Re(3): Überraschung: Telekom Austria

Überraschung: Telekom Austria (52 Beiträge, 1591 Mal gelesen)

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Aufgrund von netbanking komme ich heute drauf, dass AON mir nicht 24,90 abbucht, sonder 26 oder 27 EUR. Videos aus der Videothek habe ich mir nicht angesehen (habe das Kombipaket 2007), also was ist das.
Online-Rechnung sei dank, habe ich nicht bemerkt, dass die Kübeln von der TA mir CLIP (Rufnummernanzeige) und Komfortbox Basic (Anrufbeantworter "Service") seit 08/08 verrechnen.
Ich verwende lediglich Internet und AonTV, also sind diese Services für mich nicht einmal nutzbar, ich habe kein Telefon am POTS hängen.
Ich kann nur raten mal die Rechnungen anzusehen und zu prüfen!
Einsprüche müssen schriftlich an kundenservice@telekom.at gesendet werden (wegen Gutschrift), ein Anruf bei 0800 100 100 ist nötig um die "Services" sofort abzustellen.

Was mich ärgert ist, dass ich das nicht bemerkt habe (ich kannte den Schmäh mit CLIP schon von Businesskunden her, denen ich das schon einige Male rausnahm), und die Information auf der 2. Seite der Online-Rechnung, die wahrscheinlich in Österreich genauso beliebt ist wie Julius Meinl V.

Und ich war sogar bisher immer geduldig mit dem AonTV, das ja wirklich nicht wenig Macken hat!
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ergo sumus humus

Re: Überraschung: Telekom Austria (scot172 am 28.04.2009, 14:46:29)

Re: Überraschung: Telekom Austria (ManfredCC² am 28.04.2009, 14:58:55)

Re: Überraschung: Telekom Austria (ese am 28.04.2009, 15:29:12)

Re(2): Überraschung: Telekom Austria (Thoughtpower am 28.04.2009, 17:06:03)

Re: Überraschung: Telekom Austria (hypkin am 28.04.2009, 18:59:53)

Re: Überraschung: Telekom Austria (thE am 29.04.2009, 07:01:18)

Re(2): Überraschung: Telekom Austria (ddrobesch am 29.04.2009, 08:59:13)

Re(3): Überraschung: Telekom Austria (thE am 29.04.2009, 09:03:50)

Re(4): Überraschung: Telekom Austria (ddrobesch am 29.04.2009, 09:14:54)

Re(2): Überraschung: Telekom Austria (Maky am 29.04.2009, 11:19:28)

Re(3): Überraschung: Telekom Austria (thE am 29.04.2009, 11:24:03)

Re(4): Überraschung: Telekom Austria (Maky am 29.04.2009, 13:53:55)

Re: Überraschung: Telekom Austria (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 29.04.2009, 09:11:07)

Re(2): Überraschung: Telekom Austria (raumplaner am 29.04.2009, 09:42:45)

wieder mal ein posting, dass sich ein unternehmen alles erlauben kann und im zweifelsfall der konsument selbst schuld wäre.

Sorry, ich muss dir schon beim ersten Satz ins Wort fallen. Aha, wenn jemand Rechnungen blind bezahlt, ohne sie anzusehen, sind alle anderen Schuld, nur nicht er selbst?

man kann auch empfehlen, die hofer-rechnung jedes mal zeile für zeile durchzugehen.

Guter Einwand und theoretisch ja.
Praktisch würde ich aber schon unterscheiden zwischen einem Wareneinkauf mit unmittelbarer Zahlung - wo einem im Moment sehr bewusst ist, was man gerade gekauft hat und wieviel es kostet - und einer periodischen, nachträglichen Abrechnung von Dienstleistungen, die in der vergangenheit erbracht worden sind. Bei letzterem scheints mir selbstverständlich, zu überfliegen, was da abgerechnet wird.

der clip-service wurde vom konsumenten nicht bestellt, mir wäre auch keine werbung der telekom bekannt, wo auf die zusatzkosten für clip hingewiesen wird.

