Re(2): Bitte um Rat bei Geschwindigkeitsproblem Internet(Kabel, UPC, 35Mbit)

Bitte um Rat bei Geschwindigkeitsproblem Internet(Kabel, UPC, 35Mbit) (25 Beiträge, 1273 Mal gelesen)

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Werte Forumsteilnehmer, ich bitte hiermit fachkundige Kollegen um Rat da mir auch der UPC Service ab einem gewissen Punkt nicht weiterhelfen konnte.

Seit 4-5 Monaten geht meine Downloadgeschwindigkeit kontinuierlich herunter. Versprochene Leistung ist 35 Mbit, realisiert werden 650 kB auf dem Downloadtest unter ftp.inode.at speedtest_5gb. Unter diversen Speedtest Anbietern schwankt dann das Ganze von 4-9,5 Mbit. Im realen Internetgebrauch äußert sich das Problem vorallem dadurch dass das Internet zeitweise komplett ausfällt und 2-3 Minuten später wieder zurückkommt, aber vorallem sowohl normale Textlastige-Seiten als auch Videos nicht mehr auf zeitgemäßem Niveau geladen werden können. Videos vorallem waren in den letzten 3-4 Monaten zw. 18-01:00 Uhr oft nur nach langen Vorladezeiten konsumierbar. Fazit ist dass die theoretischen Ergebnisse der Geschwindigkeitstest meine täglichen Erlebnisse bestätigen.

Nach vielen Resets sowohl meinerseits als auch von UPC Seite, Kabeltausch, zwei Modemtauschs hat sich herausgestellt dass das Problem sowohl an UPC lag und noch liegt(90% Auslastung) als auch bei mir. Einerseits hatte UPC offensichtlich vergessen mich von 25 MBit auf 35 zu upgraden als ich letzten Sommer auf einen anderen Tarif umstieg(was aber trotzdem nie im Leben die 650 Kb/s erklären hätte können; Das Problem besteht ja auch weiterhin), andererseits hat UPC von sich aus gemeint dass das Thomson 850 Modem nicht für die extreme Auslaustung (fast konstant 90-95%) an unserem Serviceknoten geeignet ist und ich mir das 870er Modell holen sollte. Gesagt, getan.

Nun hat sich folgende Situation ergeben. Der alte Laptop von meiner Freundin erreichte nach dem Modemtausch sogar zeitweise 3,8 MB. Das ist die volle Downloadgeschwindigkeit, und ist dann konstant auf 2-2,5 MB unterwegs. Problem gelöst dachte ich mir. Leider war der Standrechner dann aber immernoch auf 650 kb/s. Egal was ich unter Anleitung probiert habe, es hat nicht funktioniert. Der UPC Speed Optimierer hat alles sogar noch schlimmer gemacht, plötzlich waren auf dem Standrechner nur 300 kb/s möglich.

Einige Daten zu den Rechnern:
1) Laptop ist ein Acer mit XP 32Bit 1GB Ram und durchschnitts CPU von vor 6-7 Jahren aber gerade der erreichte nun ohne Probleme die 3,8 MB/s.
2) Standrechner(Problemkind): LookInMyPC Datei im htm Format ist angehängt

Es ist für mich ganz klar dass unabhängig davon was UPC nicht geleistet hat, mein Rechner letztenendes auch ein gewaltiges Problem haben muss. Hier ist ein sehr ausführlicher Bericht über meinen Rechner. Nicht alles ist notwendig aber wer sich hier auskennt kann mir vielleicht sagen ob da mal etwas Verdächtiges vor sich geht und was ich tun könnte.

Ich bedanke mich im Voraus für Zeit und Mühe.

07.07.2012, 21:50 Uhr - Editiert von Deepone, alte Version: hier

Re: Bitte um Rat bei Geschwindigkeitsproblem Internet(Kabel, UPC, 35Mbit)

(KiLL0R am 08.07.2012, 10:20:15)

Re: Bitte um Rat bei Geschwindigkeitsproblem Internet(Kabel, UPC, 35Mbit) (Beel_Zebub am 08.07.2012, 10:35:27)

Re(2): Bitte um Rat bei Geschwindigkeitsproblem Internet(Kabel, UPC, 35Mbit) (hellbringer am 08.07.2012, 11:14:39)

Re(3): Bitte um Rat bei Geschwindigkeitsproblem Internet(Kabel, UPC, 35Mbit) (Beel_Zebub am 08.07.2012, 12:04:02)

Re(4): Bitte um Rat bei Geschwindigkeitsproblem Internet(Kabel, UPC, 35Mbit) ([DUCK]Butcher am 08.07.2012, 16:13:58)

Werte Forumsteilnehmer,

Aufgrund eines unerwarteten Ereignisses musste ich just nach dem Posting für eine Woche ins Ausland. Hiermit bin ich wieder bei der Sache.

