Falsche Information über Verfügbarkeit, Rückzahlung nach Stornierung erst nach 2 Wochen

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[BEWERTUNG] promarkt (23 Beiträge, 52 Mal gelesen)

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Alles bestens, korrekte Preise, sehr gute Lieferkonditionen, Versand überaus zügig per DHL. Kann ich empfehlen.

Satz mit x - das war wohl nix (viking am 11.11.2010, 14:50:55)

"Satz mit x - das war wohl nix" (viking am 15.11.2010, 17:51:29)

Hallo,

erstmal: Bin froh dass ich mein Geld wiederhabe. Das hat mich einige Nerven und Zeit gekostet.

Folgendes war vorgefallen: Ich bestellte einen Fernseher, der bei der Bestellung als "Verfügbar" gekennzeichnet war. Ich bezahlte am gleichen Tag mit PayPal.

Nach zwei Tagen ohne Rückmeldung seitens promarkt hakte ich nach, und bekam die Antwort dass der Fernseher vergriffen wäre. Ich könne nun ein Alternativangebot wahrnehmen oder stornieren. Ich war natürlich verärgert und stornierte, und dann begann das Warten auf das Geld.

Auf meine eMails wurde meistens geantwortet, dass ich noch etwas Geduld haben müsse, es würde sich so schnell wie möglich um das Anliegen gekümmert. Die drei kostenpflichtigen Anrufe halfen in dieser Hinsicht auch nichts, es wurde die Verantwortung stets auf die Finanzbuchhaltung abgeschoben.

Also sah ich mich genötigt noch mehr Druck auszuüben, in dem ich bei PayPal einen Antrag auf Käuferschutz stellte, und später noch eine Mail mit einer letztmaligen Zahlungsaufforderung samt Friststzung schrieb. Und endlich kam die Rückzahlung (geschätzte drei Klicks für einen Mitarbeiter der Finanzbuchhaltung).

Also was hat promarkt da gemacht? In meinen Augen unlauteren Wettbewerb. Sie locken mich zum Kauf mit einem in der Tat sehr guten Angebot, für einen Artikel, den Sie gar nicht haben. Anstatt wenigstens sofort zurückzuüberweisen, bleibt das Geld erstmal 2 Wochen bei promarkt. In der Zeit fehlte mir das Geld natürlich, um woanders zu kaufen.

Für mich steht fest: Nie wieder promarkt.

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (yogimel am 08.05.2011, 11:20:12)

Falsche Verfügbarkeit, sehr lange Wartezeit ohne Info !! (DukeMax am 14.06.2011, 14:52:27)

Super Preis, schnelle Bearbeitung, gute Betreuung (DZ am 05.07.2011, 00:33:50)

Kreditkarten Belastung lange vor Lieferung (Sheygetz am 02.08.2011, 14:04:31)

Zügig und unkompliziert (elradFan am 08.09.2011, 01:26:03)

Kundenfang mit falschen Verfügbarkeitsangaben & kein Kundenservice (Dennis Weller @FB am 05.10.2011, 13:10:57)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Paul12345 am 18.10.2011, 10:46:41)

Bestellt ein neuen Schwarzen Casio Kamera, bekommen ein gebrauchte Silberne (germike am 19.10.2011, 12:02:52)

ProMarkt Online Shop - Nein Danke (Patrick Wambach @FB am 22.10.2011, 10:33:54)

Promarkt ist noch nicht im Internet angekommen!!! (Andre1312 am 05.01.2012, 00:28:49)

Bin zufrieden (links234 am 06.01.2012, 10:35:12)

PLONKED von robbin': Bitte nicht doppelt bewerten (Hanns-Jürgen Mostert am 27.01.2012, 20:08:36)

Nie wieder! (senftube am 28.01.2012, 14:27:36)

Re: Nie wieder! (Weissbier am 29.01.2012, 14:05:47)

Angebot 449,99; tatsächlich aber 549,99 (Rolf2000 am 12.02.2012, 12:45:36)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (contramarkt am 13.02.2012, 23:07:43)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Jürgen83 am 14.05.2012, 18:53:01)

Super zufrieden.... (Der Schmock am 04.10.2012, 08:57:09)

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