Re: Wann ist ein Händler gut??

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Wann ist ein Händler gut?? (26 Beiträge, 634 Mal gelesen)

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Bezugnehmend auf den thread http://forum.geizhals.at/t678069.html stell ich mir die Frage ab wann ein Händler als GUT zu bewerten ist!

was wären für euch die wichtigsten kriterien bei einem händler (sagen wir es wäre ein neuer den ihr nicht kennt) einzukaufen!
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Only the Dead have seen the end of the War

(Plato)

Re: Wann ist ein Händler gut?? (bono_d70 am 19.01.2010, 12:27:55)

Re(2): Wann ist ein Händler gut?? (bigboss007 am 19.01.2010, 12:36:31)

Re(3): Wann ist ein Händler gut?? (bono_d70 am 19.01.2010, 12:40:57)

Re(4): Wann ist ein Händler gut?? (Narf !!! am 19.01.2010, 15:21:15)

Re(5): Wann ist ein Händler gut?? (bono_d70 am 19.01.2010, 15:30:32)

Re(6): Wann ist ein Händler gut?? (Narf !!! am 19.01.2010, 15:42:10)

Re(7): Wann ist ein Händler gut?? (bono_d70 am 19.01.2010, 15:43:01)

Re(7): Wann ist ein Händler gut?? (Evildude am 20.01.2010, 07:32:33)

Re(7): Wann ist ein Händler gut?? (shodan am 20.01.2010, 11:00:08)

Re(2): Wann ist ein Händler gut?? (So-Ned am 19.01.2010, 20:23:24)

Re: Wann ist ein Händler gut?? (compuhans am 19.01.2010, 12:28:35)

Re(2): Wann ist ein Händler gut?? (bigboss007 am 19.01.2010, 12:33:40)

Re(2): Wann ist ein Händler gut?? (hansi99 am 19.01.2010, 19:14:13)

Re: Wann ist ein Händler gut?? (andvol am 19.01.2010, 12:36:07)

Re(2): Wann ist ein Händler gut?? (bigboss007 am 19.01.2010, 12:38:29)

Re(3): Wann ist ein Händler gut?? (andvol am 19.01.2010, 12:47:45)

Re(4): Wann ist ein Händler gut?? (-lt- am 19.01.2010, 17:33:56)

Re(5): Wann ist ein Händler gut?? (andvol am 20.01.2010, 00:17:05)

Re: Wann ist ein Händler gut?? (-lt- am 19.01.2010, 12:38:16)

Re(2): Wann ist ein Händler gut?? (bigboss007 am 19.01.2010, 12:39:56)

Re(3): Wann ist ein Händler gut?? (-lt- am 19.01.2010, 13:09:04)

Re: Wann ist ein Händler gut?? (pong am 19.01.2010, 16:29:45)

Von der Händlerbewertung bei Geizhals abgesehen sind folgende Dinge ausschlaggebend:

Grundlegende Voraussetzung ist für mich ein seriöses Auftreten. Das will heißen, die Standardkriterien für eine Website sind erfüllt (AGB, Impressum, Kontaktmöglichkeit(en), am liebsten eine Telefonnummer) und die Website selbst weist keine Rechtschreib- oder Grammatikfehler auf.
Das nächste worauf ich achte sind stimmige Angaben bei Artikeln. Werden dort Angaben gemacht, die ich z.B. beim Hersteller anders vorfinde, werde ich schon skeptisch, gerade wenn die Angaben beim Händler besser sind als beim Hersteller.
Ich möchte nicht sagen, dass ich auf diese Zertifikate wie z.B. TrustedShop wirklich Wert lege, aber ich achte schon darauf. Ist aber kein wirkliches Kriterium, weil es sooo viele Zertifikate gibt...
Sind diese Voraussetzungen erfüllt, wird bestellt. Sollten für den Geldeingang bei Vorkasse mehr als drei Tage vergehen, hake ich nach, bei fünf Tagen wird storniert. Auf solche unnötigen Verzögerungen kann ich verzichten. Ebenso wenig Verständnis habe ich dafür, wenn zwischen dem Geldeingang und dem Versand der Ware mehr als ein Tag vergeht. Höchstens zu Stoßzeiten (Weihnachten etc.).
Das alles ist aber nur das "Vorspiel". Ware verkaufen kann jeder. Viel besser kommt ein guter Service bei mir an. Dazu gehören die schnelle und unbürokratische / unproblematische Bearbeitung eines Widerrufs bzw. einer Reklamation, das simple Beantworten von Anfragen (was ich gerade diese und letzte Woche wieder schmerzlich vermissen durfte) in einer angemessenen Zeit oder gute Erreichbarkeit per Telefon.

All diese Kriterien bzw. deren Erfüllung stimmen mich einem Händler gegenüber wohlgesonnen. Der Preis steht dabei an einer der letzten Stellen, denn guter Service kostet nun mal.
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Brumdildo, sieh nur, ein Rotbackenpfeifdrüsling!

Re: Wann ist ein Händler gut?? (So-Ned am 19.01.2010, 20:21:17)

Re: Wann ist ein Händler gut?? (monster23 am 20.01.2010, 08:33:59)

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