Re: Schlechte erfahrungen mit UPC

Schlechte erfahrungen mit UPC (47 Beiträge, 1688 Mal gelesen)

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Habe vor einer Woche Fix Internet bestellt. Der Techniker kommt, knallt die Hardware auf den Tisch, sagt "Legen Sie die CD ein, dann funktionierts" und verschwindet. Nach einer Woche, unzähligen Versuchen mit verschiedenen PC´s und Betriebssystemen, permanenten Bugs des "Install Masters" konnte keine Internetverbindung hergestellt werden. Der "Helpdesk" ist tagelang nicht erreichbar (die Techniker sind alle im Bad, wahrscheinlich). Ich habe das Zeug heute wieder zurückgegeben. Gleichgültige Reaktionen im Shop.

Ich glaube, UPC geht es einfach viel zu gut.

Re: Schlechte erfahrungen mit UPC (hellbringer am 03.09.2011, 20:02:24)

Re: Schlechte erfahrungen mit UPC (Justin B. am 03.09.2011, 20:36:39)

Re(2): Schlechte erfahrungen mit UPC (hellbringer am 03.09.2011, 20:52:16)

Re(3): Schlechte erfahrungen mit UPC (Justin B. am 04.09.2011, 00:37:20)

Re(4): Schlechte erfahrungen mit UPC (hellbringer am 04.09.2011, 08:03:09)

Re(5): Schlechte erfahrungen mit UPC (Justin B. am 04.09.2011, 10:26:32)

Re(6): Schlechte erfahrungen mit UPC (hellbringer am 04.09.2011, 10:32:04)

Re(7): Schlechte erfahrungen mit UPC (Justin B. am 04.09.2011, 16:23:21)

Re(8): Schlechte erfahrungen mit UPC (hellbringer am 04.09.2011, 16:26:41)

Re(9): Schlechte erfahrungen mit UPC (Justin B. am 04.09.2011, 16:28:38)

Re(10): Schlechte erfahrungen mit UPC (hellbringer am 04.09.2011, 16:32:50)

Re(5): Schlechte erfahrungen mit UPC (Suffix am 05.09.2011, 22:57:38)

Re(6): Schlechte erfahrungen mit UPC (hellbringer am 06.09.2011, 07:31:47)

Re(2): Schlechte erfahrungen mit UPC (Arno_Nym am 04.09.2011, 13:27:19)

Re(2): Schlechte erfahrungen mit UPC (martin1190 am 05.09.2011, 15:10:17)

Nun von mir auch eine Story zum Thema UPC.

Ich war letzten Freitag bei UPC SCN Nord, die UPC DVR Box, bereits das 3x tauschen.

Es traten dauernd Bild und Tonstörungen auf und die Box stürzt auch oft ab.

Nachdem ich mehr als 30min in einer Warteschlange verbracht habe, bin ich endlich bei einer jungen Dame drangekommen.
Der Hinweis, dass die Box aufgrund Ihrer Passivkühlung nicht optimal konstruiert ist, wurde ignoriert.

Logischerweise gibt es aktuell keine andere Box mit aktiver Kühlung, die auch noch leise ist...
Meine Frage ob man nicht wenigstens den USB Port Strom freischalten kann, damit ich ein Cooling Pad drunterstellen kann, wurde belächelnd verneint.

Dafür wurde von der jungen Dame probiert mir ein Triple Pack zu verkaufen.
Was interessiert mich das Triple Pack? Ich will eine Box die nicht dauernd abstürzt.

Dazu hätte ich das Arris Internet Modem auch noch tauschen lassen müssen...
Womöglich gegen ein Thomson, wo ohnehin bekannt ist, wie gut die Dinger funktionieren.

Dafür dass ich dann statt 57 Euro 49 Euro zahle, ist es mir den Aufwand nicht wert.
Die Reaktion war hier irgendwie ein leicht angesäuertes/beleidigtes Verhalten mit dem Kommentar, dann soll ich halt weiter die 57 Euro zahlen.

Ich habe wieder das gleiche Modell, der DVR Box bekommen, bis jetzt läuft sie, aber da sie eben zu heiss wird, stürzt auch diese sicher irgendwann wieder ab.

Die Story oben ist auch echt erschreckend.
Einen Kunden der unter Umständen keine Ahnung hat, wie man ein Modem konfiguriert mit so einer Aussage alleine zu lassen, geht gar nicht.
Was sich bei UPC teilweise als Techniker bezeichnet geht auch auf keine Kuhhaut, sind doch viele die da montieren kommen teilweise nur angelernt.

Ja, man kann wirklich den Eindruck bekommen, UPC geht es etwas zu gut und alle Kunden sind eh dumm und verstehen nichts von Technik...

Re(2): Schlechte erfahrungen mit UPC (hellbringer am 03.09.2011, 21:04:23)

Re(3): Schlechte erfahrungen mit UPC (User136647 am 04.09.2011, 15:08:39)

Re(2): Schlechte erfahrungen mit UPC (Devil's Sidekick am 03.09.2011, 23:35:11)

Re(3): Schlechte erfahrungen mit UPC (chillbear am 04.09.2011, 09:06:31)

Re(3): Schlechte erfahrungen mit UPC (User136647 am 04.09.2011, 15:06:51)

Re(2): Schlechte erfahrungen mit UPC (der_beobachter am 04.09.2011, 12:49:05)

Re(3): Schlechte erfahrungen mit UPC (User136647 am 04.09.2011, 15:05:18)

Re(2): Schlechte erfahrungen mit UPC (Photographicx am 06.09.2011, 19:34:31)

Re(3): Schlechte erfahrungen mit UPC (User136647 am 06.09.2011, 20:15:08)

Re: Schlechte erfahrungen mit UPC (Fly am 03.09.2011, 22:07:45)

Re(2): Schlechte erfahrungen mit UPC (ZombyKillah am 04.09.2011, 09:40:53)

Re(3): Schlechte erfahrungen mit UPC (Fly am 04.09.2011, 14:09:27)

Re(4): Schlechte erfahrungen mit UPC (ZombyKillah am 06.09.2011, 18:38:21)

Re(3): Schlechte erfahrungen mit UPC (ramski am 04.09.2011, 16:34:05)

Re(4): Schlechte erfahrungen mit UPC (File_trader am 04.09.2011, 19:05:18)

Re(5): Schlechte erfahrungen mit UPC (ramski am 04.09.2011, 21:51:44)

Re: Schlechte erfahrungen mit UPC (File_trader am 04.09.2011, 09:45:01)

Re(2): Schlechte erfahrungen mit UPC (fps am 04.09.2011, 10:33:33)

Re: Schlechte erfahrungen mit UPC (Keerby am 04.09.2011, 15:42:05)

Re: Schlechte erfahrungen mit UPC (Viper18 am 04.09.2011, 19:52:26)

Re: Schlechte erfahrungen mit UPC (ernst am 04.09.2011, 21:59:06)

Re: Schlechte erfahrungen mit UPC (weisnet am 05.09.2011, 11:53:20)

Re: Schlechte erfahrungen mit UPC (A national Acrobat am 05.09.2011, 13:05:42)

Re: Schlechte erfahrungen mit UPC (mudrihudri am 05.09.2011, 13:54:19)

Re(2): Schlechte erfahrungen mit UPC (hellbringer am 05.09.2011, 14:01:22)

Re(3): Schlechte erfahrungen mit UPC (Ardjan am 06.09.2011, 10:00:18)

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