Re(3): Hilfe bei Garantiehandhabung.....

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Hilfe bei Garantiehandhabung..... (31 Beiträge, 786 Mal gelesen)

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Hallo liebe Geizhals Community! Ich hoffe ihr könnt mir dabei helfen....

Fakt:
Ich hab mir Ende September ein Lenovo Tablet der Thinkpad Reihe gekauft. Nun ist es kaputt. Es geht nicht mehr an. Es hat innerhalb der 5 Monate nur Probleme gemacht. Jetzt würde ich es gerne irgendwie "loswerden".

Was ich gerne möchte:
Habe das Gerät damals bei BA Computers gekauft und wollte fragen ob es dort soetwas wie eine RMA Gutschrift gibt bzw. ob es überhaupt geht? Ich würde es quasi gegen einen Lenovo Laptop umtauschen wollen (mit Aufzahlung natürlich)....
Ist soetwas möglich? Macht das vlt. der Lenovo Support in der Favoritenstraße direkt?

Einschicken lassen weiß ich, dass das geht...allerding kommt das als letztes, weil ich ein mobiles Gerät dringend brauche.....

Danke für eure Hilfe!

Re: Hilfe bei Garantiehandhabung..... (CWsoft am 04.03.2012, 19:37:21)

Re(2): Hilfe bei Garantiehandhabung..... (MasterU am 04.03.2012, 19:53:03)

Re(3): Hilfe bei Garantiehandhabung..... (schoefi am 04.03.2012, 20:37:06)

Re(4): Hilfe bei Garantiehandhabung..... (MasterU am 04.03.2012, 20:48:27)

Re(5): Hilfe bei Garantiehandhabung..... (Tango1603 am 04.03.2012, 20:51:16)

Re(6): Hilfe bei Garantiehandhabung..... (CWsoft am 04.03.2012, 21:19:48)

Re(5): Hilfe bei Garantiehandhabung..... (schoefi am 04.03.2012, 20:54:47)

Re(5): Hilfe bei Garantiehandhabung..... (pong am 04.03.2012, 20:55:17)

Re(6): Hilfe bei Garantiehandhabung..... (Tango1603 am 04.03.2012, 21:01:45)

Re(7): Hilfe bei Garantiehandhabung..... (pong am 04.03.2012, 21:11:25)

Re(6): Hilfe bei Garantiehandhabung..... (MasterU am 04.03.2012, 21:03:23)

Re(7): Hilfe bei Garantiehandhabung..... (pong am 04.03.2012, 21:13:06)

Re(6): Hilfe bei Garantiehandhabung..... (CWsoft am 04.03.2012, 21:22:05)

Re(7): Hilfe bei Garantiehandhabung..... (pong am 05.03.2012, 16:56:26)

Re(5): Hilfe bei Garantiehandhabung..... (CWsoft am 04.03.2012, 21:19:03)

Re(4): Hilfe bei Garantiehandhabung..... (CWsoft am 04.03.2012, 21:18:09)

Re(5): Hilfe bei Garantiehandhabung..... (-lt- am 05.03.2012, 10:38:24)

Re(6): Hilfe bei Garantiehandhabung..... (CWsoft am 05.03.2012, 12:35:06)

Re(7): Hilfe bei Garantiehandhabung..... (-lt- am 05.03.2012, 12:46:55)

Re(4): Hilfe bei Garantiehandhabung..... (Meidl am 05.03.2012, 01:16:14)

Re(5): Hilfe bei Garantiehandhabung..... (-lt- am 05.03.2012, 10:20:39)

Re(4): Hilfe bei Garantiehandhabung..... (-lt- am 05.03.2012, 10:08:55)

Das heißt er tauscht mir das sofort aus...wenn er eines auf Lager hat? Bzw. untersucht es und tauscht es dann aus....? Oder versteh ich was falsch?

Bitte lies mein verlinktes Posting! Da steht das alles bereits drin. Es grämt mich ein wenig, dass ich mir seit Jahren die Hand zu diesem Thema fusselig schreibe, Original-Gesetzestexte zur Verfügung stelle etc. - und keiner liest sie.

Der Verkäufer muss die Zeit haben, deine beanstandeten Mängel ordentlich zu prüfen. Und er wird - weil das für ihn wenig Arbeit und Einsatz kostet, dich mit "Garantie" abzuspeisen. Dann ist er aus dem Schneider und du kannst warten, bis du schwarz wirst.

Bei Gewährleistung hat er maximal zwei bis drei Wochen Zeit, mehr würde ihm auch ein Richter nicht anerkennen. D.h., du solltest nach den ersten zehn Tagen schriftlich eine Nachfrist stellen, diese mit maximal weiteren zehn Tagen befristen und danach ohne Verzug auf Erfüllung der Gewährleistung klagen - weil sonst dauert das ewig.

Bei Garantieleistung brauchst du dir das gleich alles nicht antun, weil ziemlich sinnlos.

Nachdem du anscheinend wenig Ahnung von Konsumentenrechten hast, hier noch zwei Links: In einem findest du die für dich wichtigsten Gesetzestexte im Original (jeweil nur wenige Seiten und halbwegs verständlich geschrieben. Im anderen einen kleinen Leitfaden, was in solchen Fällen läuft - und was nicht:
http://www.warp2search.at/forum/threads/konsumentenrechte.59/
http://www.warp2search.at/forum/threads/gew%C3%A4hrleistung-und-garantie-im-alltag.438/

Euer CWsoft
Unser zweites Buch ist fertig: http://weinzettl.info/content/page/canyons.html
Galerien auf http://weinzettl.info
Foto-Workshops auf http://warp2search.at

Re(4): Hilfe bei Garantiehandhabung..... (Psychopath am 04.03.2012, 21:23:32)

Re(4): Hilfe bei Garantiehandhabung..... (-lt- am 05.03.2012, 10:14:02)

Re(5): Hilfe bei Garantiehandhabung..... (CWsoft am 05.03.2012, 12:35:37)

Re: Hilfe bei Garantiehandhabung..... (MasterU am 05.03.2012, 09:35:41)

Re: Hilfe bei Garantiehandhabung..... (dadaniel am 05.03.2012, 13:53:53)

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