Re(4): Handytuner.at - Finger weg!!

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Handytuner.at - Finger weg!! (120 Beiträge, 4463 Mal gelesen)

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Unglaubliches gibt es von diesem kleinen Laden in 1070 Wien zu berichten:

Es wurde ein MP3-Player gekauft, welcher während der Garantiezeit seinen Dienst quittierte.
Es wurde versucht den Garantieanspruch über den Shop "Handytuner.at" abzuwickeln, da das Gerät auch dort gekauft wurde.
Nach etwa 3 Wochen kam ein Anruf vom Händler mit folgendem Inhalt:
"Das Gerät ist irreparabel und es gibt eine Kostenentschädigung von 30€ (Kaufpreis war allerdings ~110€!!)"

Nach einem Anruf beim Hersteller stellte sich heraus, dass es auf jeden Fall ein neues Gerät als Ersatz geben muss oder, falls nicht lieferbar, ein gleichwertiges Gerät.
Dafür muss allerdings das defekte Gerät eingeschickt werden.

Deswegen wollte ich vom Händler "Handytuner.at" besagtes, defektes Gerät zurück haben. Doch dieser behauptet doch wirklich, dass dieses defekte Gerät bereits entsorgt wurde!

Natürlich wurde dieses Erlebnis umgehend an den Hersteller weitergeben mit der dringlichen Bitte dem Händler den weiteren Verkauf der Produkte dieser Marke zu untersagen!

Sowie eine Antwort vom Hersteller kommt, werde ich diese selbstverständlich in diesem Thread posten, um Euch auf dem Laufenden zu halten.

Ich jedenfalls kann nur wehemend davon abraten bei "Handytuner.at" zu kaufen, da hier offensichtlich die Kundenzufriedenheit NICHT im Vordergrund steht; bzw. man sich mit Garantieanspruchen erst recht zum Hersteller wenden muss!

Dieses Verhalten ist für mich untragbar und NICHT akzeptierbar!

Ich freue mich schon auf Euer Feedback.
Eventuell habt Ihr auch schon ähnliche Erfahrungen mit besagtem Händler gemacht?

genervte Grüße,
Felix

Re: Handytuner.at - Finger weg!! (q.e.d. am 13.02.2009, 13:09:44)

Re: Handytuner.at - Finger weg!! (timbarley am 13.02.2009, 13:11:43)

Re(2): Handytuner.at - Finger weg!! (dasFX am 15.02.2009, 13:12:41)

Re(3): Handytuner.at - Finger weg!! (netmann am 15.02.2009, 15:18:51)

Re: Handytuner.at - Finger weg!! (Srv-02 am 13.02.2009, 13:14:49)

Re: Handytuner.at - Finger weg!! (netmann am 13.02.2009, 13:21:13)

Re(2): Handytuner.at - Finger weg!! (netmann am 13.02.2009, 13:25:28)

Re(3): Handytuner.at - Finger weg!! (oberstorch am 13.02.2009, 13:41:16)

Re(4): Handytuner.at - Finger weg!! (netmann am 13.02.2009, 13:43:27)

Re(5): Handytuner.at - Finger weg!! (oberstorch am 13.02.2009, 13:49:13)

Re(5): Handytuner.at - Finger weg!! (Srv-02 am 13.02.2009, 13:50:07)

Re: Handytuner.at - Finger weg!! (user96106 am 13.02.2009, 13:52:14)

für die Abwicklung eines Garantiefalls ist der Händler schon mal gar nicht zuständig (kkgm am 13.02.2009, 14:02:54)

Re: für die Abwicklung eines Garantiefalls ist der Händler schon mal gar nicht zuständig (Srv-02 am 13.02.2009, 14:06:31)

Re(2): für die Abwicklung eines Garantiefalls ist der Händler schon mal gar nicht zuständig (mko am 13.02.2009, 14:12:10)

Re(3): für die Abwicklung eines Garantiefalls ist der Händler schon mal gar nicht zuständig (Xbobby am 13.02.2009, 16:35:10)

Re(4): für die Abwicklung eines Garantiefalls ist der Händler schon mal gar nicht zuständig (mko am 13.02.2009, 16:37:40)

Re(5): für die Abwicklung eines Garantiefalls ist der Händler schon mal gar nicht zuständig (darmok am 13.02.2009, 17:06:22)

Re(6): für die Abwicklung eines Garantiefalls ist der Händler schon mal gar nicht zuständig (mko am 13.02.2009, 17:08:29)

Re(4): für die Abwicklung eines Garantiefalls ist der Händler schon mal gar nicht zuständig (CWsoft am 15.02.2009, 11:50:20)

Re(5): für die Abwicklung eines Garantiefalls ist der Händler schon mal gar nicht zuständig (dasFX am 15.02.2009, 12:59:14)

