Re: Vor dem Kauf Top, nach dem Kauf Flop!

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] GPS total (34 Beiträge, 173 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Ich habe vorschnell den WBT-300 Donnerstags nachts bestellt, um dann festzustelen, dass das Mäuschen gar kein Datenlogger ist. Man sollte nicht nachts bestellen

Das Teil kam am Freitag Mittag. Super. Habs dann zurückgeschickt, kam bei denen am Montag an, Dienstag kam bereits die Paypal Rückzahlung.

Das andere Gerät dann bestellt. Ich bekam wegen der Abwicklung einen netten Rückruf, geklärt am Montag. Dann kam das neue WBT-201 am Dienstag morgen an. Super! Und es gabs sogar noch eine Neoprentasche mit Karabinerhaken oben drauf

Schade ist nur, dass es keine Paketverfolgung für Infojunkies wie mich gibt. Aber es ging so Ruckzuck, dass man es eigentlich gar nicht braucht. Auf die Emails wurde zwar nicht geantwortet, aber telefonisch war es ganz geschmeidig.

Re: Super Service (ilanti am 20.12.2013, 10:29:54)

GPS Total - äußerst unzuverlässig! - nicht zu empfehlen (aerotreff.de am 13.02.2014, 14:24:25)

Zum Zweiten! (nk78 am 12.12.2009, 23:37:59)

Zum Ersten (frali56 am 08.03.2010, 11:52:31)

Vor dem Kauf Top, nach dem Kauf Flop! (MasterControlProgram am 27.04.2010, 15:31:39)

Sehr geehrter Geizhals.at Leser,

Der Kunde bat vor dem Kauf um eine technische Beratung für das Wunschprodukt Wintec WPL-2000. Es wurde ausführlich auf die Geräteeigenschaften eingegangen und alle Fragen des Kunden bezüglich der Eigenschaften und Bedienung eingegangen.

Nachdem der Kunde mitteilte, das dieses Gerät in den Bergen von Nepal eingesetzt wurde, wurde deutlich darauf hingewiesen, das in den Bergen generell der GPS Empfang "physikalisch" eingeschränkt ist. Für eine Tour in den Bergen wurde der empfangsstärkere Wintec WBT-202 empfohlen. Auch wegen der schlechten GPS Bedingungen in den Tälern zwischen den Bergen ist eine höhere Aufzeichnungskapazität (WBT-202: 67 Mill, WPL-2000: 90tausend) empfehlenswert, um möglichst jede Sekunde eine Position abzuspeichern. Denn hat der GPS Empfänger im Tal zwischen den Bergen gerade zum Zeitpunkt des Aufnahmeintervalls keinen Empfang, so werden keine Logdaten gespeichert. Ein Empfänger mit schnellem Aufzeichnungsintervall hat hier höhere Chancen wenigsten ein Paar sinnvolle Positionen abzuspeichern.

Trotzdem bestellte der Kunde das empfangs- (kleinere Antenne, aufgrund des Platzbedarf des Displays) und -speicherschwächere Modell.

Laut Aussage des Kunden verliefen Test-Touren vor und nach dem Urlaub störungsfrei. Nur in den Bergen wurden erwartungsgemäß schlechte Logdaten erzielt. Dies wurde durch Übersendung der Logdaten bestätigt.

Der Kunde forderte nun die Rückgabe des Gerätes. Es wurde klar gestellt, das das Gerät verständlicherweise weit nach Ablauf der Widerrufsfrist und nach intensiver Benutzung nicht zurück genommen werden kann. Der Kunde forderte nun die Reparatur eines offensichtlich nicht defekten Gerätes (siehe Logfiles vor + nach dem Urlaub). Das Gerät war nur nicht für den Einsatz in den Bergen geeignet, worauf jedoch schon vor dem Kauf hingewiesen wurde.

Da der Kunde jedoch darauf beharrte, dass sein Gerät defekt sei, boten wir eine Überprüfung durch unseren Techniker an. Sollte tatsächlich ein Defekt vorhanden sein, so würde das Gerät problemfrei ausgetauscht. Sollte jedoch weder durch unseren Techniker noch durch den Hersteller ein Defekt feststellbar sein, so würden wir die (unnötigen) Aufwendungen dem Kunden anteilig in Rechnung stellen.

Auch können wir die schlechten Bewertungen bei Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit nicht nachvollziehen, da wir dem Kunden im Gegensatz zu vielen anderen Online-Händlern die Wahl von zwei Versanddienstleistern (DHL + DPD) anbieten, und der Versand des Wintec WPL-2000 kostenfrei erfolgt. Auch die Lieferzeit von weniger als 24 Stunden hat nach unserer Ansicht nicht die Note 3 verdient.

Im Großen und Ganzen drängt sich uns der Eindruck auf, das ein Kunde, der von seinem Fehlkauf (trotz vorheriger Beratung/Aufklärung) enttäuscht ist, auf unfaire Weise den Händler verantwortlich machen möchte.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Support-Team
---------------------------------------------------
Wintec GPS Fachhandel
http://www.gps-total.de

Re: Vor dem Kauf Top, nach dem Kauf Flop! (An33 am 19.08.2012, 18:35:50)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Berndrichter am 07.09.2010, 11:59:10)

PLONKED von h3rm: Verstoß gegen die Richtlinien (frankinau am 15.09.2010, 11:14:50)

Alles schick! (danimaus am 16.09.2010, 10:24:39)

PLONKED von h3rm: Verstoß gegen die Richtlinien (meyenbe am 22.09.2010, 15:53:51)

Wundbar (ThomasOnline am 15.05.2011, 14:24:15)

PLONKED von Tazur: User hat inzwischen eine neuere Bewertung abgegeben (Harry48 am 17.06.2011, 20:48:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Harry48 am 18.06.2011, 13:26:41)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Tomek am 04.10.2011, 19:35:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (noctilux am 10.04.2012, 12:40:57)

Schnelle Lieferung, guter Support (Meisterlaempel am 07.07.2012, 12:58:09)

Leider nicht zu empfehlen (An33 am 21.08.2012, 10:44:13)

Nie wieder!!! (IloveGPS am 21.08.2012, 20:52:06)

Re: Nie wieder!!! (7411 am 17.06.2013, 18:15:48)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (H23 am 30.10.2012, 18:45:09)

PLONKED von MattM: bitte ordentlich bewerten (Colorado3 am 02.11.2012, 10:58:46)

PLONKED von sleepyhead: Vom Autor zurückgezogen (User470918 am 06.11.2012, 12:32:41)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (User470918 am 06.11.2012, 12:32:41)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung