Re: Telering Kostenwahnsinn

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Telering Kostenwahnsinn (253 Beiträge, 4191 Mal gelesen)

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Hallo zusammen,

Ich hab am Smartphone von Telering 1 Gig inkl. und bin an einem Tag jetzt mit 400 mb drübergekommen.

Mein Internet wurde gesperrt und nach Anruf bei der Hotline meinte die Call center Mitarbeiterin, ich bin drüber und dafür müssen 840,- bezahlt werden.

Ich habe kein Problem dabei, wenn ich das 3 oder 4 fache vom üblichen bezahlt wenn ich mal drüber bin, aber die wollen mehr als 2000% vom üblichen Tarif....Das hat m. E. keinerlei Verhältnismäßigkeit. Bin eigentlich zufriedener TeleringKunde seit über 10 Jahren, aber jetzt haut's mir grad die Sicherung raus.

Ich werde morgen den Einziehungsauftrag bei der Bank stornieren, weil für 400 mb 880,- abziehen wollen ist "Wucher"

Hat schon jemand Erfahrungen ob das durchgeht? Nach meiner Rechtsauffassung entspricht das keinerlei Verhältnismäßigkeit mehr, aber es gibt da sicherlich schon einige die das auch mitmachen durften......

Die Dame bei der Telering hotline hatte keinen Vorgesetzten, deswegen war eine weitere Kommunikation dann sinnlos.....

Bin über jeden Tipp dankbar....8)

lg ApALex

http://inc.dead.at
http://incognito.iam.at
Zentralfriedhof 80.64.134.17:27015 CS 1.6
Friedhof-Source 80.64.134.37:27015 CS Source

Re: Telering Kostenwahnsinn (Bucho am 22.04.2012, 17:37:43)

Re: Telering Kostenwahnsinn (zeddicus am 22.04.2012, 18:18:57)

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Re(5): Telering Kostenwahnsinn (Beel_Zebub am 22.04.2012, 20:21:52)

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PLONKED von ApuXteu: Provokation (dEUS@offline am 25.04.2012, 09:28:15)

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Re: Telering Kostenwahnsinn (Weissbier am 22.04.2012, 19:53:23)

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Re(5): Telering Kostenwahnsinn (Weissbier am 23.04.2012, 19:10:20)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (AvecLeTemps am 23.04.2012, 19:15:51)

Re(6): Telering Kostenwahnsinn (Beel_Zebub am 23.04.2012, 21:45:47)

Re(7): Telering Kostenwahnsinn (Weissbier am 23.04.2012, 22:00:39)

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Re(7): Telering Kostenwahnsinn (Weissbier am 24.04.2012, 07:50:13)

Re(8): Telering Kostenwahnsinn (Tec am 24.04.2012, 14:27:55)

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Re: Telering Kostenwahnsinn (dEUS@offline am 23.04.2012, 09:41:07)

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Re(16): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 26.04.2012, 18:24:32)

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Re(14): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 26.04.2012, 18:12:05)

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Re(12): Telering Kostenwahnsinn (Oberpullendorf am 26.04.2012, 15:05:18)

Re(13): Telering Kostenwahnsinn (0123 am 26.04.2012, 15:19:01)

Re: Telering Kostenwahnsinn (Tintifax76 am 23.04.2012, 09:58:52)

Re(2): Telering Kostenwahnsinn (Weissbier am 23.04.2012, 10:03:40)

Re(3): Telering Kostenwahnsinn (zauberer72 am 23.04.2012, 10:37:15)

Re(3): Telering Kostenwahnsinn (Tintifax76 am 23.04.2012, 14:32:40)

Re(4): Telering Kostenwahnsinn (Weissbier am 23.04.2012, 15:13:34)

Re(2): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 23.04.2012, 12:19:34)

Re(3): Telering Kostenwahnsinn (Tintifax76 am 23.04.2012, 14:33:21)

Re(4): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 23.04.2012, 18:41:05)

Re(3): Telering Kostenwahnsinn (Oberpullendorf am 24.04.2012, 22:22:24)

Re(4): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 24.04.2012, 23:14:08)

Re(5): Telering Kostenwahnsinn (Oberpullendorf am 24.04.2012, 23:22:13)

Re: Telering Kostenwahnsinn (ese am 23.04.2012, 10:30:46)

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Re(2): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 23.04.2012, 12:24:35)

Re(3): Telering Kostenwahnsinn (hariw am 23.04.2012, 12:30:32)

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Re(3): Telering Kostenwahnsinn (tuvix am 23.04.2012, 16:12:06)

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Re(6): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 26.04.2012, 00:19:06)

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Re(10): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 26.04.2012, 10:04:51)

Re(11): Telering Kostenwahnsinn (Sonic The Hedgehog am 26.04.2012, 10:30:26)

Re(12): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 26.04.2012, 11:00:34)

Re(13): Telering Kostenwahnsinn (Sonic The Hedgehog am 26.04.2012, 11:28:50)

Re(13): Telering Kostenwahnsinn (Oberpullendorf am 26.04.2012, 15:08:46)

Re(14): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 26.04.2012, 18:06:13)

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Re(17): Telering Kostenwahnsinn (Oberpullendorf am 26.04.2012, 18:21:36)

Re(11): Telering Kostenwahnsinn (Oberpullendorf am 26.04.2012, 15:07:13)

Re(12): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 26.04.2012, 18:03:29)

Re(13): Telering Kostenwahnsinn (Oberpullendorf am 26.04.2012, 18:12:56)

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Re(16): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 26.04.2012, 18:34:42)

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Re(18): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 26.04.2012, 21:47:27)

Re(19): Telering Kostenwahnsinn (Oberpullendorf am 26.04.2012, 22:11:34)

Re(5): Telering Kostenwahnsinn (tuvix am 25.04.2012, 22:24:24)

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Re(7): Telering Kostenwahnsinn (tuvix am 26.04.2012, 07:56:31)

Re(8): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 26.04.2012, 09:59:23)

Re(9): Telering Kostenwahnsinn (Oberpullendorf am 26.04.2012, 15:11:47)

Re(9): Telering Kostenwahnsinn (tuvix am 26.04.2012, 20:41:06)

Re(10): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 26.04.2012, 21:58:27)

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Re(12): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 27.04.2012, 07:07:34)

Re(7): Telering Kostenwahnsinn (Sonic The Hedgehog am 26.04.2012, 08:37:13)

Re(8): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 26.04.2012, 10:10:02)

Re(9): Telering Kostenwahnsinn (Sonic The Hedgehog am 26.04.2012, 10:55:33)

Re(9): Telering Kostenwahnsinn (Oberpullendorf am 26.04.2012, 15:13:05)

Re(10): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 26.04.2012, 18:08:20)

Re(11): Telering Kostenwahnsinn (Oberpullendorf am 26.04.2012, 18:13:18)

Re(3): Telering Kostenwahnsinn (Oberpullendorf am 24.04.2012, 22:19:34)

Re(4): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 24.04.2012, 23:12:36)

Re(5): Telering Kostenwahnsinn (Oberpullendorf am 24.04.2012, 23:21:39)

Re(6): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 24.04.2012, 23:26:35)

Re(7): Telering Kostenwahnsinn (Oberpullendorf am 24.04.2012, 23:28:33)

Re(8): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 24.04.2012, 23:36:20)

Re(9): Telering Kostenwahnsinn (Oberpullendorf am 24.04.2012, 23:38:21)

Re(10): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 24.04.2012, 23:44:51)

Re(5): Telering Kostenwahnsinn (tuvix am 25.04.2012, 22:25:36)

Re(6): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 26.04.2012, 00:11:57)

Re(7): Telering Kostenwahnsinn (tuvix am 26.04.2012, 07:57:18)

Re(8): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 26.04.2012, 10:02:40)

Re(9): Telering Kostenwahnsinn (hariw am 26.04.2012, 10:26:49)

Re(10): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 26.04.2012, 10:53:26)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (AvecLeTemps am 23.04.2012, 12:40:38)

Re(2): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 23.04.2012, 13:28:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (AvecLeTemps am 23.04.2012, 13:29:40)

Re(3): Telering Kostenwahnsinn (Justin B. am 24.04.2012, 13:32:55)

Re(4): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 24.04.2012, 13:35:05)

Re: Telering Kostenwahnsinn (woagla am 23.04.2012, 14:48:45)

Re(2): Telering Kostenwahnsinn (AVS_reloaded am 23.04.2012, 15:02:42)

Re(2): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 23.04.2012, 18:42:13)

Re: Telering Kostenwahnsinn (weisnet am 24.04.2012, 08:20:34)

Re(2): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 24.04.2012, 13:30:19)

Re(3): Telering Kostenwahnsinn (weisnet am 24.04.2012, 19:46:29)

Re(4): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 24.04.2012, 20:08:11)

Re(5): Telering Kostenwahnsinn (weisnet am 24.04.2012, 20:10:06)

Re(6): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 24.04.2012, 20:12:59)

Re(3): Telering Kostenwahnsinn (Wizard51 am 24.04.2012, 20:21:34)

Re(4): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 24.04.2012, 20:23:32)

Re: Telering Kostenwahnsinn (dasistmeinnick11+ am 24.04.2012, 20:19:29)

Re(2): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 24.04.2012, 20:22:15)

Re(3): Telering Kostenwahnsinn (ray81 am 24.04.2012, 21:49:19)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (AvecLeTemps am 25.04.2012, 21:55:35)

Re(4): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 26.04.2012, 00:13:51)

für den Herrn Oberpullendorfer!

