Re(7): Manipuliert Geizhals Anzeige
Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) » [BEWERTUNG] hardwaregeier.de (138 Beiträge, 457 Mal gelesen) Top-100 | Fresh-100
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Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (dennis_m am 30.06.2010, 01:44:58)
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  Vorsicht: hier bestelle ich nie wieder!  (wwiillii am 10.07.2010, 11:29:37)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (gabrielrummel am 12.07.2010, 04:49:54)
PLONKED von h3rm: User reagiert nicht auf Anfragen von Geizhals   (3ugen am 16.07.2010, 00:14:57)
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PLONKED von h3rm: User reagiert nicht auf Anfragen von Geizhals   (U.P. am 16.07.2010, 16:37:32)
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.  Re: Service nicht vorhanden !  (luhri am 01.10.2010, 10:27:46)
PLONKED von h3rm: Verstoß gegen die Richtlinien   (gundula am 11.08.2010, 18:43:00)
PLONKED von h3rm: Verstoß gegen die Richtlinien   (kubit am 11.08.2010, 23:08:31)
  Ware nicht auf Lager  (tasca am 12.08.2010, 11:22:58)
  Hatte Nadeldrucker bestellt  (chicana am 13.08.2010, 10:25:27)
PLONKED von h3rm: Verstoß gegen die Richtlinien   (Dieter_Noop am 14.08.2010, 00:22:51)
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  Es gibt rein gar nix auszusetzen!!!!  (proteus32 am 17.08.2010, 13:47:50)
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  Eine Katastrophe  (achimkw am 26.08.2010, 16:11:03)
  Eine Katastrophe  (achimkw am 26.08.2010, 16:13:00)
. Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Hardwaregeier.de am 30.09.2010, 18:18:37)
PLONKED von h3rm: User reagiert nicht auf Anfragen von Geizhals   (gh-team am 28.08.2010, 12:12:26)
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  Gutes Ende, aber jede Menge Zank  (Atto am 02.09.2010, 20:54:39)
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.  Re: Kompotent, liebenswert und Schnell  (Atto am 03.09.2010, 14:16:58)
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PLONKED von ReginaM: Dieser User hat inzwischen eine neuere Bewertung für diesen Händler abgegeben (ältere Bewertungen werden dadurch ungültig)   (Slut-Hunter am 15.09.2010, 21:13:58)
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  ein-einhalb Monate bis das Geld zurückwar  (svards am 16.09.2010, 16:02:31)
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PLONKED von h3rm: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen entfernt   (indigo12 am 21.09.2010, 13:20:20)
  Lange Lieferzeit  (todesfloh am 25.09.2010, 16:18:04)
  Fragwürdiges Geschäftsgebahren...  (Küstenkind am 27.09.2010, 20:42:54)
. Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Hardwaregeier.de am 28.09.2010, 17:01:29)
. Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Hardwaregeier.de am 30.09.2010, 18:04:05)
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PLONKED von h3rm: Verstoß gegen die Richtlinien   (svards am 28.09.2010, 20:02:39)
.  Re: Ist es nicht eigenartig?  (Hardwaregeier.de am 28.09.2010, 22:08:31)
PLONKED von h3rm: Verstoß gegen die Richtlinien   (Silvia-Schulz am 29.09.2010, 17:28:31)
PLONKED von h3rm: Verstoß gegen die Richtlinien   (Simon_2379 am 30.09.2010, 10:12:05)
  Manipuliert Geizhals Anzeige  (Fobos am 30.09.2010, 11:15:22)
. Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Hardwaregeier.de am 30.09.2010, 17:54:00)
. Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Hardwaregeier.de am 30.09.2010, 18:00:12)
..  Re(2): Manipuliert Geizhals Anzeige  (Atto am 30.09.2010, 19:15:39)
....  Re(4): Manipuliert Geizhals Anzeige  (Atto am 01.10.2010, 09:57:25)
......  Re(6): Manipuliert Geizhals Anzeige  (Atto am 01.10.2010, 21:03:07)
....... Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Hardwaregeier.de am 01.10.2010, 23:21:28)
.......
Re(7): Manipuliert Geizhals Anzeige
01.10.2010, 23:54:37
Deshalb habe wir auch dazu Stellung bezogen gegenüber Geizhals, weil Sie uns alles mögliche unterstellen. Sie brauchen sich doch nur mal in Ihrem Account einloggen, da steht es doch. Entgegen Ihrer Behauptung sehen Sie erst den Status, das eine Rücküberweisung getätigt wird und ein weiteren Status, das wir auf den Retoureneingang warten. Dies haben Sie jetzt schon wieder nicht erwähnt und nehmen dies wieder zum Anlass zu schreiben, Sie hätten lange auf das Geld warten müssen. Da Sie uns öffentlich der Lüge bezichtigen hier für alle:

