LOGOIX neue Gesetze Identnachweis?

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LOGOIX neue Gesetze Identnachweis? (186 Beiträge, 3958 Mal gelesen)

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Heute in der Früh unerfreuliche Mail bekommen.

Identitätsprüfung beim Service: PAKET-NACHSENDUNG

Sehr geehrter Herr,

da Sie als LogoiX-Kunde den Service „PAKET-NACHSENDUNG“ nutzen, müssen wir Sie auf folgende besondere ÄNDERUNG (gültig ab 01.07.2011) hinweisen:
Aus Sicherheitsgründen und auf Grund einer Novellierung bestehender gesetzlicher Vorgaben, ist nun mehr auch die LogoiX GmbH ab dem 01.07.2011 verpflichtet, durch eine Identitätsprüfung seiner Kunden, geeignete interne Maßnahmen, u.a. gegen Geldwäsche (GWG), Terrorfinanzierung und Internetbetrug, zu treffen.

Um Ihnen daher den bestellten Service: „PAKET-NACHSENDUNG“ auch weiterhin und ohne Verzögerung anbieten zu können, senden Sie uns bitte (bis spätestens 30.06.2011) einmalig eine Kopie Ihres amtlich gültigen Lichtbildausweises zu. (nur Führerschein, Reisepass oder Personalausweis zulässig)

Ihre Zusendung richten Sie bitte per:
- (vorzugsweise) E-Mail an: office@logoix.com
- Fax an: +49 8654 773017
- Brief an: LogoiX GmbH, Wasserburger Str. 50, 83395 Freilassing, Deutschland

OHNE Vorliegen der Kopie, ist es der LogoiX leider nicht mehr gestattet, Sendungen nachzusenden.

Bitte reagieren Sie daher zeitnah!

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Seit wann gibts das Gesetz das dem zugrundliegt und wessen Idee war das wiedermal, weil sie schreiben "nunmehr auch Logoix".
Jetzt muss man schon für einfachen Paketversand seinen Ausweis geben.

Oder gehts da nur um die Umgehung von Abgaben zu kontrollieren und Beweise zu haben?

23.06.2011, 09:30 Uhr - Editiert von tuvix, alte Version: hier

Hab ich auch bekommen und bin versucht denen nichts zu schicken; für die Aufgabe eines Paketes braucht man nirgends in Europa einen Ausweis, warum also für eine Weiterleitung die eh von meinem Konto abgebucht wird (für Strafverfolgungsbehörden also eh ausreichend).

Karawanken

Bär

bin versucht denen nichts zu schicken

Ist es nicht deine Pflicht als treuer Staatbürger den Terrorverdacht erstzunehmen?

Sogar bei Abholung dort wollen sie eine Ausweiskopie haben....

Sogar bei Abholung dort wollen sie eine Ausweiskopie haben....

Tragisch. Wie holst du eigentlich Pakete bei der Post ab?

80% meiner abzuholenden Pakete benötigen keinen Ausweis.

Einzelfall. Ich benötige für 100% einen Ausweis, so wie 99% der anderen Leute auch.

Und dein Ausweis wird kopiert?

wird manchmal gemacht, gibt's eh threads dazu...
aber die ausweisnummer wird immer notiert

Das ist illegal

Ist mir bei einer Bank pasiert.
Auf meine Aufforderung Sie solle mir bitte das Gesetz Zeigen
war dann doch nix mit Pass-Kopie.

Nummer Notieren oder Kontrolle ob der Empfänger ident ist ist etwas ganz anderes

mfg,

ich spreche, wie du weiter oben auch von gelebter praxis

100% deiner Pakete benötigen einen Identitätsnachweis, alles andere sind Briefsendungen.

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

tja, FALSCH.

nix falsch.
nur weils dein postler nicht macht, ist es noch lange nicht so.
lies mal den gelben zettel durch oder informiere dich auf der seite der post.

och bitte laber net.
Ich spreche von der Praxis da siehts so aus.
Was theoretisch irgendwie ist kannst dir in Haare schmirn.

Ich spreche von der Praxis da siehts so aus.

dann macht die person hinterm schalter etwas falsch, aber die aussage ist deswegen nicht falsch nur weil es bei DIR so ist.

natürlich ist sie falsch, weil sie für MICH falsch ist, und ich rede hier von MIR und nicht wie es allgemein gültig sein soll.

Ich spreche von der Praxis da siehts so aus.

In der Praxis muss ich immer einen Ausweis herzeigen.

Pech für Dich.

siehe Justins Post, nix da falsch. ein Paket bekommt man nur nach Vorlage des Ausweises, Breifsendungen die am Amt liegen weil sie sich nciht im Postkastl ausgehen benötigen keinen Ausweis
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There are 10 types of people. Those who understand binary and those who don't

Es geht um MICH und bei mir ist es falsch.

stimmt, dnn extra für dich gibts eigene gesetze,eigene AGB,...bei meinem Postamt wo nur 3 Leute arbeiten und ich mindestens 1 mal wöchentlich hinlatsche um entweder was aufzugeben oder abzuholen muss ich auch nicht unbedingt jedesmal den Ausweis zücken. Fakt ist aber das es Vorschrift ist
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schon mal aufs datum geschaut?

lg,
Justin

Das Datum wird überbewertet!

(Also nein, hehe)

Ich plonk mich mal selber.
⎝⏠⏝⏠⎠ -> Try it sometimes!

06.03.2012, 14:16 Uhr - Editiert von cwa, alte Version: hier

OT: Kurze nachfrage zu briefsendungen die nicht ins postfach passen.

Muss der postler die wieder zur filiale mitnehmen. Mein postler lässt die in der praxis einfach im stiegenhaus zurück.

afaik ist das nciht erlaubt, ebenfalls das beliebte Hinterlegen beim Nachbarn. Aber das weiß ich nciht so genau, bin schließlich kein postler
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OT: Kurze nachfrage zu briefsendungen die nicht ins postfach passen.

Muss der postler die wieder zur filiale mitnehmen. Mein postler lässt die in
der praxis einfach im stiegenhaus zurück.