Hier eine gesetzwidrige Klausel in den AGBs von T-Mobile, also so wie Apalex sagt, es muss noch lange nicht rechtmässig sein, was so alles in den AGBs der Unternehmen steht!

OGH: Gesondertes Entgelt für Papierrechnungen gesetzwidrig
30.03.12

Der OGH hat über Verbandsklage des VKI (im Auftrag des BMASK) gegen T-Mobile entschieden: Papierrechnungsentgelte sind gesetzwidrig. Der VKI bietet – im Auftrag des Konsumentenschutzministeriums – eine kostenlose Sammelaktion zur Rückforderung an.

T-Mobile hatte im Sommer 2010 die Geschäftsbedingungen geändert und folgende Klausel eingefügt: „Ich stimme zu, dass ich meine T-Mobile Rechnung ausschließlich auf elektronischem Weg übermittelt erhalte. Sollte ich eine Rechnung in Papierform wünschen, kann T-Mobile einen Umweltbeitrag verrechnen.“ Unter der Überschrift „sonstige Einmalentgelte“ wurde dieser Umweltbeitrag mit Euro 1,89 (pro Papierrechnung!) ausgewiesen.

Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) ging – im Auftrag des Konsumentenschutzministeriums – dagegen mit Verbandsklagen vor und bekam bislang in allen Unterinstanzen Recht. Blieb dennoch das Warten auf eine Grundsatzentscheidung des Obersten Gerichtshofes (OGH).

Nun hat der OGH entschieden: Das Papierrechnungsentgelt (der sog „Umweltbeitrag“) verstößt klar gegen gesetzliche Verbote und gegen die guten Sitten. Die Klausel ist für den Verbraucher gröblich benachteiligend, intransparent und überraschend.

Der Kunde rechne nicht damit, dass ein Unternehmer für eine Nebenleistungspflicht ein zusätzliches Entgelt verlange. Die Papierrechnung ist vielmehr eine Bringschuld des Unternehmers, deren Kosten er allenfalls in das Gesamtentgelt einzurechnen habe. Entgegen der Behauptung von T-Mobile ist eine Papierrechnung durchaus noch üblich und vom Gesetzgeber erwünscht. Dies zeige auch die kürzlich in Kraft getretene Novelle des Telekommunikationsgesetzes (TKG, § 100), wonach die Möglichkeit eine unentgeltliche Rechnung in Papierform zu erhalten, vertraglich nicht ausgeschlossen werden dürfe.

Außerdem rechtfertige weder die von T-Mobile behauptete Förderung ökosozialer Ziele, noch die von T-Mobile ins Treffen geführte flächendeckende Internetnutzung der ÖsterreicherInnen ein derartiges Zusatzentgelt: Eine bloß elektronisch zur Verfügung gestellte Rechnung ist kein gleichwertiges Äquivalent zur Papierrechnung.

Dem Kunden – mit oder ohne Internetzugang – blieben Kosten und Mühen, zumal er aktiv werden müsse, um seine Rechnung via Internet abzurufen. Die Rechnung werde daher häufig uneingesehen bleiben, was eine allfällige Rechtsverfolgung (zB Rechnungseinspruch) erschwere. Damit sei das Papierrechnungsentgelt für den Kunden – ohne dass dies sachlich gerechtfertigt wäre – gröblich benachteilend; außerdem intransparent und überraschend.

OGH 28.2.2012, 4 Ob 141/11f
Volltextservice
Klagevertreter: Kosesnik-Wehrle & Langer Rechtsanwälte KG, Wien

Dieses Urteil wirkt unmittelbar nur gegen T-Mobile. Es ist aber für alle Unternehmen in Österreich, die Dauerdienstleistungen anbieten und abrechnen, ein klares Signal. Gesonderte Entgelte für Papierrechnungen sind gesetzwidrig. Zu Unrecht verrechnete Papierrechnungsentgelte sind an ihre Kunden zurückzuzahlen. Der VKI bietet nun – im Auftrag des Konsumentenschutzministeriums – eine kostenlose Sammelaktion zur Rückforderung zu Unrecht bezahlter Papierrechnungsentgelte an.

Re(2): Telering Kostenwahnsinn (Oberpullendorf am 26.04.2012, 22:09:52)

Ab 1. Mai gilt die Obergrenze von 60 Euro (hellbringer am 27.04.2012, 10:52:41)

Re: Ab 1. Mai gilt die Obergrenze von 60 Euro (ApALex am 27.04.2012, 14:34:08)

Re: Telering Kostenwahnsinn (madgordon am 10.05.2012, 11:15:50)

Re(2): Telering Kostenwahnsinn (ApALex am 20.05.2012, 00:47:32)

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