Re(6): für die Abwicklung eines Garantiefalls ist der Händler schon mal gar nicht zuständig (CWsoft am 15.02.2009, 13:14:21)

Re(7): für die Abwicklung eines Garantiefalls ist der Händler schon mal gar nicht zuständig (dasFX am 15.02.2009, 13:19:20)

Re(7): für die Abwicklung eines Garantiefalls ist der Händler schon mal gar nicht zuständig (netmann am 15.02.2009, 13:22:20)

Re(8): für die Abwicklung eines Garantiefalls ist der Händler schon mal gar nicht zuständig (CWsoft am 15.02.2009, 14:49:30)

Re(9): für die Abwicklung eines Garantiefalls ist der Händler schon mal gar nicht zuständig (AndyMachine am 15.02.2009, 17:10:22)

Re(10): für die Abwicklung eines Garantiefalls ist der Händler schon mal gar nicht zuständig (CWsoft am 15.02.2009, 18:50:17)

Re(11): für die Abwicklung eines Garantiefalls ist der Händler schon mal gar nicht zuständig (AndyMachine am 15.02.2009, 20:42:40)

Re(12): für die Abwicklung eines Garantiefalls ist der Händler schon mal gar nicht zuständig (CWsoft am 16.02.2009, 08:32:14)

Re: Handytuner.at - Finger weg!! (netmann am 13.02.2009, 14:11:31)

Re: Handytuner.at - Finger weg!! (darmok am 13.02.2009, 14:21:26)

Re(2): Handytuner.at - Finger weg!! (dasFX am 13.02.2009, 15:05:19)

Re(3): Handytuner.at - Finger weg!! (Chausson am 13.02.2009, 16:37:12)

Re(3): Handytuner.at - Finger weg!! (user96106 am 13.02.2009, 17:20:39)

Re(4): Handytuner.at - Finger weg!! (netmann am 13.02.2009, 17:28:58)

Re(5): Handytuner.at - Finger weg!! (user96106 am 13.02.2009, 17:36:59)

Re(6): Handytuner.at - Finger weg!! (netmann am 13.02.2009, 17:39:55)

Re(3): Handytuner.at - Finger weg!! (lichtimdunkeln am 13.02.2009, 17:30:51)

Re(4): Handytuner.at - Finger weg!! (stefan2k am 13.02.2009, 17:36:30)

Re(5): Handytuner.at - Finger weg!! (user96106 am 13.02.2009, 17:38:22)

Re(6): Handytuner.at - Finger weg!! (dasFX am 13.02.2009, 17:45:09)

Re(7): Handytuner.at - Finger weg!! (user96106 am 13.02.2009, 17:51:02)

Re(7): Handytuner.at - Finger weg!! (CWsoft am 15.02.2009, 12:04:04)

Re(8): Handytuner.at - Finger weg!! (dasFX am 15.02.2009, 12:52:05)

Re(8): Handytuner.at - Finger weg!! (1Ashop.at am 15.02.2009, 14:08:29)

Re(9): Handytuner.at - Finger weg!! (CWsoft am 15.02.2009, 14:44:29)

Re(6): Handytuner.at - Finger weg!! (netmann am 13.02.2009, 17:58:58)

Re(7): Handytuner.at - Finger weg!! (user96106 am 13.02.2009, 18:00:56)

Re(6): Handytuner.at - Finger weg!! (ufo12 am 14.02.2009, 19:34:40)

Re(3): Handytuner.at - Finger weg!! (Joglus am 13.02.2009, 17:51:36)

Re(4): Handytuner.at - Finger weg!! (mko am 13.02.2009, 17:54:31)

Re(5): Handytuner.at - Finger weg!! (Joglus am 13.02.2009, 23:06:36)

Re(6): Handytuner.at - Finger weg!! (1Ashop.at am 14.02.2009, 00:26:19)

Re(7): Handytuner.at - Finger weg!! (user96106 am 14.02.2009, 01:03:56)

Re(8): Handytuner.at - Finger weg!! (1Ashop.at am 14.02.2009, 06:28:21)

Re(7): Handytuner.at - Finger weg!! (Joglus am 14.02.2009, 15:46:50)

Re(8): Handytuner.at - Finger weg!! (netmann am 14.02.2009, 16:58:30)

Re(9): Handytuner.at - Finger weg!! (1Ashop.at am 14.02.2009, 18:17:32)

Re(10): Handytuner.at - Finger weg!! (netmann am 14.02.2009, 18:20:26)

Re(3): Handytuner.at - Finger weg!! (duci.monster am 06.09.2009, 08:47:38)

Re: Handytuner.at - Finger weg!! (netmann am 13.02.2009, 18:10:56)

