Miserabler Kundendienst

Miserabler Kundendienst (46 Beiträge, 1281 Mal gelesen)

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Aus gegebenem Anlaß möchte ich alle potentiellen Kunden vor der Einstellung der Firma "Blende7",1070 Wien,Westbahnstr.31, zum Thema Kundendienst warnen:
heute rief ich dort an,um nach Preisen für spezielles Fotozubehör zu fragen.Nach der 2.Frage kam die Antwort:"Ich habe hier kein Auskunftsbüro,sondern einen Laden,und wenn Sie was wissen wollen,müssen Sie schon herkommen"-und das Gespräch wurde unterbrochen.Bei meinem 2.Anruf wollte ich mich über den frechen "Verkäufer" beschweren und erfuhr von einem Angestellten,daß der Besitzer der Firma,Hr.Johann Milchram,das selbst zu mir gesagt hatte.Nach deutlichen Schimpfworten aus dem Hintergrund mußte der Angestellte dann auch auflegen.
Ich habe schon einiges bei diesem Angestellten gekauft und konnte bisher das mürrische und arrogante Verhalten Hrn.Milchrams nur indirekt bemerken. Solch eine Unverschämtheit wie heute mir als Kunden gegenüber habe ich aber noch nie erlebt.Das zeigt mir und wohl auch anderen,daß Geschäftserfolg sicher nicht nur von Artikelpreisen abhängt,sondern ebenso von der Einstellung der Geschäftsleitung zu ihren Kunden-die keine Bittsteller sind,denen Gnade erwiesen wird,wenn ihnen überhaupt etwas verkauft wird!
Da Hr.Milchram so offensichtlich unwillig und überfordert ist,Kunden angemessen zu bedienen,ist es für ihn sicher hilfreich,das nicht mehr tun zu müssen.Dabei kann man ihn unterstützen.Ich und meine doch recht vielen Fotografie-Kontaktpersonen,denen ich diesen Vorfall natürlich weiterleiten werde,werden das dadurch tun,daß wir nie wieder etwas in diesem Laden"Blende7" kaufen werden!

Juhu, Erstpost, gleich was Negatives und das sehr emotional und auch gleich Namen genannt

Wenn das Verhalten von dem Herrn aber wirklich so war wie beschieben dann ist das unter jeder Sa*

In der Händlerliste finde ich ihn nicht

I believe that these difficulties are more psychological than real, and that they can be got over if both sides bring honesty and good will to the task. - written by ...? Guess it!

gleich Namen genannt

na ja: der Eigentümer eines Geschäftes ist wohl eine öffentliche Person, oder?

Ich frag mich nur, wo die Bude ist?
Weil united Camera dort kenn ich, aber die sind auf 23, nicht 31. Und die sind freundlich!!!! Aber 31 ist nicht weit, wär mir aber noch nie aufgefallen, daß dort auch eine Fotobude ist. (dürfte nach Schilderung aber eh ein Glücksfall sein, daß mir die nie aufgefallen sind

)

mfg
AVS

14.08.2009, 18:38 Uhr - Editiert von AVS_reloaded, alte Version: hier

na vielleicht war er ja urlaubsreif

http://www.blende7.at/

urlaubsreif

Bin ich auch

Fadenscheinige Entschuldigung

I believe that these difficulties are more psychological than real, and that they can be got over if both sides bring honesty and good will to the task. - written by ...? Guess it!

vielleicht

wobei: die Preise sind nicht schlecht

und der hat sogar noch Filme, echte richtige Filme, mit Chemie und so

mfg
AVS

ja bist du deppat des is keine homepage sondern a augenkrebs
------------------
K A M P F B A B Y

Geiz ist geil, Geizhälse sind geiler !

Als United Camera noch "Orator" hieß, war er (Herr Milchram) dort Mitarbeiter und hat sich dann mit Blende7 selbständig gemacht. Seine etwas unorthodoxe Art ist eigentlich eh schon legendär...

Entweder man kommt damit zurecht, oder eben nicht. Entweder stehst Du ihm zu Gesicht, oder eben nicht. Diese Wechselwirkung macht irgendwie das Flair des Geschäfts aus.

(sigkilled v1.9 (Tue Aug 16 01:53:26 2011): Unerwünschte Werbung)

Orator ist pleite gegangen - lags am Kundenumgang?

mfg
AVS

Nöö!

Und der Heyduck, der ja auch aus dem Orator-Team stammt und jetzt "United Camera" führt, ist auch die Freundlichkeit in Person.

