Re(2): lieferzeiten sind ein witz!

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[BEWERTUNG] Heimhifi.com (vor Übernahme) (118 Beiträge, 453 Mal gelesen)

Top-100 | Fresh-100

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Neu und Gut (hersyr am 14.09.2008, 11:10:35)

Super Online-Shop (LBS am 14.09.2008, 19:30:27)

Top-Händler! (ivm26 am 15.09.2008, 14:21:32)

jederzeit wieder ... (filmempfehlung.com am 18.09.2008, 09:17:52)

Sehr zu empfehlen! (sledgehammer46 am 26.09.2008, 09:21:43)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (KlanaMaster am 29.09.2008, 20:54:24)

super preis und super service (flo123456 am 03.10.2008, 15:44:39)

Gut, aber nicht sehr gut (123g am 02.11.2008, 20:09:01)

PLONKED von M.A. Morpheus: Verstoss gegen die Richtlinien (wicki999 am 06.11.2008, 20:25:48)

Toller Shop - freundlich - Top-Preis-Leistungsverhältnis (scot172 am 18.11.2008, 14:38:22)

Einwandfrei! (RDT am 22.11.2008, 14:58:44)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (bobidilm am 11.12.2008, 10:14:01)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (enter am 23.12.2008, 17:57:40)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (peter200375 am 06.01.2009, 22:08:14)

PLONKED von women: auf Wunsch des Users entfernt (niobe am 08.01.2009, 23:36:05)

Re: unzumutbar (niobe am 10.01.2009, 11:31:14)

PLONKED von M.A. Morpheus: Verstoss gegen die Richtlinien (wuffi566 am 10.01.2009, 09:47:30)

PLONKED von M.A. Morpheus: Verstoss gegen die Richtlinien (obermeier am 10.01.2009, 09:55:52)

PLONKED von women: Verstoss gegen die Richtlinien (powershopper66 am 10.01.2009, 19:58:56)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Jennifer123 am 11.01.2009, 16:57:16)

PLONKED von women: Verstoss gegen die Richtlinien (Bambina am 18.02.2009, 23:03:21)

PLONKED von women: Verstoss gegen die Richtlinien (maeke am 13.03.2009, 19:59:13)

PLONKED von women: Verstoss gegen die Richtlinien (willi1234 am 15.03.2009, 06:03:01)

PLONKED von women: Verstoss gegen die Richtlinien (hippo999 am 19.03.2009, 16:37:48)

PLONKED von women: Verstoss gegen die Richtlinien (jschuch am 14.04.2009, 07:48:39)

PLONKED von women: Verstoss gegen die Richtlinien (okug am 14.04.2009, 08:04:00)

PLONKED von women: Verstoss gegen die Richtlinien (jkern777 am 14.04.2009, 10:26:36)

PLONKED von Erinaceidae: Ausdrucksweise + nur 5er - nicht objektiv (ari7 am 15.04.2009, 21:26:24)

PLONKED von M.A. Morpheus: Verstoss gegen die RichtlinienVerstoss gegen die Richtlinien (nik69 am 16.04.2009, 16:09:54)

PLONKED von M.A. Morpheus: Verstoss gegen die Richtlinien (1202 am 17.04.2009, 16:24:22)

PLONKED von M.A. Morpheus: Verstoss gegen die Richtlinien (koka9952 am 20.04.2009, 07:07:14)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (jschuch am 07.05.2009, 18:55:33)

Spitzen Shop - absolut Empfehlenswert! (khhk am 14.05.2009, 19:06:00)

Guter Händler mit kleinen Schwächen (duriel am 25.05.2009, 12:46:26)

PLONKED von M.A. Morpheus: Verstoss gegen die Richtlinien (okug am 25.05.2009, 17:11:55)

Günstig, zuverlässig und seriös (XKeeperX am 25.05.2009, 19:37:55)

Artikel konnte innerhalb von drei Wochen nicht geliefert werden (bilbo1 am 27.05.2009, 11:57:10)

empfehlenswert, aber Schwächen in der Information / Kommunikation (Schrumme am 14.06.2009, 16:18:49)

Guter Händler mit Verbesserungspotential (fizzo21 am 21.06.2009, 10:42:59)

Unschlagbarer Preis (yooden am 07.07.2009, 10:59:11)

PLONKED von M.A. Morpheus: nur 5er - nicht objektiv - keine ordentliche Bewertung (ari7 am 13.07.2009, 23:36:12)

