Firma verweigert gesetzliches Gewährleistungsrecht

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] lets-sell! (34 Beiträge, 220 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Hallo, ich habe bei lets sell schon viel gekauft und war immer zufrieden. Einmal habe ich statt der bestellten und berechneten 3 Switches (1GB) nur 2 geliefert bekommen. Nach einer email habe ich anstandslos das dritte Switch innerhalb weniger Tage nachgeliefert bekommen. Ich kann das Unternehmen nur empfehlen.

Eine Erfahrung, die ich gern missen würde! (karltarzan am 22.12.2010, 23:31:22)

Nichts für ungeduldige (MayerMe am 09.02.2011, 11:30:20)

Re: Nichts für ungeduldige (ocirne am 09.05.2012, 22:35:54)

lets-sell! - Alles braucht seine Zeit, manches allerdings länger (Francis65 am 17.02.2011, 19:54:45)

4 Wochen Lieferzeit, dann Falschliefrung, keine Antwort auf eMails (achim371 am 25.02.2011, 18:53:54)

Früher Top - heute Flop (Dr. John Doe am 04.03.2011, 10:56:47)

NIE MEHR (hello51 am 28.04.2011, 12:15:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (gute.mine am 26.05.2011, 09:54:14)

TP-Link Router und USB-Stick, alles OK! (gokudo am 17.07.2011, 16:56:31)

Umständlicher Versand (Rhöner am 08.08.2011, 10:05:50)

Einwandfrei; gerne wieder (Profischrauber am 08.08.2011, 11:58:53)

Einfach Spitze (xbroster am 11.08.2011, 16:42:50)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Herculare am 08.11.2011, 10:38:37)

sture rechthaberische Firma ohne Kulanz und Kundenorientierung (Herculare am 08.11.2011, 13:27:58)

PLONKED von sleepyhead: Bitte ordentlich bewerten (GHouse am 24.05.2012, 14:17:52)

Irgendwie mies. (next.one.7 am 13.06.2012, 10:11:31)

Irgendwie mies. (next.one.7 am 13.06.2012, 10:15:06)

Lieferzeiten Flop, Service Flop (Snapple am 16.06.2012, 14:36:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (moogerfooger am 19.06.2012, 11:24:16)

Absolut Abzuraten (Selissa am 02.10.2012, 02:37:42)

2 mal selbes Bauteil bestellt und wieder warten (DaKonsi am 11.10.2012, 07:02:13)

Ich hatte mich vor ca. einem Jahr dazu entschlossen, bei lets-sell! einen HD+-Sat-Reveiver zu kaufen. Zum damaligen Zeitpunkt war das Angebot recht günstig, weshalb ich mich für diesen Händler entschieden habe.

Das war leider ein großer Fehler!

Das Gerät war nach nicht einmal einem Jahr defekt. So etwas kann vorkommen und stellt eigentlich für den heutigen, durch das Internet geprägten Handel und durch gesetzlich festgelegte Rahmenbedingungen kein größeres Problem dar.

Leider musste ich feststellen, dass lets-sell! keinerlei Verantwortung für ein defektes Gerät übernimmt. Außerdem widerspricht lets-sell den in den eigenen AGBs gemachten (und zitierten) rechtlichen Zusicherungen des BGBs bezüglich Nachbesserung!

Das Gerät musste ich auf meine Kosten zum Händler senden. Dieser verwies mich an den Hersteller und forderte von mir zusätzlich die dafür entstehen Versandkosten. Dem Widerspricht BGB § 439: Nacherfüllung hat für den Käufer kostenlos zu sein.

Weiterhin gäbe es seiner Aussage nach nur das Recht auf Gewährleistung, wenn das Gerät sofort nach Erhalt defekt ist. Für alles weitere wäre der Hersteller mit entsprechender Garantie zuständig. Auch diese Aussage Widerspricht dem deutschen Recht u.a. mit BGB § 438.

Zum Schluss verweigerte der Händler die Herausgabe des Gerätes bis ich ihm das Geld, was ihm laut BGB § 439 nicht zustand, überwiesen hatte.

Um einen Rechtsstreit aus dem Weg zu gehen bezahlte ich schließlich um endlich wieder mein Gerät zu erhalten.

Leider stellte sich nach dem Erhalt und Auspacken heraus, dass deutliche oberflächliche Kratzer und Schrammen an dem zuvor neuwertigen Receiver vorhanden waren. Dieser Schaden könnte auf die sehr schlechte Auspolsterung des *TRÖT*es zurückzuführen sein. Eigentlich ein Grund für eine erneute Nutzung der Gewährleistung.

Nach den gemachten Erfahrungen habe ich davon abgesehen nochmals mit lets-sell in Kontakt zu treten und kann nur jedem davon abraten, bei diesem Händler ein Produkt zu erwerben.

Firma verweigert gesetzliches Gewährleistungsrecht (LeonXL am 31.10.2012, 11:00:22)

NIE wieder lets-sell (Butch11 am 18.11.2012, 16:12:22)

PLONKED von MattM: nur 5er – nicht objektiv (BettY am 07.12.2012, 15:33:42)

Lets-Sell nie wieder ! (maltabay am 12.12.2012, 17:14:32)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (maria84 am 17.12.2012, 15:31:49)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Impactinator am 21.01.2013, 22:18:48)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Ein-Käufer am 27.01.2013, 14:12:21)

2x schlechter Kundenservice - NIE MEHR (tandemfahrer am 30.01.2013, 17:14:29)

Sehr vieles Kabel und Adapter dorten schon bestellt und noch nie Probleme (TheNoxier am 18.02.2013, 15:19:25)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Letsnotsell am 26.02.2013, 17:46:43)

Kundenservice bei Lets Sell Fehlanzeige (letssell_topic am 05.03.2013, 14:45:12)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung