Re(2): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen?

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Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (50 Beiträge, 1739 Mal gelesen)

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Da ich von österreichischen Gesetz nicht viel Ahnung habe, frage ich euch wie ich im diesen Fall verfahren soll:

Bei Gösta Pongratz habe ich Ende 2009 eine Sapphire HD5850 Retail gekauft. Im November 2010 ging Sie kaputt (der Lüfter rattelte) und ich habe sie am 1.12.2010 nach Gösta geschickt. Nach unzähligen Anrufen und E-mails (mit voller Ausreden) habe ich am 17.3.2011 (nach mehr als 100 Tagen) ein Pakett bekomen, wo nur eine gebrauchte HD 5850 drin ist (deutliche Gebrauchspuren sichtbar). Ich habe keine CD, kein Crossfire Bridge, keine zusätzlichen Kabel die in der Retail Ausführung dabei sind, bekommen, obwohl ich das alles bei Retour beigelegt habe.

Ich bitte euch um seriöse Vorschläge.

Vielen Dank!

Mobile Barton 2500+@11x200MHz / Zalman 6000CU with Arctic Silver 5
2x256 Noname 2700 DDR@400MHz 7/3/3/2.5 Dual Channel
Hercules 9800SE AIW@9800PRO AIW (Arctic Cooling VGA Silencer v.3) / LG Flatron 915ft+
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Re: Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (dadaniel am 17.03.2011, 10:52:55)

Re: Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (powerleecher am 17.03.2011, 10:53:30)

Re(2): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (VidKo am 17.03.2011, 11:13:27)

Re(3): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (-lt- am 17.03.2011, 11:25:46)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (DerSpanier am 17.03.2011, 22:43:14)

Re(3): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (CWsoft am 18.03.2011, 07:43:45)

Re: Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (-lt- am 17.03.2011, 11:18:02)

Re: Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (Alternate Support am 17.03.2011, 14:46:58)

Re(2): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (VidKo am 17.03.2011, 15:18:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Alternate Support am 17.03.2011, 15:26:44)

Re(4): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (VidKo am 17.03.2011, 15:31:00)

Re(5): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (elchupacabre am 17.03.2011, 15:54:59)

Re(5): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (user17040 am 17.03.2011, 18:21:15)

Re(6): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (VidKo am 17.03.2011, 18:25:07)

Re(7): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (user17040 am 17.03.2011, 18:28:57)

Re(8): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (VidKo am 17.03.2011, 18:30:35)

Re: Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (Alternate Support am 17.03.2011, 17:16:28)

Re(2): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (VidKo am 17.03.2011, 17:24:45)

Re: Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (Alternate Support am 17.03.2011, 18:57:52)

Re(2): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (Ozon am 17.03.2011, 19:22:48)

Re(3): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (Alternate Support am 17.03.2011, 19:26:22)

Geehrter Herr Humer,

Vielen Dank für die vielen Worte, aber es ist mir noch immer nicht klar, wieso es 3 Monate gedauert hat. Die Sache könnte und sollte spätestens mitte Januar erledigt werden.

Der Lüfter an der Grafikkarte war kaputt (da ich wegen Garantie nich selbst dran basteln durfte, kann ich nur vermuten das die Lager kaputt waren). Entweder den Lüfter austauschen oder die Karte. So einfach ist das.

Die Karte war zu dieser Zeit, und ist noch heute unter 2 jährigen Garantie. Und so lange die Artikel unter Garantie sind, soll und muss der Hersteller Ersatzteile und Ersatzprodukte für Garantiefälle bereit haben.

Ich sehe hier 3 Möglichkeiten:

1. Sapphire Produkte haben schlechte Qualität und der Hesteller ist mit enormer Zahl von Garantiefällen überfordert und es kommt zu 3 monatigen Verspätungen.

2. Die Karte hat man irgendwo in Alternate Lager in die Ecke gestelltt und vergessen. Erst nach vielen Nachforschungen von Gösta aus Graz hat man die Karte gefunden und gesagt: ach ja, da ist wirklich ne Karte hier, lass uns mal die nach Sapphire schicken und sehen was damit los ist.

3. Die HD 5850 ist ein exotisches und uraltes Produkt und Sapphire musste wieder einen Haufen seiner besten Ingenieure beschäftigen (ich denke das auch die AMD Ingenieure beteiligt waren), damit sie schnell wieder eine HD 5850 neu entwickeln und herstellen konnten. Und das ist denen in nur 3 Monaten auch gelungen.

Die beste Chance zu gewinnen, hat meiner Meinung nach die Möglichkeit 2.

Entschuldigen Sie bitte wegen meinen Sarkasmus, aber auf Ihre Antwort können Sie was anderes nicht erwarten.

Wenn ich wüsste, wie lange es bei Alternate dauert, einen Garantiefall zu lösen, würde ich eine Arctic Accelero nehmen, es auf meine Karte packen und die Garantie vergessen. Ich hätte dann 3 Monate lang die leise Karte benutzen können und keine Nerven mit dem Fall verlieren.

Oder wenigstens das Thema in diesem Forum mitte Januar eröffnen.

Mit freundlichen Grüßen,

Vid Kovacic
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AMD Phenom II X4 955, Corsair Dominator 2x2GB, MSI 790FX-GD70, HD5850 1GB,
Auzen X-FI Prelude, Antec TruePower New 650W, 2x250GB Samsung Raid0,
1x1000GB Samsung, Windows7 SP1 x64, Ubuntu 10.10
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Re(3): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (user17040 am 17.03.2011, 20:21:11)

Re(3): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (User136647 am 18.03.2011, 08:00:47)

Re(4): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (stiefl am 18.03.2011, 08:32:58)

Re(5): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (User136647 am 18.03.2011, 08:37:16)

Re(6): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (stiefl am 18.03.2011, 08:44:01)

Re(7): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (User136647 am 18.03.2011, 09:00:05)

Re(8): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (stiefl am 18.03.2011, 09:18:44)

Re(9): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (User136647 am 18.03.2011, 12:01:45)

Re(10): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (stiefl am 21.03.2011, 07:02:09)

Re(11): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (User136647 am 23.03.2011, 19:57:51)

Re(12): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (andvol am 24.03.2011, 09:17:16)

Re(13): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (User136647 am 26.03.2011, 08:33:37)

Re(8): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (Georg74 am 18.03.2011, 11:59:18)

Re(9): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (User136647 am 18.03.2011, 12:02:15)

Re(10): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (Georg74 am 18.03.2011, 12:28:55)

Re(11): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (User136647 am 18.03.2011, 13:12:37)

Re(12): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (VidKo am 18.03.2011, 14:41:01)

Re(13): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (User136647 am 19.03.2011, 11:01:17)

Re(3): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (MaxPower81 am 18.03.2011, 15:31:24)

Re(4): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (rusaka am 23.03.2011, 21:45:55)

Re(5): Gösta Pongratz Graz - was soll ich machen? (-lt- am 23.03.2011, 23:20:38)

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