Re(3): Apple als Vorbild beim Service!

Apple als Vorbild beim Service! (69 Beiträge, 966 Mal gelesen)

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Ich muss hier gerade nochmal eine Lanze für Apple brechen!
Ich habe auf meinem neuen iPhone 4 leider einen Pixelfehler entdeckt. Der ist leider auch noch ziemlich in der Mitte, und extrem nervig! ich muss dauernd drauf schaun auch wenn er sehr winzig ist.

Obwohl ich mir nichts davon erhofft habe (immerhin ist das iPhone 4 in Österreich noch nicht mal veröffentlicht), hab ich bei Apple angerufen, und gefragt ob sich da was machen lässt. Gegen eine Gebühr von 29€ (mit Apple Care Protection Plan wäre es gratis) bekomme ich jetzt Morgen(!) ein neues iPhone 4 per Botendienst, und ich muss meines erst dann, wenn ich das neue habe, innerhalb von 10 Tagen zurück senden!

Das nenn ich mal Service!

edit: Ums klar zu sagen: Die Reparatur (bzw der Tausch des iPhone) wäre gratis gewesen, wenn ich es einfach eingeschickt hätte. Ich wollte aber ein neues haben, bevor ich das Defekte einsende, und daher musste ich 29€ zahlen.

edit2: Es hat sich herausgestellt, dass der Vorabaustausch doch nicht für Österreich verfügbar ist, weil das iPhone hier noch nicht veröffentlicht wurde. Ich müsste es also erst einschicken, bevor ich ein neues bekomme. Schade! Weil mir Apple falschen Hoffunungen gemacht hat, bekomme ich dafür jetzt einen gratis Bumper

Re: Apple als Vorbild beim Service! (q.e.d. am 30.06.2010, 14:09:02)

Re(2): Apple als Vorbild beim Service! (kaufinator1 am 30.06.2010, 14:11:17)

Re(3): Apple als Vorbild beim Service! (madgordon am 30.06.2010, 14:35:11)

Re(4): Apple als Vorbild beim Service! (q.e.d. am 30.06.2010, 14:35:49)

Re(5): Apple als Vorbild beim Service! (Collectors_edition am 30.06.2010, 14:44:25)

Re(6): Apple als Vorbild beim Service! (dEUS@offline am 30.06.2010, 15:58:09)

Re(2): Apple als Vorbild beim Service! (to_markus am 30.06.2010, 16:26:05)

Re(3): Apple als Vorbild beim Service! (q.e.d. am 30.06.2010, 16:33:32)

Re(3): Apple als Vorbild beim Service! (-lt- am 30.06.2010, 17:34:11)

Re(2): Apple als Vorbild beim Service! (-lt- am 30.06.2010, 17:37:59)

Re: Apple als Vorbild beim Service! (zeba am 30.06.2010, 14:33:56)

Re(2): Apple als Vorbild beim Service! (kaufinator1 am 30.06.2010, 14:41:21)

Re(3): Apple als Vorbild beim Service! (dEUS@offline am 30.06.2010, 15:58:52)

Re(4): Apple als Vorbild beim Service! (zeba am 01.07.2010, 06:18:51)

Re: Apple als Vorbild beim Service! (Raydoo am 30.06.2010, 14:35:37)

Re: Apple als Vorbild beim Service! (skycamefalling am 30.06.2010, 14:46:43)

Re(2): Apple als Vorbild beim Service! (Mr. XX am 30.06.2010, 14:50:04)

Re(2): Apple als Vorbild beim Service! (kaufinator1 am 30.06.2010, 14:54:41)

Re(3): Apple als Vorbild beim Service! (skycamefalling am 30.06.2010, 15:05:23)

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Re(3): Apple als Vorbild beim Service! (AndyMachine am 30.06.2010, 22:56:35)

Re(3): Apple als Vorbild beim Service! (.:ZERO:. am 01.07.2010, 07:05:46)

Re(2): Apple als Vorbild beim Service! (Superflo am 30.06.2010, 14:59:18)

Re(3): Apple als Vorbild beim Service! (skycamefalling am 30.06.2010, 15:05:57)

Re(3): Apple als Vorbild beim Service! (Collectors_edition am 30.06.2010, 15:07:40)

Re(4): Apple als Vorbild beim Service! (Superflo am 30.06.2010, 15:10:49)

Re(5): Apple als Vorbild beim Service! (Collectors_edition am 30.06.2010, 15:15:07)

Re(5): Apple als Vorbild beim Service! (kaufinator1 am 30.06.2010, 15:16:01)

Re(6): Apple als Vorbild beim Service! (Superflo am 30.06.2010, 15:20:01)

Re(5): Apple als Vorbild beim Service! (skycamefalling am 30.06.2010, 15:16:58)

Re(6): Apple als Vorbild beim Service! (Collectors_edition am 30.06.2010, 15:18:16)

