Reisecenter vs Internet

Reisecenter vs Internet (57 Beiträge, 1427 Mal gelesen)

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Hallo Leute,
was bringt es eigentlich in nem Reisebüro zu buchen? Mit all den Internetangeboten scheint mir das Modell langsam überholt.
Soviel ich weiß zahlt man ja auch mehr im Reisecenter also wo ist da der Vorteil?
Bucht wer von euch überhaupt noch im Reisebüro oder eh nur noch online?

ps: wann kann man endlich bei Geizhals Reisen vergleichen?! :D

lg UMan27

es kommt drauf an wo ich hinfahren möchte

bei etwas ausgefallenen zielen zahle ich gern einen obulus dafür das mir die ganzen formalitäten abgenommen werden

fahr ich in ein standardurlaubsland dann pfeiff ich auch aufs reisebüro
lg
bono_d70

bono_d70's Webalbum
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Bekennender Agnostiker!

was bringt es eigentlich in nem Reisebüro zu buchen? Mit all den
Internetangeboten scheint mir das Modell langsam überholt.

es gibt eben noch genug menschen die mit dem internet nicht umgehen können
oder nicht trauen.

Es gibt auch Menschen die die Reifen wechseln lassen und sich halt nicht selbst die Hände dreckig machen. Und es gibt Individualtouristen, die sich komplexe Reisen halt einfach zusammenstellen lassen. Ohne dass sie dafür Stunden vor dem Hobel sitzen und alle Buchungs- und Durchführungsrisiken dann selbst tragen müssen.

mfg
lukas

was bringt es eigentlich in nem Reisebüro zu buchen?

- Man bekommt Flugkombinationen, die man im Internet nicht bekommt.
- Man kann Tickets kostenlos reservieren lassen ohne gleich (wie im Internet meist üblich) das Ticket ausstellen zu lassen.
- Man kann auch komplexe Routen buchen, die man online nicht bekommt (Stopovers, Gabelflüge etc).
- usw usw

Bucht wer von euch überhaupt noch im Reisebüro oder eh nur noch online?

In etwa 50/50. Geschäftlich ausschließlich im Reisebüro.

Umgekehrte Erfahrung gemacht: Via Internet finde ich oft Flugkombinationen die eindeutig besser (und billiger) sind, als das was das Reisebuero vorschlaegt.

Und Gabelfluege usw. lassen sich genauso problemlos via Internet buchen. Einfach auf Ebookers "Gabelflüge / Mehrere Stopps" auswaehlen und dann nach belieben die einzelnen Strecken kombinieren.

Mag schon sein - dann hast du aber vermutlich ein schlechtes Reisebüro.

Es gibt gerade bei Reisen im geschäftlichen Umfeld weit mehr Kriterien als den Preis. Falls ich ein Visum brauche, regelt das alles das Reisebüro - keine Rennerei zu den Botschaften, das machen die. Dazu die 24h Hotline, die mich schon etliche Male aus der Patsche gerissen hat. War gerade im Schneechaos letzten September nett zu sehen wie die Leute verzweifelt (und genauso erfolglos) versucht haben, eine Lösung zu finden. Online ging da nix mehr - und die Hotlines von Airlines und Onlineanbietern heillos überlastet. Bei mir wars ein Anruf von 10 Minuten: neuer Flug, alles erledigt.

Ich bestreite nicht dass Gabelflüge online buchbar wären. Geht gut für 08-15-Verbindungen. Nur wehe, du musst verschiedene Allianzen kombinieren, gute Nacht! Völlig unbrauchbare Verbindungen samt irrwitziger Preise. Man kann nicht alles automatisiert machen, (zum Glück) kommts in gewissen Fällen auch aufs Köpfchen an.

ja daran hab ich natürlich nicht gedacht

war mehr auf die normalen (urlaubs-) flüge gemünzt... meine geschäftsreisen mache ich sowieso über die buchhaltung. ich sag denen einfach wann ich wo hinfliegen möchte und die suchen mir die passenden angebote raus.

UMan27

Da bin ich bei dir.

