Re: Vor dem Kauf Top, nach dem Kauf Flop!

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[BEWERTUNG] GPS total (34 Beiträge, 128 Mal gelesen)

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Ich habe vorschnell den WBT-300 Donnerstags nachts bestellt, um dann festzustelen, dass das Mäuschen gar kein Datenlogger ist. Man sollte nicht nachts bestellen

Das Teil kam am Freitag Mittag. Super. Habs dann zurückgeschickt, kam bei denen am Montag an, Dienstag kam bereits die Paypal Rückzahlung.

Das andere Gerät dann bestellt. Ich bekam wegen der Abwicklung einen netten Rückruf, geklärt am Montag. Dann kam das neue WBT-201 am Dienstag morgen an. Super! Und es gabs sogar noch eine Neoprentasche mit Karabinerhaken oben drauf

Schade ist nur, dass es keine Paketverfolgung für Infojunkies wie mich gibt. Aber es ging so Ruckzuck, dass man es eigentlich gar nicht braucht. Auf die Emails wurde zwar nicht geantwortet, aber telefonisch war es ganz geschmeidig.

Re: Super Service (ilanti am 20.12.2013, 10:29:54)

GPS Total - äußerst unzuverlässig! - nicht zu empfehlen (aerotreff.de am 13.02.2014, 14:24:25)

Zum Zweiten! (nk78 am 12.12.2009, 23:37:59)

Zum Ersten (frali56 am 08.03.2010, 11:52:31)

Vor dem Kauf Top, nach dem Kauf Flop! (MasterControlProgram am 27.04.2010, 15:31:39)

Re: Vor dem Kauf Top, nach dem Kauf Flop! (GPS_Vertrieb am 23.07.2010, 19:15:51)

Hallo zusammen,

leider habe ich auch eine schlechte Erfahrung mit GPS-Total.de machen müssen.

Bestellt wurde ein WBT-202. Die Lieferung via DHL war ausgesprochen schnell und erfolgte ohne zusätzliche Versandkosten.
Leider hat sich bei diesem Gerät nach wenigen Tagen die Beschichtung der Oberfläche gelöst.
Daraufhin habe ich sowohl an den Händler GPS-Total.de als auch an den Hersteller Wintec eine E-Mail mit entsprechendem Foto geschickt und um Klärung gebeten.
Nachdem ich dann mehrere Tage keine Antwort bekam, habe ich versucht, beide telefonisch zu erreichen, was aber nicht gelang.
An dieser Stelle war dann bei mir der Punkt erreicht und ich schickte das Gerät im Rahmen des Widerrufsrechts zurück.
Doch auch dann keine Antwort vom Verkäufer GPS-Total.de. Keine Eingangsbestätigung, keine E-Mail, kein Anruf (auf Rückrufbitte auf dem Anrufbeantworter) - einfach garnichts.
Wieder ein paar Tage später hatte ich dann den Techniker erreicht. Er sagte, dass der GPS-Empfänger in einem schlechten Zustand ankam. (Gut erkannt, genau deswegen hab ich ihn ja auch zurückgeschickt.)
Dann wurde mir noch unterstellt, ich hätte ihn mit einem Schlüssel oder anderem spitzen Gegenstand in der Tasche gehabt. Dies war allerdings zu keiner Zeit der Fall und der Artikel wurde immer sorgsam behandelt.
Zusätzlich wurde mir damit "gedroht" einen Rechtsanwalt einzuschalten, der das ganze prüfen wird. (Zum Thema Kundenumgang darf sich hier jetzt jeder gerne selbst seine Rückschlüsse ziehen.)
Also dann wieder gewartet und nichts erhalten. Auch kein Widerspruch oder ähnliches.
Zwischenzeitlich waren dann knapp 3 Wochen nach Rücksendung vergangen.

Schlussendlich habe ich den Paypal-Käuferschutz eingeschaltet und um Klärung gebeten.
Ergebnis: Es wurde zu meinem Gunsten entschieden und ich erhielt den vollen Kaufpreis i. H. v. 99 € zurück.

Was bleibt?
Eine schlechte Erfahrung, ein Haufen verlorene Zeit und ein Verlust von 4,90 € für den Rückversand (der übrigens auch vom Verkäufer zu tragen wäre, da zurückgesandter Warenwert über 40 €).

Mittlerweile sind über 4 Wochen vergangen und nach wie vor keine einzige Reaktion.

PS: Sucht mal bei Google nach dem Namen des Inhabers von GPS-Total.de und seht euch z. B. das erste Ergebnis und die Kommentare auf der Webseite dazu an.

21.08.2012, 10:40 Uhr - Editiert von An33, alte Version: hier

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Berndrichter am 07.09.2010, 11:59:10)

PLONKED von h3rm: Verstoß gegen die Richtlinien (frankinau am 15.09.2010, 11:14:50)

Alles schick! (danimaus am 16.09.2010, 10:24:39)

PLONKED von h3rm: Verstoß gegen die Richtlinien (meyenbe am 22.09.2010, 15:53:51)

Wundbar (ThomasOnline am 15.05.2011, 14:24:15)

PLONKED von Tazur: User hat inzwischen eine neuere Bewertung abgegeben (Harry48 am 17.06.2011, 20:48:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Harry48 am 18.06.2011, 13:26:41)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Tomek am 04.10.2011, 19:35:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (noctilux am 10.04.2012, 12:40:57)

Schnelle Lieferung, guter Support (Meisterlaempel am 07.07.2012, 12:58:09)

Leider nicht zu empfehlen (An33 am 21.08.2012, 10:44:13)

Nie wieder!!! (IloveGPS am 21.08.2012, 20:52:06)

Re: Nie wieder!!! (7411 am 17.06.2013, 18:15:48)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (H23 am 30.10.2012, 18:45:09)

PLONKED von MattM: bitte ordentlich bewerten (Colorado3 am 02.11.2012, 10:58:46)

PLONKED von sleepyhead: Vom Autor zurückgezogen (User470918 am 06.11.2012, 12:32:41)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (User470918 am 06.11.2012, 12:32:41)

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