TOP-Onlineshop! Abwertung nur durch: Fehlende Paketverfolgung und Lieferzeit bei "nicht Lagerartikel"! (MartinM81 am 17.07.2009, 07:46:23)

Extrem lange Lieferzeit (Juleboy am 23.07.2009, 12:18:05)

PLONKED von M.A. Morpheus: Verstoss gegen die Richtlinien (jschuch am 16.09.2009, 05:29:36)

PLONKED von M.A. Morpheus: Verstoss gegen die Richtlinien (koka9952 am 16.09.2009, 05:33:13)

PLONKED von M.A. Morpheus: Verstoss gegen die Richtlinien (okug am 16.09.2009, 20:38:57)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoss gegen die Richtlinien (jn283149 am 19.09.2009, 07:17:14)

sehr zufrieden - guter Onlineshop (jn283149 am 23.09.2009, 18:07:25)

superschnell, alles geklappt (okug am 24.09.2009, 10:58:51)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (katrinspitz am 27.09.2009, 20:45:56)

Bestellung Phillips Plasma (jn283149 am 28.09.2009, 16:29:50)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (jn283149 am 28.09.2009, 16:35:27)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (fun33me am 29.09.2009, 20:26:04)

Ein erstklassiger Händler! (scrato am 30.09.2009, 15:56:48)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (gundi_klaus am 05.10.2009, 23:39:42)

Sony KDL-W5800 (fliegerkind am 01.12.2009, 07:49:20)

sehr gute Preise, gute Lieferung, verbesserungswürdiger Shop (jobi690 am 06.12.2009, 18:40:49)

Ausserordentlich zufriedenstellend (49erFan am 18.12.2009, 21:05:16)

Preis: TOP - - - Lieferzeit: naja (afkg76 am 30.12.2009, 15:33:23)

TV-Preis super, Lieferungspesen nach Italien top, Lieferung flop (FreddyQ am 07.01.2010, 19:39:59)

super (Orsina am 15.01.2010, 15:03:24)

Bestellung LG PS8000 (walterk111 am 20.01.2010, 13:02:24)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Regenfall am 04.02.2010, 10:54:17)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Regenfall am 04.02.2010, 10:56:14)

Tolles Kundenservice (bacardiatta am 05.03.2010, 08:37:43)

PLONKED von M.A. Morpheus: auf Wunsch des User entfernt (DocOnline am 30.04.2010, 15:57:02)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (heimhifi.com am 03.05.2010, 15:35:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (andikai am 03.05.2010, 22:17:22)

super onlineshop - gutes kundenservice - reibungsloser ablauf (lucman am 04.05.2010, 06:41:55)

Im großen und ganzen empfehlenswerter Shop!!! (ennsgasse am 07.05.2010, 18:06:18)

Re: Im großen und ganzen empfehlenswerter Shop!!! (heimhifi.com am 09.05.2010, 16:24:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Marchl am 19.05.2010, 00:34:51)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (schnedl am 20.05.2010, 22:51:14)

Einfach Super,kann ich nur empfehlen !!! (W.Schm. am 21.05.2010, 23:29:25)

Sehr zufrieden - wie immer (mpov am 22.05.2010, 21:57:51)

PLONKED von M.A. Morpheus: Verstoß gegen die Richtlinien (dell234508 am 23.05.2010, 18:07:19)

PLONKED von h3rm: Verstoß gegen die Richtlinien (dell23450808 am 23.05.2010, 18:24:02)

Tolle Homepage - super Service (kathidenny am 14.06.2010, 11:56:54)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (thalia3009 am 16.06.2010, 13:15:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (savo am 21.06.2010, 18:38:52)

Preis unschlagbar! (Wärter am 22.06.2010, 20:06:26)

Re: Preis unschlagbar! (heimhifi.com am 23.06.2010, 14:40:41)

Sehr zufrieden / super Preis / sehr schoene Homepage (mueller46 am 30.06.2010, 23:12:50)

Guter Shop, bemühtes Team (dottore am 05.07.2010, 10:23:21)

PLONKED von M.A. Morpheus: Dieser User hat inzwischen eine neuere Bewertung für diesen Händler abgegeben (ältere Bewertungen werden dadurch ungültig) (ReggieMann am 09.07.2010, 16:48:15)

Re: lieferzeiten sind ein witz! (heimhifi.com am 10.07.2010, 16:30:44)