Hier ist der Link:
http://forum.geizhals.at/files/451348/LookInMyPC.zip

+ Das System ist per LAN angeschlossen. Kabel wurden ge/ver-tauscht->Kein Effekt
+ Standrechner hat kein WLAN, also das fällt einmal aus.
+ Für eine Neuinstallation fehlen mir die Zeit und auch viele Programme die ich zwar legal besitze aber von denen ich die Keys verlegt habe bzw. keine Hardcopy habe weil ich sie über die Jahre vom I-Net gekauft hatte.
+ Die Treiber sind alle aktuell.

Meine Freundin meint, dass auf Ihrem Rechner zwar der FTP Test von UPC hohe Geschwindigkeiten vorzuweisen scheint aber der Download zu Stoßzeiten oft einfach stecken bleibt, bzw. bei Youtube oder anderen Video Seiten die Geschwindigkeit nach 18:00 Uhr unter aller Sau sei.

Offensichtlich gibt es hier zwei Probleme:
1) UPC leistet nicht dass was es verspricht in dem sie mit dem Ausbau seit fast einem Jahr warten, bzw. es nicht auf die Reihe bekommen, haben Sie auch selbst zugegeben. Das sieht man an Rechnern die untertags akzeptabel bis gut performen und zu Stoßzeiten unbrauchbar werden.
2) Mein Standrechner.

Ich werde jetzt noch eine Uralt LAN-Karte von 3Com einbauen und schauen ob es am Onboard LAN liegt.

Bin trotzdem noch für Vorschläge offen.

Re: Bitte um Rat bei Geschwindigkeitsproblem Internet(Kabel, UPC, 35Mbit)

(W.Bush am 09.07.2012, 09:42:12)

Re: Bitte um Rat bei Geschwindigkeitsproblem Internet(Kabel, UPC, 35Mbit)

(mrklotz am 14.07.2012, 00:07:38)

Re: Bitte um Rat bei Geschwindigkeitsproblem Internet(Kabel, UPC, 35Mbit)

(Kub am 17.07.2012, 08:41:17)

Re(2): Bitte um Rat bei Geschwindigkeitsproblem Internet(Kabel, UPC, 35Mbit) (Deepone am 17.07.2012, 17:22:02)

Re(2): Bitte um Rat bei Geschwindigkeitsproblem Internet(Kabel, UPC, 35Mbit) (Deepone am 17.07.2012, 17:26:13)

Re(3): Bitte um Rat bei Geschwindigkeitsproblem Internet(Kabel, UPC, 35Mbit)

(Justin B. am 17.07.2012, 17:42:54)

Re(4): Bitte um Rat bei Geschwindigkeitsproblem Internet(Kabel, UPC, 35Mbit) (Deepone am 18.07.2012, 16:54:46)

Re(5): Bitte um Rat bei Geschwindigkeitsproblem Internet(Kabel, UPC, 35Mbit) (user96106 am 18.07.2012, 17:13:57)

Re(5): Bitte um Rat bei Geschwindigkeitsproblem Internet(Kabel, UPC, 35Mbit)

(Justin B. am 18.07.2012, 17:18:40)

Re: Bitte um Rat bei Geschwindigkeitsproblem Internet(Kabel, UPC, 35Mbit) (Deepone am 17.07.2012, 17:30:06)

Re(2): Bitte um Rat bei Geschwindigkeitsproblem Internet(Kabel, UPC, 35Mbit) (Burnsen am 18.07.2012, 18:21:26)

Re(3): Bitte um Rat bei Geschwindigkeitsproblem Internet(Kabel, UPC, 35Mbit) (Deepone am 30.07.2012, 18:28:11)

Re: Bitte um Rat bei Geschwindigkeitsproblem Internet(Kabel, UPC, 35Mbit) (mjy@geizhals.at am 16.08.2012, 18:41:12)

Re: Bitte um Rat bei Geschwindigkeitsproblem Internet(Kabel, UPC, 35Mbit) (chefchemiker am 18.08.2012, 11:06:23)

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