Meine privaten Flüge buche ich ausschließlich online - jedoch sogar häufiger über die Website meines Reisebüros als über die Websites der Airline direkt. Ist oft (durch Kombination verschiedener Tarife und geringerer Ausstellungsgebühr) sogar günstiger als bei den Airlines direkt.

was bringt es eigentlich in nem Reisebüro zu buchen

es würde mir nie im leben einfallen eine Firmenreise selber zu buchen. Ich ruf dort an, sag von wo nach wo ich will und in welchem Zeitraum und die Dame sucht mir das Beste raus, ruft mich an und sagt mir die Vorschläge auf. Ich sag was mir passt und fertig, ich brauch mich um NICHTS kümmern,mich nicht mit dem Lapi hinsetzen und schauen, vergleichen oder sonstwas
Will ich zb in irgendein deutsches Nest müsste ich mal den nächsten Flughafen raussuchen, schauen wer dort hinfliegt, schauen wann der dort hinfliegt, uswuswusw...viel zu mühsam...

Privat buch ich aber auch nur selber da über das Reisebüro doch alles merkbar teurer ist

Deswegen bucht man auch nicht bei den Airlines direkt, sondern sucht sich die Fluege ueber Ebookers oder Kayak raus. Dort sehe ich sofort auf der Website genau dasselbe, was mir das Reisebuero auch sagen wird. Aber anstatt das kompliziert uebers Telefon zu regeln such ich mir einfach selber das raus was am besten passt. Und noch dazu billiger.

Bin oft via Flugzeug unterwegs und habe frueher regelmaessig Internetangebote mit dem Angebot vom Reisebuero verglichen. In praktisch allen Faellen war das Internetangebot billiger, und in sehr vielen Faellen hab ich via Internet praktischere Flugkombinationen (Zeit/Datum/Stopover) gefunden, als das was mir das Reisebuero vorgeschlagen hat.

Einmal abgesehen davon, dass die Webseiten meist zuverlaessig funktionieren, im Gegensatz zu den minderbemittelten Mitarbeitern aus dem Reisebuero. Beispiel: Flug bestellt damit ich an einem bestimmten Datum in Tokyo bin. Fuers Reisebuero duerfte Zeitverschiebung aber was ganz neues sein, und sie haben noch nicht begriffen, dass Abflugsdatum oft ungleich Ankunftsdatum ist. Darauf kann ich gerne verzichten.

Gerade im Business-Umfeld liebe ich es, ein Reisebüro zu haben. Umbuchung, Reservierung, Upgrade - mach das im Web!

mfg
lukas

Aber anstatt das kompliziert uebers Telefon zu regeln

im Auto bin ich 4 Stunden am Tag, da kann ich ohne echten Zeitverlust telefonieren, muss ich stehenbleiben um ins Netz zu gehen hab ich Zeitverlust

Es gibt tatsächlich die Möglichkeit etwas komfortabler abzuhandeln als immer das Internet zu nutzen und ich BIN ein INet Süchtler..

den minderbemittelten Mitarbeitern aus dem Reisebuero

darum hat man als "Geschäftsreisender" eher nicht den Standardurlaubsheinzi als Kontakktperson sondern eine Person im Büro die auf GEschäftsreisen spezialisiert ist. Und auf Basis wirklich vieler Reisen in den letzten Jahren kann ich sagen das ein prof Partner alles auch prof abwickelt und ich noch NIE auch nur das geringste Problem hatte, weder beim Flug, noch beim Mietwagen noch bei (Spontan) Umbuchungen...

im Auto bin ich 4 Stunden am Tag, da kann ich ohne echten Zeitverlust telefonieren, muss ich stehenbleiben um ins Netz zu gehen hab ich
ZeitverlustEs gibt tatsächlich die Möglichkeit etwas komfortabler abzuhandeln
als immer das Internet zu nutzen und ich BIN ein INet Süchtler..