Ich weiß nicht wie sie ihre Geschäfte durchführen wenn sie nichtmal eine Bestellung über 6 Philipps Fernseher in ihrem System finden können. Haben sie bedacht, dass die Bestellung storniert wurde? Was an meiner Bewertung unsachlich ist würde ich auch gerne wissen. Ich verwende weder Kraftausdrücke noch irgendwelche Beleidigungen. Lediglich Fakten die aus meiner Bestellung bei diesem Shop hervorgingen. Ich kann ihnen gerne meinen gesamten Mail Verlauf zukommen lassen bzw hier posten:

Wie gesagt wurde auf der Homepage eine Lieferzeit von 3-4 Tagen angegeben. Auf meine Nachfrage ob die Lieferzeit wirklich so kurz ist wurde mir per Mail bestätigt, dass die Lieferzeiten auf der Homepage gelten!

8 Tage nach meiner Bestellung kontaktierte ich den Shop erneut per Mail:

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: XXXX [mailto:XXX@gmx.at]
Gesendet: Donnerstag, 28. Jänner 2010 15:41
An: HEIMHIFI
Betreff: Re: AW: anfrage

Ich habe vor einer Woche am Donnerstag 6 Stück Fernseher bestellt.
Lieferzeit haben sie mir 3-4 Tage mitgeteilt. Wann sind die Geräte
abholbereit?

mit freundlichen Grüßen

Die Antwort des Shops darauf war:

Sehr geehrter Herr XXX

Aufgrund einer Lieferverzögerung von Philips ist bei IHREM KONTO seit
Bestellung als spätester Termin der 12.02.2010 hinterlegt. Wir gehen jedoch
davon aus, daß die Ware bereits nächste Woche eintrifft, da wir dieses
Problem bei den letzten Bestellungen von Philips ebenfalls hatten, daß die
Ware ohnehin früher als avisiert angeliefert wurde.

mit freundlichen Grüßen

IHR HEIMHIFI TEAM

Damit hab ich mich leider vorerst abgefunden und weiter gewartet.
Als ich am 8.Feb wieder nachgefragt habe, wann die Produkte abholbereit sind bekam ich wieder eine abfuhr:

Sehr geehrter Herr XXX

Wir haben volles Verständnis für Ihre Ungeduld, können dies jedoch nicht
beeinflussen, da die Verzögerung durch Philips verursacht wird und seit
Ihrer Bestellung bei Ihrem Konto der 12.02.2010 als geplanter Liefertermin
hinterlegt ist.

mit freundlichen Grüßen

IHR HEIMHIFI TEAM

Meine Antwort darauf:

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: XXX [mailto:XXX@gmx.at]
Gesendet: Montag, 08. Februar 2010 13:31
An: HEIMHIFI
Betreff: Re: AW: anfrage

Mir geht es grundsätzlich nicht darum, dass die Lieferzeit etwas länger ist.
Viel ärgerlicher ist, dass sie mir
nachdem ich extra nach der Lieferzeit gefragt habe, weil ich sie für
unrealistisch hielt, die 3-4 Tage bestätigt
haben und dann kurz nach der Bestellung fast 3 Wochen angeführt wurden!

Die Antwort darauf:

Sehr geehrter Herr XXX

Wir danken für Ihre Email, da wir Sie leider telefonisch nicht erreichen
konnten. Sie haben am 20.01.2010 um 13.46 den Auftrag erstellt und am Vortag
den 19.01.2010 um 13.10 Uhr wegen der Lieferzeit per Email angefragt. Wie
Sie aus Ihrem Email Anhang entnehmen können haben wir Ihnen keine Lieferzeit
bestätigt sondern Sie auf die Shopangaben verwiesen.

Lieferzeitanfragen werden von uns niemals garantiert, da dies im Großhandel
auch die Hersteller nicht bestätigen können.

Die Lieferzeitangaben sind immer Herstellerangaben, welche wir nicht
beeinflußen bzw. garantieren könne. Diese können sich natürlich auch
jederzeit ändern.

Sie können sicher sein, daß wir Ihren Auftrag am liebsten noch am selben Tag
abschließen würden. Nachdem jedoch Philips eine Verzögerung bei der
Produktion hat, sind wir wie auch alle anderen Händler davon betroffen.

Wir haben den Auftrag in unserem Bereich so schnell wie möglich bearbeitet
und auch umgehend die Daten unter MEIN KONTO für Sie erfaßt.