Darf er nicht, aber wo kein Kläger, da kein Richter. Wenns dich stört, ruf bei der Post-Hotline an.

Solang keiner meine thehut bestellungen fladdert störts mich nicht.

passt schon Tuvok/Tuvix/FU ...

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

na eben

So endets immer wenn dir die Argumente ausgehn.

23.06.2011, 21:09 Uhr - Editiert von tuvix, alte Version: hier

Hab ich noch nie gebraucht...

Glaubt dir niemand.

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

80% meiner abzuholenden Pakete benötigen keinen Ausweis.

Echt? Das wundert mich.
Für jede Sendung von Amazon benötige ich neben dem Abholschein einen Lichtbildausweis bei der Abholung im Postamt.

Ich nicht. Hab schon standardfrage. Ausweis? Antwort: Nein.
Und es handelt sich NICHT um Briefe.

Echt? Das wundert mich.
Für jede Sendung von Amazon benötige ich neben dem Abholschein einen
Lichtbildausweis bei der Abholung im Postamt.

Wennst, so wie ich, am A**** der Welt wohnst, kennt Dich eh jeder.
Ausweis daher nicht notwendig, weil bekannt.

Vermutlich ist es beim Tuvix auch so.
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http://www.xlprints4you.de http://www.privat-print-shop.de
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Zitat von \\ H //: wenn i Probleme will kauf ich online und zahl per Vorkasse
Quelle: http://forum.geizhals.at/t591666,5002602.html#5002602

http://www.willarbeit.at

Das kann natürlich auch mitspielen.

Tragisch. Wie holst du eigentlich Pakete bei der Post ab?

Na ganz einfach: Ich hole den gelben Zettel aus dem Postkasten, setzte mich ins Auto und parke vor der Post. Ich gehe hinein, gebe den gelben Zettel am Schalter ab, bekomme mein Paket, unterschreibe und gehe wieder.
Wieso fragst du?

Einen Ausweis brauchte ich bisher nur für RS-Briefe sonst nicht, und selbst da wurde KEINE Kopie davon angefertigt, falls das mit deiner Anspielung gemeint war.

vmtl kennt dich die dame / der herr am schalter und brauchst daher keinen ausweis - mich kennen auf meinem PA auch fast alle und ich brauch keinen ausweis.

kennen sie dich nicht, brauchst einen ausweis.

Na ganz einfach: Ich hole den gelben Zettel aus dem Postkasten, setzte mich
ins Auto und parke vor der Post. Ich gehe hinein, gebe den gelben Zettel am
Schalter ab, bekomme mein Paket, unterschreibe und gehe wieder.
Wieso fragst du?

Weil der Postler dir das Paket ohne Ausweis nicht geben darf und in 99,999% der Fälle wird das auch penibel eingehalten.

Zumindest ist das in Wien so.

23.06.2011, 12:02 Uhr - Editiert von hellbringer, alte Version: hier

Sobaldst "persönlich bekannt" bist, wird auch kein Ausweis mehr gefordert

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

Weil der Postler dir das Paket ohne Ausweis nicht geben darf und in 99,999%
der Fälle wird das auch penibel eingehalten.

Zumindest ist das in Wien so.

Das kann vielleicht an Wien liegen, aber ich hab noch NIE einen Ausweis für ein Paket gebraucht. Weder von der Post noch von sonst irgendeinem Unternehmen ...

Ich schon und ich bin nicht Wiener respektive Grazer.
Und ich benötige jedes Mal einen Ausweis.
Liegts an meiner Allerweltsfresse?
Wobei nur 3% der Weltbevölkerung blondes Haar hat und darunter weit weniger Männer als Frauen.

k.A. aber ich war schon auf mehreren Postämtern und hatte noch NIEMALS einen Ausweis benötigt ...

Bin auch Grazer und bei mir sinds 50:50...manchmal verlangen sie einen, manchmal nicht. Keine Ahnung warum.

mfg
Andy
______________________
Meinungen sind wie Ar***löcher, jeder hat eines!
______________________

Mit dem gelben Wisch und zu 100% OHNE Personalausweis ...

Nein.

doch

Aber auf dem gelben Zettel steht doch sogar hinten drauf, dass die Sendung nur gegen Vorlage eines Ausweises ausgehändigt wird. Wenn der bei dir nicht verlangt wird, dann ist das wahrscheinlich Kulanz, oder sie kennen dich.

jo des is einfach so wie sie grad Lust und Laune haben.

oder sie kennen dich.

also ich kenn sie nicht und so oft lauf ich nicht aufs Postamt ...

doch
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doch

Karawanken

Bär

Der gelbe Zettel hat immer gereicht. Auch bei Ämtern wo ich das erste mal war.

Karawanken

Bär

Nein. Bei uns definitiv nicht.

Wo ist "bei uns"?

Karawanken

Bär

23.06.2011, 16:11 Uhr - Editiert von Bucho, alte Version: hier

Österreich/Steiermark/Graz (Landeshauptstadt)/Postleitzahl 8020/zuständiges Postamt: Gaswerkstraße 2, 8026 Graz

23.06.2011, 16:46 Uhr - Editiert von robotti, alte Version: hier

Also hier in Klagenfurt ist das recht locker, da reicht absolut immer der gelbe Zettel.
Wohl weil wir idR Namen haben die ein Österreicher auch lesen/schreiben/aussprechen kann.

Karawanken

Bär

Wohl weil wir idR Namen haben die ein Österreicher auch
lesen/schreiben/aussprechen kann.

Mein Aussehen und mein Name (7 Buchstaben, darunter ein Doppelkonsonant und Endung auf "ER") könnten DEUTSCHER nicht sein. Also daran kann es unmöglich liegen.

Ich meinte ja nicht dich im Speziellen, sondern beschreibe die Situation generell.

Karawanken

Bär

Wahrscheinlich macht mich das schon wieder verdächtig zu deutsch zu sein.