Ist aber nicht generell so. Ich bin um ein vielfaches schneller wenn ich das selber via Internet mache, anstatt mich mit einem Reisebuero herumzuaergern.

darum hat man als "Geschäftsreisender" eher nicht den Standardurlaubsheinzi als Kontakktperson sondern eine Person im Büro die auf GEschäftsreisen spezialisiert ist. Und auf Basis wirklich vieler Reisen in den letzten Jahren kann ich sagen das ein prof Partner alles auch prof abwickelt und ich noch NIE auch nur das geringste Problem hatte, weder beim Flug, noch beim Mietwagen noch bei (Spontan) Umbuchungen...

Um genau so eine Reisebuero hat es sich im konkreten Fall hier gehandelt.

Ich bin um ein vielfaches schneller wenn ich das selber via Internet mache,

bist du nur gehst du davon aus das du am PC sitzt....was nicht jeder ständig tut....bis ich mir einen Parkplatz gesucht hab, meinen Lapi ein hab, INet Verbindung hab hab ich schon angerufen...

Und es geht nicht nur um Geschwindigkeit sondern eben um Komfort-losgelöst vom Nachdenken über Kostenn..

Wie gesagt bin ich ständig im Auto, da kann ich perfekt telefonieren aber nur schlecht mailen oder im Netz was suchen

Um genau so eine Reisebuero hat es sich im konkreten Fall hier gehandelt.

also ich hatte ein Problem in dieser Art bei keiner meiner drei Firmen wo über ein Reisebüro gebucht wurde, ganz im Gegenteil, ich bin auch so das ich sag "alles was ist selber mach ist besser"..aber hier trifft das nicht zu

denke beides macht hier sinn: die flüge für mein auslandssemester hab ich auch vom tui-reisecenter machen lassen weils erstens eine komplizierte verbindung war und zweitens der zeitraum von hin- und rückflug über 6 monate ging.
vorausbuchen kann man ja nur für 6monate dh die bei tui waren so hilfreich und kulant mir das auch zu ermöglichen. extra-sachen und komfort hat man eher im reisecenter und billige flüge 08/15 flüge gibts im internet...
nen city-trip würd ich wohl auch im netz buchen aber alles was darüber hinaus geht - gerade bei geschäftsreisen ist reisebüro viiieel komfortabler und hilfreicher...
UMan27

Naja, ganz klar auch wegen der Beratung würde ich sagen. Mal ganz davon abgesehen, dass ich auch einen guten Katalog zum Blättern nicht verachte. Hab mir letztens in der Bahnhofscity West spontan mal einen Katalog mitgenommen, um schon mal bisschen Inspiration zu sammeln.
Immerhin gibt es mittlerweile sooo viel Auswahl, wenn man da einen Überblick bekommen will, könnte das im Netz etwas schwer sein.
LG

wir buchen meistens online ausser rundreisen die wir uns zusammen stellen lassen da haben wir ein reisebüro in gerasdord ,denen schreiben wir ein mail bekommen angebote und werden angerufen , und müßen nur die unterlagen dann dort abholen .

Ich sage einmal beides hat seine Vorteile... im Internet hat geht alles recht flott, bei Gulet gibt es ja beispielsweise eine Suchmaschine wo man alle Wünsche eingeben kann und dann seinen Idealurlaub findet... und gleich buchen kann.

Ich gehe aber auch gerne ins Reisebüro... denn eine richtig passende Beratung bekommt man ja nur dann, wenn man seine eigenen Fragen etc Face to Face stellen kann.

Aber weil du fragst... wie buchst du deine Urlaube?

Kurzurlaube/Städtetrips buche ich per Internet.

Pauschalurlaube waren bisher ausnahmslos (mit ein bissl Rabatt) im Reisebüro günstiger als im Internet. Ich hätts nicht geglaubt, war aber tätsächlich so (3 mal). Spätestens wenn ich mit einem Internetausdruck gekommen bin (bzw genau gesagt habe wann/was/wie) gabs den Onlinepreis - und dann noch 2 oder 3 Prozent Rabatt.