Ich kanns nicht beschwören, weil das schon recht lange her ist, aber ich glaube mich zu erinnern, die Telekom hat damals sehr wohl mitgeteilt, dass dieser Service per soundsovielten kostenpflichtig wird. Nur - typischerweise stehen solche Mitteilungen ... auf der Rechnung drauf.

Und damit wird das ganze fast poetisch. Denn, wenn man seine Rechnung(en) akzeptiert, ohne sie zu prüfen, akzeptiert man in Konsequenz die darin mitgeteilten Verrechnungsdetails.

... was ein bestandteil der definition für betrug ist.

Im GH-Forum sollte man wirklich nicht zum 12.000sten mal erklären müssen, "Betrug" ist ein Strafdelikt und es gibt genau nur einen, der es definiert: das Gesetz. Vorsicht mit davon abweichenden, persönlichen (Um)Definitionen - das kann im entsprechenden Umfeld geäußert, selbst zu einem Strafdelikt werden und viel Geld kosten.
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Smoking kills. If you're killed, you've lost a very important part of your life.
(Brooke Shields)

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Re(3): Überraschung: Telekom Austria (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 29.04.2009, 10:07:41)

Re(4): Überraschung: Telekom Austria (raumplaner am 29.04.2009, 10:42:00)

Re(5): Überraschung: Telekom Austria (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 29.04.2009, 10:51:08)

Re(6): Überraschung: Telekom Austria (raumplaner am 29.04.2009, 11:20:56)

Re(6): Überraschung: Telekom Austria (Thoughtpower am 29.04.2009, 14:54:40)

Re(4): Überraschung: Telekom Austria (hariw am 29.04.2009, 10:59:08)

Re(5): Überraschung: Telekom Austria (Pantagruel am 29.04.2009, 11:01:53)

Re(6): Überraschung: Telekom Austria (hariw am 29.04.2009, 12:04:14)

Re(7): Überraschung: Telekom Austria (scot172 am 29.04.2009, 12:07:45)

Re(7): Überraschung: Telekom Austria (Pantagruel am 29.04.2009, 12:09:32)

Re(8): Überraschung: Telekom Austria (hariw am 29.04.2009, 12:15:11)

Re(9): Überraschung: Telekom Austria (Pantagruel am 29.04.2009, 12:16:49)

Re(10): Überraschung: Telekom Austria (hariw am 29.04.2009, 12:22:19)

Re(11): Überraschung: Telekom Austria (Pantagruel am 29.04.2009, 12:23:21)

Re(12): Überraschung: Telekom Austria (hariw am 29.04.2009, 12:26:34)

Re(10): Überraschung: Telekom Austria (raumplaner am 29.04.2009, 12:26:22)

Re(11): Überraschung: Telekom Austria (Pantagruel am 29.04.2009, 12:29:00)

Re(12): Überraschung: Telekom Austria (raumplaner am 29.04.2009, 12:35:57)

Re(10): Überraschung: Telekom Austria (Thoughtpower am 29.04.2009, 14:59:00)

Re(9): Überraschung: Telekom Austria (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 29.04.2009, 14:02:24)

Re(5): Überraschung: Telekom Austria (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 29.04.2009, 11:02:01)

Re(6): Überraschung: Telekom Austria (hariw am 29.04.2009, 12:06:48)

Re(2): Überraschung: Telekom Austria (Thoughtpower am 29.04.2009, 14:51:48)

Re(3): Überraschung: Telekom Austria (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 29.04.2009, 14:56:05)

Re(4): Überraschung: Telekom Austria (Thoughtpower am 29.04.2009, 15:01:12)

Re: Überraschung: Telekom Austria (Info007 am 29.04.2009, 10:25:32)

Re(2): Überraschung: Telekom Austria (ZombyKillah am 29.04.2009, 23:38:49)

Re: Überraschung: Telekom Austria (edi666.com am 29.04.2009, 14:40:26)

Re(2): Überraschung: Telekom Austria (thE am 29.04.2009, 16:04:26)

Re(2): Überraschung: Telekom Austria (raumplaner am 29.04.2009, 16:05:44)

Re: Überraschung: Telekom Austria (ZombyKillah am 29.04.2009, 23:32:21)

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