23.06.2011, 17:02 Uhr - Editiert von robotti, alte Version: hier

Tja, Herr MUELLER... Wir sind aber in Österreich. Namen wie Pospischil wären da unverdächtiger

Tja, Herr MUELLER

Nicht mal annähernd.
Auch wenn die Vorgabe bezüglich Anzahl der Buchstaben, Doppelkonsonant und Endung erfüllt wurden.

Namen wie Pospischil wären da unverdächtiger

In Vienna vielleicht, aber nciht in der West- und Südsteiermark.

super, da seid ihr ja auch alle miteinander verwandt *duckundweg*
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Auch dort hat man mich - vor allem die eine äußerst motiviert und sympathisch wirkende Mitarbeiterin (wenn du dort öfters bist, weißt du sicher wen ich meine) - bei Paketabholungen schon des öfteren nicht um einen Ausweis gefragt!?

vor allem die eine äußerst motiviert und sympathisch wirkende Mitarbeiterin
(wenn du dort öfters bist, weißt du sicher wen ich meine)

Ich weiß, wen du meinst.
Meist hab ich einen langen schlaksigen Typen am Schalter und der schaut sich immer meinen Ausweis an. Bewegen tut er sich auch äußerst träge, aber ich geh trotzdem immer zu dem Schalter, der die kürzeste Warteschlange hat. Übrigens hab ich dort noch nie erlebt, dass alle Schalter geöffnet wären. 2 sind mindesten geschlossen, zumindest wenn ich dort zugegen bin.

Jaja da is klar

bei mir auch

da hol ich oft sachen mit gelben zetteln ab wo der name 100% nicht zu mir passt (weil weiblich)

Genau. Hab auch schon mit Zetteln mit unterschiedlichen Namen drauf die Pakete bekommen (zB dem Bruder was mitgebracht).

Karawanken

Bär

hab eigentlich auch keine Lust.

bin versucht denen nichts zu schicken

Wird denen auch wurscht sein, dann bist halt kein Kunde mehr von denen

Brauch das 3x im Jahr wenn ich beim Amazon B-Ware kaufe die ja nur nach Deutschland verschickt wird. Das werde ich halt in Hinkunft unterlassen. Deren Schaden, und ich spare mir durch den Konsumverzicht auch noch bares Geld (kaufe eh zuviel Schas).

Karawanken

Bär

falsch?
Kannst du nicht lesen? Es geht nur um die Weiterleitung von Paketen nicht um die Nutzung des Services in die andere Richtung.

steht eh jedem frei eine kopie zu schicken oder nicht.. wer keine schickt der kann Logoix in zukunft halt nicht mehr nutzen..

Ich weis ned was hier einige so rumtränzen, ich seh das problem nicht, die kopie wird irgendwo am server abgelegt und das wars.. Va Da ich LogoiX für ein seriöses Unternehmen halte habe ich hier keine Bedenken, ausserdem möchte ich den Service auch in Zukunft nutzen...

Die von Logoix werden angemotzt obwohl die warscheinlich noch weniger Freude mit der Regelung haben als wir hier... Ist ja schließlich nich auf deren Mist gewachsen..

endlich mal eine intelligente antwort.

was hat das mit intelligent zu tun?
Punkt ist, das es einem sauer aufstösst. Das ist genauso intelligent.
Der eine findet sich mit den Fakten ab, der andere halt nicht.

wenn dich solche kleinigkeiten schon sauer aufstossen lassen, frage ich mich was du tust wenn mal was wirklich schlimmes passiert.

aber so ist halt der typisch österreicher.
meckern meckern meckern.

23.06.2011, 17:25 Uhr - Editiert von Justin B., alte Version: hier

hmmm ich glaub ich vor schon vor zwei Monaten wie ich meinen Account angelegt habe und mir das Paket an eine andere, als meine gemeldete Heimatadresse nachsenden hab lassen wollen, ihnen ein Ausweiß zusenden müssen?
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My name is VASH THE STAMPEDE! Forgive the lack of warning, but it's time for my daily massacre! If you do not believe I am the real thing, take a good look at me and start freaking out!

hmmm ich glaub ich vor schon vor zwei Monaten wie ich meinen Account
angelegt habe und mir das Paket an eine andere, als meine gemeldete
Heimatadresse nachsenden hab lassen wollen, ihnen ein Ausweiß zusenden müssen?

Lange Nacht gehabt?
Gibts das auch in einer verständlichen Version?

23.06.2011, 15:44 Uhr - Editiert von robotti, alte Version: hier

Er hat sein Paket an eine andere Adresse weiterleiten lassen und nicht an seine Hauptadresse, welche man bei der Registrierung angeben muss.

Und musste sich auch mittels Lichtbildausweis indentifizieren, oder wie?

er glaube sich erinnern zu können, LogoiX einen Ausweis zugesandt zu haben.

LogoiX einen Ausweis zugesandt zu haben

Na hoffentlich hat er denen nur eine Kopie eines Ausweises zukommen lassen.
Übrigens hab ich den Ausgangssatz wirklich schwer bis gar nicht verstanden und hab nicht nur grundlos genörgelt. Also danke für die "Eindeutschung".

jo, wenn man viel mit Kunden zu tun hat, die ähnlich schreiben, lernt man das übersetzen ins Hochdeutsche

war der Satzbau so schlimm??
^^
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*mitdemkopfnickentu*

*inswinkerlgeh*
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oops, da fehlen wohl ein paar Wörter ...
sollte heißen, dass ich vor zwei Monaten wie ich meinen Account angelegt habe, Logoix auch schon eine Kopie eines amtl. Lichtbildausweises schicken hab müssen, damit sie mir das Paket an alternative Adresse nachsenden können.
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Er kann ja "deitsch"!

gö do schaust mit de Augen! ^^
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Aber sowas von.

Also ich frage mich auch warum die das brauchen, wenn man ihnen eh schon eine Einzugsermächtigung auf sein Bankkonto gegeben hat, das auf den selben Namen läuft! Immerhin wird die Bank ja wohl ebenfalls die Identität kontrollieren, bevor man das Konto auf den speziellen Namen eröffnen kann! Das sollte doch als Identitätsnachweis reichen.

mich stört vor allem diese penetrante Fristsetzung und der Druck. Es wird ja wohl reichen, wenn man denen das schickt, wenn man das Service das nächste Mal nutzen will. Warum insistieren die also so?