(sigkilled v1.9 (Tue Aug 16 01:53:26 2011): Unerwünschte Werbung)

Ich bin zum Orator nicht mehr gegangen, weil
1. haben die dich immer von oben herab behandelt. So Marke "Störfaktor Kunde"
2. waren die sauteuer. Knips oder Sobotka hatten die gleiche Ware, nur einiges billiger.

Jetzt war ich mal United und kann die nur empfehlen: SEHR freundlich, sehr bemüht und die Preise sind auch absolut konkurrenzfähig.

mfg
AVS

ad 1.
Gerhard Heyduck war zu mir nicht eimal 'von oben herab' als ich mit 14(?) mein Erspartes in eine möglichst professionelle Ausrüstung investieren wollte. Wie ein großer Bruder hat er mich unter seine Fittiche genommen und keine Ruhe gegeben, bis ich -teils neu, teils gebraucht- hatte, was ich wollte. Die anderen (Darunter Schneider & Tischer, nunmehr Knips) hatten mich zuvor geradezu ausgelacht.

Seither sind mehr als zwei Jahrzehnte ins Land gegangen und Hr. Heyduck hat mich nie enttäuscht. Andere bei Orator waren zugegebenermaßen manchmal nicht so vorbildlich, manche sogar recht komisch.

ad 2.
Man konnte immer miteinander reden und es hat sich immer eine Lösung gefunden, die für beide Seiten positiv war. So auch jetzt bei U.C., wenn eine Listenpreis mal hinter der Konkurrenz nachzuhinken scheint. Reden -höfliches- bringt auch hier die Leut ´zamm.

vielleicht hatte ich beim Orator immer das Pech, an die anderen zu kommen

mfg
AVS

mir gehts beim knips so

mein Wii Code: 6315 4909 1898 1191

Hab erst gestern eine Fototasche bei ihm gekauft und war von deinen Erzählungen entsprechend vorbereitet. Auf jeden Fall wurde ich dann sehr positiv überrascht und freundlich beraten. Letztlich konnte ich mir sogar aussuchen, ob ich eine personalisierte Rechnung haben will, oder ob nicht doch ein Kassenbon reicht, was bei mir der Fall war.

Bonuszuckerl war noch, das er alle vier (!) Taschen die mich interessiert hätten Vorort zum besichtigen und angreifen hatte und das bei guten Preisen. Herz was willst mehr. Ich war rundum zufrieden und werde in Zukunft sicher wieder hingehen. Immerhin hat er neben LowePro auch Think Tank Taschen lagernd

Sers
Alpenländer

Klarer Fall von: Der mag Dich!

(sigkilled v1.9 (Tue Aug 16 01:53:26 2011): Unerwünschte Werbung)

Klar der kann Hätti-Wari von Fotografen unterscheiden

Bei TE, die sich der Diskussion nicht stellen, bin ich vorsichtig. Kann ein Rachefeldzug sein oder sich anders abgespielt haben.
Jedenfalls hat er es bei f.at auch gepostet.
BTW: Servus!

Ja schaut sehr nach Rachepost aus, da der TE auch auf der f.at sich nicht der Diskussion stellt. Also leider anscheinend übliches Posting-Niveau, wie oft in div. Netz-Foren

Ein Servus zurück ins schöne Kärnten ...

quarsch
Der hatte einfach nur Angst, so grimmig wie du dreinschaust

mfg
AVS

Aber geh, solange man mir keine Canon verkaufen will, hat man vor mir nix zu befürchten ...

keine Canon verkaufen

warum sollte man? Ist doch eine Fotogeschäft, keines für Büromaschinen

mfg
AVS

Man sollte dem Herrn Milchram stecken, daß Du ganz furchtbar an Canon interessiert bist, um die Spannung etwas zu erhöhen...

(sigkilled v1.9 (Tue Aug 16 01:53:26 2011): Unerwünschte Werbung)

Auch dir einen schönen Sonntag ...

Angst oder Freude?

Da fehlen ein paar Emotionen!

btw und OT: Maps 3.0 geht seit Juli fürs E71!

Danke. Werde es meiner Ex-Arbeitskollegin ausrichten, die nun mein E-71 verwendet.
Ich hab's mir nochmals verbessert ...

ist nicht gelistet auf gh.

aber so nette Geschichten hab ich schon öfter über den Laden gelesen, deshalb halte ich die schilderung für glaubwürdig

zb.:
http://www.fotografie.at/index.php?page=Thread&postid=182874

Hat der Verkäuder zufällig nicht ein Seminar beim Goldadler absolviert?

