Re(9): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager

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E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (42 Beiträge, 1170 Mal gelesen)

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Hallo!
Hab heute 2 mal eine 20EARS bestellt um sagenhafte 55€.
BEstellt und bezahlt per Vorauskasse.

E-bug schickt mir nun 3 Stunden später eine neue Mail mit IMHO lächerlichen Inhalt. Nur weil die Ware nicht mehr auf Lager ist , und sie es 3 Stunden versucht haben, wollen sie die Stornierung?!

Dem will ich nicht zustimmen.
Das ist doch eine glatte Frechheit und klar das sie dem guten Preis entkommen wollen.....

Bin gewillt ohne Probleme 2 Wochen auf die Lieferung zu warten. Bis jetzt aber 3 Stunden und die schicken eine Stornierung? Das kanns ja wohl nicht sein.

Wie kann ich auf eine Lieferung bestehen?

Re: E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (macjab am 02.05.2011, 18:24:36)

Re(2): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (tuvix am 02.05.2011, 18:26:33)

Re(3): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (macjab am 02.05.2011, 18:34:54)

Re(4): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (tuvix am 02.05.2011, 18:39:39)

Re(2): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (macjab am 02.05.2011, 18:30:52)

Re: E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (blitzfreak am 02.05.2011, 18:31:24)

Re: E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (.:ZERO:. am 02.05.2011, 18:38:57)

Re(2): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (tuvix am 02.05.2011, 18:41:07)

Re(3): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (macjab am 02.05.2011, 18:45:33)

Re(4): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (tuvix am 02.05.2011, 18:48:11)

Re(5): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (macjab am 02.05.2011, 18:58:02)

Re(6): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (tuvix am 02.05.2011, 18:59:27)

Re(7): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (.:ZERO:. am 02.05.2011, 19:13:38)

Re(7): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (Cereal_Poster am 02.05.2011, 20:11:36)

Re(8): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (tuvix am 02.05.2011, 21:37:30)

Re(9): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (.:ZERO:. am 03.05.2011, 07:11:31)

Re(10): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (tuvix am 03.05.2011, 07:29:36)

Re(11): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (.:ZERO:. am 03.05.2011, 08:08:45)

Re(12): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (tuvix am 03.05.2011, 08:58:52)

Re(11): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (Narf !!! am 03.05.2011, 10:21:41)

Re(12): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (tuvix am 03.05.2011, 17:42:54)

Re(13): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (Narf !!! am 03.05.2011, 17:54:50)

Re(14): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (tuvix am 03.05.2011, 20:52:02)

Re(5): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (Desolationrob am 05.05.2011, 08:11:10)

Re(6): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (tuvix am 05.05.2011, 08:13:55)

Re(7): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (Desolationrob am 05.05.2011, 08:15:19)

Re(8): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (tuvix am 05.05.2011, 09:31:11)

Ich glaube da versteht einer etwas nicht. Wenn ein Händler bei seinen Lieferanten ein Produkt A nicht mehr bekommt: kann er es NICHT mehr liefern.

Klar er könnte dir ein anderes Produkt X schicken mit einem schönem Pickerl "A" drüber aber dass würde dem Kunden auch nicht gefallen.

Soll er sich - was auch immer - aus den Rippen schneiden?

Nur weil andere Händler dieses Produkt noch auf Lager haben heißt es nicht dass er es auch liefern muss.

Beispiel: Dein Lieblingsgetränk wird nicht mehr produziert. Der Billa hats nicht mehr, der Spar schon. Du beschwerst dich beim Billa dass es der Spar noch hat er Billa auch noch besorgen MUSS.

Was nicht geht, geht nicht.

Wenn jetzt ein Argument kommt: Aber Händler B hat ja bei Geizhals noch stehen "auf Bestellung 3-4 Werktage" schön für Ihn. Bestelle dort und du wirst deine Ware zu 70% auch nicht bekommen. Solche Händler gehen von einer Standardlieferzeit vom Distributor zu Ihnen aus. Wenn der Distributor das Produkt nicht mehr liefern kann, kann der Händler auch nicht mehr bestellen. Ob der Distributor noch was auf Lager hat wird auch nicht laufend nachgefragt. Somit kann auch nicht jeder Händler laufend garantieren dass die Ware noch beschaffbar ist.

Und dass du dich über 3 STUNDEN so aufregst: sei Froh. Wenn du nach 2 Wochen Bescheid bekommen hättest, wäre der Geschrei sicher auch groß gewesen dass die sich so lange Zeit gelassen haben. Ein Anruf beim Distributor dauert eben nicht 2 Wochen sondern nur kurz und wird bei guten Firmen so schnell wie möglich erledigt.

Wenn dir diese Antworten hier im Forum nicht passen lerne etwas daraus:

Bestelle immer nur lagernde Ware. - Wobei du da auch immer auf Händler treffen wirst bei denen da ein Fehler auftreten kann. Somit ist es wohl besser gar nichts mehr im bösen, bösen Internet zu kaufen.

Re: E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (frostschutz am 02.05.2011, 19:40:52)

Re(2): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (tuvix am 02.05.2011, 19:46:32)

Re: E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (Mr L am 02.05.2011, 20:41:47)

Re: E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (Alkestis am 02.05.2011, 21:09:12)

Re(2): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (user17040 am 02.05.2011, 21:31:47)

Re(3): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (User188907 am 02.05.2011, 22:56:41)

Re(4): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (Arrris am 03.05.2011, 07:44:31)

Re(3): E-bug storniert trotz Bestätigung weil Ware nicht am Lager (Alkestis am 03.05.2011, 15:14:36)

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