_{Der Autor übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität dieses Postings}

vermutlich weil sie nach DEUTSCHEN Recht handeln MÜSSEN ...

Wie lang brauchst Du, um einen Ausweis einzuscannen und per e-Mail zu versenden?

warum sollte ich Interesse daran haben das zu tun, wenn ich momentan keinen Bedarf an deren Service habe?

_{Der Autor übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität dieses Postings}

Kann schonmal länger dauern. Müsste zuerst den Scanner rauskramen (brauche den 3x in 2 Jahren) den alten Rechner mit 32Bit OS ebenso (Notebook) weil es für das Gerät keine 64Bit Treiber für Windows 7 gibt, alles aufbauen, verkabeln und scannen und dann wieder verräumen. Ein Mordsaufwand.

Karawanken

Bär

dann nimm dein handy oder deine kamera und fotographier den ausweis.

Such dir einen Kopierer mit Netzwerkanschluss (Universität ist ein heißer Tipp) und schick dir die Kopie per Email Funktion.

Alternativ würde ich den Ausweis auch abfotografieren.

Für solche Zwecke hab ich noch immer einen All in One Tintinger neben dem SW Laser stehen und Windows 7 erkennt den Drucker ohne Probleme.

23.06.2011, 17:05 Uhr - Editiert von robotti, alte Version: hier

Ich hab nichts herumstehen was ich nicht brauche; Drucker zählen da ebenfalls dazu.
Die 5x im Jahr wo ich einen Ausdruck brauche, mache ich das in der Firma.

Karawanken

Bär

Cam nehmen und fotografieren, selbst mit einer halbwegs pasablen Handycam kommt da was brauchbares raus
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There are 10 types of people. Those who understand binary and those who don't

Was ist, wenn man keinen gültigen Lichtbildausweis hat?

oasch grennt..
auf wieviel volljährige personen trifft dies wohl zu?

mind. einen

Man soll nicht lügen in der Politik
Bundeskanzler Werner Faymann, FORMAT 35|2009 Seite 15

tjo bled glaufen.
dann schreibt man halt eine email retour und fragt bei logoix nach.

du hast keinen führerschein?

du hast keinen führerschein?

Doch. Aber was ist wenn nicht?

dann schreibt man logoix an oder ruft sie an und mosert nicht in einem forum rum.

Ich moser nicht herum und ich bin auch nicht betroffen, aber ich will trotzdem wissen, wie man in so einem Fall vorgehen muss. Und nein, ich ruf nicht LogoiX an um sie mit meinen theoretischen Fragen zu belästigen. Die haben sicher auch ohne mir genug zu tun.

24.06.2011, 12:51 Uhr - Editiert von hellbringer, alte Version: hier

ich meine auch, dass der betreffende dort einfach anrufen kann.
warum stellst du dir die frage, wenn es dich eh ned betrifft?

machst halt a foto von dir mit aktueller tageszeitung :D

ich meine auch, dass der betreffende dort einfach anrufen kann.
warum stellst du dir die frage, wenn es dich eh ned betrifft?

Weils mich interessiert.

machst halt a foto von dir mit aktueller tageszeitung :D

Zählt auch die "Heute"?

24.06.2011, 12:55 Uhr - Editiert von hellbringer, alte Version: hier

Weils mich interessiert.

aso

Zählt auch die "Heute"?

schundblatt != tageszeitung

schundblatt != tageszeitung

Aber die wäre gratis und umsonst.

ja, umsonst ist sie wirklich

Bei Ämtern wäre es so dass du 2 Identitätszeugen brauchst bzw. zB Geburtsurkunde und 1 Identitätszeuge. siehe http://www.help.gv.at/Content.Node/99/Seite.990001.html

Bei Logoix wirst halt ein Pech gehabt haben.

Hallo zusammen!

Ich arbeite für die LogoiX GmbH, habe diesen Thread zufällig über Google gefunden, und möchte auf einige offen Fragen eingehen.

GLEICH VORWEG:
für den VERSAND mit LogoiX (egal ob am Schalter, über den Service Bring-In oder online-Auftrag) ist KEIN Identitätsnachweis erforderlich!

Die Einführung der Identitätsprüfung bei LogoiX wurde keineswegs aus einer "Laune" heraus geboren, sondern war zwingend notwendig, auch wenn dies einen hohen administrativen Aufwand bedeutet.
Ihr müsst bedenken, dass viele tausend Kunden nach der Ankündigung bzw. der Informations E-Mail eine Kopie Ihres Ausweises an uns gesendet haben und diese Ausweise anschließend alle von den Mitarbeitern in das System eingegeben werden musste.

Es freut natürlich zu lesen, dass sich einige von Euch gar nicht vorstellen können, wie man LogoiX denn für betrügerische Aktivitäten nutzen könnte.
Es gibt jedoch Leute, die genau nach solchen Möglichkeiten suchen, wie LogoiX sie anbietet, um Ihre gesetzeswidrige Handlungen zu verschleiern.

Konkret beispielsweise:
Jemand lässt illegale Güter an seine LogoiX Adresse senden (Medikamente, Drogen, Bargeld, Hehlerware, Waffen, Diebesgut, etc.)
Die Pakete lässt er sich dann von fremden Personen abholen und verspricht Ihnen dafür eine "großzügige Aufwandsentschädigung". Die Übergabe erfolgt anschließend an einem öffentlichen Ort oder ähnlichem.

noch einfacher:
Jemand gibt sich als jemand anderes aus und holt evtl. wertvolle Sendungen einfach von einem anderen Kunden von LogoiX ab.
Durch etwas Beobachtung wäre es keine Schwierigkeit heraus zu bekommen, welche Kunden von LogoiX regelmäßig Sendungen abholen.

Bei mittlerweile über 25.000 Kunden und wechselnden Mitarbeitern am Kundenschalter ist es für die Mitarbeiter auch nicht möglich, jeden Kunden persönlich zu kennen.