Wir danken für Ihr Verständnis und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

IHR HEIMHIFI TEAM

Komischerweise, fand ich nachher einen Shop hier auf Geizhals der mir innerhalb von 24h die selben Fernseher von Philipps liefern konnte!

2 Tage darauf erhielt ich folgendes Mail:

Sehr geehrter Herr XXX !

Wir haben leider von Hersteller Philips die Information erhalten, daß sich der Termin für den von Ihnen bestellten Artikel kurzfristig auf den 26.03.2010 verschoben hat. Eine Begründung hierfür haben wir von Philips nicht erhalten, da dies immer nur am elektronischen Weg erfolgt. Wir gehen jedoch davon aus, daß die Ware letztendlich trotzdem früher eintreffen wird, ersuchen Sie jedoch um Mitteilung ob wir den Auftrag stornieren sollen oder ob Sie auf die Ware warten wollen.

mit freundlichen Grüßen

IHR HEIMHIFI TEAM

Meine Antwort darauf war ein Storno:

on: XXX [mailto:XXX@gmx.at]
Gesendet: Donnerstag, 11. Februar 2010 15:52
An: HEIMHIFI
Betreff: Re: Ihr Auftrag 2130

Vielen Dank für die Nachricht, jedoch ist das Lieferdatum für mich inakzeptabel und ich storniere hiermit den Auftrag.

mit freundlichen Grüßen

Der Punkt in meiner Bewertung zu "Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang" ist nicht korrekt, damit haben sie recht. Aber die restlichen Punkte sind meiner Meinung nach gerechtfertigt.

Re(3): lieferzeiten sind ein witz! (heimhifi.com am 12.07.2010, 11:59:54)

Re(4): lieferzeiten sind ein witz! (ReggieMann am 12.07.2010, 13:15:29)

Re(5): lieferzeiten sind ein witz! (ReggieMann am 12.07.2010, 13:18:03)

Re: lieferzeiten sind ein witz! (heimhifi.com am 10.07.2010, 16:36:59)

nach streitereien wegen meiner letzten bewertung - korrektur (ReggieMann am 12.07.2010, 16:41:08)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (tie am 19.07.2010, 00:21:52)

TOP Betreuung (das_eichhorn am 05.08.2010, 17:31:22)

Beratung und Ankauf LED TV SAMSUNG UE40C6700 (drlost am 11.08.2010, 17:48:20)

Kosten für Zahlungsweise (hiasb am 12.09.2010, 09:42:20)

Re: Kosten für Zahlungsweise (heimhifi.com am 04.10.2010, 16:39:06)

Re(2): Kosten für Zahlungsweise (hiasb am 22.10.2010, 14:29:42)

Schneller Ablauf (Der Verschollene am 12.09.2010, 21:53:41)

SUPER (güni am 16.09.2010, 07:09:02)

Samsung LED TV (kuran25 am 11.10.2010, 21:02:24)

Panasonic TX-P65VT20E (Peter2106 am 14.10.2010, 09:59:29)

perfekte Abwicklung. Gerne wieder. Zu empfehlen (Haller am 08.11.2010, 12:57:41)

top bedienung! (jagsch am 19.01.2011, 09:30:58)

alles bestens gelaufen, Super Preis (haindlg am 21.01.2011, 17:32:57)

Habe bereits zum 2. Mal eingekauft und bin sehr zufrieden (Hirsch1703 am 02.02.2011, 10:36:21)

vielen dank! (maximus19730 am 12.02.2011, 16:13:38)

Kauf eines TV Gerätes LG (55"/LE8500) (RZ am 13.02.2011, 09:52:14)

Jederzeit wieder ! (Birgit66 am 15.03.2011, 23:54:40)

falsche Angaben betr. Lieferzeiten (wien8 am 24.03.2011, 03:01:35)

Re: falsche Angaben betr. Lieferzeiten (heimhifi.com am 28.03.2011, 08:36:06)

Samsung UE55D6770 + Samsung HT-5200 (andiS40 am 26.05.2011, 10:15:05)

Abwicklung OK, aber Lagerstandsangaben korrekt? (howard_st am 18.07.2011, 23:35:44)

Re: Abwicklung OK, aber Lagerstandsangaben korrekt? (heimhifi.com am 21.07.2011, 09:13:45)

Service & Abholzeiten nicht zufriedenstellend (Gerhard Paleczny @FB am 04.10.2011, 12:16:33)

[BEWERTUNG] Heimhifi.com (vor Übernahme) (japh am 31.01.2012, 13:10:11)

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