Re(3): telering

telering (25 Beiträge, 4464 Mal gelesen)

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hallo zusammen!
hab zwar schon einen beitrag über telering gefunden, aber der ist wohl nicht mehr so aktuell...
deshalb nun zu meinem problem, das mich ziemlich aufregt und ich frag mich gerade, ob ich die einzige bin, die mit diesem verein probleme hat...

angefangen hats heuer im mai. hab mir ein handy mit dem großen basta angemeldet- hab telefoniert- der meinung nach, das ich diese freiminuten auch hab, die der große basta beinhalten.
erste rechnung 100 euro...dann seh ich auf der rechnung, das sie mir den falschen tarif eingestellt haben.
hab die rechnung vom händler- wo eben obensteht, das ich den großen baste gewählt hab. auf der rechnung stand dann der kleine basta...
herrlich, deshalb auch die 100 euro.

ich ruf an bei telering, der mitarbeiter hat mir versichert, wenn der fehler tatsächlich bei telering liegt muss ich die rechnung nicht bezahlen...habs auch nicht bezahlt, weils ja net mein fehler war...

zja- der hat mir dann eben den großen basta´+4euro eingestellt, weil ich mir gedacht hab ich geh auf nummer sicher, zahl lieber noch 4 euro drauf, weil ich wirklich viel telefoniere und hab meine 2000 freiminuten...

DENKSTE.... die nächste rechnung- sage und schreibe 300 euro...
ich ruf wieder bei telering an...nach zig telefonaten sagt mir da eine, jaa, das ist deshalb so hoch, weil der tarif nur einige minuten aktiv war.
laut ihr wars ein fehler des anderen mitarbeiters, weils den tarif zu diesem zeitpunkt nicht mehr gegeben hat....

und mittlerweile ist das handy aktiv und passiv gesperrt...2 mal wurde die sperrgebühr verrechnet und und und...naja jetzt is a schöner patzen beinand, den ich jetzt zahlen soll...aber sicher nicht..

es regt mich wahnsinnig auf, das ich das zahlen soll, nur weil telering anscheinend nicht sehr kompetente mitarbeiter hat und einer mehr blödsinn dreht wie der andere...

gehts jemanden gleich oder ähnlich?

hab heut ne mail hingeschickt, das ich das eben nicht einsehe und der fehler nicht bei mir liegt...und ich das ganze dem konsumentenschutz übergebe, sollten wir uns nicht vernünftig einigen können...

bin gespannt, wann ich antwort bekomme...

liebe grüße, der inder

Re: telering (danielcart am 19.08.2009, 23:04:09)

Re(2): telering (der inder am 19.08.2009, 23:14:04)

Re(2): telering (Nick_name_1 am 19.08.2009, 23:40:07)

Re: telering (Mr. XX am 20.08.2009, 00:11:26)

Re(2): telering (der inder am 20.08.2009, 09:13:27)

naja, angefangen hats durch den händler, schon klar- aber den rest hat telering verbockt...bin also auf beide angfressen!

Vergiss nicht, auch auf dich selbst ein bisschen angefressen zu sein. Du hast ein Login bekommen, um auf der TR Homepage auf dein Kundenkonto zugreifen zu können. Da gibts ein paar sehr praktische Sachen, wie Mehrwertnummern sperren, oder nachschauen wieviel man von seinem Freinminutenkontingent man bereits verbraucht hat ... und beiläufig auch, welchen Tarif man hat.

Bitte, du warst nicht verpflichtet das zu tun, aber IMHO jeder normale Mensch schaut bei seinem neuen Handyvertrag gleichmal auf seinem Online-Kundenkonto nach und prüft nebenbei seine Daten. Ist also nicht so, dass dir der Irrtum von Telering nicht schon lange vor der 100,- Rechnung hätte auffallen können. Und im allgemeinen sind solche Irrtümer leichter zu korrigieren, bevor hohe Kosten entstehen.

Ansonsten schließ ich mich Gibberish an: formaler Rechnungseinspruch! Einfach so die Rechnung nicht zahlen, da vergisst du wohl, Firmen wie Telering haben "noch ein paar andere Kunden mehr" als dich. Die können nicht jedem einzelnen nachrennen und fragen "Ja warum zahlens uns denn die Rechnung nicht, hat irgendwas nicht gepasst?", sondern du musst (schriftlich) darauf hinweisen, dass die Rechnung nicht in Ordnung ist und du sie daher nicht bezahlst.

Kurzum, wie sich der Fall entwickelt hat, ein Arm und ein Bein von der Leich liegt da definitiv in deinem Keller rum.

[ Dieser Beitrag wurde inzwischen editiert. Die aktuelle Version befindet sich hier. ]

Re(3): telering (Ibiza Waschtisch am 20.08.2009, 10:53:34)

Re(4): telering (gibberish am 20.08.2009, 11:00:59)

Re(5): telering (Ibiza Waschtisch am 20.08.2009, 11:19:29)

Re(6): telering (gibberish am 20.08.2009, 11:25:49)

Re(6): telering (puerst am 20.08.2009, 11:49:45)

Re(4): telering (puerst am 20.08.2009, 11:12:38)

Re(5): telering (Ibiza Waschtisch am 20.08.2009, 11:24:48)

Re(5): telering (raumplaner am 20.08.2009, 11:30:21)

Re: telering (AVS_reloaded am 20.08.2009, 09:46:12)

Re(2): telering (der inder am 20.08.2009, 09:50:25)

Re: telering (gibberish am 20.08.2009, 10:24:57)

Re: telering (raumplaner am 20.08.2009, 10:28:35)

Re: telering (Winnie_Pooh am 20.08.2009, 10:41:27)

Re(2): telering (der inder am 20.08.2009, 11:54:25)

Telering - Grosser Basta 08 Freiminuten (woagla am 20.08.2009, 20:52:02)

Re: telering (woagla am 20.08.2009, 20:43:43)

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