Nachsendung:
Hier liegt das große Problem bzw. Betrugspotential darin, dass Kunden Waren auf Rechnung bestellen und sich diese dann an eine falsche Adresse nachsenden lassen.
(z.B. leerstehende Wohnung, "erfundenes" Klingelschild, den Postboten "abfangen" etc.)
Der ursprüngliche Händler/Versender hat danach also keine Möglichkeit mehr, den wahren Empfänger der Waren ausfindig zu machen und leitet so seine Forderung an LogoiX weiter und beschuldigt LogoiX der Beihilfe zum Betrug.

Entscheidend ist hierbei nicht einmal die Frage, ob LogoiX dafür schuldhaft gemacht werden kann, sondern der hohe Aufwand zur Klärung solcher Fälle, Zusammenarbeit mit der Polizei, Anwaltskosten, etc.

Am allerwichtigsten ist es für LogoiX jedoch, keinen zwielichtigen Ruf oder ähnliches zu bekommen.

Während viele Deutsche Händler innerhalb von Deutschland versandkostenfrei liefern, fallen nach Österreich oft exorbitante Zusatzkosten an, es wird überhaupt nur innerhalb von Deutschland geliefert oder manche Produkte sind vom Versand außerhalb Deutschlands ausgeschlossen (siehe Amazon wo unzählige Artikel-Gruppen nicht mehr nach Österreich geliefert werden).
Diesen Kunden möchte LogoiX mit den Services "Deutsche Lieferadresse" und Nachsendung das online-Shopping in Deutschland erleichtern.
Wenn man also nicht vor hat, die Leistungen von LogoiX missbräuchlich zu verwenden, sollte daher auch keine Scheu bestehen, der Ausweispflicht nach zu kommen.

Wenn noch jemand Fragen hat, beantworte ich diese gerne!

Danke für die Antwort und wir wissen jetzt auch wer die Ausweise alle erfassen muss und bis in die früh davor sitzt

Alles klar, leider fast ein halbes Jahr zuspät, aber war nicht wirklich was neues dabei. Danke trotzdem

Ich arbeite für die LogoiX GmbH, habe diesen Thread zufällig über Google gefunden, und möchte auf einige offen Fragen eingehen.

Eigentlich wollte ich morgen mit Hermes versenden, jedoch schau ich mal bei auch wieder vorbei und versende bei euch .

CU 01.03 am Vormittag

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Gott fragte die Steine: Wollt ihr RC-Helis fliegen?
Und die Steine antworteten: NEIN!!! Dafür sind wir nicht hart genug......

Ich hätte zwei andere Fragen.
Mir kommt vor, als würdet ihr nur noch jeden 2. Tag nach Salzburg fahren.

Beispiel: Paket kommt von DHL gegen Mittags, man bekommt die LIX Nummer, aber Paket erst einen Tag später in Wals.
An anderen Tagen ist das Paket bereits am selben Abend in Wals.

2. Frage: Plant ihr vielleicht einen Versand an Post.24 Boxen?

Danke.

lg,
Justin

stimmt die Weiterleitung ist leider langsamer geworden.
Früher wenn das Paket bis etwa 10 Uhr bei Euch eingetroffen ist, hatte ichs am nächsten Tag in Wien. Nun erst am übernächsten Tag.

@Justin B
Weiterleitung kannst du jederzeit an ein Post24 machen, gib doch einfach die Adresse der Post24 an

01.03.2012, 07:15 Uhr - Editiert von tuvix, alte Version: hier

Weiterleitung kannst du jederzeit an ein Post24 machen, gib doch einfach die
Adresse der Post24 an

sicher dass das auch geht?
denn post24 automaten brauchen auch die handy nummer und die muss vom absener auch korrekt übermittelt werden. sonst hast du keinen pin

lg,
Justin

Schreibst die halt im Feld "Ansprechpartner" dazu?
Ich habs noch nicht probiert aber müsste wirklich gehen, sehe keinen Grund warum nicht.

01.03.2012, 07:55 Uhr - Editiert von tuvix, alte Version: hier

ich weiß es von anderen firmen wo man was bestimmtes ins feld schreiben muss, damit die das manuell eintragen.

lg,
Justin

da LOGOIX quasi mit nix anderem beschäftigt ist als mit Weiterleitungen werden die das schon richtig machen denk ich mir mal

01.03.2012, 08:13 Uhr - Editiert von tuvix, alte Version: hier

ich wills trotzdem offiziell lesen

lg,
Justin

Siehe http://www.logoix.com/faqs.html

*Kann ich an einen Post.24 Paketautomaten versenden?
Ein Paket-Versand an einen Post.24 Paketautomaten ist mit folgenden Einschränkungen möglich:
- Art: Pakete bis 31,5 kg
- max. Paketmaße: 61x37x35cm
- Form: quaderförmig

Die Anschrift muss wie folgt lauten:
Name: Post.24 Paketautomat
Ansprechpartner: Name des Empfängers
PLZ/Ort, Strasse und Hnr.: entsprechend der Post.24-Anschrift
Tel.: Handynummer des Empfängers (erforderlich!)

Beispiel:
Post.24 Paketautomat
Hans Muster
1010 Wien
Fleischmarkt 19

Die Telefonnummer des Empfängers bitte nicht auf das Adressetikett schreiben, sondern geben Sie diese unserem Mitarbeiter am Schalter bekannt oder, bei online-Etikettenerstellung geben Sie diese in das Feld "Telefonummer" ein.

Kann ich nicht bestätigen.

Hatte Anfang dieser Woche eine Nachsendung und das Paket war sogar erst um 11:18 bei logoix.

Die Nachsendung war dann am darauffolgenden Tag bei mir in Wien.

And God bless Cliff Burton and Ronnie James Dio...

