[BEWERTUNG] Saturn.at

Übersichtlich, aktuell und immer mit tollen Preisangeboten! Andere Shops
verlangen trotz "Gratisversand" Gebühren - wenn dieser Artikel aus einer
anderen Filiale angeliefert werden muss, bzw. im Shop Vorort ist keine
Kreditkartenzahlung möglich. (nur Online lt. Verkäufer) - Daher ist SATURN
besonders empfehlenswert!

Alles wie versprochen, SEHR schell und zuverlässig. Das Gerät war sicher verpackt und genau wie beschrieben. Einfach TOP!

Alles wie versprochen, SEHR schell und zuverlässig. Das Gerät war sicher
verpackt und genau wie beschrieben. Einfach TOP!

Von der Bestellung über Lieferzeit bis Verpackung alles perfekt, kaufe sicher wieder hier ein. Auch ein Lob für die Verpackung - hier kann wenig schief gehen.

Auch im neuen Shop war ich wieder sehr zufrieden mit der Auswahl, es gibt immer wieder Schnäppchen und auch der Bestellvorgang und vor allem die Lieferung und Verpackung passen. Ich hatte zwar Probleme mit der Paypal Zahlung (nach dem korrekt abgewickelten Bezahlvorgang kam ich zurück auf eine Fehlerseite des Saturnshops, möglicherweise lags an der gerade seitens Paypal durchgeführten Zertifikatsumstellung?), aber nach Auswahl einer alternativen Bezahlmethode klappe es einwandfrei, es kam auch zu keiner doppelten Belastung.
Kann den Onlineshop sehr empfehlen, bis auf die Kleinigkeit hatte ich noch nie Probleme.

Bestellung einer Kaffemaschine, die im Angebot war, im Online Shop hat gut geklappt. Es wurde überraschend schnell geliefert.

Sehr einfache Bestellung und sehr schnelle Lieferung (2 Tage); Absoluter Top Preis (Gutschein weil Online). Bei der Bestellung handelte es sich um eine Nespresso Kaffee Maschine. Maschine funktioniert sehr gut. Alles Top.

Kann ich nur weiter empfehlen.

Ware war sehr gut und wie beschrieben. Außerdem sticht vor allem der faire Preis und die schnelle Lieferung hervor !

genau so wie man es sich eigentlich erwartet.
Preis war super, die Lieferung rasch und die Verpackung war auch gut.

Preis war unschlagbar und die Lieferung erfolgte prompt. Bestellvorgang übersichtlich. Paypal Zahlung möglich. Dieser Shop ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen.

Schon des öfteren bei Saturn bestellt und vor Ort im Geschäft abgeholt.
Schneller und reibungsloser Ablauf.
Sehr zufrieden.

Meine bestellte artikeln sind sehr schnell und mit einen sehr sicheren Packung angekommen.es funktioniert super , würde jeder zeit wieder bestellen.

Kann über den ganzen Bestellvorgang nur positives berichten war alles relativ einfach und schnell zu erledigen

Das die Lieferung am Samstag kam war der absolute Wahnsinn !

Saturn hat eine Top Auswahl und das Abholen in der Filiale hat super funktioniert. Die Beratung war bis heute jedes Mal spitze!

ich finde Saturn voll cool! Sehr einfache Bestellung und sehr schnelle Lieferung (3 Tage); Guter Top Preis. Bei der Bestellung handelte es sich um einen Entsafter , Tischschrank und andere ... Alles funktioniert sehr gut. Alles Top.

Am Sonntag um 22:00 bestellt - am Dienstag erhalten (Notebook inklusive Office 365) viel schneller geht es vermutlich nicht!

PHILIPS HD7546/20 KAFFEEMASCHINE

vielleicht hatte ich Pech bei der Abholung. Lange Wartezeit bei der Abholung bis sich jemand zum Pult bemühte und dann war die Sendung unauffindbar - "ja so ein grosses Paket" war dann das Argument...
Eine Bestellung inkl.Zustellung ist bei einem bekannten Onlinehändler wesentlich komfortabler und schneller...LOGISTIK heisst das Wort !

Hallo dingo459,

diese Unannehmlichkeiten tun uns leid. Das sollte natürlich nicht passieren. Haben Sie Ihr Gerät inzwischen bekommen?

Einfach super

War am nächsten Tag schon bei mir

Also gerade mal 12 Stunden von bestellung bis lieferung

Machte eine Onlinebestellung,
Erläuterung TOP,
Abhandlung & Zahlungsmöglichkeiten Top
Abwicklung perfekt
Lieferung innerhalb von 2 Werktagen nach der Bestellung
Zustand und Verpackung TOP!

Informationen und Hinweise nach Bestellung und bis zur Lieferung Spitze.

Jederzeit gerne wieder.

mfG C. N.

AirPortTime Capsule, sehr guter Preis, sehr schnelle Lieferung, die Ware war ordentlich verpackt, leicht zu öffnen.
Würde wieder bei Saturn kaufen Preis unschlagbar.

notebook bestellt, am gleichen tag im saturn donauzentrum abgeholt. hat ohne wartezeit geklappt. war geschenk für meine tochter, wollte doch ein anderes book, umtausch in filiale mit kurzer wartezeit problemlos. direkt vor ort neues book gekauft. jederzeit gerne wieder

Ich habe am 7.10. bei Saturn - Online einen Fernseher bestellt (Lieferzeit: 1-3 Tage zur Abholung im Saturn Citypark Graz), der Betrag wurde auch am 7.10 von meiner Kreditkarte abgebucht, am 8.10. bekam ich eine Mail, dass mein Produkt abgesendet wurde, dann passierte bis 13.10. nichts. Meine Nachfrage beim Citypark führte zu nichts, da sie dort keine Infos zu meiner Bestellnummer hatten.

Auf meine Anfrage an das Kundenservice bekam ich die Antwort, dass die Beantwortung meiner Frage bis zu 2 Tage dauern kann.
Heute bekam ich die Aufforderung, die Bestellung auf Geizhals zu bewerten, was ich hiermit mache.

Ob und, wenn ja, wann ich meinen Fernseher bekommen werde, weiß ich nicht.

so so, das ewige Spiel mit die Bewertung ist ungültig, damit der Haendler eine positivere Note bekommt.

Hallo Alois,

danke für die Bewertung, wir möchten natürlich auch darauf reagieren. Haben Sie den Fernseher inzwischen erhalten?

Habe schon öfters bestellt und auch im eigenen Markt abgeholt, hat alles bestens geklappt, die Ware war immer wie beschrieben

Am 01. Oktober (Donnerstag) wurde eine Turmix Essenza Nespresso-Maschine bestellt, am 05. Oktober geliefert.
Super schnell, alles problemlos gelaufen.
Sehr zufrieden.

Hab eine Turmix geordert. Spitzen Preis und blitzschnelle Lieferung. Gerne wieder! @ Geizhals Warum 20 Wörter? Habe alles gesagt.

Bester Preis auf Geizhals. Lieferzeit: in Ordnung. Produkt wie beschrieben. Gut verpackt und ohne schaden angekommen. Gratis Versandkosten. Jeder zeit wieder.

Ich hab zum ersten Mal im Saturn-Online-Shop bestellt und es hat alles gepasst. Die Lieferung war zwei Werktage nach der Bestellung bei mir. Alles hat gut funktioniert. Super Preis, super Abwicklung.

Hat alles super funktioniert vom Bestellen bis zur Abholung im Shop, zuerst hat man das Produkt zwar nicht gefunden, aber die Mitar beiter waren sehr bemüht, das richtige Produkt zu finden !

Der Bestellvorgang mit Abholung in Shop verlief unproblematisch.
Rasche Bestätigung.
Allerdings sehr umständliche Abwicklung bei der Abholung. (erst zu Schalter, warten bis das Produkt wirklich gefunden wurde, dann zur Kassa, dann wieder zu Schalter)
Ich würde mir eine direkte Abwicklung inklusive Bezahlung wünschen.

Hallo ChriseE, danke für Ihr Feedback! Wir arbeiten stetig daran, unsere Abläufe zu optimieren und die Bestellungen so unkompliziert wie möglich zu gestalten.

Liebe Grüße!

Erste Bestellung bei Saturn.at. Bestellvorgang lief problemlos ab und das Paket war innerhalb von 2 Tagen bei mir. Super Angebote und rasche Abwicklung!

Bestelle oft und gerne über Saturn.at und freue mich stets über die Tagesdeals, die ich per Newsletter zugeschickt bekomme. Da habe ich schon so einige Schnäppchen ergattern können von Dingen, die ich mir schon lange kaufen wollte, aber nicht so viel Geld ausgeben wollte/konnte. Bin sehr zufrieden damit!

Ich habe am 15.10.2015 im Saturn Millennium eine Elektrorasierer Online bestellt. Laut Verfügbarkeitslage sollte dieser in 1-2 Werktagen zur Verfügung stehen. Tatsächlich konnte ich den Rasierer erst am 23.10. in Empfang nehmen. Es war dies nach einer Woche, soweit zu den Glaubwürdigkeiten über die Lieferfähigkeiten.
Auch die Bezahlangaben sind nicht korrekt. Keine Kreditkartenzahlung laut Rechnung - im Shop werden jedoch Kreditkarten akzeptiert.

Hallo KaKory, danke für Ihre Rückmeldung. In der Regel dauert eine Lieferung nur 1-2 Tage, entschuldige bitte die Verzögerung. Liebe Grüße!

Ich habe das erste Mal beim Online-Shop bestellt, da der Preis direkt im Geschäft teurer war. Es könnte kein anderes Geschäft mit diesem Preis mithalten. Preisunterschiede bis zu 40,--. Abwicklung hat super funktioniert und ich könnte mir bereits am nächsten Tag die Ware abholen. Das einzige was ein bisschen nervig war, die entsprechende Abholkassa im Linzer Saturn zu finden - im letzten Eck des Geschäftes - trotz nachfragen bin ich einige Runden gelaufen. Aber ansonsten alles top. Würde auf alle Fälle wieder bestellen.

Habe vor Kurzem ein Notebook online bestellt und im Shop direkt abgeholt. Bestellung war einwandfrei und das Notebook wie im Online Shop angegeben, am nächsten Tag sofort abholbereit. Abholung hat auch einwandfrei funktioniert, Personal war sehr freundlich.

Ich finde es sehr angenehm, dass Saturn BluRays versandkostenfrei liefert.
Manchmal sind sie, so wie in meinem Fall, sogar günstiger als Amazon und die BR war sogar schneller verfügbar.

Ich bestelle gerne bei Saturn.

Ich habe zum ersten Mal beim Saturn.at Online-Shop bestellt.
Der Bestellvorgang ist Problemlos gegangen. In genau 2 Tage, wie ist geschrieben, könnte ich den Artikel von Saturn Salzburg abholen.
Die Abholung wurde auch Problemlos und Blitzschnell gelaufen.
Würde auf alle Fälle wieder bestellen.

Habe eine PS4 in der Destiny Edition bestellt und sie war 1 Tag später abholbereit im Shop!

Sehr gerne wieder!

Alles super. Ich habe eine HeizungsgerÄt gekauft und in der Filiale abgeholt. Das GerÄt war nicht im Lager aber trotzdem hat die Lieferung sehr schnell gelungen.

Ich gehe lieber nicht auf die Saturn-Homepage, da ich Gefahr laufe, pleite zu gehen - ich finde IMMER etwas. Natürlich auch immer das Passende zu einem vollkommen adäquaten Preis, wenn ich etwas Bestimmtes suche.
Auch via Geizhals lieber bei Saturn als woanders!

Leider gab es für bestelltes Produkt
Canon Tintenpatrone 24CL nur mehr 1 Stk. Restbestand.
Mir ist klar, dass der Drucker bereist alt ist, doch erwarte ich, dass Patronen noch einige Zeit lieferbar sind.

Habe mir am Sonntag, 18.11.15, einen Macbook über den Online-Shop bestellt. Lieferzeit war angegeben mit 2-3 Wochen. Gestern (27.10.15) kam er schon an! Total schnell, ich bin sehr zufrieden und werde ab nun öfters über den Online-Shop bestellen.

Ich bestelle regelmässig bei saturn und die Waren werden immer sehr schnell geliefert. Meistens schneller als bei amazon oder ähnliche. Waren sind immer gut verpackt. Hatte noch nie Probleme und würde immer wieder dort bestellen. Sehr empfehlenswert.

Schon Mehrfach bei Saturn online bestellt - Abwicklung immer reibungslos, rasch, freundlich und kompetent.
Abholung in der angegebenen Zeit - klappte immer!

Ich habe ein Online Schnäppchen (TURMIX TX 150 Essenza Earth) bestellt, hat bestens geklappt! Wurde sehr prompt geliefert.

Habe von meinem Vater den Auftrag bekommen ein Notebook zu besorgen. Online bestellt. In der Filiale abgeholt. Alles prima.

Alles in allem super Zufrieden.. Preis kann man natürlich immer besser machen. Leistung top. Kundenfreundliche Mitarbeiter - das sehe wichtig ist. Super Beratung in den einzelnen Abteilungen. Gute Verkäufer.

ich habe am 29.10.2015 folgendes Spiel, da es im 0day-Sparangebot um 5 EUR gegeben am Donnerstag Mittag hat beim Saturn Onlineshop über Kreditkarte bestellt:
https://geizhals.at/heroes-of-the-storm-deutsch-pc-a1263993.html?hloc=at

Es wurde überraschenderweise gleich am nächsten Werktag (Freitag Vormittag) geliefert.

Dadurch hatte ich auch das Halloween Wochende ausgiebig Zeit das Spiel mit den neu gekauften Helden auszuprobieren.

(sigkilled v1.10 (Wed Nov 4 12:44:02 2015): https://-URL)

Im Geschäft und am Telefon nette und hilfsbereite Betreuung.
In den Abteilungen Personal das sich auskennt.
Das Gerät ist schnell und gut verpackt geliefert worden.
Keine Beanstandungen!

so stell ich mir das vor mit onlinebestellung, wie bei Saturn. einfach bestellt und prompt geliefert. Da werd ich wieder bestellen.

Ich suchte die Garmin S4 Approach Golfuhr.
Ab ins Netz und schen wer's lagernd hat.
Bei Saturn: Einfache Produktsuche, Lagerstand auch von anderen als der gewählten Filiale mit 2 Klicks auswählbar.
Nachdem das Produkt in keiner Filiale vorrätig war, Bestellung über online-Shop und Lieferung in die Lieblingsfiliale.
Abholbestätigung per eMail abwarten, ausdrucken zur Information mit der online-Abholung gehen 2 Minuten später bezahlt und Eigentümer eines neuen Lieblingsgegenstandes zu einem - zugegeben nicht billigsten - aber wohlfeilen Preis, mit der Gewissheit, das Produkt bei Mängeln auch wieder vor Ort umtauschen oder reklamieren zu können, ohne Post, Paketdienst etc. zu bemühen.
Mir gefällt's!

Habe einen artikel im internet bestellt und vorort abgeholt, alles geklappt ohne problem bezahlung war einfach und hürdenlos, auch der newsletter gutschein war ohne probleme im shop einzulösen

weiter so!

Bestelle bereits seit langer Zeit beim Saturn.
Tolle Lieferzeiten und umfangreicher Service bei Problemen; als Studentin habe ich hierbei nichts zu bemeckern!

Samsung 24 Zoll Monitor, tolles Produkt, einfache Abwicklung, ein toller Preis, eine schnelle und pünktliche Lieferung, jederzeitige Info was mit dem Auftrag passiert, so macht Business Spaß

Meine gewünschte DVD habe ich am Donnerstag bestellt und bereits am Montag wurde sie geliefert. Der Online-Shop ist super - nur die Produktsuche liefert teilweise nicht die gewünschten Ergebnisse.

Alles in Allem sehr zu empfehlen!

Ja ich habe eine Reciver bei Saturn bestellt wegen dem sehr guten Preis. Lagerstand war nur mehr ein Stück also schnell zuschlagen.
Nun habe ich dann länger gewartet und es kam keine info das es endlich versendet wurde nach 4 tage war es mir zu lange und ich schrieb an... dann wartet man 2 tage auf eine mailantwort und bekommt zu hören wes wird gleich versendet.
dann hatte ich keine zeit das weiter zu verfolgen und nach 3 wochen kam eine email das es storniert wurde weil es nicht verfügbar ist.... ich war ziemlich wütend weil ich es nun doch langsam brauchte das gerät...
dann habe ich mich etwas aufgeregt beim support und die haben mir es dann in einer anderen farbe zusenden können. habe nur wieder 3 tage warten können bis sie es erst an die post weitergeben....
also beim nächstenmal überleg ich mir dort einzukaufen und etwas mehr zu zahlen bei einem flotteren händler.

Hallo Gregor, entschuldigen Sie bitte, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir können Ihnen versichern, das dies nicht die Norm ist und hoffen, Sie auch weiterhin als Kunde zu behalten.

Liebe Grüße!

Produkt zur Selbstabholung bestellt, einfach hingehen und abholen, hat schnell funktioniert, Preis gut.
Bei der Abholung sogar ein zusätzliches Cover gratis dazu bekommen.

Die Lieferung hat alles in allem 2 Tage benötigt, für mich passt das vollkommen.
Die Verpackung hat die PS4 ausreichend geschützt, und der Preis war günstig.
Aus meiner Sicht also Daumen hoch.

Ich gehe normalerweise meine Sachen gerne persönlich in den Markt kaufen. Da das Produkt, aufgrund des Alters, allerdings nirgendwo in meiner Nähe lagernd war, musste ich es bestellen. Einen Tag später (!!!) war es auch schon da. Da ich nicht so schnell damit gerechnet habe, musste ich es leider bei der Post holen. Das ist aber meine Schuld.
Das nächste Mal gerne wieder!

Es könnten mehr Artikel persönlich zur Abholung im Shop zur Verfügung stehen.
Außerdem bin ich bei der letzten Bestellung reingefallen und war sehr sauer!!
Ich habe einen Rasierer von Braun zur Selbstabholung in der Filiale Graz Nord bestellt.
Saturn hat in Internet das Foto des Rasierers mit dem Cashback von Braun dargestellt.
In der Filiale wurde ich dann hellwach als man mir sagte, dass ich das Angebot nicht genau gelesen habe. Dann hätte ich sofort gewusst, dass das Angebot erst ab 1.11.2015 bis 31.1.2016 gilt. Leider war erst der 29.10. So bin ich dann mit dem Zug und Straßenbahn 1,5 Stunden kostenpflichtig aber umsonst gefahren!!
Aber jetzt kommt erst der Hammer:
Am Samstag 30.10.2015 war ich bei Media Markt in Graz Seiersberg. Media Markt war wenigstens so genau und hat nicht irreführend das Foto auf der Website mit Cashback angezeigt. So wurde mir am 30.10.2015 der Rasierer von Braun verkauft und angeboten die Rechnung später umzuschreiben.

Das habe ich dann am 2.11.2015 gemacht.

Mfg

Christian Koschuh

Ich war überrascht, online bestellt und am nächsten Tag in einem Ladengeschäft meiner Wahl abgeholt.