Edit: Und das Beste... bei einem Urlaubsstorno haben die mir mal 1000€ Rabatt auf die Stornokosten vom Reiseanbieter rausgehandelt - ich kann "mein" Reisebüro echt nur in den höchsten Tönen loben. (Sparkasse Reisebüro Linz)

25.11.2011, 23:46 Uhr - Editiert von MorphMike, alte Version: hier

Den Ausflug nach Patschenkirchen organisier ich mir schon selber, aber bei größeren Reisen geh ich gern ins Reisecenter bzw. ruf an. Da brauch ich mich um nichts zu kümmern und hab bis jetzt noch immer den günstigsten Flug bekommen! Die sind die Profis und ich find das auch ganz ok, wenn das Service dann ein paar Euro kostet. Was auch praktisch ist, wenn man bei geänderten Flugzeiten per Mail informiert wird und ähnliches. Das hat mir schon öfter eine Menge Unannehmlichkeiten erspart!

Rund um den Urlaub hab ich einfach nicht gern Stress! Genauso wie ich es genieße, dass ich mir im Urlaubshotel nicht mein Frühstück selber herrichten muss: Genauso ist das für mich auch bei der Reiseplanung: Zumindest einmal im Jahr hat das schon was: Sich um nichts kümmern zu müssen!

Wir fahren auch gern mit dem Taxi zum Flughafen, gehört für uns auch schon zum Entspannungsprogramm dazu: Kein Stress auf der Anreise, kein Parkplatz-Suchen. Kostet zwar ca. 30 Euro, aber im Urlaub und auch schon auf der Anreise möcht ich nicht jeden Euro umdrehen.

Und so haben wir auch noch nie einen Flug versäumt... :-D

Ich hab noch nie im Reisecenter gebucht, hat aber sicher seine Vorteile, wenn man mit dem Kundenbetreuer direkt vor Ort spricht und nicht alles online abwickelt. LG
Genieße das Leben solange du kannst!

Ja, das hat definitiv seine Vorteile! Ich hab so noch nie Schwierigkeiten gehabt und die Reise eigentlich immer recht entspannt angehen können. Ich versteh das, wenn Leute sich einen Sport daraus machen und selbst übers Internet das günstigste Angebot suchen: Wenn das wem Spaß macht: Ok! Aber ich glaub halt nicht, dass sich dieser Aufwand in finanzieller Hinsicht lohnt.

trugschluss!

wenn dann wirklich was schiefgeht (z.B. hotel überbucht), putzt sich das reisebüro am veranstalter ab.

selbst erlebt und deshalb nie wieder reisebüro!

Hm, Hotel überbucht hatt ich noch nicht... ansonsten hat mein Reisecenter aber immer 1A alle Troubles von mir ferngehalten! Die Änderungen waren immer flugbedingt.

Ja, der kennt die Frühbucherangebote oder Specials und kann darauf hinweisen. Außerdem bieten doch eh Reiseveranstalter mittlerweile auch ihre eigenen Reisecenters an Tui, detour, billa-reisen etc...

beruflich: 100% reisebuero
privat: 100% internet

Du musst die Vor-und Nachteile für dich abchecken.

Vorteil des Reisebüros: persönliche Beratung, eventuell auch fachmännisch, bei speziellen Reisen empfehlenswert, Zusammenstellung von individuellen Angeboten, eventuell schnellere Zusammenstellung als im Internet. Mehr Sicherheit in Sachen Stornierung, Versicherung und Co.

Nachteil: Öffungszeiten, Reisebüroprovision, bei Restplatzanbietern und 0815 Reisebüros keine kompetente Beratung mehr.

Vorteil von Online-Reisebüros: Individuelle Zusammenstellung der Bausteine, unbegrenzter Vergleich, praktisch von zu Hause aus zu jeder Tageszeit, Bestellung über Internet, Abwicklung über Internet, Bestellung direkt beim Anbieter günstiger

Nachteile von Onlineanbietern: eventuelle rechtliche Probleme bzw. undurchsichtige Kostenaufstellung bzw. Stornobedingungen, zu viel Angebot im Internet, keine Übersicht, sehr zeitaufwendig. Eine gewisse Sicherheit fehlt, vor allem bei sehr kurzfristig gebuchten Reisen. Wie sicher ist die Abwicklung? Oft keine Antwort bei Mails, weil oft teure Hotlines geführt werden.