Die Sendungen für die Österr. Post werden bereits am Vormittag zw. 10:00 und 11:00 Uhr abgeholt.
Erfolgt die Anlieferung einer Sendung erst danach, kann diese also leider nicht mehr am selben Tag der Österr. Post übergeben werden.
Wir sind uns der Problematik jedoch bewusst und versuchen zusammen mit der Österr. Post eine Lösung zu finden.
Würden die Sendungen später zur Post geliefert werden, würden diese jedoch wahrscheinlich in deren Lager bis zum nächsten Tag liegen bleiben.

ad 2) Ein Versand an Post.24 Paketautomaten IST bereits möglich!
Jedoch kein Sperrgut (Vorgabe der Österr. Post)

Herzlichen Dank.
ich hoffe ihr findet eine Lösung; denn wenn ein Paket am DO ankommt muss man bis Montag auf den Erhalt warten.

Danke auch für die 2. Antwort.

ansonsten gibts bei euch eh nix zu beanstanden.

lg,
Justin

Kannst du uns ein Update geben ob und wie ihr eine mögliche Lösung gefunden habt? (wenns denn in einiger Zeit soweit ist) Wäre ganz toll! Danke!

BIn ansonsten auch sehr zufrienden vorallem das die Pakete nach wie vor nach Gewicht verrechnet werden und nicht wie bei der blöden Post nach Grösse.

03.03.2012, 17:07 Uhr - Editiert von tuvix, alte Version: hier

Eine Frage möchte ich dir noch stellen, warum seit diesem Jahr 25 cent für einen lastschrifteinzug verrechnet werden.
Ich kenne keine EINZIGE Firma die mir das verrechnet, desweiteren ist das ein Verlangen von EUCH. Ich würde jederzeit PÜNKLTLICH das Geld überweisen - KOSTENFREI. Aber das ich dafür 25 cent bezahlen soll, find ich unrichtig!

Naja, so eine kleine Gebühr ist nicht schön, die Frage ist natürlich, wäre es nicht besser diese Gebühr letztenendes nicht besser mit in die Kalkulation der gesamten Produkte miteinzubinden, damit diese "kleine" Unannehmlichkeit die Kunden nicht verstimmt.
Vor knapp 1,5 Jahren war es noch so, dass alle Beträge unter 4,95 Euro bei Lastschrift diese Gebühr von 0,25 Cent generiert haben. Das wurde inzwischen geändert, alle Kunden, die zum Lastschriftsystem zugelassen sind, können innerhalb eines Monats ihr Konto in Minus bringen, das wird dann via Lastschrift am Monatsende wieder ausgeglichen, ist der dann abzubuchende Betrag unter 100,- Euro, dann wird diese Gebühr von 0,25 Euro fällig.
Gleicht der Kunde aber durch eine Überweisung noch vor Monatsende das Konto aus, so dass am "Stichtag" einer potentiellen Lastschift kein Minus am Kundenkonto ist, dann muss ja nichts abgebucht werden und die Gebühr wird nicht fällig.
Nimmt der Kunde allerdings ein Angebot von LogoIX gen Ende des Monats wahr, dann muss man entweder dafür sorgen, dass das Konto im Plus ist und bleibt, durch die entsprechende Summe, die diese Leistung kostet oder muss wenn nicht die Gebühr akzeptieren.
Letzenendes hat der Kunde schon die Möglichkeit diese Gebühr zu verhindern.

Diese Gebühr ist nicht kundenfreundlich, aber sie ist sicher "richtig".

Cheers Ray

01.03.2012, 09:43 Uhr - Editiert von ray81, alte Version: hier

Die 25 Cent Lastschrifteinzugsgebühr für Beträge unter 100 Euro gilt bereits seit 07/2010.

Ich möchte zu bedenken geben, dass die LogoiX GmbH quasi für ein Monat einen zinslosen Kredit zur Verfügung stellt.
Des Weiteren kann jeder Kunde sein Kundenkonto am Monatsende selbst ausgleichen (z.B. durch Überweisung) wordurch kein Lastschrifteinzug mehr statt findet und somit auch keine zusätzlichen 25 Cent verrechnet werden.

Die Abbuchungsgebühr von 25 Cent ist eine Abzocke. Das sind Versteckte Kosten mit denen ihr die Kunden überfällt. Das regt mich dermaßen auf das ich Logoix nur mehr sehr ungern nutze. Es geht nicht um die 25 Cent aber das ihr denkt hier und da extra zulangen zu müssen. Jedes andere kleine oder große Unternehmen schafft es auch ohne diese Gebühr auszukommen.
Euer Verrechnungsmodell ist ohnehin ein Gebührendschungel, es gibt dutzende verschiedene Preise nach Gewicht 2,5,10kg,..., nach maß, extra gebühren für jene und diese Paketform uvm.

Glaubt nicht ihr seit nicht besonders gute Geschäftsleute wenn ihr den Kunden gut übervorteilt habt.

Die "Abzocke" kann vermieden werden, der Kunde sollte bei einer AGB Änderung, die stattfand die neuen AGB prüfen, das habe ich diesbezüglich auch nicht gemacht und wurde so hier auf die Veränderung der Vergebührung der 25 Cent, die es allerdings in anderer Form gab, aufmerksam.
Mein vorheriges Post erklärt, was es mit den 25 Cent "auf sich hat".
Ich glaube auch, dass sich LogoIX dabei nichts Gutes tut, die 25 Cent für die Lastschrift unter 100 Euro zu verlangen, vielleicht ist es besser dies mit in die Preise der Leistungen einfließen zu lassen, damit man Kunden nicht vergrämt.
"Kleinvieh macht Mist" sowohl beim Umsatz, als auch bei den Ausgaben, eine Lastschrift gibt's für LogoIX auch nicht umsonst.

Cheers Ray

01.03.2012, 11:00 Uhr - Editiert von ray81, alte Version: hier

Die "Abzocke" kann vermieden werden, der Kunde sollte bei einer AGB Änderung,
die stattfand die neuen AGB prüfen, das habe ich diesbezüglich auch nicht
gemacht und wurde so hier auf die Veränderung der Vergebührung der 25 Cent,
die es allerdings in anderer Form gab, aufmerksam.

Sollte ein Kunde nicht über eine AGB-Änderung informiert werden?

Ich hab besseres zu tun, als jedes Monat mir die AGB von 100 Unternehmen durchzulesen, mit denen ich eine Geschäftbeziehung habe.

