Re(7): Acer Notebook Garantiefrage

Acer Notebook Garantiefrage (33 Beiträge, 704 Mal gelesen)

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Hallo

Ich hab hier ein Acer Timeline Notebook dass ich im Frühjahr dieses Jahres bei Hardwareluxx gebraucht gekauft hab.
Jetzt bietet Acer generell nur 1 Jahr Herstellergarantie und die ist im Mai abgelaufen.

Ich hab aber noch die Rechnung vom Media Markt wo es gekauft wurde
( Juni 2010 )
Habe ich jetzt damit doch noch Garantie ?

Anscheinend gibt es ja sowas wie eine EU Gewährleistung vom Verkäufer die 2 Jahre geht ?

Re: Acer Notebook Garantiefrage (Arrris am 08.09.2011, 20:07:51)

Re(2): Acer Notebook Garantiefrage (disk_king am 08.09.2011, 22:35:29)

Re(3): Acer Notebook Garantiefrage (robotti am 09.09.2011, 13:34:23)

Re(4): Acer Notebook Garantiefrage (disk_king am 09.09.2011, 13:38:13)

Re(5): Acer Notebook Garantiefrage (robotti am 09.09.2011, 13:57:34)

Re(6): Acer Notebook Garantiefrage (disk_king am 09.09.2011, 14:04:39)

Re(7): Acer Notebook Garantiefrage (Joglus am 09.09.2011, 15:41:23)

Immer wenn du den Händler (MediaMarkt) erwähnt sprichst du von Gewährleistung. Alles was du darüber wissen willst steht hier, denn diese ist immer gleich, da gesetzlich vorgeschrieben:
http://de.wikipedia.org/wiki/Gew%C3%A4hrleistung#.C3.96sterreichisches_Gew.C3.A4hrleistungsrecht

Immer wenn du von dem Hersteller (Acer) sprichst, meinst du Garantie und die Garantiebedingungen sind produktspezifisch und lagen dem Prdukt meistens bei, oder sind auf der Herstellerseite zu lesen. Es gibt keine Mindestgarantie oder so.

Was das ganze verwirrend macht, ist dass der Händler oft die Produkte als Garantiefall übernimmt, also sie zum Hersteller weiterleitet, oder die Gewährleistung im ersten Moment abstreitet, wenn er merkt, dass du den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung nicht kennst. Wenn du aber konkret nach der Gewährleistung fragst und erwähnst dass du damit nicht die Garantie meinst, wird der Händler es nicht abstreiten können.

In deinem konkreten Fall:
Garantie ist wohl aus (wenn deine 1 Jahresangabe richtig ist) also beim Hersteller gibts nur noch vielleicht Kulanz.

Gewährleistung ist leider nach den ersten 6 Monaten schwieriger, da dann die Beweislast bei dir liegt. Du müsstest also im Ernstfall vor glaubhaft machen können, dass der Mangel schon bei übernahme vorlag und nicht entstanden ist weil z.B. dir das Notebook heruntergefallen ist. Prkatisch ist das sehr schwierig zu Beweisen und man will sich ja wegen einem Notebook nicht auf einen Verfahren einlassen, also bräuchtest du hier auch etwas entgegenkommen vom Händler, dass er die Beweise nicht einfordert.

Mein Tipp: Probierst über Kulanz oder freundlich zuerst beim Hersteller, dann beim Händler. Wenn beide stur sind, hast du schlechte Karten.

[ Dieser Beitrag wurde inzwischen editiert. Die aktuelle Version befindet sich hier. ]

Re: Acer Notebook Garantiefrage (hansi99 am 08.09.2011, 20:22:31)

Re(2): Acer Notebook Garantiefrage (HITCHER am 08.09.2011, 21:26:19)

Re(3): Acer Notebook Garantiefrage (hansi99 am 08.09.2011, 21:57:10)

Re: Acer Notebook Garantiefrage (sly.sucken am 08.09.2011, 22:36:39)

Re(2): Acer Notebook Garantiefrage (Coolie am 09.09.2011, 16:42:07)

Re(3): Acer Notebook Garantiefrage (robotti am 09.09.2011, 20:45:49)

Re(4): Acer Notebook Garantiefrage (Coolie am 10.09.2011, 11:52:13)

Re(5): Acer Notebook Garantiefrage (robotti am 10.09.2011, 11:56:20)

Re(6): Acer Notebook Garantiefrage (Coolie am 10.09.2011, 12:50:23)

Blödsinn! (mfe-pc.de am 09.09.2011, 12:18:36)

Re: Blödsinn! (HITCHER am 09.09.2011, 12:47:54)

Re: Blödsinn! (disk_king am 09.09.2011, 13:26:30)

sorry, mein Fehler (mfe-pc.de am 11.09.2011, 20:35:14)

Re: Acer Notebook Garantiefrage (robotti am 09.09.2011, 13:38:10)

Re(2): Acer Notebook Garantiefrage (disk_king am 09.09.2011, 13:40:42)

Re(3): Acer Notebook Garantiefrage (robotti am 09.09.2011, 14:04:24)

Re: Acer Notebook Garantiefrage (-lt- am 09.09.2011, 15:39:27)

Re: Acer Notebook Garantiefrage (Coolie am 09.09.2011, 16:46:37)

Re: Acer Notebook Garantiefrage (Fr3@k am 09.09.2011, 20:05:26)

Re(2): Acer Notebook Garantiefrage (disk_king am 09.09.2011, 22:36:49)

Re(3): Acer Notebook Garantiefrage (Weissbier am 10.09.2011, 16:01:42)

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