Re(7): Apple als Vorbild beim Service! (kaufinator1 am 30.06.2010, 15:20:27)

Re(6): Apple als Vorbild beim Service! (Superflo am 30.06.2010, 15:19:48)

Re(4): Apple als Vorbild beim Service! (Infosauger am 30.06.2010, 15:13:08)

Re(5): Apple als Vorbild beim Service! (Collectors_edition am 30.06.2010, 15:16:37)

Re(6): Apple als Vorbild beim Service! (Infosauger am 30.06.2010, 15:20:00)

Re(6): Apple als Vorbild beim Service! (Geri_65 am 01.07.2010, 13:31:03)

Re(4): Apple als Vorbild beim Service! (seburu am 30.06.2010, 15:37:40)

Re(5): Apple als Vorbild beim Service! (Collectors_edition am 30.06.2010, 15:42:58)

Re(5): Apple als Vorbild beim Service! (kaufinator1 am 30.06.2010, 15:45:56)

Re(6): Apple als Vorbild beim Service! (seburu am 30.06.2010, 16:26:01)

Re(3): Apple als Vorbild beim Service! (gibberish am 30.06.2010, 15:12:41)

Re(2): Apple als Vorbild beim Service! (dEUS@offline am 30.06.2010, 16:01:23)

Re(2): Apple als Vorbild beim Service! (.:ZERO:. am 01.07.2010, 06:48:33)

sie reparieren es auch gratis. die 29€ bezahlt man nur für den
vorab-austausch-service. da steht per express am nächsten tag der ups bote vor
der türe und bringt dir dein neues iphone.

Jep, das haben wir schon festgestellt. Im Ausgangspost kam das etwas anders rüber.

den support gibt es bei keinem anderen handyhersteller! die anderen brauchen
zwei bis drei wochen und schon gar nicht von zuhause aus.

Mit dem SonyEricsson Support hatte ich immer gute Erfahrungen gemacht.
Das Xperia hatte ich gleich beim Service Point reparieren lassen, dauerte eine Stunde, und das w900i meiner Freundin wurde auch kostenlos per Lieferdienst abgeholt und war 3 Tage später repariert wieder da.

punkto dem blödsinn mit "frechheit, rückruf": ich kenne KEIN handy dass
perfekt funktioniert. ALLE smartphones von nokia und SE, usw haben
softwareprobleme. das nokia meines bruders hängt sich mehrmals pro woche auf
und startet dann neu.

Beim iPhone4 handelt es sich aber nicht um Fehler in der Software, die irgendwann großflächig per Update behoben werden können.
Das iPhone4 hat mit der Antenne einen Hardwarefehler -und so mehr iPhones verkauft werden, desto mehr fehlerhafte Geräte sind im Umlauf und umso unwahrscheinlicher ist, dass der Fehler jemals behoben wird.
Und dass die Kunden das akzeptieren und dennoch weiter kaufen bestätigt den Hersteller auch noch in seiner Ansicht, sich alles leisten zu können

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the shine behind the frozen stream reminds me of your eyes.
the spark of hope still in my heart...shall dreams become true under the ice?
gePLONKt:
- freddy67: Wenn ich grundlos angepöbelt werden will, geh ich zu einem Fußballspiel :\
- BettyT: Dumm kann man ja sein, doch zusätzlich lernresistent, ignorant, stur und elitär zu sein, ist zuviel.

Re(4): Apple als Vorbild beim Service! (.:ZERO:. am 01.07.2010, 08:34:12)

Re(4): Apple als Vorbild beim Service! (Superflo am 01.07.2010, 08:45:10)

Re: Apple als Vorbild beim Service! (seburu am 30.06.2010, 16:33:30)

Re(2): Apple als Vorbild beim Service! (skycamefalling am 30.06.2010, 16:58:41)

Re(3): Apple als Vorbild beim Service! (-lt- am 30.06.2010, 17:39:51)

Re(4): Apple als Vorbild beim Service! (skycamefalling am 30.06.2010, 17:50:56)

Re(5): Apple als Vorbild beim Service! (-lt- am 30.06.2010, 18:00:33)

Re(6): Apple als Vorbild beim Service! (skycamefalling am 30.06.2010, 18:12:10)

Re: Apple als Vorbild beim Service! (Ardjan am 01.07.2010, 08:55:22)

Re(2): Apple als Vorbild beim Service! (R-X am 01.07.2010, 12:35:35)

Re(3): Apple als Vorbild beim Service! (skycamefalling am 01.07.2010, 13:21:41)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (pal05 am 01.07.2010, 12:42:45)

Re: Apple als Vorbild beim Service! (thE am 01.07.2010, 12:54:10)

Apple als Vorbild beim Service! (kaufinator1 am 30.06.2010, 14:03:43)

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