am 29.07.2010, 23:29:27)

Sony KDL-55 zum besten Preis (falk am 03.08.2010, 15:11:29)

Kauf LCD LED Samsung UE55C6700 und Blu-ray Disc Player Samsung BD-P1580 (SLKOT1901 am 04.08.2010, 17:39:59)

Kauf eines Dampfgenerators Tefal Pro Express GV 8330 sehr schnelle Lieferung (arena-s am 05.08.2010, 23:16:15)

bereits zwei Mal bestellt, Ware super schnell aus Österreich geliefert bekommen - wirklich empfehlenswerter Shop - gerne wieder (nomad80 am 09.08.2010, 22:07:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Senseless] am 11.08.2010, 19:55:02)

Anbieter mit hervorragendem Support, aber fehlerhafter Website (spassiger am 17.08.2010, 23:45:15)

viel schnelle geliefert als angekündigt, toll! (tomfast am 19.08.2010, 20:28:40)

phänomenaler Kundenservice (tomBone am 31.08.2010, 20:27:58)

Ware und Versand okay; gerne wieder; absolut kein Problem mit Österreich (gerjae am 06.09.2010, 13:37:20)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Ilse H. am 06.09.2010, 14:56:13)

Super Shop! (launebaer13 am 06.09.2010, 15:48:57)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (AlexanderBrade am 08.09.2010, 16:16:08)

Preis ok, Lieferung geht so (karlotto1952 am 10.09.2010, 18:47:11)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (asibremerhaven am 13.09.2010, 09:22:37)

Alles bestens, gerne wieder!!! (RuR1992 am 13.09.2010, 21:03:52)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (petrocelliaugust am 15.09.2010, 21:43:59)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (vip am 16.09.2010, 07:50:49)

Gerne wieder, der Shop hat noch Macken (.patracer am 16.09.2010, 13:15:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rolf62 am 16.09.2010, 16:22:20)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (SantaDragon am 17.09.2010, 10:42:15)

Empfehlenswert! (*Ra* am 21.09.2010, 10:11:03)

So wünscht man sich das web! Die Technik klappt und bleibt bescheiden im Hintergrund ! (olymp am 21.09.2010, 22:13:40)

schnelle Lieferung!! :-)) (Petee am 21.09.2010, 22:39:58)

Re: schnelle Lieferung!! :-)) (Taneg am 03.11.2010, 20:30:37)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (spfingst am 24.09.2010, 11:36:06)

alles bestens (Cattleya am 27.09.2010, 18:42:18)

Schnelle Lieferung, trotz fehlender Auftragsbestätigung. (muggenschiss am 03.10.2010, 03:30:43)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (moritz am 18.10.2010, 14:42:38)

Der Preis war Super, aber alles andere mangelhaft (HappyDigit am 02.11.2010, 09:32:53)

Re: Der Preis war Super, aber alles andere mangelhaft (Kunde4711 am 05.05.2011, 09:36:47)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (CyriuX am 16.12.2010, 09:34:48)

Jura Ena 3 - Preis klasse, Lieferung und Service stark ausbaufähig (mm_xplorer am 12.01.2011, 21:32:22)

Update: Jura Ena 3 - Preis klasse, Lieferung und Service stark ausbaufähig (mm_xplorer am 17.01.2011, 21:47:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (reini86 am 11.08.2011, 12:33:20)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung