Kulanzantrag VW

Kulanzantrag VW (83 Beiträge, 2506 Mal gelesen)

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Hallo Leute,

bis jetzt war ich mit meinem Wagen super zufrieden, Heut hats mich doppelt erwischt.

Ich habe einen 5er Golf mit dem 122PS TSI Motor.
Baujahr 07.2008, gekauft am 03.2010 mit 20tkm.

Mittlerweile hat der Wagen 66tkm runter und ist seit diesem März aus der Garantie (um bares Geld um ein Jahr verlängert)

Bereits vor rund einem Jahr (und damit noch deutlich innerhalb der garantiezeit) sind mir zwei Sachen aufgefallen.
Das Rasseln der Steuerkette, und bei hohen Temperaturen das Zahnradschleifen beim schalten in den zweiten Gang. (Beides sehr bekannte Fehler, im Internet zuhauf zu finden, bereits thema in autobild & co.)

Beide Sachen wurden im Rahmen eines Servicechecks bei der vw werkstatt (mündlich) reklamiert, jedoch beides nicht erkannt und behoben. Das getriebe wurde entlüftet und sonst nix.

Da der herbst kahm, das getriebe wieder ruhe gab und die steuerkette unregelmässig und sehr selten ratterte habe ich nichts mehr weiter unternommen, wie auch, die fehler waren im moment der vorführung bei vw nicht hervor zu rufen.

Jetzt wieder hohe temperaturen, der zweite gang meldet sich wieder mit schleifenden zahnrädern. Weils jetzt deutlich schneller und heftiger kommt konnte ich es auch der vw werkstatt vorführen, die den wagen sofort inspiziert haben und die erwarteten fehlerursachen nannten:

Synchronring zweiter Gang
Längung der Steuerkette

Der wagen ist JETZT aus der Garantie raus (seit März) und somit wurde bei VW um Kulanz angesucht. Folgende Tarife wurden mir heute genannt:

Steurkette: 100% Arbeit, 30% Material - für mich ~400€.
Getriebe: Reparatur: Keine Kulanz - 1500€
AUstausch: 50% Material - 1600€

Das mit der Steuerkette geht für mich in Ordnung, auch wenns schlamperei seitens vw ist und ich eigentlich auch für das nicht Zahlen möchte.
Der Hammer für mich ist halt, dass bei einem vier Jahre alten, 65tkm (Autobahn) gelaufenen Auto das Getriebe im *zensiert* ist. Anscheinend auch ein häufiger Fehler und eindeutig durch mangelnde Qualität hervorgerufen. Mein Autro ist seit vier Monaten aus der um 200€ verlängerten Garantie draussen, und VW will mich 1600€ zahlen lassen.

Meine Werkstatt hat die Kuloanzanträge elektronisch gestellt und vermutlich eine Antwort "nach Liste" bekommen. Ich hab jetzt auf jeden Fall vor, persönlich einen Brief zu schreiben und meinen Fall mit allen Umständen zu schildern, erhoffe mir noch ein paar prozent mehr kulanz.

Was sind eure Tipps? Habt ihr eventuell ähnliche Schäden gehabt und mehr Kulanz bekommen? Gibt es eventuell Fälle mit mehr Kulanz im Internet? Ich bin über jeden Tipp, jede Hilfe dankbar

Vielen Dank

PS: Die reklamation der Fehler hat im Rahmen des Servicechecks mündlich statt gefunden, dokumentiert ist nur dass die Kupplung entlüftet wurde. Der Mechaniker gibt das zwar offen zu, und will mir deshalb von der arbeitszeit entgegen kommen - trotzdem will ich aber seitens VW mehr Kulanz vom Material.