Du bist warsch. kein Weibchen und hast keinen gesunden Vorbau. Zu meiner Frendinn ist er immer freundlich...

Mord, Erpressung & Raub since 800 b.C
f.u

Zu meiner Frendinn ist er immer freundlich...

Bezahlt sie in "Naturalien"...?

Mord, Erpressung & Raub since 800 b.C
f.u

ich kann zum Geschäft/Inhaber/dessen Verhalten nichts sagen, weil ich noch nie in dem Geschäft war.

Allerdings bringt eine kleine Google Suche doch einige frappierend ähnliche Geschichten betreffend Einstellung/Verhalten des Geschäftsinhabers zu Tage. Ich habe jedenfalls nicht vor, in Zukunft dort einzukaufen.

langer Thread im DSLR-Forum:
http://www.dslr-forum.de/showpost.php?p=1053523&postcount=26

Und Thread vom gleichen Poster auf fotografie.at (wo er forumstypisch verteufelt wurde)
fotografie.at http://www.fotografie.at/index.php?page=Thread&postid=182874

Eines der Highlights aus dem DSLR-Threads (nein, das Dramolett ist ausnbahmsweise nicht von mir!)

http://www.dslr-forum.de/showpost.php?p=4058166&postcount=32

und ersthaft:
http://www.dslr-forum.de/showpost.php?p=4060006&postcount=42

und dazu noch eine Meldung von 2006
http://www.dslr-forum.de/showpost.php?p=1053523&postcount=26

Wenn ich es kürzer schreiben könnte, würde ich.

und ersthaft:
http://www.dslr-forum.de/showpost.php?p=4060006&postcount=42

Wie geil ist das denn?

Manche Leute haben wirlich zeit solche Romane zu schreiben?

I believe that these difficulties are more psychological than real, and that they can be got over if both sides bring honesty and good will to the task. - written by ...? Guess it!

ist doch ein nettes kleines Dramolett.

Viele von uns haben verborgenes kreatives Potential.

Wenn ich es kürzer schreiben könnte, würde ich.

15.08.2009, 11:52 Uhr - Editiert von iraki, alte Version: hier

Gleich kommt der EDIT für krativ

I believe that these difficulties are more psychological than real, and that they can be got over if both sides bring honesty and good will to the task. - written by ...? Guess it!

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Danke! Erledigt.

Wenn ich es kürzer schreiben könnte, würde ich.

Bitte gerne

I believe that these difficulties are more psychological than real, and that they can be got over if both sides bring honesty and good will to the task. - written by ...? Guess it!

OT:

Weil in dem Drama hier (http://www.dslr-forum.de/showpost.php?p=4060006&postcount=42 ) die Rede von einem 12k€ teuren Objektiv ist und sich mir da die Haare aufstellen, hab ich kurz mal herumgesucht.

Was ist an diesem Teil hier z.B soooo teuer? *g* Ich mein...22k€?? http://geizhals.at/a314304.html

Wahrheit -> Jeder erwartet sie, aber wirklich hören will sie dann doch niemand.
Die Information, die du hast, ist nicht die Information, die du willst

ist in dem Fall annähernd gerechtfertigt. Das Ding kostet vermutlich 1000 Euro in der Produktion. Wegen der geringen Stückzahl entfallen dann noch 3000,- Entwicklungskosten auf jedes Exemplar. Der Rest ist Deckungsbeitrag für
1. Canon Japan
2. Canon Europe
3. Canon Österreich
4. Großhändler/Distri
5. Händler

und Umsatzsteur auch nicht zu vergessen.

Wenn ich es kürzer schreiben könnte, würde ich.

und ersthaft:
http://www.dslr-forum.de/showpost.php?p=4060006&postcount=42

na wenn das nicht wahr ist, ist's zumindest gut erfunden

Das sich das mal bis hierher spricht ist ein Wunder...

Tja, halte dich das nächste Mal an "United Camera" ein paar Häuser stadteinwärts. Herr Heyduck dort ist ein ausgewiesener, langjährig erfahrener Experte (vormals Prokurist bei Orator) und ein sehr höflicher, gepflegter Mensch. Bei ihm bin ich Kunde seit meiner Jugend und hatte nie ein negatives Erlebnis.

http://www.united-camera.at

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