Jederzeit wieder!

Dampfbügelstation mit Bügeltisch zu einem Hammerpreis
Wahnsinnig schnelle Lieferung (Bestellung Sonntag Abend und Lieferung am Dienstag in der Früh)

Der bestellte Fernseher war preislich sehr attraktiv, die Bestellung problemslos und die Lieferzeit wesentlich kürzer als zunächst angeführt, sodass das TV-Gerät bereits eine Woche nach der Bestellung frei Haus geliefert wurde.

Gekauft wurde ein Laptop ACER Aspire ES1-521-80WP (NX.G2KEV.013).
Sehr schnelle Lieferung und ordentliche Verpackung. Zahlungsoptionen sind einfach zu erledigen.

Hab mir für meine 1. Bestellung im Shop ein PS4 spiel gekauft, kam sehr zügig bei mir an! Eine Woche später hab ich mir dann auch gleich was anderes bestellt, also sehr schnelle Lieferung und super verpackt!

Problemlose Abwicklung und fairer Preis. Einfache Navigation, klare Übersicht, einfacher Bestellvorgang und Abwicklung. Rasche Rückmeldung bzw. Bestätigung der Lieferzeit. Einfaches Prozedere bei Abholung und Warenübernahme. Gerne weiterzuempfehlen.

Alles super geklappt, Lieferzeit wie angegeben. Zahlung über Paypal möglich (für mich sehr wichtig) ohne Zusatzkosten

Produktpalette teilweise ein bisschen unübersichtlich aufgrund eher zufälliger Anordnung, aber wenn man weiß was man will macht der Saturn Online Shop was er soll

Hat alles bestens funkioniert, tolle Ware zu einem wirklich sehr günstigem Preis. Auch die Kommunikation mit der zustellenden Spedition hat bestens funktioniert. Besten Dank!

Ich schaue mir selten die Homepage an, aber ich bekomme immer den Tagesdeal zugesandt. Da ist oft ein Schnäppchen dabei, wo es sich lohnt, es zu bestellen. Die Abwicklung samt Bestellung war bisher immer einwandfrei und die Lieferung rasch bis sehr rasch.

... habe schon öfter den Saturn Webshop benutzt.
Hat wie immer alles wunderbar geklappt. Ware wurde sehr schnell geliefert.
Bin sehr zufrieden, kann es nur empfehlen und werde ganz sicher wieder online bei Saturn einkaufen.

Nur so weiter.

Alles super. Ich habe das Produkt online mittags vorbestellt da es nur noch geringen Lagerbestand hatte und woanders bereits ausverkauft war.Mein Mann hat es auf den Weg von der Arbeit mit der Abholbestätigung abgeholt und bezahlt. Es war bereits für ihn hinterlegt und somit habe ich ihm die Suche im Markt erspart. Ausserdem haben wir 5 eur gespart bei Newsletter Anmeldung.

Super Onlineshop mit meist sehr günstigen Preisen und schnelle Lieferung. Ich habe schon oft bei Saturn online bestellt (unter anderem auch meine PS4 Konsole) und war immer sehr zufrieden. Leichte und schnelle handhabung (Einlösen von Gutscheinkarten ist auch möglich), Ware wird am nächsten Tag geliefert auch Abholung habe ich schon probiert und das ist ebenso schnell und unkopliziert.

Ich bin sehr zufrieden mit Saturn. Die Lieferung erfolgt sehr schnell und die Preise sind auch Top.Die Ware ist außerdem sehr gut verpackt.

Bestes Service. Obwohl ich noch keine Abholbestätigung per E-Mail bekommen hatte wurde mir Vor-Ort innerhalb von 10 Minuten der Artikel aus dem Regal geholt. Die Mitarbeiterin war sehr darum bemüht mir eine Rechnung und einen Abholschein auszustellen, obwohl es eigentlich mein Fehler war, da ich noch keine Abholbestätigung hatte. Und ich wurde nicht mit einem verzogenen Gesicht angeschaut, die Mitarbeiterin war immer höflich und zuvorkommend!

Der Preis war super, durch eine Anmeldung zum Newsletter konnte ich nochmals 5 Euro sparen.

Ich kann Saturn.at nur weiterempfehlen, der Kauf und die Abwicklung waren bestens.

Gute Abwicklung vom Kauf bis zur Lieferung.

Etwas Nervig ist die 0 % Finanzierung die nur zeitweise existiert. Sollte ständig zumindest für 12 Monate - Finanzierung vorhanden sein.

Problemlose Abwicklung und fairer Preis. Einfache Navigation, klare Übersicht, einfacher Bestellvorgang und Abwicklung

Ich habe bei Saturn.at 4G und wlan fähig mobiler router bestellt. Liferung war korrekt und schnell.
Ich war sehr zufrieden.l.g. Patrik

Der Bestellvorgang lief ohne Probleme ab. Die Ware kam pünktlich, vollständig und ausreichend verpackt an. Kann man nur weiterempfehlen.

Manchmal finde ich den Aufbau des Online-Shops etwas umständlich, jedoch bin ich generell mit der Web-Seite und dem Händler sehr zufrieden. Meine Bestellung wurde bereits am nächsten Werktag geliefert. Das hat mich echt positiv überrascht!

ich habe einen handstaubsauger gesucht, der mit versand erhältlich ist und bin mit dem produkt zufrieden. der versand war sehr schnell, das packerl riesig ( viel leerraum).

also bei Saturn würde ich immer wieder kaufen und bestellen.Habe eine Küchenmaschine gesehen und wollte sie kaufen, da sah ich das die gleiche Maschine beim Saturn weit günstiger war.Ich rief den Saturn Kundendienst an ob diese Maschine in Wien wo lagernd wäre, bekam ich tolle Auskunft.Sehr freundlich udn kompetent am Telefon.Mir wurde gesagt das dieses Produkt nur Online gibt.Na ich natürlich gleich bestellt udn in 2 Tagen war das Paket ohne Versandkosten bei mir.Super und vielen Dank

Ich habe "Starcraft II - Legacy of the Void - Collector's Edition" bestellt, das bei anderen Händlern ausverkauft war. Die Lieferung erfolgte superschnell und ich werde in Zukunft sicher öfter bestellen um nicht nur ständig den größten Onlinehändler zu unterstützen.

Keine Probleme bei der Bestellung!
Find alles super!
Schnelle Lieferung - übersichtliches System!
Gerne wieder muss ich sagen!

Problemlos, so gehört es sich beim Online-Kauf. Sofortige Verständigung per eMail. Abholbereit ist seeehr kurzer Zeit. Rundum zufrieden.

Prompte Bestätigung, Ware innerhalb von 2 Stunden abholbereit! Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten und Lieferoptionen sehr gut. Abholung im Markt sogar kostenlos!

NINTENDO UE Wii U Limited Edition Super Mario Maker Premium Pack Schwarz + Wii U Yoshis Woolly World

Von der Bestellung bis zur Lieferung Alles TOP. Tolle Ware, ordentlich Verpackt, schnelle Lieferung (DANKE an die Österreichsche Post)

Habe mir online den Kenwood Thermoresist Mixaufsatz bestellt und ins Shop liefern lassen. 2 Tage später bekam ich ein Email dass mein Artikel abholbereit ist.
Hat alles super geklappt!!

Ich hatte eine Maus und den neuen Chromecast zur Abholung im G3 bestellt, online bezahlt und habe mir eigentlich eine recht kurze Abwicklung vorgestellt, da ich ja im Grunde alles erledigt hatte und nichtmal zur Kasse musste,
aber man muss beim Abholen zur "Service" Station und dort liegt die Ware auch nicht vor.
Daher war meine Wartezeit an dem Tag vermutlich sogar länger, als wenn ich mir die Produkte selbst aus dem Regal geholt hätte, und anschließend bei der unbeschäftigten Kassa bezahlt hätte.
Ist doch ein wenig unbefriedigend in einem weitesgehend leeren Saturn an einem Wochentag um die Mittagszeit.

Ich hab mir einen Standmixer von WMF bei Saturn bestellt - die Lieferkosten waren sehr moderat. Hab am Samstag bestellt und am Dienstag war er im Haus. Bin wirklich sehr zufrieden mit dem Service. Mit dem Gerät auch.

Alles hat hervorragend geklappt, der Artikel wurde bereits am darauffolgenden Tag geliefert. Lieferung und Zustellung problemlos. Gerne wieder, vielen Dank!

Ich bin sehr zufrieden

Ich habe bei der Bestellung sehr viel gespart! War sogar günstiger als gebraucht!

Ich habe lange einen halbegs guten Minibackofen zum gelegentlichen aufbacken kleiner Snacks und Pizzas gesucht, Mikrowelle kam auf keinen Fall in Frage.
Mit einem Severin TO2034 habe ich das für meinen persönlichen Bedarf "fast" perfekte Gerät gefunden und um einen sehr fairen Preis (57,99 Euro) im Onlineshop bestellt. Nur "fast" deswegen, weil die Innenbeleuchtung nicht vorhanden ist, beim Pizza- und Lasagnebacken ein kleiner Nachteil wenn man nichts sieht.
Da muss halt eine kleine Taschenlampe herhalten.

Da ich für die Newsletteranmeldung einen Gutscheincode für 5 Euro erhielt, war auch der sehr preiswerte Versandkostenanteil von 4,99 Euro praktisch geschenkt.
Lieferung im sehr gut gesicherten Überkarton schon am nächsten Tag war perfekt,
erste Backprobe ohne Vorheizen sehr schnell warm und nach 10 min Pizza serviert, der sehr einfach bedienbare Ofen kühlt auch relativ schnell wieder ab, sehr praktisch für die schnelle Reinigung. So macht Einkaufen richtig Spass !

Ich habe zum ersten mal bei Saturn bestellt, ausschlaggebend war der Unschlagbar günstige Aktionspreis einer Grafikkarte in Kombination mit aktueller (und von Saturn beworbener) Cashback Aktion.

Bestellvorgang war einfach und unkompliziert, Versand sehr sehr schnell (Donnerstag bestellt, Samstag war das Paket da!) und noch dazu sehr gut verpackt - da kann nichts kaputt gehen.

Werde in Zukunft öfter Saturn als möglichen Shop für Hardware heranziehen!

Vorerst großes Lob an den Kundenservice. Meine beiden Fragen vor der Bestellung konnten sofort beantwortet werden.

Die Bestellabwicklung lief bei mir mit PayPal Bezahlung sehr flott ab:
- Bestellung um 14:00h
- Bestellbestätigung und Zahlungsbestätigung (in diesem Fall von PayPal) habe ich prompt erhalten
- Versandbestätigung mit Trackingcode wurde am selben Tag um ca 18:00h zugesendet.
- Die Ware wurde zwei Tage später per Postpartner gut verpackt zugeschickt
- Den zu meiner Bestellbestätigung zugehörigen Gutscheincode habe ich ebenfalls rasch per Email erhalten.

Bin bei größeren Versandhäusern bezüglich des Kundenservice immer etwas skeptisch; hier kann ich jedoch nur positives Berichten.

Grafikkarte ASUS STRIX-GTX970-DC2OC-4GD5 (90YV07F0-
M0NA00) bestellt. Bezahlt habe ich über Paypal. Am nächsten Tag hatte ich das gute Stück schon in der Hand. Top, weiter so!

Ich habe über den Online-Shop LED-Lampen bestellt und Abholung/Bezahlung im Markt ausgewählt. Die Abholbestätigung war binnen 2h in meinem Postfach, alles hat schnell und problemlos funktioniert.

Die Lieferung meiner Waschmaschine war perfekt organisiert!
Zuerst wurden Liefertag und Lieferzeitfenster telefonisch vereinbart, dann wurde ich am Liefertag selbst vom Spediteur angerufen um wie viel Uhr genau er eintreffen wird, sodass ich alles super planen konnte und mir nicht extra einen Urlaubstag nehmen musste. Empfehlenswert!

Versand erfolgte sehr zügig! Preis und Kundenservice waren auch sehr erfreulich. Das Produkt war gut verpackt
Gerne wieder

Da uns kurzfristig die Waschmaschine kaputt gegangen ist, haben wir nachgeforscht wer die Maschine auch günstig wieder mitnimmt, das war hier der Fall. Die neue Waschmaschine läuft gut und die Alte ist weg, perfekt.

Anschließen etc können wir ja eh selbst... gibts nix zu meckern, war alles reibungslos, sogar der Kontakt mit der Spedition.

Auswahl etwas gering was PC Hardware betrifft, aber online viel besser als im Shop. Lieferung könnte bei einer Bestellung bon 240 Euro schon billiger sein.
Sonst sehr zufrieden!

Die Lieferung hat genau den online Shop Angaben entsprochen. Mit wurde schon am folgenden Werktag geliefert. Das *TRÖT* kam extra und sicher verpackt an. Ich bin sehr zufrieden.

Ich habe bereits öfters bestellt und die Lieferung war sehr schnell. Man kann auch direkt in der Filiale auch abholen und somit Versandkosten sparen.

Bestellung war einfach. Versand wurde auch schnell in Auftrag gegeben. Leider musste ich urgieren, dass eine Abholung innerhalb des vorher angegebenen Zeitraums möglich war. Die Lieferung war zwar bereits seit dem Vormittag in der Filiale laut Online-Shop und Paketnachverfolgung. Aber erst nach kurzer telefonischer Rückfrage wurde das Produkt zur Abholung freigeben.

Wenn man etwas bestellt, dann überholen sich die unterschiedlichen Emails gegenseitig, und kommen daher in verwirrender Reihenfolge an.
Zusätzlich sind sie offensichtlich aus irgenwelchen antiquarischen Lagerhaltungssystemen abgeleitet, da die Schriftsätze nicht passen und Umlaute verstümmelt werden.
Wenn man dann enträtselt hat worum es geht, dann fährt man fröhlich zum Auslieferlager. Leider kriegt man dort nichts, weil man zuerst in das Geschäft gehen muss, obwohl die Ware schon längst per Kreditkarte bezahlt wurde. Dort stellt man sich einmal in die Schlange, weil zu wenig Mitarbeiter da sind.
Ein Teil der Ware wurde aus einem Nebenraum geholt, der nicht das Lager war. Daruafhin wurde ich aufgefordert die Ausgabe der gesamten Ware zu bestätigen, was ich natürlich so nicht gemacht habe. Daraufhin wurde fröhlich 10 Minuten lang der Lieferschein kopiert und die Kopie überreicht. Die Bedingungen für die Garantieverlängerung, die ich früher immer ausgehändigt bekommen habe soll ich mir selbst ausdrucken war die nächste Auskunft. Mit meinem Teil an der Hand mußte ich mich dann an der Kassa anstellen, da diese ja kontrollieren musste, was ich da mit rausschleppe. Leider war zu diesem Zeitpunkt an der einzig offenen Kass das Kreditkartenterminal ausgefallen und die Schlange wurde immer länger ...
Nacht satten 35 Minuten konnte ich dann endlich meinen Fernseher vom Lager holen.

Das hybride Modell wir noch nicht beherrscht, und aktuell macht man es dem Kunden so schwer wie möglich an die bezahlte Ware zu kommen.

Hallo Averell,

bei "Abholung im Markt" wird man per Mail über den Abholvorgang und den Abholzeitpunkt informiert.
Es tut uns leid, dass bei Ihnen die Abholung des Produktes im Markt etwas länger gedauert hat. In der Regel geht das schneller.
Wir sind uns sicher, Sie beim nächsten Mal davon überzeugen zu können!

Liebe Grüße!

Günstiger Preis - superschnelle Lieferung - gute und sichere Verpackung! Onlineshop gut strukturiert mit guten Such-, Filter- und Vergleichsmöglichkeiten! Ich bin begeistert!!

Ich habe vier DVDs als Tagesdeal bestellt. Bestellung problemlos, Ware war wie angegeben verfügbar, Versand und Lieferung erfolgten prompt - alles bestens

Saturn Online Shop ist auf jedenfall weiter zu empfehlen! Website gut aufgebaut, viele Zahlungsmöglichkeiten, auch viele Versandtmöglichkeiten sowie auch Abholmöglichkeit welche ich genutzt habe. Beim Abholen im Saturn schnell und gut bearbeitet worden, Ware bekommen und war sehr zufrieden

Sowohl die Bestellung als auch die Zahlung lief komplett problemlos. Ebenso der schnelle Versand und die Lieferung war sehr zufriedenstellend.

Lieferzeit, Email Information, Versand hat alles sehr gut geklappt!
Preis und Angebot ist sehr interessant. Darum sehr gerne wieder, bis zum nächsten mal!

Habe im Rahmen der Aktion mit ASUS eine Strix GTX970 gekauft. Die Karte wurde am Donnerstag abend bestellt und bereits Samstag mittag per Post geliefert.

Habe im Online Shop vorbestellt und kann dies auf jeden Fall weiter empfehlen! Die Website ist gut aufgebaut. Zahlungs-, Versand- und Abholmöglichkeit stehen auch viele zur Verfügung. Ich habe abholen im Saturn gewählt. Die Bestellung ist schnell und gut bearbeitet worden. Ich bin mit der Abwicklung sehr zufrieden.
Kann das Service nur weiterempfehlen.

Die auswahl an "preiswerten" Kaffeemaschinen war im Moment zwar leider etwas begrenzt, dennoch sind wir fündig geworden. Die Ware wurde schnell geliefert, alles in allem ein reibungsloser Ablauf der gesamten Transaktion. Verpackung war sehr sorgfältig.

Einwandfreier Bestellablauf mit schneller Lieferung in stationären Shop. Angegebene Lieferzeit entsprach der tatsächlichen und die Abholung/Bezahlung vor Ort lief einwandfrei ab. Gerne wieder, spart einem auch den Weg zur Post.

was soll ich sonst noch so sagen

es passt einfach und ihr seid mein lieblingsgeschäft und wenn ich was brauch komm ich immer zu euch oder auf eure online shop

alles war bestens. besonders gefiel mir die laufende information über den status der bestellung. gerne wieder! Gerne hätte ich zwar den artikel im store abgeholt, aber die lieferung war wie gesagt perfekt!

Verpackung war 3 mal so groß als nötig. Da Black Friday war, habe ich über eine halbe Stunde für den Bestellvorgang gebraucht.

Ein LNB und eine SAT-Parabolantenne (Tagesangebote, beides Marke Humax) hab ich am Donnerstag Morgen über den Webshop bestellt und gleich bezahlt, praktisch sofort eine automatische Eingangsbestätigung und 7 Minuten später eine Versandbestätigung bekommen. Am Freitag kam bereits das LNB, am Montag die Antenne - das große Paket wurde mir nicht von der Post wie sonst normalerweise angekündigt, was aber bei der kurzen Zeit nichts ausmachte, dass es überhaupt nicht verfolgbar war. Die Verpackung des LNB war ordentlich gepolstert, die Antenne wurde direkt in der Originalverpackung ohne Umkarton geschickt, weil diese offenbar schon für den Versand ausgelegt war. Es gab keine Probleme. Im Webshop sind nicht immer alle wünschenswerten Informationen angegeben, aber für diese Produkte war es ausreichend - das erschwert auch die Produktauswahl etwas, nur ist es immer noch viel besser als bei einigen anderen Webshops. Manchmal müssen Seiten mit einem zweiten Versuch geladen werden, allerding lag das möglicherweise an meinem Smartphone und am mobilen Internet mit Empfangsaussetzern.

Mehr als ein Tag war nötig um die gewünschten Unterlagen via Mail zukommen zu lassen daher wurde Inbetriebnahme unnötig verzögert. Rückruf binnen 2 Stunden war mehr als nur blabla. Der Kontakt mit dem Hersteller des Gerätes selbst hat mein Kühlgut gerettet denn für diesen war das komischerweise kein Problem die richtige Umbauanleitung mitzuschicken und er machte mich auch darauf aufmerksam dass die falsche Bedienungsanleitung beigelegt wurde. Kurzum viel Ärger!

Hallo Verena,

wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und freuen uns zu hören, dass doch noch alles gut geklappt hat. Liebe Grüße!

Via Geizhals als Bestbieter rasch gefunden, online bestellt, im Saturn an Ort und Stelle bezahlt und abgeholt. Prompter Service, alles Bestens! Jederzeit gerne wieder!

Homepage könnte übersichtlicher gestaltet werden, Produktinformationen ausführlicher, Filter- und Sortiermöglichkeiten habe ich auch schon besser gesehen. Bezahlung: bei Bezahlung über Sofortüberweisung muss man die Bankdaten auf einer Homepage eingeben, die nicht zu meiner Bank gehören (Payment Network AG) - das haben andere besser gelöst. Ich habe daher Kreditkartenzahlung gewählt.
Lieferung war schnell, gut verpackt, Begleitinformationen übersichtlich, keine Probleme.

Ich hatte die X-box bestellt. Leider ist der Bestellvorgang während des Bezahlvorgangs abgebrochen. Nach dem 5. Versuch hatte ich dann insgesamt 2 mal das selbe Produkt bestellt.
Die Lieferung kam prompt am nächsten Arbeitstag super verpackt. Über den Support die kostenlose Rücksendung der doppelten Ware ist kein Problem.
Wenn Saturn diese Probleme im Griff hat, gibt es volle Punktezahl

Der Kauf von zwei Nokia-Handys ließ sich auf der Homepage einwandfrei durchführen. Der Versand erfolgte unmittelbar, sodass die am Freitag bestellten Geräte schon am Dienstag ankamen.

Also ich bin immer wieder überwältigt von der Auswahl.
Es gibt immer super Angebote.
Die Lieferung hat nicht mal 24 Std gedauert !!! TOP !!! (ohne zuzahlung auf express)

Einziges manko, so finde ich, man kann leider nicht auf Rechnung bestellen, aus diesen Grund bestelle ich große Sachen eher wo anderst, aber das ist nur meine meinung..

ganz allgemein ist der Shop SUPER !!!

gerne wieder bzw immer wieder =)

Egal ob die Homepage oder die App, alles ist sehr übersichtlich und absolut kundenInnenfreundlich gestaltet! Außerdem gibt es immer wieder spezielle Angebote, die keiner preislich unterbieten kann, deswegen immer zuschlagen, wenn es möglich ist. Außerdem gibt es bei solchen Angeboten eine kostenfreie Zustellung! Bis jetzt gab es noch nie irgendwelche technischen Probleme. Sollte es hier und da eine Frage geben, sind die MitarbeiterInnen hilfsbereit und kompetent.

Die Artikel werden sehr schnell ausgeliefert!! Es werden einige Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl angeboten, was will man mehr! Auch das Abholen im Geschäft läuft immer reibungslos ab.

So manche andere Geschäfte können sich hiervon was abschneiden und dazulernen, wie man es richtig macht! Weiter so!

Die übersichtlichkeit auf der Webseite könnte etwas besser sein, genauso wie die Produktbeschreibung. Ein Link zur Herstellerseite wäre auch noch sehr nützlich!

Ansonsten Bestellabwicklung, Bezahlung und Lieferung waren top!

Die Seite ist sehr gut aufbereitet, die kleinen Funktionen sind sehr gut, die zusätzliche Informationen bereitstellen.
Die Gesamtperformance der Webseite könnte schneller sein, teilweise zu lange Ladezeiten.
Die Lieferzeiten könnten auch schneller sein, bei der Konkurrenz dauert der Versand nur 1 Tag.

Webseite ist mit dem Handy nicht so einfach zu navigieren (springt sehr oft hin und her - Galaxy S5, Galaxy S6 edge)

Beratung im Shop ist immer gut, wobei die Wartezeiten an einen Techniker zu kommen manchmal ziemlich lange sind.

Lieferung funktioniert sehr schnell (hatte am Montag bestellt und wurde bereits am Mittwoch geliefert).
Verpackung ist in Ordnung.

Bestellvorgang ist an sich auch einfach, jedoch ist es nicht möglich mehrere Produkte zu bestellen und liefern zu lassen (zB ist es nicht möglich mehrere Artikel (der gleichen Art) zu bestellen oder zu reservieren- dafür muss man in den Shop).

Habe den Fernseher zu einem Black Firday Angebot bestellt. Um 8 Uhr in der Früh die Bestellung getätigt und um 13 Uhr eine E-Mail bekommen, dass ich den Fernseher abholen kann. Problemlose Abwicklung.

Um Mittwoch, 19h Disney Figuren im Sonderangebot bestellt (3 für 2), Freitag früh waren sie da. Im Dezember bin ich da Langsameres gewöhnt.

Verpackung war ordentlich, Figuren waren in einwandfreiem Zustand.

Schnelle suche - tolle Angebote - leichter Bestellvorgang - beste Bezahlungsmöglichkeiten - Lieferstatus per Mail.
Gerne mal wieder!

perfekte Abwicklung, super Service, angenehme Teilzahlungsmöglichkeit, rasche Lieferung, perfekte Info bzgl. Lieferung, etc..... per Mail, danke

Bestellung wurde anlässlich des Blackfridaysales getätigt, daher war der Preis eig. unschlagbar! Lieferung erfolgte nicht überdurchschnittlich schnell aber in Rahmen der angegebenen Lieferzeit. Bezahlung auf Rechnung leider nicht möglich, ansonsten relativ unkompliziert. Leider weiß man im Vorhinein nicht, wie ( Post, DHL, DPD, etc.) die Ware versendet wird, also musste ich als Lieferadresse die Adresse meines Arbeitsplatzes angeben, da ich ansonsten Lieferung von Paketdiensten nich entgegennehmen kann! Das Paket kam dann doch per Post und ich hätte es auch nach Hause liefern können.
Alles in allem aber reibungsloser Ablauf.

Die Lieferung war innerhalb eines Tages bei mir. Wegen Nicht-Gefallen hab ich einen Artikel vor Ort zurückgegeben. Problemlose Rücknahme, sehr freundliche Mitarbeiter vor Ort und am Telefon. Echt unproblematisch.

Die Lieferung war sehr schnell, die Preise sehr gut, absolut empfehlenswert! Der ganze Bestellvorgang einfach, ich werde sicher wieder bei Saturn kaufen.

Kurze Lieferzeiten. Alles wie angegeben.

Eine Sparte über momentane Tiefstpreise fehlt mir irgendwie.

PS: Manchmal kann man sich hier richtig gute Schnäppchen sichern.

Angaben waren korrekt, lieferzeiten sehr passabel, preis war guenstig, verpackung so, dass nichts kaputte ging, auswahl ausreichend, hat alles gepasst!

Alles lief reibungslos. Die Beschreibung war ziemlich umfassend und Detailliert. Es gab viele verschiedene Zahlungsmöglichkeiten. Es war einfach zu bestellen und die Lieferung war mehr als pünktlich.

Alles Super das Geschäft ist erstklassig das Geschäft kann ich jeden empfehlen der Kundenservice ist Ass drein also alle zum Saturn

Tagesdeal auf der Webseite bestellt, Produkt konnte kostenlos versendet werden. Schnell verschickt und alles in Ordnung. Auch Abholung im Saturn vor Ort möglich

Bis jetzt kann ich nur gutes vom Saturn berichtet. Egal was ich gekauft habe ich bin immer gut beraten worden! Auch der Online Shop funktioniert einwandfrei! 😊

Was Außen Dran war; war auch wirklich drin.
Lieferung pünktlich, wie bestellt und sorgfältig verpackt. Extrem wichtig bei sensiblen Teilen und wirklich ok.
Reagieren musste der Händler nicht da es keine Probleme gab. Ware in Postbox und das wars. Stimmt Preis kaufe ich wieder.

Ich kaufe gerne bei Saturn Online. Besonders attraktiv sind die Tagesangebote. Lieferungen sind immer rasch und pünktlich. Recherche ist einfach und Rechnung als PDF ist gut.

Hat alles bestens funktioniert und der Preis war auch wirklich ein (sehr kurzfristiges) Schnäppchen.
Jederzeit gerne wieder!

Wir haben gleich zwei Artikel bestellt. Der Preis war überraschend günstig und die Lieferung erfolgte rasch. Die Ware holten wir im Markt ab wo wir auch erst bezahlten. Das Personal war freundlich und sehr bemüht.

Bestellung im Shop übersichtlich und ohne Probleme
Bezahlungsmöglichkeit einfach und schnell
Lieferung nach 2 Werktagen und ohne Beschädigung
Produkt is TOP und befindet sich im einwandfreien Zustand.

Danke SATURN ONLINE und geizhals.at
Mit freundlichen Grüßen
Michael Wrulich

Es gibt nicht viel zu sagen. Das Gesamtpaket passt!
Preise sind im Vergleich zu Amazon etwas höher...

Der Kauf und das Angebot sind in Ordnung. Die Lieferung erfolgt weit nach der angegebenen Zeit von 3-4 Tagen. Laptop und TV wurden bestellt. Der Laptop war defekt und lies sich nicht einschalten. Gerät wurde vor Ort unkompliziert ersetzt. (Tausch gegen ein gleichwertiges Gerät ohne Probleme).

Der TV wurde verschickt und an eine Spedition übergeben. Diese sollte sich melden was allerdings ausblieb. Beim Anruf im Kundencenter bekommt man als Info man müsse sich selbst darum kümmern und bekommt die entsprechende Nummer.

Spedition wusste nichts von der Lieferung. Wieder nach ein paar Tagen meldet sich die Post das der 43" TV bei der Post zu holen ist.

Saturn Kundencenter hat keine Ahnung warum das Gerät dorthin geliefert wurde. der Verweis auf die Saturn Seite zu den Lieferkonditionen (Geräte ab 42" werden mit Spedition geliefert) änderte auch nichts daran das, das Kundencenter keine Lösung hat. Stornierung wurde nur noch als Lösung angeboten wenn ich nicht bereit bin das Gerät selbst zu holen.

Hallo Xaer0,

entschuldigen Sie bitte die Umstände. Wir können Ihnen versichern, dass dies nicht der Regelfall ist und hoffen, Sie auch weiterhin als Kunde bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Unkomplizierter Bestellvorgang, schnelle Lieferung... evtl. hätte auch eine kleinere Verpackung genügt, aber so war meine Bestellung zumindest sehr sicher unterwegs!

Normalerweise gehöre ich hauptsächlich zu den Amazon Shoppern, und haber aber diesmal den Saturn Online Shop gewählt. Ein Spitzenpreis, einfache Abwicklung und super schnelle Lieferung!

Einfacher Bestellvorgang und rasches Abholservice. Werde ich bestimmt wieder hier bestellen. Abholung problemlos. Leider nicht das komplette Sortiment im Onlineshop.

Ich habe The Last of Us Remastered für die PlayStation 4 gekauft.
Bestellung, Bezahlung und Lieferung wurden korrekt und ohne Probleme abgewickelt.

Ich habe vor kurzem bei Saturn.at eine DVD bestellt und muss sagen, es hat alles sehr gut funktioniert.
Der Bestellvorgang war einfach und intuitiv, bis die Bestellung fertig geordert war, verging nicht viel Zeit und auch die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten fand ich gut.
Ich habe die Bestellung spät am Abend aufgegeben und war positiv überrascht, dass sie schon am nächsten Tag versendet wurde und somit zwei Tage nach Bestellung bei mir angekommen ist. Wo die Bestellung gerade unterwegs ist, kann man durch die verlinkte Sendungsverfolgungsnr. in der Versandbestätigungs-E-Mail leicht überprüfen. Ich finde es auch gut, dass bei Bestellungen von DVDs, Software, etc. keine Versandkosten anfallen.
Das einzige, was etwas negativ auffiel war, dass die Verpackung ziemlich groß war, im Vgl. zum Produkt.

Fazit: ich war vom Aussuchen des Artikels über den Bestellvorgang bis hin zum ankommen der Ware sehr zufrieden, einzig die Verpackung war zu groß und nicht gut durchdacht.

Ich habe mir bei Saturn eine XBOX One bestellt. Der Preis war im Rahmen einer Aktion sehr gut und im Online-Shop war eine Lieferzeit von 1-2 Tagen angegeben.

Als das Teil nach über einer Woche noch nicht da war, habe ich über ein Kontakt-Formular nachgefragt, wann der Versand erfolgen soll. Einen Tag später erhielt ich eine E-Mail mit der Information, dass ich den Artikel voraussichtlich in der folgenden Woche erhalten werde. Heute ist die XBOX eingetroffen - 2 Wochen nach der Bestellung, eine Versandbestätigung über E-Mail habe ich nicht erhalten.

Wenn als Versanddauer 2 Wochen angegeben gewesen wäre, wäre sich die Lieferung auch noch vor Weihnachten ausgegangen und ich hätte mich nicht beklagt, aber den Kunden völlig unnötig im Dunkeln tappen zu lassen und dann auch keine Versandbestätigung verschicken - das sollte bei so einem großen Elektronikhändler nicht passieren. Amazon ist mir nicht wirklich sympathisch, aber es dauert selten länger als 24 Stunden bis der Versand erfolgt - bitte in diesem Punkt vom Mitbewerber eine Scheibe abschneiden!

Hallo, entschuldigen Sie bitte die lange Lieferzeit. Eine Überschreitung der angegebenen Lieferzeit ist ist nicht die Regel, sondern der Ausnahmefall. Selbstverständlich nehmen wir Ihr Feedback auf, um unsere Prozesse noch mehr zu optimieren. Die Versandbestätigung könnte im Spam-Ordner gelandet. sein.

Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team.

Sehr schnelle Übermittlung des Abholauftrages und problemlose Abholung, sowie Bezahlmöglichkeit im Markt. So sollte es bei jeder Bestellung in jedem Onlineshop sein.

Die Navigation auf der Webseite is furchtbar. Bis man seine gesuchte Rubrik durchstöbern kann, muss man ewig lang herum klicken.

Dafür punktet Saturn mit dem Service! Habe etwas mit Selbstabholung bestellt und ich wurde stets höflich und zuvorkommend bedient als ich die Bestellung abholen wollte.

Ich werde diesen Service wieder nutzen. Die Internetseite ist gut gestaltet und das Produkt wurde auch rasch gefunden. Die Abwicklung war einfach und die Abholung flott (Produkt war bereits vorbereitet)

Ich habe mich für eine Tasche Olympus DCC-1370 entschieden. Im Onlineshop findet sich die Information, dass die Tasche auf der Mariahilfer Straße lagernd ist. Also Versandkosten gespart, gleich hingefahren und dann gemerkt, dass die Ware im Geschäft um 50% teurer ist, als wenn man sie online bestellt.
Leider fehlt dazu jeder hinweis. Beim Mitbewerb (cyberport) wird dies deutlich dargestellt und es sind meist nur wenige EUR.

Hallo Axi, unser Ziel ist es, Ihnen täglich möglichst viele Aktionspreise zu bieten. Deshalb können unser Online-Shop und die Saturn-Häuser auch eigene, unterschiedliche Aktionen anbieten und es kann zu unterschiedlichen Preisen kommen.

Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Ware war im Shop nicht lagernd, Verkäufer hat mir nachgeschaut und gesehen, dass sie online verfügbar ist. Also dort bestellt und die Lieferung war blitzschnell bei mir! Besten Dank

rasch, unkompliziert - kein einloggen mit User sondern auch als Gast möglich.
Der Artikel, ein Gamer Pad mit fast ein Meter Länge wurde vom Junior mit großer Freude aufgenommen.

Ware übernehmen und die Informationen haben bestens gepaßt. Imho eine gute Sache für wenig beratungsintensive Artikel oder Artikel über die man eh alles weiß und jetzt nur noch 24/7 bestellen will. Auch am Smartphone mit 4" Schirm stabile Masken und eine gute Benutzerführung. Für mich eine Empfehlung wert.

Habe mir einen Samsung Fernseher bei Saturn online gekauft und diesen dann direkt beim Saturn im Haid abgeholt!
Am Vormittag online bestellt am Abend abgeholt!
Hat alles Super Funktioniert 👍🏻

Problemlose Bestellung, rasche Lieferung, keine Probleme bei Abholung (will Händler vor Ort stärken), mit Produkt voll zufrieden.

Selbstabholung für mich eine sympathische Alternative zum Postversand. Außerdem unterstütze ich Firmen, die auch herkömmliche Beratung und Service anbieten.

habe ein apple macbook air online bestellt und bezahlt, die Abholung im Markt MilleniumCity bevorzugt, weil es in diesem Fall bequemer (und knapp vor Weihnachten sicherer) für mich war.
Die Info über den Bestellverlauf ist super.
Die Internetseite an sich samt Produktauswahl könnte übersichtlicher sein.

Hab das schon einmal bei einem Objektiv so gemacht und schrecke auch vor Wiederholungstaten nicht zurück

Onlinebestellung und Abholung am nächstern Tag im Markt Salzburg hat bestens funktioniert;Verpackung und Vollständigkeit des Gerätes bestens. keine Probleme bei der Abwicklung

Online bestellt, wenige Tage später im Einkaufszentrum G3 abgeholt - hat alles problemlos und unkompliziert funktioniert! Jederzeit gerne wieder!!!

Ich habe beide Produkte gegen 14 Uhr im Online Shop am 21.12. zur Abholung im G3 bestellt. Um 17 Uhr konnte ich beides bereits am Info-Schalter abholen. Noch dazu war die Bedienung am Schalter trotz Weihnachtsstress wahnsinnig gut gelaunt und freundlich. Ich komme jedenfalls wieder! Super Service!

Musste im letzten Moment vor Weihnachten meine bestellte Grafikkarte bei einem anderen Händler stornieren und bin dann bei Saturn auf das gleiche Modell gestoßen ...

Grafikkarte für den kleinen Bruder am 22ten bestellt, Vormittag am 24. Dezember war sie da, einfach nur klasse das sie noch rechtzeitig gekommen ist.

Preis/Leistung auf jeden Fall super.

Am 22.12. vor 12h bestellt, rechtzeitig lt. Website für eine Lieferung vor Weihnachten. Am 23.12 den Anruf erhalten, Zustellung 28.12. zwischen 8h und 12h.
Ich könne das Produkt aber vom Zustelllager (NÖ) abholen! Nach Reklamation vom Kundendienst die Auskunft erhalten, man werde sich darum kümmern und ich werde verständigt. Nach nochmaliger Nachfrage 3 Stunden später gleiches Feedback. Am 23.12. zähneknirschend Selbstabholung angedacht, beim Spediteur Gebrüder Weiss keiner mehr da. Weihnachten leider verpasst. Am 28.12. Feedback an Saturn gegeben, bis heute (30.12.) kein Ohrwaschl gerührt.

Hallo,

entschuldigen Sie bitte die Umstände. Wurden Sie inzwischen kontaktiert? Hat sich das Problem bereits gelöst?

Hat alles gepasst. Hatten kurze Probleme mit der ersten Bestellung aber dafür sogar einen Einkaufsgutschein erhalten. Die neue Bestellung hat Problemlos funktioniert

Dieser User ist offensichtlich ein Fake Account - hat am 30.12.2015 innerhalb von 7 Minuten bei 4 Shops fast die gleichen 20-25 Wörter gepostet...

Vielen lieben Dank, alles zu meiner besten Zufriedenheit

Die Bestellung sowie die Lieferung erfolgte problemlos und schnell, soooo muß Technik

Es ist natürlich eins der größten Lieferanten für Elektronik mit Media im Team kein Geschäft ist perfekt aber man kann manchmal wenn Aktionen sind wie zur Zeit wo ich meine Meinung abgebe (Weihnachten / Silvester) echt gute Preise erwischen die manchmal besser als der Personal preis ist.

Die Bestellung kurz vor Weihnachten verlief reibungslos bzw. mit den gewohnten Bezahl-Möglichkeiten. Die Lieferung erfolgte innerhalb zweier Werktage und im vollen Umfang. Im Vergleich war das Produkt günstiger als in größeren Online-Versandhäusern.

Habe online bestellt mit selbstabholung und wollte den Artikel am folgetag im store abholen, hatte allerdings noch keine abholbestätigung.
Vor Ort wurde mir zum Glück auch mit Bestellbestätigung so geholfen und der Artikel übergeben
Vielen Dank!

Alles bestens auf jeden fall weiter zu empfehlen würde wieder etwas online Bestellen

oder auch zur Abholung bestellen. Sehr freundlich und zuvorkommend.

Ich war mit der Auswahl im Webshop, mit dem Preis und der Lieferung sehr zufrienden, Ich kaufe immer wieder beim Saturn Webshop, kann ich wirklich empfehlen !!

Ich kaufte mir eine Bauknecht Waschmaschine und sie wurde auch geliefert - soweit mal das Offensichtliche. Soweit funktionierte auch alles perfekt. Doch was dann kam, war einfach nur noch eine Frechheit.

Die Stopper, welche die Trommel vor Erschütterungen schützen sollte, konnten nicht entfernt werden, da das Gewinde ausgeleiert war. Also rief ich zuerst einmal den Bauknecht-Kundenservice an. Dort sagte man mir, dass zwar ein Techniker vorbeikommen könnte, dies aber mehr Zeit in Anspruch nehmen würde, als wenn ich mich gleich an Saturn wende.

Gesagt getan, ich rief an. Die Dame in der Zentrale konnte mir mal dezent garnicht helfen - aber sie leitet es weiter an einen Saturn in meiner Nähe. Ich sollte einen Rückruf innerhalb von 2 Stunden erhalten - dies ist nun eine Woche her

Also falls man auf einen guten Kundenservice nach dem Kauf hofft, ist man hier an der falschen Adresse. Dann bestelle ich das nächste Mal lieber bei reinen Versandhändlern - dort kann mir direkt meist direkt in der Zentrale geholfen werden, ohne, dass ich auf irgendwelche Rückrufe warten muss.

Hallo Ninurta, entschuldigen Sie bitte, dass der Rückruf zu lange gedauert hat. Das sollte natürlich nicht so lange dauern. Wurden Sie inzwischen kontaktiert? Falls nicht, melden Sie sich bitte bei uns über eine Privatnachricht auf facebook.com/saturnaustria. Danke!

Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team!

Nein wurde ich bis heute nicht. Aber zum Glück konnte ich mir anders helfen - ob dies jedoch von jedem Kunden so einfach möglich ist, bleibt zu hinterfragen. Da habe ich mit reinen Onlinehändlern bessere Erfahrungen gemacht und da frage ich mich schon, wieso ich noch bei einem lokalen Händler einkaufen soll? Ihre größte Stärke war der "lokale Kundenservice", aber, wie ich leider selbst erfahren musste, ist dieser original nicht vorhanden.

DENVER ACT-8030W inkl. Wi-Fi & Schutzcase (1393362) wurde gekauft. Schnelle Info und rasche Abwicklung. Perfektes Service.

In Österreich und Deutschland bekommt man bei Newsletteranmeldung einen 5 Gutschein geschenkt.
Eigentlich etwas positives, aber die Frecheit daran ist, dass wie Österreicher einen Mindestbestellwert von 50 haben und die Deutschen einen von 30.
Wo bleibt da de Gerechtigkeit? Sind die Deutschen was besseres oder wie?
Gleichberechtigung für alle, soetwas ist eine absolute Frechheit!

Hallo,

Danke für Ihr Feedback! Die Aktions- und Preisgestaltung ist grundsätzlich länderunabhängig und wir wollen damit sicherlich niemanden diskriminieren.

Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team!

super schnell lieferung. die gesamte kaufabwiklung war perfekt und alles entspricht genau den angaben. jederzeit werde ich gerne wieder bei Ihnen bestellen.

Gekauft eine Inteso externe FP. Funktioniert beim Satreceiver leider nicht wie geswünscht- das hat jetzt aber nix mit Saturn zu tun..
Mal schauen, wie sich Saturn dann beim Umtausch/Problembehebung verhält..

Es wurde ein Kindle Paperwhite mit Gutschein bestellt, mit Selbstabholung. Der Abholvorgang war auch blitzschnell, war sehr zufrieden.

Ich habe ein PS4 Game bei Saturn.at bestellt und der ganze Bestellablauf verlief vollkommen reibungsfrei. Von der Auswahl des Produkts über die Bestellung und Bezahlung bis zum Versand (die Zustellung dauerte 1 Tag) kann ich nur sagen: "Absolut Top!".

Man findet einige Artikel zu meist aktzeptablen Preisen - selten der Bestpreis (bzw. nur dort der Bestpreis wo es kaum einen anderen Anbieter gibt, also z.B. bei vorkonfigurierten Systemen), dafür ist das relativ gute Netz an Abholmöglichkeiten sehr praktisch.

Leider ist allerdings öfters mal der Lagerstand falsch angegeben, und statt "einige Stücke vor Ort lagernd" dauert es dann erst wieder 2-3 Tage bis der Artikel im Markt ist..
die Abholung bei Bezahlung vor Ort ist etwas umständlich - zuerst mal zum Abholschalter, das dauert ein paar Minuten bis die Rechnung erstellt ist, dann zur Kassa (je nachdem wie der Markt organisiert ist muss man mal ganz quer durchlaufen..), dort dann schon mal mehrere Minuten anstellen, und dann wieder zum Abholschalter, wo man mit etwas Pech dann auch manchmal wieder warten kann... Das dauert insgesamt einfach zu lange..

Hallo Cec,

wie auch schon bei Ihrer anderen Nachricht geschrieben, danke wir für Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Umstände. Wir werden das beherzigen und in unseren zukünftigen Optimierungsprozessen so weit wie möglich berücksichtigen.

Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Gerät im Markt abgeholt und gezahlt. Eigene Kassa für online Bestellung. Damit spart man sich die Wartezeit an den normalen Kassen. Einzig die Zeit zwischen Bestellung und Abhol Bestätigung per Email dauert etwas länger.

Ich habe bereits mehrfach online bei Saturn eingekauft (jeweils mit Zustellung) - aktuell eine Miele Staubsauger - und kann den Onlineskop absolut empfehlen. Shopaufbau, Zahlungsvarianten und Zustellung sind top!
Wenn jetzt noch die Lieferkosten ab einen bestimmten Einkaufswert entfallen würden (ähnlich Amazon), wäre es perfekt und ich würde wahrscheinlich noch mehr Waren auf saturn.at kaufen.

Habe bereits mehrmals - auch etwas teurere Profukte bei Saturn im Onlineshop bestellt und hatte bisher nur sehr positive Erfahrungen!
Wirklich TOP!

Es wäre besser wenn die online abholstation auch eine Kassa hätte -dann müsste man sich nicht zweimal anstellen !

die auf der HP ausgewiesene Lieferzeit wurde vor Weihnachten perfekt realisiert. sehr empfehlenswert. Auch bei der Abholung der bestellten Artikel im ausgesuchten Shop funktionierte alles bestens

Konkurrenzfähige Preise!

Obwohl ich mir üblicherweise alle Bestellungen nach Hause schicken lasse, habe ich diesmal die Abholung in einem Saturn-Markt gewählt: Bestellung, Bezahlung bei Abholung und vor allem Liefertermin und -benachrichtigung haben perfekt funktioniert!
Die Statusverfolgung der Bestellung bis zur Abholbenachrichtung verkürzen die Wartezeit!

Ich habe mir vor kurzem über den Saturn Onlineshop eine Nescafé Dolce Gusto Maschine bestellt sowie ein Spiel für die PS4 und bin wirklich sehr zufrieden. Die Produkte sind toll, der Preis stimmt und eine wirklich sehr rasche und unkomplizierte Lieferung.

Bin rundum zufrieden und werde auch künftig wieder bei Saturn bestellen!

MfG

Die Bestellung funktionierte gut. Es war abholbereit als ich dort war, wie angegeben. Die Angebote im speziellen über Geizhals sind ok, man sollte aber daraus nicht automatisch schließen, dass der Shop immer günstig ist.

Unkomplizierte Abwicklung, wie bestellt abgeholt im Shop, bezahlt und das wars.
Für das Geld was manch andere für Verpackung und Versand verlangen, kann man auch schon gut selber hinfahren.

Der beste Preis, die Ware war in 2 Tage bei mir (und das in der Weihnachtszeiten!), alles verlief reibungslos. Saturn forever!

Das Abhol-Netz mit vielen möglichen Abholstationen ist sehr praktisch.

Leider ist allerdings öfters mal der Lagerstand falsch angegeben, und statt "einige Stücke vor Ort lagernd" dauert es dann erst wieder 2-3 Tage bis der Artikel im Markt ist..

Auch die Abholung bei Bezahlung vor Ort ist etwas umständlich - zuerst mal zum Abholschalter, das dauert ein paar Minuten bis die Rechnung erstellt ist, dann zur Kassa (je nachdem wie der Markt organisiert ist muss man mal ganz quer durchlaufen..), dort dann schon mal mehrere Minuten anstellen, und dann wieder zum Abholschalter, wo man mit etwas Pech dann auch manchmal wieder warten kann... Das dauert insgesamt einfach zu lange, vor allem für kleine Komponenten

Hallo Cec, danke für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte die Umstände. Wir werden das beherzigen und in unseren zukünftigen Optimierungsprozessen so weit wie möglich berücksichtigen.

Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Ich finde Saturn sehr gut. Bin sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr nett und helfen dir immer weiter. Sie haben auch immer schnell die neusten Produkte am Markt das gefällt mir auch sehr

Es hat bis jetzt nie Probleme gegeben kaufe hauptsächlich jbei Saturn ein.. bin mit der Ware immer sehr zufrieden. .. mfg krbez

I always buy any electronic stuffs from Saturn and it is always a lovely and comfortable place for me and my family, the staffs are really patient that guide and help you with the best one even if you are from another country.
I bought TV, toaster, 2 Cellphone ...
all of them are in the best price and the best choice with staff's guid

Spontaner Kaufentschluss einer Dampfstation "TEFAL Express Compact GV 7325" aufgrund einer aktuellen Aktion und "verbrauchtem" Gerät zu Hause.
Die Reservierung der Dampfstation wurde meinerseits online an einem Feiertag durchgeführt, mit Abholung und Zahlung im Saturn Graz Citypark.
Bereits am Morgen des 1. Werktages nach meiner Reservierung erhielt ich eine Bestätigung, dass das reservierte Gerät abholbereit ist.
Zahlung an der Kassa und Abholung der Dampfstation am "Infopoint" erfolgten rasch und komplikationslos.

Ware (NAS540) war im Shop nicht lagernd, daher online bestellt und nach 2 Tagen im Markt abgeholt und auch da bezahlt. Bin zufrieden, nichts zu klagen (außer dass bei Shopabholung keine Paketverfolgung möglich ist).

Ich kaufte mir ein Saturn in Computer-Komponenten. alles in genauen Bedingungen geliefert. kein Problem! Ich respektiere diesen Speicher und ich rate allen, Saturn kaufen!

Generell bin ich mit dem saturn online Shop sehr zufrieden, vor allem da jetzt die kaufoptionen geändert wurden und man die Produkte auch erst im Shop beim abholen bezahlen kann. Schlecht finde ich das die Preise im Geschäft anders sind (vor allem in jedem saturn ein anderer Preis) als im online shop

ruckzuck ausgesucht! - ruckzuck bestellt! - ruckzuck geliefert! - besser und schneller geht's nicht!

Ich habe zum ersten Mal im Online-Shop von Saturn bestellt. Es war alles problemlos, der Artikel wurde innerhalb von 3 Tagen geliefert.

Habe schon öfters im Saturn Online Shop bestellt und war mit der schnellen Lieferung und der Ware immer sehr zufrieden, sollte ein Artikel mir doch einmal nicht zusagen gibt es keine Probleme bei der Rückabwicklung

Die Bestellung über die Homepage war übersichtlich und zeigte eine große Auswahl an DVD's.
Die Lieferung bzw. Abholung war kurzfristig und absolut problemlos.

Ich kann nur sagen es könnte nicht besser laufen, im Online Shop die Apple Watch bestellt zur Abholung im Markt, am nächsten Tag war auch schon die Abhohl Bestätigung im Email Postfach.
Hin gefahren bezahlt fertig kann nicht schneller und unkomplizierter sein.
Gerne Wieder

Alles sehr schnell und einfach funktioniert. Im Shop bin ich mit meinerm Partner 45 Minuten neben einem Verkäufer gestanden und der Maschine, er hatte noch einen anderen Kunden. Kurz umgedreht war er dann weg auch kein anderer Verkäufer in Sicht. Daher in Ruhe zu Hause gegoogelt und Infos eingeholt, online bestellt und abgeholt. So den Ärger erspart.

Anders als in den Vor-Ort-Filialen gehts hier ruck-zuck, gutes Shop-System mit schnellem Bestellabschluss + PayPal.

Ich habe schon mehrmals ein Apple Gerät beim Saturn gekauft und war immer sehr zufrieden mit dem Service und Support. Bin sehr froh das dieser Händler nun auch Online verkauft.

Canon Objektiv wurden innerhalb von 48 Stunden geliefert. Alles in Ordnung - viele Zahlungsmöglichkeiten. Alles unkompliziert und einfach. Kann ich sehr weiterempfehlen!

Habe nun schon mehrmals bei SATURN.AT die Tagesangebote online gekauft. Hat perfekt funkioniert. Der Versand hat sehr gut und vor allem schnell funktioniert.

Habe im Online Shop etwas zur Abholung bestellt, die Option existiert als Auswahlmoeglichkeit, aber funktioniert nicht. Ich rief dann den Kundendienst an, der ebenfalls dieses Problem sah. Jedoch gab es keine Loesung.
Da es sich um einen Tagesdeal handelte, kaufte ich den dann letztendlich nicht.

Andere Artikel habe ich abgeholt, werde bombardiert mit Emails zur Abholung, und als ich dann im Center ankam, gab es einen Artikel nicht.
Also nicht besonders koordiniert.

Gesamteindruck ist trotzdem positiv

Hallo malaeva,

unsere Tagesdeals sind nur online verfügbar! Bitte entschuldigen Sie die Missverständnisse.
Wir arbeiten stets daran, uns zu optimieren und nehmen Ihr Feedback gerne auf!

Danke und liebe Grüße!

Lieferung ist gut verpackt in einem Überkarton geliefert worden. Ich wurde auch immer per Mail auf den aktuellen Versandtstatus gehalten. So macht Einkaufen Spass. Hat alles super funktioniert.

Toller Service toller Support.
Lieferzeiten, Tracking Infos und Lagerbestände alles wie man sich das vorstellt. Saturn - perfekte Kombination aus Ladengeschäft und Online Store!

Habe mir einen Elektronik Artikel über die Website von Saturn ins Geschäft liefern lassen. Am nächsten Tag habe ich bereits die Bestätigung zur Abholung bekommen!

Hat super geklappt, musste nichtmal anstehen weil es zur Abholung eine Extrakassa gegeben hat.

Bestellung wurde unglaublich schnell geliefert (mit Tracking), guter Preis und große Auswahl - der 5 Bonus durch den Newsletter war auch nett.

LG Electronics 49UF6409, Kauf Vorort im Milleniumtower.

Seltsam, so viele positive Bewertung mit nur einem (1) Thread. Wieviele Mitarbeiter hat Saturn. Wieviele Konten?

Positiv:

Im Saturn MilleniumCity kann man den Onlinepreis einfordern.
Teilweise Positiv: Man hat den Fernseher wieder zurückgenommen. Den ich allerdings noch immer in Originalverpackung haben möchte.

Negativ:

Diesen Fernseher will und wollte ich und habe nicht.

Anfahrt, kaufen, Heimtransport, auspacken, staunen, telefonieren, warten auf Reaktion, Email schreiben, warten, endlich Rückruf.

Rücktransport erforderlich, keine andere Option. Einpacken, schleppen. Rücktransport. Unfreundliche Behandlung eines genervten Mitarbeiters. Marktleiter nicht mehr anwesend. Noch unfreundlicheren Abteilungsleiter ausgesetzt.
Fünf (5) vor Ort im Shop geöffnete Verpackungen von Panansonic TX-40CWX404 mit dem Fazit, dass alle nicht mehr Originalverpackt waren. Kein Kantenschutz an allen Geräten. Kratzspuren an der Chromleiste beim gekauften Gerät, Spuren von unprofessioneller Reinigung des Bildschirms der im Shop geöffneter Geräte und des gekauften Fernsehers. Teils Rückstände, die nach Kratzspuren aussehen. Die dann aber von dem Mitarbeiter mit Putzmittel aus dem Schrank doch noch mühsam entfernt werden konnten. Zuerst die Überklebung mit Klebeband als Normal dargestellt, dann mit einem Software-Update von Mitarbeitern der Firma Panasonic erklärt. Schade um die Zeit. Von dem Ärger möchte ich gar nicht reden.

Ja, so muss Technik

Hallo Josef,

die Geräte waren wirklich alle geöffnet, da sie vom Hersteller aufgrund eines Updates aktualisiert werden mussten. Leider ist das besagte Panasonic-Gerät aber nicht mehr lieferbar. Entschuldigen Sie bitte diese Unannehmlichkeiten und die Missverständnisse!

Mit freundlichen Grüßen!

Seltsam, dass bei den Geräten auch der Kantenschutz (Plastikstreifen) nicht mehr vorhanden war und sich bei meinem erstandenen Gerät Kratzspuren vorhanden waren. Für ein Update muss der Kantenschutz wirklich nicht entfernt werden. Der Bildschirm wird dadurch sicher auch nicht beschmutzt. Was sagt Panasonic dazu? In meinen Augen eine billige Ausrede.

Die Abwicklung, der Zeitverlust, der Aufwand, etc. war wirklich frustierend. Mein Email an Saturn kam mit der Meldung "Nicht gelesen" nach einigen Tagen zurück.

Ja, so muss Technik.

Mittags Bestellt - am nächsten Tag vormittags kam die Lieferung schon an - 1A Service!!!! Immer wieder gerne!

Wir haben die Ware bestellt und es war innerhalb eine Stunde abholbereit. Service ist auch sehr zufriedenstellend. Wir werden bestimmt nochmal bestellen.

Die Bestellung online geht problemlos. Für die bestellte Ware wurde eine Lieferzeit von 3-4 Wochen angegeben, konnte aber dann schon früher im Shop abgeholt werden.

Rasche Abwicklung, alle Artikel wie angegeben und schnell nach kurzer Bearbeitung - am gleichen Tag abholbereit im Shop
Keine Probleme - Jederzeit wieder!

Saturn ist, wie den meisten Großhändlern, Kundentreue sehr wichtig, was zum Beispiel Umtausch und Rückerstattung um einiges erleichtert, da die Kunden für den Konzern mehr wert sind als die Ware (meinen Erfahrungen nach).
Preislich unterbietet Amazon Saturn zwar meistens, was durch bessere Versandkosten dann allerdings oft ausgeglichen wird.

es war alles bestens zu meiner Zufriedenheit,gutér preis,rasche Lieferung
super ware.kann man bedenkenlos weiterempfehlen.
gerne wieder

alles ok

Ich kaufe ab und zu bei Saturn im Online Shop ein und war bisher eigentlich immer relativ zufrieden. Die Lieferzeiten von Lagerware sind normal recht flott und der Bestellvorgang ist unkompliziert.

Dieses mal hatte ich allerdings 2 Artikel (Router und Monitor) am 17.01.2016 bestellt, von welchen einer (Router) eine Lieferzeit von 9-10 Tagen hatte.

So weit wäre dies auch kein Problem.

Als ich mich nach der Bestellung erkundigen wollte, ob man vielleicht die Lieferadresse ändern könne, wurde mir gesagt das ginge nicht. Ich könne nur die Bestellung komplett stornieren, Änderungen können nicht durchgeführt werden (obwohl die abweichende Lieferadresse sogar im Kundenkonto hinterlegt ist). Für mich war dies jetzt nicht so ein Drama, da ich nicht darauf versteift war diese zu ändern (obwohl man das in anderen Shops problemlos machen kann).

Was mich allerdings mehr ärgerte, war der Umstand, dass der bestellte Monitor mit einer Asus Cashback Aktion beworben wurde, welche ich aber nur wahrnehmen kann, wenn die Rechnung bis 31.01.2016 erstellt wird.

Ich habe mich darauf hin 2x telefonisch bei der Hotline gemeldet um mich erstens nach dem Router Lieferdatum zu erkundigen und zweitens ob man den Monitor eventuell früher verschicken könnte (beide Artikel sind aus der "Gaming Hardware ohne Ende"-Aktion, wo es keine Versandkosten für die Artikel gibt, auch wenn man sie einzeln bestellt). Mir wurde zum Lieferdatum keine Angabe genannt ausser "ja sie haben vor X Tagen bestellt, dann sollte das ja bis Tag X da sein". In anderen Shops bekommt man, sofern man nachfragt, zumindest eine Angabe mit dem ungefährem Lieferdatum. Des weiteren wurde mir auch 2x per Telefon verneint, dass man den Monitor nicht früher verschicken könne.. der letzte Mitarbeiter meinte zu mir sogar "stornieren können sie auch nicht mehr" (aja ich kann nicht verschickte Ware nicht stornieren...?).

Ich habe mittlerweile am 26.01. gegen Vormittag ein E-Mail an den Kundensupport geschickt, um den Umstand zu schildern, dass der Monitor mit 20 Cashback beworben wird, ich diesen aber nicht wahrnehmen kann, sofern der Monitor nicht diese Woche verschickt wird bzw. das Rechnungsdatum bis zum 31.01. ausgestellt wird und somit um diese 20 umfallen würde.

Bisher habe ich keine Reaktion erhalten. Ich finde es ziemlich erschenkend, wie egal Saturn anscheinend die Kunden sind, wenn Sie anliegen haben, welche über den Bestellvorgang hinaus gehen.

Ich hoffe doch noch eine Positive Antwort von Saturn zu bekommen, was ich aber nicht annehme. Ich werde den Ausgang in jedem Fall hier nochmals aktualisieren.

Wie gesagt hier das Status Update:

Nachdem ich eine E Mail Antwort am 28.01. erhalten habe, wo mir das Anlieferungsdatum der Ware mit 29.01. - 30.01. genannt wurde, wartete ich gespannt ob dies wirklich der Fall ist. Tatsächlich wurde die Ware noch am im Laufe des Abends des 28.01. bei Saturn angeliefert und die Ware inkl. Rechnung am 29.01. versendet.

Das heisst es ging sich knapp aus und die Lieferangabe der Hompage war sehr korrekt!

Trotzdem muss ich noch immer negativ bemängeln, dass man trotz nicht verschicktet Ware keinerlei Änderungen mehr durchführen konnte.

Danke trotzdem an Saturn, dass es noch geklappt hat.

Hallo Creative,

entschuldigen Sie bitte diese Unannehmlichkeiten. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer per Privatnachricht mit dem Hinweis Geizhals und Ihrem Usernamen hier unter https://www.facebook.com/SaturnAustria senden? Dann werden wir die Sache rasch klären!

Mit freundlichen Grüßen!

(sigkilled v1.10 (Tue Feb 2 11:20:01 2016): https://-URL)

Liebes Saturn Team!

Ich bedanke mich für die Antwort. Wie in meinem Thread Kommentar angemerkt, wurde die Lieferung bereits am 29.01. versendet und ich habe sie schon erhalten.

Es ging sich also knapp aus, danke!

Trotzdem möchte ich nochmals anmerken, dass ich es nicht in Ordnung finde, dass man keine Änderung nach der Bestellung mehr durchführen kann, was eigentlich kein Problem sein sollte, sofern sich die Ware noch nicht im Versandprozess befindet (wie in meinem Fall). Ich finde dies etwas Kundenunfreundlich, da es andere Händler ja auch schaffen.

Zugute halten muss man euch allerdings das korrekte voraussichtliche Lieferdatum, was relativ genau eingehalten wird.

Mit freundlichen Grüßen

Die Lieferung war perfekt, da meine Anforderung war die Waschmaschine erst zwei Wochen nach der Bestellung auszuliefern. Das ist ordentlich organisiert gewesen. Die Personall war hilfreich und freundlich.
Die Preise könnten etwas gesenkt werden - besonders in Bereichen wie TV usw.
Würde gerne empfehlen.

Tolles Produkt,Billiges Angebot,schnelle Lieferung,Top Versand Note 1A+,Hama SDHC Card funktioniert Tadellos,Gute Qualität sehr zu Empfehlen

Hab ein Garmin Navi gekauft Nuvi 55 LTM -> Preis Top -> Lieferung und Bestellung sehr schnell -> Angaben auf der Saturn Homepage entsprachen genau dem gekauften Gerät

Web-Präsenz und Online-Shop sind sehr gut, einzig die Ladezeit zum Zeitpunkt der Bestellung war mittelmäßig. Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung waren perfekt und sehr positiv überrascht war ich über die äußerst schnelle Lieferung.

Es gibt nicht viel zum sagen, nur das alles fast ohne Problem abgewickelt wurde.

Nur beim der Zahlung wollte und wollte es nicht die Kreditkarte aktzeptieren, obwohl alle Daten korrekt sind.

Größtes Manko, die Verpackung, da diese zu groß für die Inhalt war und da sicher noch nachgebessert werden kann.

Bis jetzt kann ich mein Glueck nicht fassen. Statt 92 Euros wurde BOSCH Tassimo TAS 4000 um 29 Euros verkauft. Der Postbote hat um 7 Uhr bei mir zu Hause geklingelt und hat die Ware in perfektem Zustand geliefert. Es kann wirklich nicht besser sein. Danke Saturn!

Gutes Angebot
Habe eine Espressomaschine und eine Fotospeicherkarte zum Aktionspreis gekauft. Bestellung und Bezahlvorgang Top. Leider war eine abholung in einem Grazer Saturnmarkt nicht möglich. Die Lieferzeit von 5 Werktagen (3Wt. bis zur Versandinfo + 2Wt. Lieferzeit) war etwas zu lang, aber durch die wahrscheinlich große Nachfrage erklärbar. Gerät kam sehr gut verpackt. Gesamt betrachtet doch ein sehr guter Kauf

Hallo Günther, nicht jedes Produkt ist jederzeit lagernd aber wir bemühen uns so schnell wie möglich nachzuliefern, damit es, wenn möglich, zu keinen Wartezeiten kommt.

Danke für Ihr Verständnis!

Liebe Grüße, das Saturn-Team!

Gute Preise und große Vielfalt. Produkt war schnell verfügbar bei Abholung im Markt. Lief alles Problemlos. Top Preis/Leistung. Werde sicher wieder bestellen.

Hat alles wie erhofft geklappt. Schnelle Lieferung, Artikel einwandfrei!
Ich habe mir eine Nikon-Spiegelreflexkamera zugelegt. Ware war perfekt verpackt, Lieferung pünktlich.

Gefallen hat mir die Nachverfolgbarkeit der Bestellung (Status, Postzustellung etc.). Auch die Auswahl an Zahlmöglichkeiten sprechen für Saturn.

Ich habe einen Wäschetrockner (Elektra Bregenz) am Samstag online bestellt, bereits am Montag kam der Anruf der Lieferfirma, mit Angebot, bereits am Dienstag zu liefern.

Die Lieferung samt Aufstellung und Abtransport des Altgeräts funktionierte perfekt.

Die Lieferung war aufgrund einer Aktion gratis, der Preis für Aufstellung und Abtransport des Alteräts von 50 EUR doch etwas hoch, aber ohne Lift im 2. Stock trotzdem die bessere Variante.

In Summe würde ich den Saturn Online-Shop weiterempfehlen, sehr professionelle Abwicklung.

Habe meiner Tochter zu ihrem Geburtstag eine 3D Blue Ray vom Titel "Frozen" gekauft. Saturn hatte die Ware lagernd und hat ohne zusätzliche Versandkosten versendet. Einmal mehr den Weg in ein überfülltes Einkaufszentrum gespart

Sowohl der Kaufprozess im Onlineshop, als auch die Bezahlung und der (flotte) Versand liefen problemlos. Kein Kontakt zum Kundenservice, weil dieser bisher nicht benötigt wurde.
Weiter so Saturn.at!

Hat alles soweit geklappt. Danke Saturn! Bestellung war schnell (2-3) Tage. Produkt war unbeschädigt und Bezahlung ging einfach über die Bühne.

Im Zuge der letzten Spiele-Aktion (Drei Spiele für 50) bei Saturn war die Gelegenheit günstig (im wahrsten Sinne des Wortes - selbst die Verkäuferin vor Ort staunte nicht schlecht, als sie die Aktionspreise mit den ausgezeichneten Listenpreisen verglich), und so entschied ich kurzerhand, meiner Konsole wieder einmal neues "Futter" zu beschaffen.

Gesagt, getan. Bei der Aktion selbst standen mehrere Spiele für unterschiedliche Plattformen zur Auswahl, von denen jedoch nicht alle ab Lager verfügbar bzw. nur in den Filialen vor Ort vorrätig waren. Dies traf auch auf zwei meiner drei bestellten Spiele zu, und so war eine Abholung der gesamten Bestellung im Saturn vor Ort die logische Folge.

Es dauerte keine Stunde nach Aufgabe der Bestellung, schon flatterte die Abholbescheinigung ins Postfach, und mit dieser im Gepäck ging es schließlich in den Saturn (Passage Linz), wo mir nach kurzer Wartezeit die bereits beiseite gelegte Bestellung von einer ebenso freundlichen wie überraschten Mitarbeiterin (s.o.) ausgehändigt wurden.

Unterm Strich dank der Aktion also eine Menge Geld gespart, schnell bestellt und abgeholt, und das ganze innerhalb weniger Stunden. Auf die Gefahr hin, dass dies nun vielleicht eher nach Eigenwerbung des Shops denn als ernstgemeinte Bewertung klingt, hätte es jedoch rückblickend wirklich kaum besser laufen können, ich bin (erneut) sehr zufrieden mit Saturn.

Die Abwicklung vom Kauf-/Bestell- und Zählvorgang ist sehr einfach und geht sehr schnell. Bereits kurz nach dem Bestellvorgang kam die Versandbestätigung und auch die Meldung der Post (also wirklich bereits am Versandweg).
Somit gibt es hier absolut keine Beanstandungen!

Habe schon das 2. Mal hier bestellt. Schnelle Lieferung und die Produkte waren einwandfrei und ordentlich verpackt. Würde ich auch weiterhin machen wenn es für mich gute Angebote gibt.

Habe schon öfter bestellt, diesmal mit Selbstabholung. Hat auch diesmal sehr gut und schnell funktioniert. Gerne wieder.

Super Preis rasche Lieferung einfach spitze super spitze mega h a m m e r s u p e r

von der beratung im store, bis zur bestellung im online shop inkl. lieferung hat alles super funktioniert. bin sehr zufrieden!

Alles super glatt gelaufen, Paket am angegebenen Tag angekommen ohne Probleme. Super Zustand, Top verpackt. Alles erste Sahne.

Bei Saturn um 69,99 am günstigsten, mit Newsletteranmeldung 5 Gutscheincode bekommen und damit die Versandkosten gespart. Sonst alles wie es bei einer Online Bestellung sein soll, ordentliche Rechnung / Versandinformationen inkl. Sendeverfolgung. Lieferzeit 2 Tage.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf,
Absolut empfehlenswert! Ich bin von der kurzen Lieferzeit total überrascht, das Paket war ordentlich verpackt und vollständig. Schnelle Abwicklung - guter Kauf.
Wurde sehr zufriedengestellt und kaufe in Zukunft auf jeden Fall wieder bei Saturn ein.

Immer wieder gerne!

Der Bestellvorgang war unkompliziert, die Lieferung an den Shop ging rasch, die Bezahlung und das Ausfolgen der Ware ging rasch und problemlos.

Guter Gesamteindruck.

Sehr geehrter Herr Kahan,
Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Umstände bei Ihnen entschuldigen. Qualität und Kundenservice ist uns sehr wichtig, weshalb wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen!
Wir hoffen, das Gerät funktioniert nun wieder einwandfrei, ansonsten können Sie uns gerne (via Facebook) kontaktieren, dann gehen wir der Sache nach?!
Beste Grüße das Saturn Team

habe mir den bt-lautsprecher JBL GO bestellt. gerät ist wie beschrieben und genau das was ich gesucht hatte - zu wirklich gutem preis. abwicklung und zustellung problemlos und prompt. danke!!!

Schneller Bestellvorgang und gute Informationen über die Lieferung bzw die Bereitstellung zur Selbstabholung im Markt. Alles in Allem sehr gute Informationen und einfacher Ablauf.

Da Online bestellt, die Informationen via E-Mail konkret waren, war kein Kundenservice notwendig. Lediglich die Verpackung war für das Produkt zu groß.

Die Bestellung an sich funktioniert einwandfrei, nur die Kundenberatung und Kundenbetreuung mangelt ein wenig. Es ist besser sich vorher extern über Produkte zu informieren, weil sie manchmal nicht alle wichtigen Informationen aufzeigen.

Kann nur gutes sagen. Schon öfter bestellt und alles schnell und komplikationslos erhalten. Kann es nur empfehlen!

Letzer Einkauf war das Samsung Galaxy S6 edge
Lieferung hab ich schon am nächsten Tag abgeholt
Es gab überhaupt keine Probleme.
Auch bei der Abholung war der Mitarbeiter sehr nett.

Super Preis, super Bestellvorgang, viele (alle?) Bezahlmöglichkeiten. Leider ist die Seite manchmal etwas zu "flashy", zu viele Animationen etc. drin.
Außerdem gehen die Versandkosten gar nicht, diese sollten allerallerspätestens ab einem Bestellwert von 100 entfallen. Stattdessen verlangt Saturn auch bei 160 Bestellwert noch 4,99 Versand.

Ich habe eine ASUS GTX 960 gekauft, für 160, zzgl. Versand. Der Artikel wurde 36h später verschickt, was mir fast einen klitzekleines bisschen zu spät ist. Aber noch im Rahmen.

Habe eine Festplatte und einen CPU-Kühler gekauft, da ich Gutscheine gehabt habe, wollte ich es mir in die Filiale liefern lassen. Die Festplatte war bereits lagernd, ich musste also nur 4 Tage warten bis der Kühler geliefert wurde. Ich wurde per E-Mail über den Status der Bestellung informiert. Bei der Abholung war alles da. Es wurde eine falsche Version der Festplatte zurückgelegt, diese wurde aber gleich ausgetauscht.

Es ist alles sehr sehr schnell geliefert worden und war sehr unkompliziert, der Onlineshop ist bei Problemen sehr entgegenkommend was Top ist, leider kann man das von den Shop's vor Ort nicht behaupten dass ist sehr enttäuschend und macht langjährige Kunden unzufrieden!

Hallo Deboss,
Es freut uns, dass die Online-Bestellung bei Ihnen problemlos und schnell funktioniert hat. Schade, dass Sie bisher mehrfach Probleme mit den Shops vor Ort hatten. Qualität und Kundenservice ist uns immer sehr wichtig, weshalb wir uns freuen würden, wenn Sie uns bei Problemen im Markt einfach via Facebook kontaktieren würden. Wir gehen dem dann gerne nach!
Liebe Grüße das Saturn Service Team

Die gewünschte Waschmaschine stand im online Shop als lagernd- nach der Bestätigung folgte die Information dass ich 3 Wochen warten muss.
Die Lieferung war eine Woche später bereits da, ein guter Service

Habe mich in letzter Zeit aufgrund des gut überarbeiteten Onlineshops, des oftmals kostenlosen Versands, guten Supports und prima Newsletters wieder mehr den Saturnkäufen zugewendet. Benötige recht häufig technische Artikel fürs Unternehmen aber auch privat.

Mein letzter Kauf war ein Acer Notebook des oberen Preissegments, hier meine Erfahrungen zu diesem Kauf und zugleich etwas Feedback für Saturn zwecks möglicher Verbesserungen.

Der Preis war heiß, Produkt lagernd, somit bestellte ich. Ich versuchte den 5,- Newsletterrabatt für diesen Kauf zu nutzen, leider wurde dieser trotz mehrfacher Versuche mit verschiedenen Emailadressen nie zugesandt. Der sehr freundliche telefonische Support sorgte jedoch anstandslos für eine nachträgliche Gutschrift.

Der Kauf selbst gestaltete sich trotz des allgemein sehr guten Shops und Bestellvorgangs diesmal als nicht ganz simpel, da erst bei der dritten Zahlungsmethode der Bestellvorgang erfolgreich abgeschlossen werden konnte. Kreditkarte und Bankzahlung klappten nicht, erst Paypal war erfolgreich. Ich vermute, dass dies mit der Kaspersky Internet Security und dem dabei verwendeten "Sicheren Browser" Feature zusammenhängt und der Shop nicht alleinig dafür verantwortlich ist, allerdings klappt dies bei anderen Shops, daher sollte dies vielleicht einmal getestet werden, ist sonst etwas ärgerlich.

Notebook kam schnell und einwandfrei an. Leider stellte sich erst nach zwei Wochen heraus, dass das Gerät defekt war, Acer Hotline riet mir zur Reparatur (2-3 Wochen) oder ggf. Austausch über den Verkäufer. Die Saturn Hotline war sehr freundlich und hilfsbereit und insbesondere der Fachverkäufer in der Filiale extrem hilfsbereit, er klärte binnen 30mins mit seinem Chef und einem Anruf bei Acer ab, dass ich das Gerät 1:1 tauschen könne.
Leider wies das zweite Gerät wieder diesen Defekt auf und ich musste das Gerät letztendlich zurückgeben. Dies wurde anstandslos vom selben Verkäufer durchgeführt, welcher mich danach noch ausgiebig und freundlichst beriet.

Alles in allem muss ich sagen, ist dieser Shop trotz des einen oder anderen kleinen Mangels einer der besten die ich kenne und bislang klappten noch alle Käufe, Problemklärungen und Zustellungen einwandfrei.

Ich sage, Daumen hoch und weiter so!

Als notorischer Amazon.de Besteller schiele ich immer mehr und mehr zu Saturn.at! Preislich schenken sie sich oft nicht viel und man hat die Möglichkeit der Selbstabholung. Die Seite ist gut aufgebaut und gut aufbereitet. Weiter so.

Lieber Chemuk,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Ihnen unser Online-Shop gefällt. Gerne können Sie auch direkt im Markt vor Ort Geräte vorbestellen, falls sie nicht lagernd sind. Unsere Kollegen stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite!
Liebe Grüße das Saturn Service Team

Funktioniert alles immer wieder einwandfrei, sehr gerne wieder. Immer sehr schneller Versand, und eine große Auswahl und ein gutes Preis- Leistungsverhältnis.

Der Bestellprozess war gewohnt schnell und und unkompliziert. Dank zahlreicher Bezahlmöglichkeiten war dieser Vorgang rasch abgeschlossen. Die Ware habe ich am nächsten Tag erhalten. Besser geht's nicht.

Die online Bestellung Saturn ist wie immer ein absolut positives Erlebnis. Die Lieferzeiten sind wie versprochen absolut erstklassig,nur die Verpackung ist meiner Meinung nach etwas zu groß. Aber ansonsten alles super!

Habe am 2.3. QNAP 251 NAS bestellt. Lagerstand "auf Lager", Abholung laut Bestellbestätigung im Markt in 2-3 Tagen. Bis heute dann nichts gehört, auf einmal war Angebot auf Geizhals gelöscht. Nach Anruf beim Service von Saturn kam E-Mail über die Stornierung der Bestellung weil "nicht verfügbar". Abgesehen davon, dass es bei vielen anderen Händlern sofort verfügbar ist, ist dann die Angabe "auf Lager" eine Pflanzerei. Eine Woche für nichts gewartet. Leider hat man als kleiner Kunde gegen derart unseriöse Praktiken keine wirklich wirkungsvolle Möglichkeiten - bis auf die Warnung der anderen KäuferInnen.

Hallo Rusi,
Wir verstehen, dass du verärgert bist und möchten uns für diesen Fehler im System bei dir entschuldigen. Wir gehen der Sache nach und wollen sie asbald aufklären. Falls du noch Interesse an dem Artikel hast, kannst du uns gerne via Facebook kontaktieren oder dich an die Kundenhotline unter 01/54633 wenden.
Liebe Grüße das Saturn Service Team

Habe am Freitag einen Artikel bestellt und am Montag schon zu Hause gehabt.

Super schnelle Lieferung und sehr übersichtlicher Online Shop Aufbau.

Sehr professionelle, schnelle Abwicklung, gute Beschreibung, schneller, sicherer Versand. Jederzeit zu empfehlen!! Die Website ist gut und übersichtlich organisiert, übersichtliche Vergleichsmöglichkeiten.

Ich habe vor 2 Wochen eine Kühl und Gefrierkombi der Marke Gorjene aus dem Saturn Online Shop erworben.
Es war eine Aktion in der man ab einen Einkaufswert von von Eur 499,- den Artikel im Eur 100,- günstiger bekommt.
Der Versand war auch kostenlos.
Lieferzeit waren 9 Tage angegen - die Kühlkombi war jedoch schon nach 5 Tagen da - daher ein weiterer absoluter Pluspunkt 😃

Die Ware war ordentlich verpackt und hatte keinerlei Beschädigungen.

Fazit: Würde jederzeit wieder bei Saturn bestellen 👍👍👍

Wirklich super Preis, unkomplizierter Bestellvorgang, sehr schnelle Lieferung und sehr gute Verpackung. Das Ganze auch noch ohne Versandkosten. Was will man mehr...

Alles Besten! Freitag Nachmittag bestellt, Montag geliefert! Preis günstiger, Lieferung schneller als bei der Konkurenz. Jederzeit zu empfehlen!! Die Website ist gut und übersichtlich organisiert, übersichtliche Vergleichsmöglichkeiten.

Der LED-Fernseher wurde noch vor dem bei der Bestellung genannten Termin ausgeliefert. Um den Slogan aufzugreifen, könnte es also nicht nur heißen so muss Technik, sondern auch so muss Versand.

Das war meine erste Bestellung bei Saturn (Waschtrockner) und alles klappte super. Der Bestellvorgang war einfach, das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr gut (+gratis Lieferung und Entsorgung des Altgerätes). Die Lieferung erfolgte äußerst rasch, das Gerät war ordentlich verpackt und wurde bis in die Wohnung (2.Stock, ohne Lift)zum Aufstellort gebracht. Bin sehr zufrieden und kann den Onlineshop von Saturn nur weiter empfehlen.

Erste Mal bei Saturn Online kaufen.Alles hat geklapt wie erwartet.
Mein Wunsch an Produkt habe ohne Mühe gefunden.Bestellung gegeben
und in der gennante Zeit bekommen.Verpackung sehr gut.
Alles in allem zufrieden.
Danke.
Shehata

Sehr angenehme Kaufabwicklung. Preis war mit weiße Wochen Rabatt excellent. Auch das Altgerät wurde gleichzeitig entsorgt. Jederzeit wieder.

Die Bestellung konnte schnell und einfach erledigt werden. Alle notwendigen Zahlungsoptionen standen zur Verfügung. Das Produkt war nur 2 Tage nach Bestellung bereits eingetroffen. Es gab keinerlei Komplikationen. Gesamteindruck von Service sehr positiv. Große Zufriedenheit mit dem Produkt. Preisangebot war ein HIT!

Unkomplizierter Bestellvorgang und sehr schnelle Lieferung. Das Ganze ohne Versandkosten und null Zinsen Kredit. Einfach erste Klasse und super Angebot!

Erstmals bei Saturn Online Shop gekauft - war sehr zufrieden hat alles wunderbar geklappt.
Lieferung ist sehr rasch erfolgt.

Große Auswahl, günstige Preis, gute Beschreibung, sehr schnelle Lieferung: Sonntag bestellt, Dienstag erhalten.
Bin sehr zufrieden und kann den Onlineshop von Saturn nur weiter empfehlen.

100% zufrieden, würde jederzeit wieder bestellen, ich finde den webshop auf geizhals gelungen und würde ihn weiterempfehlen, der Versand ist top!

Zunächst war ich etwas skeptisch bezüglich der Bestellung, allerdings konnte ich bei dem vorliegenden Angebot auf keinen Fall nicht zuschlagen.
Über den darauf folgenden Service sowie die Lieferung mittels Top Logistikunternehmen war ich positiv überrascht.

Super preis, die Bestellung und auch die kaufabwicklung inklusive der Bezahlung hat super flott funktionier, die Lieferung war sehr schnell, auch die genaue Information per Mail über den bestellverlauf finde ich super danke gerne wieder

Ich habe eine WESTERN DIGITAL WD Blue 3 TB Platte gekauft.
In der Beschreibung stand leider nicht, ob Schrauben oder Kabel dabei sind - es waren keine dabei.
Ich würde mir einen Hinweis erwarten, zB: dazu past auch: .....
oder Kunden haben dazu gekauft: ....
Sonst hat alles gepaßt.

Hallo,
Es freut uns, dass Sie mit unserer Serviceleistung im Markt vor Ort zufrieden waren. Wir verstehen, dass das sehr ägerlich gewesen sein muss, als sie entdeckten, dass Teile für die Montage fehlten. Wir werden unsere Kollegen auf diese Besonderheit hinweisen und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße das Saturn Service Team

Wie immer schnelle Lieferung und super Service. Leider gibt es keine Möglichkeit auf Rechnung zu bezahlen was für mich einfacher ist als die Optionen Sofortüberweisung etc...

I've bought so many products from saturn both from online and from saturn store. There product range was excellent.. Competitive price range and great customer services.. Orders were processed well in time.

Der Shop ist echt nur zu empfehlen!
Auswahl, Service und Versand alles top! Es ist auch eine Abholung in Shop möglich was natürlich ideal ist wenn man in der Nähe wohnt und am Abend im Webshop stöbert und es dann am nächsten Tag holen will!

An sich, alles Super geklappt. Tolle Lieferzeiten, Übersichtlicher Onlinshop,
Leider werden aber bei einer Rückgabe die Versandkosten vom Käufer getragen und leider bei Zubehör wir Tintenpatronen, Kabeln, . nicht günstig.

The service is very fast and reliable. Very good choice and fair prices. I will buy again in Saturn

Grundsätzlich super und gegenüber Mediamarkt es auch einige Vorteile
War auch bei meinem Kauf eines MacBooks alles super

Super! Habe über online Shop eine Kaffeemaschine in den Saturn Markt meiner Nähe schicken lassen. Hat alles gut funktioniert!

Die Abwicklung der Bestellung war in Ordnung. Nach dem Versand erfolgte eine sehr rasche Lieferung. Zustellung am Samstag war überraschend!Gerne wieder.

Ich bin mit Saturn seher zufrieden und ich Hofe es bleibt so meine liferung War seher schnell und das freut mich sehr. Vielen Dank

Abholmöglichkeit direkt bei Saturn empfand ich als sehr gut.
Preis war ok.
Service war gut.

Bestellvorgang war etwas eigen.

Als negativ empfand ich die halb demolierte Verpackung meiner Ware. Ich hab diese direkt bei Saturn abgeholt. Beschädigt war aber nichts.

Hallo,
Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass die Ware heil bei Ihnen angekommen ist. Wegen der demolierten Verpackung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen! Das sollte nicht der Regelfall sein!
Liebe Grüße das Saturn Service Team

Bin sehr zufrieden! Lieferung war schnell und wie geplant! Sehr gut verpackt! Werde weiter kaufen und liefern lassen!

Ich habe einige Sachen für meinen Laptop gekauft und vorher auch für PS4. Alles war gut, Online Bestellungen funktionieren sehr gut. Ich finde die Möglichkeit, in einem Markt vor Ort zu bezahlen sehr toll.

Ich warte noch immer auf die Lieferung. Lieferzeiten 9-10 Tage. Bei mir sind das schon 15!!! und die Ware ist noch immer nicht da. Saturn meldet die Lieferverzögerung nicht.
Du als Kunde muss nachfragen.
Ich habe natürlich bei Media Markt und Redcoon nachgefragt,ob der Lieferant Lieferschwierigkeiten hat. NEIN
Bitte nicht b. SATURN bestellen

Hallo,
Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Wenn Sie uns via Facebook Ihre Bestellnummer zukommen lassen, können wir den aktuellen Lieferstand der Ware prüfen. Falls Sie lieber telefonieren, helfen Ihnen unsere Kollegen bei der Kundenhotline auch sehr gerne weiter. Sie erreichen sie unter 01/54633.
Liebe Grüße das Saturn Service Team

Habe ein Galaxy S7 noch vor offizieller Verfügbarkeit bestellt. Es wurde am Tag vor der Veröffentlichung versendet und kam daher pünktlich an. Insgesamt bin ich sehr zufrieden.

Online bestellt, noch am gleichem Tag das Mail zur Abholung bekommen.
Das Teil im Markt bezahlt, eingebaut, funktioniert, so wünsch ich mir das immer.

Nachdem wir sehr gut beraten worden waren, brauchten wir noch Bedenkzeit. Als die Entscheidung gefallen war: bestellt, Bestätigung sofort bekommen, abgeholt. Alles an einem Tag.

Wie immer eine versandkostenfreie Lieferung innerhalb von 24 Stunden bei fairen Preise wenns um Filme und Games geht. Saturn ist hier meine erste Wahl vor Amazon & Co.

Preise günstiger bei Abholung wie shoppreise vor Ort.Unkomplizierte Abholung nach SMS Info. Keine Wartezeit weil Abholung direkt beim eingang. Eigener online desk.. Weiter so für zufriedene Kunden.

Die Bestellung über den Online Shop und die Abholung im Markt hat sehr gut funktioniert. Werde gerne wieder online bestellen

Habe einen Fernseher übers Internet bestellt. Ausgesucht, bezahlt über PayPal. Alles ohne Probleme. Bin auch angerufen worden wegen liefertatum.drei Tage später hab ich schon den Fernseher zu Hause gehabt. Sie haben ihn mir sogar bis ins Wohnzimmer getragen. Alles Top!!! Immer wieder!!!!

Nach ausgiebiger Recherche nach einem passenden Drucker wollte ich genau folgendes Modell: HP Color LaserJet Pro MFP.

Dank der sehr guten Veranschaulichung der Saturn Lagerbestände auf der Saturn Homepage, habe ich auf der Saturn Übersichts-Karte sofort alle Saturn Geschäfte in Wien und Umgebung in einem Blick gehabt und konnte mühelos sehen welcher Shop den Drucker tatsächlich lagernd hatte (Geizhals hat zwar meistens auch eine korrekte Angabe, stimmte aber in diesem Fall nicht mit dem tatsächlichen Stand überein).
Der Drucker schien recht begehrt zu sein, da ihn tatsächlich nur ein Shop (Saturn Auhof) noch lagernd hatte - und da auch nur ein einziges Exemplar.
Ich war mir nicht sicher ob er mir zur Seite gelegt wird wenn ich ihn online bestelle und vor Ort zahle, aber doch, nach der Bestellung hat es keine 5 Minuten gedauert bis ich eine Bestätigung (Abholbestätigung, nicht Bestellbestätigung! ) erhalten habe.

Am Tag darauf bin ich hin und habe bezahlt, alles problemlos und schnell.

War sehr beeindruckt.

Habe ein iPad mini 4 gekauft, weil es hier den besten Preis hatte.
Ich habe online bestellt und die Ware dann im Markt abgeholt.
Die Abholbestätigung kam sehr schnell, da die Ware bereits lagernd war.
Auch die Bezahlung im Shop vor Ort klappte ohne Probleme.

Die Bestellung erfolgte rasch und ohne Probleme- den Gutschein konnte ich einfach eingeben und den Restbetrag mit meiner Kreditkarte bezahlen.

Als Lieferoption hatte ich die Selbstabholung gewählt da ich nur einen Receiver bestellte und diesen schnell haben wollte.

Nach der Bezahlung war leider die Bestätigung etwas verwirrend da der Gutschein auf der Rechnung nicht angeschrieben war.

Bei der Abholung war es für die Angestellten auch nicht nachvollziehbar und mir wurde gesagt ich solle mich, falls doch der volle Betrag abgebucht wurde noch einmal beim Markt melden, dann bekäme ich das Geld retour.

Ein paar Tage danach kam die Abrechnung und es war ersichtlich dass der Betrag richtig abgebucht wurde.

Ich werde bestimmt wieder in dieser Form bestellen.

Ich habe ein TENS Produkt bestellt. Es ist innerhalb 3 Tage gekommen und es war alles wie erwünscht. Ich muss sagen es war wirklich gut mit dem Saturn Team etwas zu bestellen. Ich habe noch 1 mal Angerufen und die Kundenberatung war wirklich gut und schnell.

Sehr guter Shop, Seite gut aufbereitet, Kaufabschluss geht rasch und selbsterklärend vonstatten. Bei Saturn kann man nicht viel falsch machen - großer, vertrauenswürdiger Händler mit teils sehr guten Angeboten.

Habe schon mehrfach Produkte bei Saturn erworben - habe nur gute Erfahrungen gemacht.
Saturn ist nicht immer Bestpreis- Bieter; es ist ratsam, mehrere Angebote einzuholen.
Suche im Online-Shop einfach und funktioniert ohne Probleme.
Bestellung ist übersichtlich - mit Lieferung per Post oder auch Abholung (Markt Haid/OÖ) hat immer bestens funktioniert.
Bezahlung mit Kreditkarte oder auch MAESTRO-Barüberweisung geht ohne Schwierigkeiten.
Lieferung bisher max. 1 Woche und ohne ohne Beanstandung.
Kann SATURN daher nur als EMPFEHLUNG einstufen.

Artikel war bereits am nächsten Tag per Post bei mir. Auch der Bestellvorgang war für mich übersichtlich und einfach. Preise sind teilweise sogar günstiger als bei Amazon. Im großen und Ganzen kann ich nur positives berichten.

Ich habe mir eine Soundblaster Z Sound Karte bestellt und obwohl ein paar Infos auf der Seite fehlten war das Produkt vom Preis her sehr gut und die Lieferung war auch schnell.

Die kurzfristige Bestellung einer nicht lagernden DVD-Trilogie für mein Patenkind kam promptest zum Abholen in den Saturnshop. Auch die Bezahlung erst bei Abholung hat mich absolut begeistert.

Habe mir ein Becker Navi bestellt und zusenden lassen. Lieferzeit war mit 4 Tagen OK, Bezahlung per Sofortüberweisung war OK. Alles in Allen war ich zufrieden.

Saturn hatte den besten Preis, die Informationen durch den Nuslätta sind wirklich gut. Der Versand kostenlos und schnell. Verpackung gut und stabil.

War bei diesem Artikel: SEAGATE STDR1000200 1TB 2.5" USB 3.0, durch ein Angebot der günstigste Anbieter. Bestellung war einfach, schnell durchgeführt. Super ist, dass die Ware vor Ort in einem Saturn abgeholt und dort auch bezahlt werden kann (was früher nicht ging, nur Online-Überweisung war möglich). Ganze Abwicklung war schnell und alles in Ordnung.

Hab beim Tagesdeal einer GTX 970 zugeschlagen, paar Tage später mit einem übergroßen Karton erhalten. Alles in allem zufrieden.

Bis auf die Beschädigung der Verpackung durch die Post (wurde aber ausgebessert) ist alles reibungslos verlaufen.Für das ein oder andere Schnäppchen ist Saturn.at echt zu empfehlen!

Für das ein oder andere Schnäppchen ist Saturn.at definitiv zu empfehlen. Die Produktinformationen könnten etwas ausführlicher sein, aber man kann sich ja auch auf der Herstellerseite direkt informieren.

Assassins Creed Syndicate zum derzeitigen Bestpreis gekauft. Sehr schneller Versand, gute Verpackung und auch sonst ist alles ohne Probleme abgelaufen.

nachdem ich mein gewünschtes Produkt trotz Werbeaussendung in keinem Markt bekommen habe (Absicht oder Zufall ???) musste ich über den Online-Shop bestellen - um keine Versandkosten bezahlen zu müssen, habe ich mich zur Abholung im Markt entschlossen - hat alles super funktioniert und die eigene Kassa für den Online-Shop im Markt (UCI Vösendorf) ist durchdacht, somit ist man Ratz-Fatz auch wieder draußen

Ich war mit der Abwicklung sehr zufrieden! Die Bestellung kam rasch und in einwandfreiem Zustand bei mir an. Gerne wieder!

Ich habe mir bei Saturn die "Uncharted Collection" in Aktion um 15 gekauft - ein unschlagbarer Preis.
Das Spiel wurde am nächsten Tag geliefert, die Verpackung (Luftpolsterfolie etc.)
Ich war also in jeder Hinsicht zufrieden.

Habe eine Apple Watch 42mm Sport gekauft.
War unschlagbar günstig. 349,-- (mit Osterbonus).

Ware mit Abholschein im Markt abgeholt.
Ware lag schon bereit und Verkäufer war sehr kompetent.
Gerne wieder!

Ich habe ein Garmin Navi bestellt. Der Bestellvorgang war wirklich einfach durchzuführen und das Gerät wurde bereits am übernächsten Tag von der österreichischen Post geliefert.

Gutes Produkt, schnelle Lieferung, Beschreibung korrekt und guter Preis. Tagesangebot im Newsletter entdeckt und gleich über Homepage bestellt.

Ich habe mit Abholung in Saturn Markt bestellt. Die Lieferzeit war eng die maximale Lieferzeit.
Außerdem kein problem.

Habe als Geburtstagsgeschenk eine PS4 mit ein paar Spielen bestellt.

Die Auswahl an Packages und angebotenen Spielen war sehr gut. Vorallem waren die Preise im Vergleich zu anderen Händlern auffallend niedrig zb. Uncharted Collection für 15 Euro?! (Bei anderen Händlern gab es das Spiel für ca. 60 Euro). Ich war zuerst im Geschäft und wollte alles gleich vor Ort mitnehmen aber da hiess es, dass solche Sonderangebote nur Online erhältlich sind. War aber kein Problem für mich, da ich ja bis zum Geburtstag noch eine gute Woche Zeit hatte. Also bestellte ich im Onlineshop.

Die Lieferung war überraschend schnell (zu mittag bestellt und am nächsten in der früh stand das Paket vor der Tür!) Das Paket kam unversehrt und sauber verpackt an. Selbst die Postfrau war überrascht als ich ihr mit Erwähnung der Bestellzeit zur schnellen Lieferung gratulierte.

Also liebes Saturnteam: Weiter so! Komme immer wieder gerne auf euch zurück!

Finde es gut, dass die mögliche Zusatzversicherung für die PS4 online angeboten wird. Glaube nicht, dass jeder Kunde sonst über diese Möglichkeit informiert wäre.
Die Lieferung war pünktlich, die Kundeninformationen zur Bestellung schnell.

Guter Händler, von dem ich immer wieder kaufen werde.
Saturn bleibt seit langem die erste Adresse, wenn ich neue Elektronik brauche.
Dies war mein erstes Online Shop bei denen, und mein Gesamteindruck ist positiv.
Mein Staubsauger ist durch viele Luftpolster geschützt, dass er zu mir gut angekommen ist. Vielen Dank!

Gesehen , gekauft , schnell geliefert! Was will man mehr ?!
Preis billiger als beim Geizhals angegeben ! ( Osteraktion)
Verpackung und Versand sehr gut !
Bin sehr zufrieden!

ich habe mir die Wii U mit Mario Maker gekauft, weil sie im Angebot günstiger als alle anderen Anbieter (amazon, mediamarkt,...) war.
Es sind KEINE Versandkosten angefallen, obwohl ich es zu mir nach Hause, statt zum nächsten Geschäftsstandort habe schicken lassen. (nächste filliale ist über 50 km entfernt)
An sich war die Verpackung etwas unnötig groß, Schachtel in Schachten in Schachtel Prinzip...
Lieferzeit war kurz und ohne Probleme.
Ware ist auch einwandfrei.

Habe jetzt schon den zweiten Luftbefeuchter von Dyson geordert, und auch hier hat alles wunderbar und prompt funktioniert! Bin begeistert vom Onlineshop sowie der Abwicklung!

Einzige kleine Beanstandungen:
Obwohl in der Filiale vorhanden, gab es keine Möglichkeit der Abholung in irgendeiner Filiale.
Paket war überdimensioniert eingepackt.
Service und Lieferzeiten: TOP

I have many electronic items, such as TVs, Smartphones, trimmers, epilators, Navigators etc.
The service in shop and online delivery is simply super!

Alles Top.
Sehr schnelle Lieferung - entsprechend der im Shop angegebenen Zeit.
Verpackung perfekt. Ich hatte Hard Disks bestellt. Da ist eine gute Verpackung Pflicht.
Kann ich nur weiterempfehlen!!!

Ich habe eine Jbl Charge 2+ bestellt.Preis ist sehr günstig.Mein auswhalte produkt habe ich nach zwei tage bekkomen.Schnell,günstig.danke

Die Lieferung kam sehr schnell, ordentlich verpackt und mit Sendeverfolgung zu mir. Verbessern könnte man ggf. noch die Versandkostenthematik - meine Lieferung war nur kostenlos, weil ein Artikel aus der Bestellung gratis Versand dabei hatte (obwohl der günstigste der 3 Artikel auch 99,00 gekostet hat).

Habe das erste mal im Online-Shop eingekauft. Gut finde ich die einfache Suche nach Produkten über die Suchleiste. Ebenfalls sinnvoll sind die Funktionen "Vergleichen" und "Saturn vor Ort verfügbar". Die Kombination dieser beiden Funktionen ist für mich eine wünschenswerte Option. Insgesamt ist der Bestellvorgang einfach. Bei meiner Bestellung war die Lieferzeit von 2 Tagen in Ordnung. Abholung und Produkt waren wie gewünscht.
Besonders erfreulich ist die Auswahl im Shop, die die Auswahl im Geschäft übertrifft.

Ich bin beeindruckt und begeistert!
Produkt rasch gefunden, problemlos bestellt - 2 Tage später war das Produkt da! Was will man mehr? Saturn kann ich nur weiterempfehlen!

Ich habe einen Severin Toaster gekauft. Die Lieferung (Standard) erfolgte innerhalb von zwei Werktagen, also sehr rasch. Die Verpackung bietet sehr guten Schutz.
Einzige Kritikpunkte: Kein Bezahlmöglichkeit mit Diners Club und Versandkosten recht deftig (Im Vergleich zu einem anderen großen Online Anbieter)

Einfache Bestellung u. Bezahlung, Ware gut verpackt, Lieferung sehr rasch, Paketverfolgung hat ebenfalls geklappt - bin rundum zufrieden

Ein Kundenservice bzw. eine -beratung habe ich noch nicht gebraucht

Hab schon mehrere Tagesdeals gekauft, die Abwicklung hat immer wie erwartet geklappt und die Produkte haben mich auch nicht enttäuscht.

Meine Runtustic Waage war um 40,-- billiger per Online Shop zu bestellen als direkt im Geschäft abzuholen.
Ich habe aber trotzdem die Waage abgeholt und nicht liefern lassen. Sehr freundliches und kompetentes Personal vor Ort.
Ich werde sicherlich wieder online einkaufen und habe es schon sehr vielen Freunden empfohlen

Ich habe am Wochenende ein paar Amiibos bestellt - der Preis war super, die Lieferung war sehr schön verpackt am Dienstag bei mir. Wenn die Preise stimmen jederzeit wieder!

Die am Sonntag bestellten Spielfiguren wurden Dienstag am frühen Vormittag geliefert. Lieferkosten wurden keine berechnet.

Das einzige Problem bei diesem Kauf war, dass meine VISA-Karte nicht mehr als Zahlungsmittel akzeptiert wurde, nachdem ich einmal bei verified by VISA das Passwort falsch eingegeben hatte (trotz richtiger Passworteingabe und lt. VISA "OK durch VISA").
Ich mußte letztlich über PayPal bezahlen.

Habe am Dienstag letzte Woche einen Samsung UHD TV zur Selbstabholung bestellt, knapp 1 Stunde später habe ich den TV bekommen. Die Abwicklungszeiten sind kurz und die Beratung ist top. Weiter so.

Von zwei bestellten Stücken war eines sofort lieferbar, das andere in der angegebenen Zeit. Abholung im Markt war problemlos. Sehr zufrieden mit dem Service.

alles bestens, guter Preis, sehr rasche Lieferung !!, Produktbeschreibung korrekt, Lagerstand korrekt, immer wieder reinschauen lohnt sich offensichtlich !!

Hat gut funktioniert, Ware war rasch da, der Service war viel besser als bei Dell online. Kann nur das Beste berichten

Leicht zu navigieren und gute Vergleichsmöglichkeiten. Keine Registrierung notwendig. Bezahlung möglichkeiten waren top. Die Wahre war innerhalb der versprochenen lieferzeit da und sie war nicht unnötig verpackt!!!

Habe ein paar Amiibo bestellt! Waren zu dem Zeitpunkt um einiges günstiger als in den Läden in meiner Nähe!

Bestellung gemacht -> am nächsten Tag erfolgte die Versandbestätigung und 2 Tage später war die Ware bei mir! Alles ordentlich verpackt und natürlich vollständig + funktionsfähig.

Top! Immer wieder gerne!

Ich habe mir vor kurzem einen neuen Laptop zugelegt und diesen online bestellt.

Allgemein bin ich mit dem Onlineshop sehr zufrieden, allerdings gab es während meiner Suche (nach einem passenden Modell) ein Problem mit der Saturn-Website, weshalb ich einige Stunden warten musste, um wieder alle Inhalte auf der Website sehen zu können. War für mich nicht allzu schlimm, einige würden aber wahrscheinlich ausrasten.

Weiters bin ich mit der Preis-Leistung des Laptops und der raschen Zustellung in die Filiale zufrieden.

Ich werde sicher wieder online bei Saturn bestellen.

- große Auswahl
- netter und guter Kundenservice
- schnelle Antworten per Mail
- schneller Versand und schnelle Abwicklung von Onlinebestellungen

Immer zufrieden und toll. Ich empfehle weiter.. Günstig und sehr freundliche Mitarbeiter. Ich fühle mich bei euch sehr wohl und kaufe sehr gerne ein.

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Saturn.at gemacht. Einerseits war der Preis sehr günstig, die Bestellung lief reibungslos ab und binnen kürzester Zeit ist die Ware unversehrt bei mir eingetroffen. Dort bestelle ich jederzeit gerne wieder, ich kann den Händler sehr empfehlen!

Bei der Ware (Blue-ray Player) wurde beim Zubehör darauf hingewiesen, dass man ein HDMI Kabel benötigen könnte. Natürlich sehr hilfreich, könnte man ja vergessen.
Die Lieferung war sehr schnell, Verpackung optimal.
Gerne wieder.

schnelle Lieferung, kostenlose Entsorgung des Altgeräts, problemlose Abwicklung
Ich kann Saturn als Online Shop uneingeschränkt empfehlen.

Hat alles super funktioniert, schneller Versand und schnelle Lieferung.
Werde wieder dort bestellen.
Danke an das Saturn Team!!!!!!!

Werde jederzeit wieder bei Saturn einkaufen. Bin sehr zufrieden.
Ich war mit dem Einkauf bei Saturn in allen Punkten sehr zufrieden.

Die Angaben darüber wo sich das Paket befindet sind in der App zu "schwammig". Es sollte klarer dargestellt werden ob das Paket nun noch in Zustellung ist oder bereits, z.B: im Saturn, eingetroffen ist.

Druckerpatrone online bestellt und 10 min später im Geschäft abgeholt. Bin sehr zufrieden, nur der Preis hätte besser sein können

Wenn's aber schnell gehen muss nimmt man auch einen höheren Preis in Kauf.

Bei der Bestellung lief alles nach Plan, flott und zuverlässlich! Die Selbstabholung im Shop war für mich die beste Alternative, da ich unter Tag's nicht zu Hause bin und ansonsten extra zur Post muss. Auf diese Art & Weise spare ich mir jedoch die Liefergebühr.
Gerne wieder!!

Nach mindestens 10 Jahren wollte ich Media/Saturn wieder mal eine Chance geben. Der Panasonic 65DXW784 war lagernd und mit der 4/Zoll Aktion war der Preis ca. auf Geizhalsniveau + gratis Zustellung. Gutes Angebot also und lagernd! Leider ist ein 65" TV (!) im Nichts verschwunden (widersprüchliche Aussagen) und ich warte seit 1 Woche auf mein Geld...

27.4.: bestellt, sofort bezahlt, Geld weg (PayPal), fast 2600

28.4.: Anruf: "Wir haben das Gerät erhalten (!), es wird am 29.4. zw. 15 und 19 Uhr zugestellt" Super, große Vorfreude, gleich wertvollen Urlaubstag genommen!

29.4.: extra Urlaub. Anruf Spedition techtraxx/Gebrüder Weiss: "Wir haben das Gerät von Saturn doch nicht erhalten (!) und melden uns sobald wir es haben, das kann morgen (Sa) oder Mo sein" - Saturn angerufen: "Wir haben das Gerät gestern der Spedition übergeben (!)" ?!?
Urlaubstag verschwendet, keine Ware, keine bzw. widersprüchliche Info (keiner weiß wo ein 65" TV mit 30kg und 1,5m Schachtel auf Europalette hinverschwunden ist!)

30.4.: weder Spedition noch Saturn meldet sich. Saturn angerufen: "Bei uns im System steht es wurde übergeben und wir sehen im System auch nicht mehr, aber recherchieren und melden uns am Mo - Anruf oder Mail?" - "Schriftlich bitte via Mail"

2.5.: keinerlei Anruf oder Mail von Spedition oder Saturn (versprochene Mail mit Info was los ist!). Daher habe ich abends storniert laut AGB und sachlich meine Enttäuschung ausgedrückt, damit auch klar ist, dass es am Ablauf liegt und ich nicht das Gerät nicht will und Saturn die Chance hat ihre Prozesse zu optimieren

3.5.: "Sobald die Ware retourniert wurde, erstatten wir den bezahlten Betrag zurück. Dies kann längstens bis zu vierzehn Tage dauern."
Im Ernst? Ich soll auf mein Geld warten, bis der verschwundene TV, der duch einen Geschäftspartner oder Saturn selbst verschlampt wurde, den ich nie gesehen habe, wieder auftaucht? Laut AGB sind es 14 Tage nach Storno und denen habe ich fairerweise gesagt auch zugestimmt, also warte ich mal, wird schon nicht so lang dauern bis er endlich wieder auftaucht + die paar Klicks auf PayPal.

10.5.: Gemeldet hat sich bis heute niemand (trotz Versprechen!), Geld ist auch noch immer weg. Dafür habe ich Webespam erhalten, ich soll mir eine Soundbar für meinen TV kaufen (lol...). Und ich soll auf Geizhals bewerten, egal ob positiv oder negativ - bitte, gerne auch diese Zeit noch aufgewendet. Mal sehen ob das was bringt...einerseits wäre das "gut", andererseits auch traurig, da es nicht nötig sein sollte.

Somit werde ich vmtl. auch in 10 Jahren nicht mehr bei Saturn bestellen.

Fazit: fast 2600 weg, Urlaubstag verschwendet, keine Ware, keine versprochene Rückmeldung, kein Geld zurück. Ich mache mir zwar keine Sorgen, dass mein Geld "irgendwann" wieder da ist, aber der gesamte Ablauf, die widersprüchlichen Aussagen und gebrochenen Versprechen sind schlimm genug.

Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und möchten der Sache rasch auf den Grund gehen. Dafür bräuchten wir aber Ihre Bestellnummer. Können Sie uns diese per Privatnachricht auf facebook.com/saturnaustria mit Referenz auf Geizhals zukommen lassen? Dann können wir uns rasch um die Angelegenheit kümmern!

Lieben Dank!

Das war ein einwandfreie Einkauf und bin zufrieden.die Bestellung ist rechtzeitig gekommen und war die Verpackung und alle Papiere in ein richtige Form dabei

Habe mir einen XBOX 360 Controller beim online Shop gekauft und am nächsten Tag direkt abgeholt... im Grunde ist der Ansatz gut aber durchaus ausbaufähig:

* Die Abholbestätigung ist recht spät bei mir im E-Mail Fach gelandet... wahrscheinlich, da die Bearbeitung zuerst ein Mitarbeiter der Fachabteilung erledigen muss und hier wahrscheinlich die Prio zuerst bei den Kunden Vorort liegt (was auch verständlich ist)... vielleicht kann man sich hier was überlegen um die Dauer zwischen den Zeitpunkt der Bestellung und den Zeitpunkt der möglichen Abholung etwas zu verkürzen.

* Die Suchfunktion ist gelungen und hilfreich aber bei der Beschreibung der Produkte könnte man ruhig etwas genauer sein z.B. ich musste die Seite wechseln, um herauszufinden, ob der Funkentfänger dabei ist oder nicht, da es zwei sehr vergleichbare Produkte gibt und die Angaben für mich etwas zu ungenau waren... .... könnte man durchaus verbessern.

* Eine bessere Vergelichmöglichkeit von Produkten wäre super

Wie gesagt, der Shop ist auf einem guten Weg aber noch nicht am Ziel.

Also ich bin zufrieden.

Durch den Newsletter erhalte ich immer die Tagesangebote welche unschlagbar billig sind

Die Bezahlung und die Lieferung waren ok 👌

Kauf eines Notbooks. TOSHIBA Satellite L50-C-1XN, satingold (PSKWNE-06T04XGR)
Der Verkäufer hat mich informativ beraten und auf die Möglichkeit hingewiesen, das es möglich wäre,den Laptop per Internet zu bestellen, da er nicht lagernd in der Filiale war. Gesagt getan. Was soll ich sagen, innerhalb von 2 Tagen abholbereit...

Schneller geliefert als angegeben; sehr gut verpackt; Produkt wie in der Beschreibung angegeben. Schade nur, dass manche Produkte nicht vor Ort abgeholt werden können und daher die Versandkosten zu bezahlen sind, außer man erwischt ein Angebot "ohne Versandkosten".