Im Großen und Ganzen liegt die Zukunft sicher im Internet. Reisebüros werden sich ins Zeug legen müssen, um sich mit persönlicher Beratung noch einigermaßen durchzusetzen.
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"Eure Kinder zu bilden bemüht ihr Eltern euch vergeblich, wenn ihr nicht auch den Staat bildet, der sie empfängt." (Eberhard Puntsch nicht Punsch

)

also ich buch auch sehr viel online, aber manchmal fehlt doch die beratung. und bei den standard-pauschal-angeboten, nehmen die sich preislich nichts bis wenig.

... bei unserer Thailand Hochzeitszeise mit 4 Flügen, 2 Fähren und 3 Hotels war die Buchungsbestätigung vom Reisebüro erst beim dritten Versuch fehlerfrei.

Ich bin eher für Internet. Liegt aber auch daran, dass ich oft sehr individuell reise und nur den Flug benötige.

Ich glaube, der wichtigste Faktor bei den herkömmlichen Reisebüro ist, dass du eine persönliche Ansprechperson hast. Ich persönlich finde es auch angenehmer, eine Person habe, die ich mit Fragen nerven kann :D Aber naja, ich fürchte langsam muss ich mich auch an das online buchen gewöhnen, man kommt einfach besser und billiger Weg.. Naja..

d.h., du hast eine solche person, die dir deine fragen auch (kompetent) beantwortet?

kommt halt immer drauf an was man bucht... mittlerweile buch ich auch einfache flüge über das reisebüro.
ich flieg anfang april nach spanien - hin nach madrid, aber von sevilla zurück nach wien. sowas geht über internet nicht. außerdem ist der preis meistens fast gleich - auch reguläre flüge oder urlaube.
großer vorteil ist aber, dass sich die leute im reisebüro nunmal echt gut auskennen, die reiseveranstalter oft persönlich kennen und da einiges rausschlagen können.
mein rückflug hat sich verschoben woduch ich den anschluss verpasst hätte. die dame im tui-reisecenter bei der ich gebucht habe, hat mich daraufhin gleich angerufen. jetzt konnte sie mich auf die nächste maschine umbbuchen (sowas geht im internet nicht) sodass ich auf den anschlussflug nicht ewig warten muss... ist halt schon ein großer vorteil mMn
UMan27 - King of Games :D

geht alles im internet auch

ich flieg anfang april nach spanien - hin nach madrid, aber von sevilla zurück
nach wien. sowas geht über internet nicht

Doch, das ist keineswegs was besonderes. Nennt sich Gabelflug.

Ich buche jetzt auch nur mehr online, da erspar ich mir die Zeit zum Reisebüro und günstiger ist es auch. Das einzige was mir fehlt, ist die persönliche Beratung, aber alles hat nun mal seine Vor- und Nachteile.
No risk, no fun!

siehe meine anderen beiträge... hab dazu schon meinen senf gegeben

es hat sich übrigens herausgestellt, dass reisebüro meist nicht teurer ist als internet aber dafür vorteile wie branchenkenntniss und detailliertes buchungssystem bietet...
UMan27 - King of Games :D

Ich muss dir da leider widersprechen - die Angebote sind im Reisecenter auch nicht teurer als im Internet, im Gegenteil bekommt man sogar öfter günstigere Offerts, weil man nichts mitbucht, was einem online ohne Erklärung vielleicht sooo super wichtig erscheint (Reiserücktrittversicherung, diverse andere Zusatzpakete etc.), weil man eben bei einer Buchung im Reisebüro die Versicherung von diesem Reisecenter hat, im Internet aber für alles selbst sorgen muss.