Re: Handytuner.at - Finger weg!! (Norwegische Schmalzkatze am 13.02.2009, 18:28:01)

Mann hier hat ja keiner eine Ahnung von unserem Rechtssystem (Michael am 13.02.2009, 21:14:40)

Re: Mann hier hat ja keiner eine Ahnung von unserem Rechtssystem (Hapo am 13.02.2009, 22:45:01)

Re: Mann hier hat ja keiner eine Ahnung von unserem Rechtssystem (darmok am 13.02.2009, 23:01:55)

Re: Handytuner.at - Finger weg!! (nonstopper am 14.02.2009, 12:24:22)

Re(2): Handytuner.at - Finger weg!! (netmann am 14.02.2009, 16:59:06)

Re(3): Handytuner.at - Finger weg!! ([DUCK]Butcher am 14.02.2009, 17:23:03)

Re(4): Handytuner.at - Finger weg!! (netmann am 14.02.2009, 17:37:52)

Re(5): Handytuner.at - Finger weg!! ([DUCK]Butcher am 14.02.2009, 18:00:01)

Re(6): Handytuner.at - Finger weg!! (netmann am 14.02.2009, 18:06:02)

Re(4): Handytuner.at - Finger weg!! (dasFX am 14.02.2009, 17:47:11)

Re(5): Handytuner.at - Finger weg!! ([DUCK]Butcher am 14.02.2009, 19:13:34)

Re(4): Handytuner.at - Finger weg!! (1Ashop.at am 14.02.2009, 18:43:22)

Re(5): Handytuner.at - Finger weg!! ([DUCK]Butcher am 14.02.2009, 19:15:22)

Re(6): Handytuner.at - Finger weg!! (1Ashop.at am 14.02.2009, 20:39:05)

Re(3): Handytuner.at - Finger weg!! (Bitte benutzen Sie das Formular am 14.02.2009, 20:28:06)

bin legastheniker und über jede korrektur dankbar!

Mach doch den satz weg,ich versteh dich gut und dann werden es andere auch.
Dann bist du niemanden eine Rechenschaft schuldig.

ps:versprich mir das du dir nichts von mir abschaust

Re(4): Handytuner.at - Finger weg!! (dasFX am 14.02.2009, 23:53:08)

Re(5): Handytuner.at - Finger weg!! (-lt- am 15.02.2009, 01:15:21)

Re(6): Handytuner.at - Finger weg!! (dasFX am 15.02.2009, 11:39:19)

Re(6): Handytuner.at - Finger weg!! (netmann am 15.02.2009, 13:17:42)

Re(7): Handytuner.at - Finger weg!! (User64693 am 15.02.2009, 14:31:08)

Re(8): Handytuner.at - Finger weg!! (netmann am 15.02.2009, 14:57:11)

Re(9): Handytuner.at - Finger weg!! (User64693 am 15.02.2009, 15:18:07)

Re(10): Handytuner.at - Finger weg!! (netmann am 15.02.2009, 15:22:08)

Re(11): Handytuner.at - Finger weg!! (User64693 am 15.02.2009, 15:51:07)

Re(6): Handytuner.at - Finger weg!! (1Ashop.at am 15.02.2009, 14:04:16)

Re(7): Handytuner.at - Finger weg!! (Moertel4u am 16.02.2009, 11:55:43)

Re(6): Handytuner.at - Finger weg!! (AndyMachine am 15.02.2009, 17:26:01)

Re(5): Handytuner.at - Finger weg!! (bigpower am 16.02.2009, 12:22:01)

Re: Handytuner.at - Finger weg!! (User64693 am 15.02.2009, 15:09:56)

Re: Handytuner.at - Finger weg!! (CF-IT am 16.02.2009, 09:52:54)

Re(2): Handytuner.at - Finger weg!! (netmann am 16.02.2009, 14:07:21)

Re: Handytuner.at - Finger weg!! (bigpower am 16.02.2009, 12:24:15)

Re(2): Handytuner.at - Finger weg!! (dasFX am 16.02.2009, 12:32:10)

Re(3): Handytuner.at - Finger weg!! (bigpower am 16.02.2009, 12:35:12)

Re(4): Handytuner.at - Finger weg!! (dasFX am 16.02.2009, 12:43:03)

Re(5): Handytuner.at - Finger weg!! (bigpower am 16.02.2009, 12:50:17)

Re(6): Handytuner.at - Finger weg!! (dasFX am 16.02.2009, 12:58:47)

Re(7): Handytuner.at - Finger weg!! (bigpower am 16.02.2009, 13:06:33)

Re: Handytuner.at - Finger weg!! (dasistmeinnick11+ am 16.02.2009, 15:29:11)

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