11.08.2010 11:17:35
Rücküberweisung wird getätigt - Storno, Teillieferung o.ä.
12.08.2010 21:20:20
In Bearbeitung Warte auf Retoureneingang
26.08.2010 13:50:45
Rücküberweisung wird getätigt - Storno, Teillieferung o.ä.
Kommentar:
Teilrückerstattung :Betrag 259,38 EUR
1 x RADEON HD 5850 1GB PCI-E [R] E081036
28.08.2010 17:00:30
Rücküberweisung durchgeführt
Kommentar: Ihre Überweisung wurde am 28.08.2010 um 17:00 Uhr durchgeführt.

Unsere Mitarbeiter tracken natürlich auch das was intern passiert. Und nun raten Sie mal was da steht kurz bevor der zweite Status zur Rückerstattung eingetragen wurde?

=> Retour vom Kunden eingegangen.

Hier die Webseite auf der Ihnen die Artikelnummer sicherlich bekannt vorkommt, weil dieses Produkt bestellt war: http://www.hardwaregeier.de/main_bigware_34.php?items_id=239032  . Selbstverständlich müssen wir den Retoureneingang abwarten, bevor wir eine Überweisung machen Herr Schade. In Ihrem Fall wurde das Produkt sogar direkt vom Zulieferer an Sie versendet, damit es schneller geht. Dies macht eine Überprüfung aber sogar zwingend notwenig. Das eine Mitarbeiterin, trotz Ihrer Email noch einmal nachfragt ist wahrscheinlich gar nicht schlimm, und der "Zank" ist Ihr subjektiver Eindruck. Warum Sie das so schlimm finden, entzieht sich meiner Kenntnis.

Im übrigen Schreiben Sie auch, das es mehrere Mails brauchte bis wir verstanden haben, was Sie wollen. Es war von unserer Seite nur eine und von Iherer Seite eine zweite, weil Sie antworten mussten. Hier der Inhalt unserer Nachfrage einer Mitarbeiterin:

"Ich kann jetzt leider nicht nachvollziehen, in welcher Form der Artikel nicht zutreffend sei. Bitte lassen Sie mir die entsprechenden Informationen zukommen."

Das bezeichnen Sie als "kompliziert und unprofessionell" und als "jede Menge Zank"

Antworten PM Alle Chronologisch Zum Vorgänger
 
Melden nicht möglich
........  Re(8): Manipuliert Geizhals Anzeige  (Atto am 02.10.2010, 19:21:07)
..........  Re(10): Manipuliert Geizhals Anzeige  (Atto am 03.10.2010, 22:08:58)
...........  Re(11): Manipuliert Geizhals Anzeige  (Fobos am 07.10.2010, 14:49:51)
.  Re: Manipuliert Geizhals Anzeige  (Hardwaregeier.de am 02.10.2010, 17:45:37)
..  Re(2): Manipuliert Geizhals Anzeige  (Fobos am 07.10.2010, 14:35:05)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (frank129 am 30.09.2010, 15:37:39)
  alles tiptop, rasche lieferung  (Wilfried_2956 am 01.10.2010, 13:00:37)
  war in ordnung  (Björn23_2625 am 02.10.2010, 04:51:17)
  wie aus dem bilderbuch, alles top!  (Marian23_2674 am 02.10.2010, 13:31:24)
PLONKED von M.A. Morpheus: keine Bewertung   (Harald013 am 02.10.2010, 15:06:57)
. Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Hardwaregeier.de am 02.10.2010, 15:21:14)
  Sehr guter Shop  (Peter_1651 am 02.10.2010, 23:08:48)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Maria15_3389 am 03.10.2010, 09:49:43)
  Guter Shop, Ware in Ordnung.  (raptor87 am 03.10.2010, 13:34:51)
  immer wieder  (Ralf13_2751 am 05.10.2010, 17:32:58)
  Bestellung und Lieferung problemlos.  (Rainer_2453 am 06.10.2010, 14:04:39)
  optimal, vielen dank  (baerle4 am 08.10.2010, 02:12:24)
  Lange Lieferzeit  (Verena22_3458 am 08.10.2010, 22:24:49)
  Zotac AMP! 470 GTX  (Gaby_2761 am 09.10.2010, 20:04:04)
PLONKED von h3rm: Bitte ordentlich bewerten   (Matthias11_2621 am 10.10.2010, 21:41:39)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Elisabeth29_3478 am 22.10.2010, 21:38:33)
 

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