Ich buch sowohl gerne online als auch offline, aber wenn ich wo zum ersten Mal hinfahre, dann ist mir Reisecenter normalerweise schon lieber, weil die einfach auch gleich Fragen zu Ausflügen etc. beantworten können und mir im Internet zB auch leicht gesagt werden kann "schöne Lage am Strand" und dann sieht das ganz anders aus - wenn das im Reisecenter der Fall ist, hab ich nen Ansprechpartner für Beschwerden und Geldrückforderungen ^^

Außerdem guck ich einfach gerne Kataloge an - im Internet gibt es für alles schon sooo viele Angebote, dass es echt schwer ist, sich da mal durchzublicken, auch in Bezug darauf, welche Anbieter seriös sind und welche nicht.

Gut, trotzdem ist es für mich bequemer (wenn auch ab und zu aufwändig) online zu buchen und bis jetzt hatte ich glücklicherweise keine Probleme damit! *Klopf auf Holz!*

No risk, no fun!

Ich trenne hier zwischen Städtereisen und Strandurlaub.

Ersteres buche ich immer komplett selbst übers Internet (dh. Flug und Hotel getrennt).

Bei Strandurlauben buche ich über Reisebüro. Tlw. ist es hier so, das es bei Buchung übers die Hotelwebsite teurer wäre, als übers Reisebüro bzw. eben einen Reiseveranstalter.

Ich habe in den letzten Jahren meinen Urlaub immer im Internet gebucht. Ich finde das einfach viel bequemer. So kann man sich das alles in Ruhe anschauen und auch gleich schon mal Kundenrezensionen lesen. Hatte bis jetzt keine Probleme mit dem Buchen des Urlaubes im Internet. Werde das auch in diesem Jahr wieder so machen.

Ich bin mehrmals mit Condor fuer unter 400 Euro nach Lateinamerika geflogen, wenn man da mit der Kreditkarte vor dem Rechner hockt kann man schon Schaneppchen finden. Im Reisebuero geht das nicht.

Ich buch immer im Reisebuero. ich muss mich immer beraten lassen bevor ich mich entscheide, wo ich den Urlaub verbringen werde

ich stehe gerade vor einer ähnlichen frage.
soll ich online buchen oder im reisebüro?
was empfehlt ihr?
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carpe diem!

wie ich schon geschrieben hab: wenns troubles gibt hilft dir das reisebüro auch nix. also nur rausgeschmissenes geld -> online buchen.

was meinst du damit?
ich mag am reisebüro die beratung, gerade weil ich noch nicht genau weiß wo ich urlaub machen will.
aber im moment sehe ich mir erst die ganzen urlaubsangebote durch.
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carpe diem!

http://forum.geizhals.at/t775610,6654230.html#6654230

und beratung vergiss ganz schnell, lesen dir auch nur katalogtexte vor...

und beratung vergiss ganz schnell, lesen dir auch nur katalogtexte vor...

findest du?
ich bin bisher immer gut beraten worden in reisebüros.
aber bei meinen freunden ist das so da hat jeder andere vorlieben beim buchen. manche buchen lieber online andere im reisebüro.

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carpe diem!

die einzig gute beratung was hotels angeht ist sowieso holidaycheck & tripadvisor

bevor ich überhaupt buche muss ich mir vorher überlegen wo ich heuer urlaub mache.
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carpe diem!

und für die auflistung der optionen brauchst ein reisebüro?

da bist du anscheinend an nen Azubi oder Praktikanten gelangt - normalerweise sind die Beratungen im RB doch sehr kompetent.
aber das haben wir ja alles schon weiter oben ausdiskutiert... es hat schon seine Gründe warum es beides gibt: also Reisecenter sowie Onlinereiseplattformen.
hat beides Vor- und Nachteile und da brauchen wir keine dogmatische Diskussion draus machen

übrigens: meine Beratung bei mir im tui-reisecenter ist mittlerweile so gut wie mein Bankberater. Da ruf ich einmal kurz an und der bucht mir meine Sachen. Dh aber nicht, dass ich komplett aufs online-buchen verzichte wenn ich mal mit Freunden kurz nen Städtetrip machen will...
UMan27

es war nicht gedacht, dass du die selbe frage nochmals stellst, sondern dir die vorhandenen antworten durchliest.

lg,
Justin

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