30.07.2012, 23:01 Uhr - Editiert von sab, alte Version: hier

Re: Kulanzantrag VW

(Gott am 30.07.2012, 23:05:05)

Re(2): Kulanzantrag VW (sab am 30.07.2012, 23:15:43)

Re(3): Kulanzantrag VW (User352294 am 31.07.2012, 08:20:56)

Re(4): Kulanzantrag VW (sab am 31.07.2012, 13:13:27)

Re: Kulanzantrag VW (Vishera am 30.07.2012, 23:32:18)

Re(2): Kulanzantrag VW (sab am 31.07.2012, 00:33:27)

Re(3): Kulanzantrag VW (Vishera am 31.07.2012, 00:36:58)

Re(4): Kulanzantrag VW (buzi13 am 31.07.2012, 08:14:42)

Re(2): Kulanzantrag VW

(experience2080 am 31.07.2012, 10:27:18)

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Re: Kulanzantrag VW (ray81 am 31.07.2012, 12:10:58)

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(Rheumon am 31.07.2012, 12:27:19)

Re(2): Kulanzantrag VW (Veitl am 31.07.2012, 13:45:05)

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(lsr2 am 31.07.2012, 18:19:12)

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(lsr2 am 01.08.2012, 10:25:39)

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(lsr2 am 02.08.2012, 19:48:11)

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(lsr2 am 11.08.2012, 21:58:43)

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Re: Kulanzantrag VW

(pewi2 am 31.07.2012, 14:41:24)

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(Geri_65 am 31.07.2012, 15:45:40)

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(lsr2 am 31.07.2012, 18:22:21)

Re(3): Kulanzantrag VW (mugello am 31.07.2012, 18:24:36)

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(Superfast am 31.07.2012, 18:31:15)

Re(5): Kulanzantrag VW (User188907 am 31.07.2012, 18:48:58)

Re(6): Kulanzantrag VW

(Superfast am 31.07.2012, 21:13:17)

Re(5): Kulanzantrag VW (mugello am 31.07.2012, 18:49:49)

Re(5): Kulanzantrag VW

(AVS_reloaded am 01.08.2012, 02:33:12)

Re(4): Kulanzantrag VW (experience2080 am 31.07.2012, 18:33:22)

Re(5): Kulanzantrag VW (Geri_65 am 31.07.2012, 19:02:08)

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Re(11): Kulanzantrag VW (sab am 01.08.2012, 20:48:15)

Re(11): Kulanzantrag VW

(AVS_reloaded am 08.08.2012, 15:11:04)

Re: Kulanzantrag VW

(Bucho am 31.07.2012, 18:43:44)

Re: Kulanzantrag VW (Mohy am 31.07.2012, 23:35:12)

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(AVS_reloaded am 01.08.2012, 02:29:55)

Re(3): Kulanzantrag VW (Mohy am 01.08.2012, 11:00:19)

Re: Kulanzantrag VW (MG am 31.07.2012, 23:43:24)

Re(2): Kulanzantrag VW (Vishera am 01.08.2012, 01:56:39)

Re: Kulanzantrag VW (HITCHER am 01.08.2012, 13:13:03)

Re: Kulanzantrag VW

(Almoehy am 08.08.2012, 14:48:54)

Re: Kulanzantrag VW (to_markus am 08.08.2012, 18:57:53)

Re: Kulanzantrag VW (Thunder am 17.08.2012, 07:39:09)

Re(2): Kulanzantrag VW (Georg74 am 17.08.2012, 10:14:12)

Re(3): Kulanzantrag VW (Thunder am 17.08.2012, 10:55:57)

Re(2): Kulanzantrag VW (andvol am 17.08.2012, 12:32:08)

Re(3): Kulanzantrag VW (karoo am 17.08.2012, 15:22:04)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rheumon am 17.08.2012, 15:46:39)

Re(5): Kulanzantrag VW (andvol am 17.08.2012, 15:50:23)

Re(3): Kulanzantrag VW (Thunder am 17.08.2012, 17:08:31)

Re(4): Kulanzantrag VW (Newbie007 am 17.08.2012, 20:01:26)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rheumon am 17.08.2012, 20:12:46)

Re(2): Kulanzantrag VW

(lsr2 am 17.08.2012, 16:58:20)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rheumon am 17.08.2012, 19:52:51)

Re(4): Kulanzantrag VW (Thunder am 17.08.2012, 21:21:14)

Re(4): Kulanzantrag VW
(lsr2 am 17.08.2012, 23:07:42)

Grad wieder gefunden, in der VW Bild: (to_markus am 19.08.2012, 01:29:35)

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