06.03.2012, 09:01 Uhr - Editiert von hellbringer, alte Version: hier

Ich kann mich an eine AGB Änderung via Email erinnern, vielleicht hast du es ja als "überflüssige" Werbung von LogoIX "vernichtet" ... ich hatte aber keine Lust nach Änderungen in den AGB zu suchen, insofern versteh ich deinen letzten Satz sehr gut, aber damit kommt man halt leider nicht aus der Pflicht ... wie gut aber, dass wir's hier mitbekommen haben ... der Schaden von 25 Cent bliebe ja wenigstens auch in einem recht kleinen Rahmen, spätestens dann hätten wir "Erkenntnis" erlangt

Cheers Ray

Ich kann mich an eine AGB Änderung via Email erinnern, vielleicht hast du es ja als "überflüssige" Werbung von LogoIX "vernichtet"

Nein.

Die letzten Mails sind vom 6.7.2011 über die Ausweispflicht und vom 17.12.2011 über die Öffnungszeiten an den Feiertagen.

Ich lösch keine Mails von LogoiX.

06.03.2012, 10:33 Uhr - Editiert von hellbringer, alte Version: hier

Ok

Die AGB-Änderung (25 Cent) war 07/2010.

Cheers Ray

Die AGB-Änderung (25 Cent) war 07/2010.

Wie gesagt, ich wurde nicht informiert. Wie ist das eigentlich rechtlich geregelt? Angenommen, ein Kunde wird nicht informiert und dann wird ihm etwas berechnet. Ich mein in dem Fall sind es nur mickrige Beträge. Aber was ist, wenn es nicht 25 Cent sondern 25 Euro wären?

Wenn klar ist, dass der Kunde keine Information (AGB Änderung) bekommen hat, dann gehen die 25 Euro nicht zu Lasten des Kunden.
Eine entgültige Klärung über den Erhalt wird schlimmstenfalls nur vor Gericht geklärt werden können, die meisten dieser Fälle landen aber nicht vor Gericht, sondern werden durch Kulanz oder Verzicht "gelöst".

Cheers Ray

06.03.2012, 11:33 Uhr - Editiert von ray81, alte Version: hier

Ich bitte Sie, Ihre Beschimpfungen etwas zu zügeln!

Von "Abzocke" und "versteckte Kosten" kann wohl keine Rede sein!
Bei der Anmeldung zum Lastschrifteinzug ist der Hinweis auf die 25 Cent bei Beträgen unter 100 Euro DEUTLICH und GUT SICHTBAR!

Machen Sie sich besser vorher mit dem Begriff "Abzocke" vertraut, bevor Sie einen solchen Vorwurf machen!

LogoiX langt mit den 25 Cent sicherlich auch nicht zu. Immerhin wird dafür ein zinsloser Kredit über 1 Monat gegeben, Sie brauchen sich nicht selbst um die Aufladung Ihres Kundenkontos kümmern und ein eventuelles Ausfallsrisiko muss von LogoiX auch getragen werden.

Der "Gebührendschungel" ergibt sich wie bei JEDEM Versandanbieter durch die Preise des Lieferanten.
Bei KEINEM Lieferanten, völlig egal ob bei der Post, GLS, Hermes oder anderen, gibt es einen Einheitspreis.
Es ist völlig normal, dass Sperrgut, Express oder Nachnahme mit einem Aufpreis verbunden sind.
Genauso wie die Staffelung nach Gewicht.
Eine Ausnahme bildet hier lediglich Hermes, wo nach Paketmaße und nicht Gewicht gestaffelt wird.
Dies macht jedoch vor allem für Firmenkunden z.B. mit online-Shop Probleme, da so eine autom. Berechnung der Versandkosten fast unmöglich ist, da das Shopsystem die Größe des versandfertigen Pakets nicht berechnen kann.

Bei der Anmeldung zum Lastschrifteinzug ist der Hinweis auf die 25 Cent bei
Beträgen unter 100 Euro DEUTLICH und GUT SICHTBAR!

Da hab ich wohl was verpasst. Bei mir stand:

Hiermit ermächtige ich die Firma LogoiX KG, den Rechnungsbetrag bei Fälligkeit zu Lasten meines Kontos mittels Lastschrift einzuziehen. Sollte mein Konto die erforderliche Deckung nicht aufweisen, besteht seitens des kontoführenden Kreditinstituts keine Verpflichtung zur Einlösung. Teileinlösungen werden im Lastschriftverfahren nicht vorgenommen. Ich verpflichte mich hiermit, sämtliche Änderungen welche in Zusammenhang mit meinen bei LogoiX KG angegebenen Daten, wie z.B. Bankverbindung, Wohnadresse, Firmensitz usw. stehen, umgehend in schriftlicher Form bei LogoiX KG bekanntzugeben. Im Falle einer Rückbuchung seitens meiner Bank, wird unabhängig von evtl. anfallenden Bankspesen, eine Bearbeitungsgebühr von EUR 8,-- fällig und mein Rechnungskonto entsprechend belastet. Diese Ermächtigung für die regelmäßige Einziehung meiner Rechnungsbeträge von meinem Bankkonto ist solange wirksam, bis ich die Firma LogoiX KG von dem Widerruf dieser unterrichte und eine angemessene Frist verstrichen ist, um meine Einziehungsermächtigung zu löschen. Ich habe die obenstehenden Bedingungen gelesen und erkläre mich damit einverstanden.

Und kein Wort von 25 Cent.

Bin schon länger Kunde bei euch und möchte hier mal ein ganz großes Lob aussprechen. Gab noch nie auch nur das kleinste Problem mit Logoix und die Weiterleitung war bis jetzt immer Blitz schnell!

mfg
Andy
______________________
Meinungen sind wie Ar***löcher, jeder hat eines!
______________________

Danke für den netten Kommentar.
Das freut und natürlich sehr zu hören!

Ich möchte euch auch ein großes Lob aussprechen. Es hat bis jetzt alles tadellos funktioniert.
___________________________

Ich glaube an das Gute im Menschen,
ich verlasse mich aber lieber auf das Schlechte in ihm.

