GLS - NICHT zu empfehlen!

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GLS - NICHT zu empfehlen! (64 Beiträge, 2815 Mal gelesen)

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Is gibt schon viele Geschichten über GLS im Internet, dennoch möchte ich auch meine erzählen:

Der Versand von Paketen, von Großbritannien mit der englischen post "Royal Mail" nach Wien, wird von GLS durchgeführt.

Nach wenigen Tagen sollte das Paket ankommen, tut es aber nicht. Laut Trackingsystem wurde der Empfänger benachrichtigt und das Paket im GLS Paket-Shop abgegeben.

Der Empfänger wurde nicht benachrichtigt, kein Zettel, keine Benachrichtigung - gar nichts. Mittels Online-Tracking hab ich herausgefunden, dass das Paket im 4,5km (!) entfernten Paket-Shop abzuholen ist - obwohl hier in Wien der nächste GLS Paket-Shop gleich um die Ecke wäre (300m). Öffentlich erreichbar ist dieser Shop mit einer 30 minütigen Bus-Bim-Bus-Fußweg Verbindung - hurra!

Wie durch andere Geschichten erfahren, wurde der Benachrichtigungszettel wahrscheinlich auf die Außentür des Mehrparteienhauses geklebt und von dort vom Wind vertragen oder einfach von anderen Personen entfernt - na toll.

Ein Versuch sich bei GLS zu melden ist schwierig - 0900er Nummer die ich sicher nicht anrufe, sei dank. Als Versender des Pakets hab ich es allerdings über die Nummer +43 (0) 5 / 9876-0 geschafft doch mit jemanden zu reden. Meine Bitte das Paket doch zu einem anderen Paket-Shop zu überstellen wurde grimmig abgelehnt:
Die äußerst unfreundliche Frau am Telefon hat mich nur immer wieder belehrt, dass der Fahrer berechtigt ist das Paket bis zu 11km entfernt abzugeben und "Der Fahrer hat keinen Fehler gemacht!!!".
Selbst wenn ich die Rechtsgrundlage dafür nicht finde (weder in den AGB noch sonst wo im Internet - belehrt mich eines besseren bitte!) ist der Fahrer etwas ungeschickt.

Und selbst wenn rechtlich alles "korrekt" war, erwarte ich mir doch zumindest dass man sich ein wenig Gedanken macht über seine Arbeit. Oder zumindest ein wenig Service!
Ich weiß, das Paket-Zusteller-Business ist ein hartes, die Fahrer werden unter Druck gesetzt, die Preis von Konkurrenten gedrückt, und wahrscheinlich gibt es diese Geschichten bei jedem Zusteller - aber es nervt!

Wenn die Post zwar auch nicht immer zustellt in Wien, weiß ich da zumindest dass ich es am nächsten Tag am Postamt abholen kann - und das ist deutlich näher

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© m@tt

Re: GLS - NICHT zu empfehlen! (hellbringer am 07.05.2012, 13:12:40)

Re(2): GLS - NICHT zu empfehlen! (m@tt am 07.05.2012, 13:19:40)

Re(3): GLS - NICHT zu empfehlen! (Beel_Zebub am 07.05.2012, 13:49:48)

Re(4): GLS - NICHT zu empfehlen! (SeCCi am 07.05.2012, 14:56:18)

Re(4): GLS - NICHT zu empfehlen! (m@tt am 07.05.2012, 16:19:46)

Re(5): GLS - NICHT zu empfehlen! (djmoses am 07.05.2012, 17:06:13)

Re(4): GLS - NICHT zu empfehlen! (nos2k5 am 07.05.2012, 17:59:41)

Re(3): GLS - NICHT zu empfehlen! (Justin B. am 07.05.2012, 14:06:54)

Re: GLS - NICHT zu empfehlen! (Norwegische Schmalzkatze am 07.05.2012, 13:56:55)

Re(2): GLS - NICHT zu empfehlen! (Beel_Zebub am 07.05.2012, 15:04:57)

Re(3): GLS - NICHT zu empfehlen! (Norwegische Schmalzkatze am 07.05.2012, 15:45:17)

Re(2): GLS - NICHT zu empfehlen! (Fluglaotse am 07.05.2012, 17:44:06)

Re: GLS - NICHT zu empfehlen! (Justin B. am 07.05.2012, 14:05:49)

Re(2): GLS - NICHT zu empfehlen! (7Poliger am 07.05.2012, 15:28:27)

Re(3): GLS - NICHT zu empfehlen! (Justin B. am 07.05.2012, 15:58:33)

Re(3): GLS - NICHT zu empfehlen! (CWsoft am 08.05.2012, 19:54:59)

Re(4): GLS - NICHT zu empfehlen! (7Poliger am 09.05.2012, 14:13:05)

Re(5): GLS - NICHT zu empfehlen! (CWsoft am 09.05.2012, 19:50:21)

Re: GLS - NICHT zu empfehlen! (dEUS@offline am 07.05.2012, 16:07:45)

Re(2): GLS - NICHT zu empfehlen! (m@tt am 07.05.2012, 16:26:03)

Re: GLS - NICHT zu empfehlen! (andvol am 07.05.2012, 16:36:20)

Re(2): GLS - NICHT zu empfehlen! (m@tt am 07.05.2012, 16:49:40)

Re(3): GLS - NICHT zu empfehlen! (andvol am 07.05.2012, 17:15:13)

Re: GLS - NICHT zu empfehlen! (Rips am 08.05.2012, 13:56:23)

Re: GLS - NICHT zu empfehlen! (fleptin am 08.05.2012, 13:56:42)

Re: GLS - NICHT zu empfehlen! (owageh am 08.05.2012, 15:38:02)

Re(2): GLS - NICHT zu empfehlen! (Rips am 08.05.2012, 18:03:00)

Re(3): GLS - NICHT zu empfehlen! (KiLL0R am 29.05.2012, 14:11:43)

Re(4): GLS - NICHT zu empfehlen! (Rips am 08.06.2012, 15:19:33)

Re(5): GLS - NICHT zu empfehlen! (KiLL0R am 05.07.2012, 12:22:45)

Re: GLS - NICHT zu empfehlen! (User136647 am 09.05.2012, 10:36:38)

Re: GLS - NICHT zu empfehlen! (thedide am 10.05.2012, 09:25:32)

Re: GLS - NICHT zu empfehlen! (pferdinand am 10.05.2012, 15:15:38)

Re: GLS - NICHT zu empfehlen! (stefan2k am 10.05.2012, 15:39:08)

Re(2): GLS - NICHT zu empfehlen! (swaDDy am 31.05.2012, 08:54:51)

Re: GLS - NICHT zu empfehlen! (mgerhard am 31.05.2012, 07:14:21)

Paketzusteller: Armee der Unsichtbaren (lowlander am 31.05.2012, 13:35:24)

Re: Paketzusteller: Armee der Unsichtbaren (Norwegische Schmalzkatze am 31.05.2012, 14:34:35)

Re: Paketzusteller: Armee der Unsichtbaren (Soldier am 31.05.2012, 18:57:23)

Re(2): Paketzusteller: Armee der Unsichtbaren (Norwegische Schmalzkatze am 31.05.2012, 22:30:08)

Re(2): Paketzusteller: Armee der Unsichtbaren (andvol am 31.05.2012, 22:50:04)

Re: Paketzusteller: Armee der Unsichtbaren (Fluglaotse am 31.05.2012, 20:13:36)

Re: Paketzusteller: Armee der Unsichtbaren (Narf !!! am 01.06.2012, 14:16:22)

Re: Paketzusteller: Armee der Unsichtbaren (to_markus am 02.06.2012, 02:13:18)

Re(2): Paketzusteller: Armee der Unsichtbaren (Justin B. am 03.06.2012, 03:30:38)

Re: Paketzusteller: Armee der Unsichtbaren (RoHS am 03.06.2012, 02:44:33)

Re(2): Paketzusteller: Armee der Unsichtbaren (to_markus am 03.06.2012, 11:39:48)

Re: Paketzusteller: Armee der Unsichtbaren (Justin B. am 03.06.2012, 03:29:22)

Re: Paketzusteller: Armee der Unsichtbaren (Geri_65 am 15.06.2012, 16:50:08)

Re: GLS - NICHT zu empfehlen! (www.kbcomputer.at am 04.06.2012, 13:39:45)

Re: GLS - NICHT zu empfehlen! (steiger am 04.06.2012, 14:41:14)

Hermes ebenfalls der gleiche müll (PublicEnemY am 15.06.2012, 14:06:32)

Re: Hermes ebenfalls der gleiche müll (Fluglaotse am 15.06.2012, 17:39:14)

Re(2): Hermes ebenfalls der gleiche müll (www.kbcomputer.at am 15.06.2012, 19:49:58)

Re: GLS - NICHT zu empfehlen! (Mandarine am 15.06.2012, 22:03:49)

Re(2): GLS - NICHT zu empfehlen! (PublicEnemY am 18.06.2012, 11:58:15)

Re(3): GLS - NICHT zu empfehlen! (Mandarine am 11.07.2012, 13:58:23)

Re: GLS - NICHT zu empfehlen! (lilli238 am 09.07.2012, 00:52:40)

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