Habe den Service schon des öfteren genutzt und habe bis jetzt auch nur sehr gute Erfahrungen mit Logoix gemacht. Die 25cent gehen mir ehrlichgesagt am A*** vorbei. Würde aber ein schöneres Bild machen wenn die Gebühren gleich auf den Preis umgelegt werden würden.

Aus persönlicher Sicht kann ich die Aufregung um die 25 auch nicht verstehen.
Wenn ich von einem einfachen Stundenlohn von 15 Euro/Stunde ausgehe, entspricht das "1 Überminute" Arbeit.
Statt dessen verbringen aber einige Leute viel lieber Unmengen an Zeit damit, sich über 25 Cent aufzuregen.

Und worauf die wenigsten denken: auch bei einer Überweisung (die ohnedies möglich ist um sein LogoiX Kundenkonto aufzuladen, wodurch dann kein Lastschrifteinzug mehr statt findet und auch keine 25 Cent berechnet werden) meistens von der Bank eine Gebühr in etwa in der Höhe von 25-30 Cent verrechnet wird.

Eine Umlegung der Lastschriftgebühr von 25 Cent auf den Paketpreis ist leider nicht möglich.
Würde der Versandpreis von jedem Paket um 1 Cent angehoben werden, wäre das ein erheblicher Zuschlag (verglichen mit den 25 Cent) für Kunden mit mehreren 100 oder 1000 Pakten im Monat.

Habe mich auch nun dort angemeldet.Warum kann ich das Konto nicht mit meiner KK aufladen??

Kurz und knapp: Weil sie es nicht anbieten!
Aufladen entweder durch "Sofortüberweisung" oder per herkömmlicher Überweisung, KK oder Paypal wird nicht angeboten.

Cheers Ray

Auch ich nutze Logoix schon länger und bin wirklich zufrieden! Weiter so

Super wärs noch, wenn auch wir Österreicher DHL-Bringin Versandaufkleber produzieren könnten. Vor allem bei privaten Ebay-Käufen aus Deutschland gibt es so Sparpotential.

Bsp 2kg-Paket: Anstatt dem DE-Verkäufer die üblichen 6,90 Euro fürs Paket zu bezahlen und an Logoix 4,95 fürs Weiterleiten könnte man dem Verkäufer einen "vorausbezahlten" Logoix-DHL-Versandaufkleber mailen und zahlt so insgesamt nur 9,95. Als Nebeneffekt erhöht sich für Logoix das Paketvolumen bei DHL.

Über Umwege gehts zwar schon jetzt, aber eine saubere Variante wo man auch frei den richtigen DE-Absender eintragen kann wär natürlich besser.

Bsp 2kg-Paket: Anstatt dem DE-Verkäufer die üblichen 6,90
Euro fürs Paket zu bezahlen und an Logoix 4,95 fürs Weiterleiten könnte man
dem Verkäufer einen "vorausbezahlten" Logoix-DHL-Versandaufkleber mailen und
zahlt so insgesamt nur 9,95.

Keine schlechte Idee, wenn der Verkäufer das akzeptiert und das Paket "innerdeutsch" bei über 5,- Euro liegt.
Was aber ist, wenn der Versand nicht zustande kommt, das Geld für die Ware bekommt man vom Verkäufer zurück, was aber passiert mit dem Versandaufkleber, kann diesen zurückgeben ... zumindest gegen einen Gutschein, der nicht ausbezahlt wird!?

Cheers Ray

Die Kosten fallen erst an, wenn das Paket mit dem Aufkleber tatsächlich versandt wird. Für den Versender siehts halt aus wie "vorausbezahlt", da er am Postamt nichts bezahlen muss.

Es ist defakto das bereits vorhandene Bring-In Post/DHL-Produkt, nur dass bei meinem Vorschlag auch der Empfänger den Versandaufkleber erstellen könnte.

Ah, ok, na dann passt's, hab das bisher noch nicht gemacht.

Cheers Ray

wie willst du das machen mit dem aufkleber?
und warum sollte es billiger sein wenn du das an deine logoix adresse schickt?

kannst du das bitte näher erläutern?

lg,
Justin

Ein Beispiel:

Ein Österreicher kauft zB dieses Smartphone bei Ebay:
http://www.ebay.de/itm/270939669181

*) Variante mit Logoix-Adresse
Der deutsche Verkäufer verlangt die üblichen 6,90 Euro Versandkosten innerhalb Deutschlands (=DHL, versichertes Paket).

Wenn du das an deine Logoix-Adresse liefern lässt, bezahlst du also
6,90 Versand innerhalb DE
4,30 Nachsendung nach AT (Paket bis 1kg)
------
11,20 Summe Versandkosten

*) Variante mit Aufkleber
Du schickst dem deutschen Verkäufer einen mit Logoix erstellen Versandaufkleber (DHL-BringIn). Der Verkäufer kann damit das Paket kostenlos in jeder deutschen Postfiliale verschicken und verrechnet dir keine Versandkosten

DHL bringt das Paket zu Logoix, Logoix schickt es weiter zu dir.

-> Kosten nur für Paketversand ab Deutschland mit "Bring in-Post/DHL"
8,85 Euro für Paket bis 1kg und sonst keine Kosten

Ersparnis 2,35 bzw. gut 20%.

Klar soweit?

Beim Versand als Päckchen oder mit deutschem Hermes kann es in der üblichen Variante aber auch günstiger sein.

aaaaaah.. ok so meinst..

ich lass mir das meiste als päckchen schicken.
kostet 4.50 und ist innerhalb DE auch trackbar.

lg,
Justin

Wenn es per Päckchen möglich ist, aber oft wird Päckchen Versand vom Versender ausgeschlossen, weil es nicht verfolgbar ist und manchmal würde man es per Päckchen gar nicht wollen, weil bei Verlust der Ware keine finanzielle Entschädigung besteht, in dem Fall ist die von Hogg genannte Variante schon recht gut.

Cheers Ray

Päckchen sind Deutschland intern verfolgbar.
Das sind die JJB Nummern.

lg,
Justin

ok, versichert!?

Cheers Ray

nope

lg,
Justin

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