Anfrage wurde prompt beantwortet und das Service plus Lieferung TOP!
Lieferzeit war auch sehr kurz und hat super funktioniert!
Keine Reklamationen!

einfach eine Problemlose Kaufabwicklung, sehr zu empfehlen, werde wieder bei Saturn bestellen, da alles ohne Komplikationen war, einfach Spitze!!!!

Günstiger Tagesangebotspreis. Schnelle kostenlose Lieferung
Leider war der die Haube des Gasgriller fehlerhaft. Schnelle Abwicklung über den Kundenservice.62013877

Unsere uralte Waschmaschine ging - erwartungsgemäß - nach ~ 40 Jahren Tätigkeit für unsere Haus-Vorbesitzer und nun für uns - kaputt. Die neue Waschmaschine war schnell ausgesucht, aufgrund der guten Moneuvrierbarkeit auf der website von Saturn. Der gesamte Bestellvorgang ist online professionellst aufbereitet. Die Bestätigungs-emails wie auch die prompte kostengünstige Lieferung und - ebenso kostengünstige - Mitnahme des alten Gerätes liefen schnell und korrekt ab. Die Kostentransparenz (Info. auf homepage und Übereinstimmung mit den Tatsachen) war in vollem Umfang gegeben.

Saturn werde ich jederzeit wieder kaufen und auch mit Freude weiterempfehlen. Kurze Lieferzeit und super Service.Webseite sehr informativ und sehr große Auswahl.

Hallo,

ich habe beim Sale der WD Red 3 TB für 99 Euro zugeschlagen und ich muss sagen, dass ich sehr begeistert von Saturn bin. Das Produkt ist sehr gut keine Frage aber während andere Online Stores Festplatte lose im Umkarton durch das Land schicken verpackt Saturn das gute Stück wie man es auch die Festplattenhersteller tun. Das heißt die Festplatte befindet sich in einem Karton der die gesamte Festplatte in Schaumstoff einschließt. Dieser Karton befindet sich dann im Paket, das weiterhin komplett mit Luftpolstern ausgestattet ist.

Warum ist das wichtig? Nunja, auf einer Festplatte landen allerlei persönliche Daten und mechanische Festplatte sind, anders etwa als SSDs, sehr empfindlich. Stöße beim Transport können zu einer Verringerung der Lebensdauer führen und wehe man hat kein Backup von seinen letzten Urlaubsfotos.

Daher Daumen hoch für das vorbildliche Versandmaterial.

Habe eine Waschmaschine bei Saturn bestellt. War zügig da und auch bis ins Bad transportiert. Bin schon lange Kunde und auch wenn es oft auf Amazon günstiger ist, hier und da hat Saturn ein richtiges Schnäppchen im Angebot.

im Großen und Ganzen eine sehr schnelle Abwicklung, vorbestellter Artikel ist genau zum Erscheinungsdatum eingetroffen, einfach und unkompliziert, so soll Onlineshopping sein

Super-schnelle Lieferung und günstiger Preis. Die bestellte Ware war sofort lieferbar und hat zu hundert Prozent der Beschreibung entsprochen.

Auf der Website war ein Canon UMS-Objektiv angegeben. Tatsächlich handelte es sich aber nur um ein IS-Objektiv. Ware konnte anstandslos zurückgegeben werden. Trotzdem ärgerlich....

Ich habe Uncharted mit dem 5 Euro Newsletter Gutschein um 46 Euro zum Release gekauft. Es hat auch dieses Mal wieder alles gepasst. Nur die Verpackung war unnötig groß (insbesondere die vom Fußballring).

Habe mir eine Waschmaschine gekauft.
Diese funktioniert einwandfrei, super verpackt und in die Wohnung zugestellt worden.

Die Lieferung wurde um 39,- noch am selben Tag zugestellt.

Leider war die Zustellungszeit nicht zufriedenstellend.
Lieferung hätte zwischen 15:00 und 18:00 kommen sollen.
Tatsächlich geliefert wurde um 20:45 - zwar nicht die grosse Welt.
Jedoch tat mir der Fahrer leid......

Dennoch, bin positiv überrascht mit der Lieferung noch am selben Tag.
Bestellt habe ich über den Onlineshop von Saturn.
Kein Problem mit der Zahlung.

Die nächste Anschaffung liegt bereits im Warenkorb

Der Preis passt. Und die Möglichkeit, die Bestellung direkt im Shop abholen zu können und den richtigen Lagerstand online einsehen zu können, war dann letztendlich ausschlaggebend für mich, bei Saturn zu bestellen und nicht anderswo.

Über das Smartphone selbst hatte ich mich eh schon im Vorfeld genügend informiert. Geliefert wurde wie angeboten und bestellt, ohne unnötige zusätzliche Überverpackung.

Das ich über den Kundenservice von Saturn abseits des Bestellvorgangs nichts sagen kann, spricht eigentlich ja deutlich für Saturn. Ich habe ihn schlichtweg bisher nie in Anspruch nehmen müssen.

Habe jetzt schon mehrfach Elektronik bei Saturn online gekauft, und das wird wohl nicht das letzte Mal gewesen sein.

Was mich am meisten überrascht hat, war die Lieferung innerhalb von 24 Stunden. Des Handy entsprach meinen Erwartungen.

Die Lieferung erfolgte sehr schnell, aber das Produkt kam beschädigt an. Erst hätte ich die Ware auf eigene Kosten zurückschicken sollen, dann mich um die Abwicklung des Schadenfalles bei der Post kümmern. Ich habe das kaputte Stück letztendlich behalten, aber kaufe sicher nie wieder bei Saturn.

Hallo,

wir würden uns das gerne genauer ansehen! Schick Sie uns dafür bitte Ihre Bestellnummer per Privatnachricht auf Facebook, mit Hinweis auf Geizhals. Lieben Dank!

hat alles wunderbar geklappt, Anruf das der Fernseher lagernd ist, bin sehr zufrieden. Bei Abholung hat alles funktioniert - sehr freundliches Personal. Immer wieder!

Ich habe eine Tagesdeal-Bestellung aufgegeben: Die Bestellung ging schnell, unkompliziert und war super ordentlich verpackt. Die Rechnung war angehängt und ich hatte keine Probleme beim Bezahlen oder bei der Lieferung.

Immer wieder gern. Super und gute Abwicklung wie gewohnt. Eventuell wäre ein Versand zumindest nach DE wünschenswert.

Ich habe Roadster Hifi-Anlage bestellt. In 2 Werktage habe ich meine Anlage pünktlich bekommen. Service und Sortiment sind echt super!

Ich würde jederzeit wieder bei Saturn.at bestellen! Die Lieferung kam sehr schnell bei mir an und war bezüglich des Preises weit unter der Konkurrenz.

Hat alles gepasst, Bestellung i.O., Abholung in Filiale 2 Tage später auch ok. Jeder Zeit gerne wieder!

Einfach, gut und unkompliziert, ich habe keine Probleme beim Bestellvorgang gehabt. Die Lieferzeit war sehr schnell und das auch noch ohne Versandkosten.

Habe für ps4 limitierte Version von Fallout 4(pip boy Edition )bestellt,Preis war absolut Top,Lieferung im Zeitfenster und die Bezahlung per PayPal hat auch ohne Probleme geklappt,also alles in allem war der Einkauf schnell abgewickelt,weiter so Saturn!!!

ich kaufe gerne immer wieder ein, weil alles problemlos und sehr schnell funktioniert, das Sortiment ist gut und die Preise teilweise sensationell günstig, ich werde wieder kaufen

bin sehr zufrieden mit meiner abwicklung der online bestellung.
zuvor war ich immer skeptisch etwas online zu bestellen, aber nachdem ich mich vorher genau bei saturn vor ort erkundigt habe wie es mit umtauschm, reklamation udgl. so abläuft muss ich sagen bin ich anderer meinung. ich werde es wieder nutzen wenn nötig.

erstes Mal online bei Saturn bestellt ... selbst in der Filiale abgeholt ... alles reibungslos und rasch abgelaufen ... einfach perfekt

Alles ist so wie ,wie ich es von meinen Lieblings Geschäft erwartet habe.Super priesen.Super Angeboten.Tolle geschenkt wirklich.

Bei Saturn bin ich immer zufrieden! Ich benutze immer Online shop! Bestellvorgang läuft immer super! Lieferzeit ist auch ok!

Super Preis und sehr schnelle Lieferung in den Abholshop! Sehr zufrieden, Preis passt und die komplette Abwicklung! Bin mit den Boxen sehr zufrieden.

Bestellung per Internet, promte Lieferung, klare Paketverfolgung, einwandfreie Ware, guter Preis, gute Zahlungsabwicklung, ... GROSSE ZUFRIEDENHEIT!!!

Alles reibungslos TOP sehr zu empfehlen!

Gerne wieder!

Lieferung sehr schnell!

Ware super!

Bei mir hat alles reibungslos funktioniert.
Lieferung erstklassig, Verpackung 1A.
Der Ohrhörer ist super verarbeitet und hat einen
Spitzenklang.
Werde gerne jederzeit wieder bei Saturn einkaufen.

Nach der Bestellung per Internet von einem ORAL-B Professional Care Center+3000 am 03.06.2016 habe ich eine Mail über die Abholung am 06.06.2016 bei SATURN im Millennium Center bekommen und es hat alles zu meiner Zufriedenheit geklappt.

Wie immer bei SATURN gibt es keine Beschwerden, sondern nur alles SUPER!!!

Die Online Bestellung ist auf Grund der Übersichtlichkeit klar und eindeutig.
Die Selbstabholung, Bezahlmöglichkeiten sind super.
Nach Auswahl und Lagerstand wurde prompt auf die Bestellung mit Bestellbestätigung und 3 h später mit Abholbestätigung reagiert - das ist auch bei einem Automatisch unterstützten System super gut.
Freundlichkeit bei Abholung ist auffallend gewesen - liegt aber sicherlich auch am Personal des Standortes Citypark Graz.

Daher jederzeit wieder.

Es wurde alles zur vollen Zufriedenheit abgewickelt. Guter Preis, klare Artikelerklärung, übersichtliche Angaben zum Lieferumfang. Einfacher und klarer Bestellvorgang und schneller Versand. Immer gerne wieder.

Das Canon EF-M 55-200 Objektiv konnte ich nach der Bestellung im nahen Geschäftslokal abholen. Ich schätze bei Saturn nicht nur das geglückte Webshop sondern auch die sehr gut integrierte Möglichkeit der Abholung im Geschäft. Die Abholung selbst hat glatt geklappt.

Hallo liebe potentielle Saturn Käufer,

ich schreibe diese Rezension da ich von Saturn eine E-Mail erhalten habe deren Service zu Bewerten um einen Gutschein zu gewinnen =).
Ich lege hier gerne den von mir mit dem Saturn Support erlebten Sachverhalt dar.

Ich hatte Ende Mitte Jänner einen 65" Sony TV bestellt im Rahmen einer 0% Finanzierung.
Eine Woche später ist das Gerät dann endlich geliefert worden, ich freute mich schon sehr darauf =).
Jedoch hielt die Freude nicht lange, beim auspacken stellte ich direkt fest das noch schrauben auf der Rückseite des TV montiert sind, Zubehörteile fehlen und Gebrauchsspuren vorhanden waren u.v.m..
Anschließend testete ich das Gerät auf Funktion, sodass ich weiß ob es überhaupt funktioniert, dabei stellte ich fest, das am Gerät ebenso bereits ein Benutzer über seine E-Mail Adresse eingeloggt ist.
Irgendwie kam dann bei mir die Vermutung auf das das kein Neugerät sein könnte...
Ich meldete dies natürlich unverzüglich dem "absolut kompetenten" Saturn Support, welcher mir wiedersprüchliche Angaben machte aber im endeffekt lief es darauf hinaus das ich eine Eidesstaatliche Erklärung über den Vorfall abgeben musste und die Ehre hatte einen weiteren tag wegen der Abholung des Gerätes von der Arbeit fern zu bleiben(Lieferzeiten wurden bei Anlieferung sowie Abholung ebenso um einige Stunden verfehlt...).
Anschließend habe ich mich natürlich gefragt wie die rückabwicklung des Kredits erfolgt... nach einer Unmenge von E-Mails und unter häufiger Benutzung des Wortes Konsumentenschutz und Anwalt schaffte ich es knapp 1,5 Monate nach Bestellung eine korrekte Rückabwicklung des Vorfalls zu erhalten.
In dieser Zeit kam auch mehrmals die Aussage seitens Saturn Mitarbeitern das dies bereits erledigt war; kleiner Tipp - immer bei der Bank nachfragen meistens hat der Saturn da garnichts erledigt.

Da ich keinerlei Entschädigung, Ersatzlieferung, Entgegenkommen oder sonst irgendwas seitens Saturn erhalten habe würde ich mich natürlich sehr freuen wenn ich für die Rezension (Aufforderung kam wegen eines Gerätes das ich für meine Eltern gekauft hatte über meinen Account - ich würd hier doch im Leben nicht mehr irgendwas kaufen) einen Gutschein erhalte =).

Vielen Dank das ihr gelesen habt, ich hoffe ich konnte euch hier schildern mit was für einen Unternehmen ihr es zu tun habt.

Liebe Grüße

Hallo Andreas,

entschuldigen Sie bitte diese Unannehmlichkeiten. Das sollte so natürlich nicht sein. Wir möchten uns das gerne genauer ansehen. Schicken Sie uns dafür bitte am besten Ihre Bestellnummer per Privatnachricht auf Facebook mit dem Hinweis auf Geizhals! Vielen lieben Dank!

Die Bestellung hat prima funktioniert. Produkte waren auch wie angegeben da.

Ein Vorschlag von mir, bei der Bezahlung mit Finanzierung wäre eine Abholung im Shop von Vorteil. Dies ist leider nicht möglich.

Mit der Website von Saturn und dem Vorgang der Bestellung und der Bezahlung und der Lieferung der bestellten Ware war ich zufrieden.

I had to call customer service once and they were super supportive and they immediately sent me a follow up Email. Also very flexible delivery and I got exactly what I wanted... Very satisfied....

Super Shop! Das Produkt wurde wie beschrieben prompt geliefert. Dass hierfür keine Versandkosten berechnet wurden, wurde mit Freude zur Kenntnis genommen. Gerne wieder!

habe bei der Saturn-Tagesaktion Steckdosen gekauft. Keine VSK, guter Preis. Schneller Versand. Sehr zum empfehlen. Werde wieder kaufen.

nachdem unweit von meinem wohnort und auch das angebot gut gepaßt hat wurde der Fernseher hier für Abholung bestellt - alles ok

Hab eine DSLR Nikon D3300 im Angebot bestellt. Der war Preis super (300 ), die Lieferung schnell (48 h), das Produkt top.

Der Preis war wie immer sehr in Ordnung, die Lieferung ist prompt und mit Vorankündigung erfolgt! Das Altgerät wurde gratis mitgenommen und entsorgt.

Habe ein Sonderangebot für ein Samsung Galaxy S6 genutzt.
Unkomplizierte Bestellung und Bezahlung. Auch bei der Abholung wurde ich sehr flott und freundlich bedient.

Es wurde ein Yamaha Receiver online bestellt.Keine Beschwerden, top Preis, alle Zahlungsmöglichkeiten vorhanden, die Abholung war innerhalb von 12h möglich. Gerne wieder.

Hat alles von der Bestellung über die App bis zur Abholung im Saturn in der Scs positiv geklappt. Würde wieder etwas bestellen.

schnelle Lieferung, gut verpackt, sehr zufrieden!
Artikel im online shop gut beschrieben
alles super

kann man nur weiterempfehlen

Absolut gutes Service. Bestellung geht unkompliziert und Lieferung sehr flott. Leichte produktsuche und Vergleich, positiv für Entscheidungsfindung. Bestelle gerne wieder

Ich hab zwar nur einen USB-Stick bestellt aber trotzdem war die Bearbeitung und Lieferung sehr schnell.

Am 8.6. 8:46 bestellt und am nächsten Tag wurde es schon geliefert.

Bei der Bearbeitungszeit könnten sich manche Händler ein Beispiel daran nehmen, welche bei " sofort lieferbar" 3-5 Tage Bearbeitungszeit haben.

Mein einziger leichter Kritikpunkt ist die Verpackung.

Der USB-Stick war sehr gut verpackt, doch ich finde einen USB-Stick müsste man nicht unbedingt in einem Packerl mit 15x16x22cm verschicken.
Aber ich schätze mal, da sichert sich der Shop nur ab, damit keine Beschädigungen beim Versand passieren.

War zwar meine erste Bestellung bei Saturn, aber würde (wenn der Preis passt) wieder Bestellung.

Ich habe mir letztes Jahr eine Küchenmaschine gekauft, die leider immer wieder Probleme machte. Nach langem Hin- und Her mit dem Hersteller durfte ich sie zurück geben. Dabei möchte ich sagen, dass der Kundendienst des Saturn Salzburg sich meiner wirklich angenommen hat und ich glaube, dass das wirklich das erste mal war, dass ich mich richtig gehört gefühlt habe bei einem Kundendienst - sonst wird man immer schnell abgespeist. Kundendienst wirklich wirklich super, Reklamation hat am Ende reibungslos funktioniert und ich bin sehr dankbar!

Habe mir daraufhin eine neue Maschine im Internet bestellt, da diese Shop nicht lagernd war.

Meine Erfahrung Schritt für Schritt:

Bestellung übers Internet:
Preise sind im Internet bisschen billiger als im Shop also zahlt es sich aus, die HP zu checken bevor man was kauft

Versand:
Als Versandart habe ich 'Abholung im Shop' gewählt, da das keine Versandkosten mit sich bringt und das hat wirklich SUPER funktioniert. Versandbereit in 1-3 Tagen stand auf der HP und nach 3 Tagen bekam ich die Mail, dass die Ware zur Abholung bereit ist.

Bezahlung:
Das einzige was mich am Saturn Salzburg 'stört' ist, dass man im Shop nicht mit Kreditkarte zahlen kann. Aber das ist wirklich eine Kleinigkeit und es geht ja auch anders!

Abholung:
Auch die Abholung lief tadellos. Mit dem Auto hingefahren und der nette Herr bei der Ausgabe hat mir das 30kg schwere Paket sogar ins Auto getragen.

Ware:
Kenwood Cooking Chef - ein Traum <3 geb ich nie wieder her!

Reklamation:
Die Reklamation bei der letzten Küchenmaschine und der Austausch zu dem Modell jetzt war zwar ein langer Weg aber das lag am Hersteller und nicht am Kundendienst.
Auf diesem Weg auch nochmal ein großes Dankeschön an den super Kundendienst im Saturn Salzburg (und auch der Zentrale die die Telefonate beantwortet). Ich bin jetzt happy mit meiner Küchenmaschine und freu mich auf den nächsten Einkauf bei Saturn

Die Homepage ist etwas langsam und unübersichtlich. Die Lieferzeit ist top. Preis war beim Tagesdeal um knapp 40% billiger als der günstigste Anbieter bei Geizhals.

Sehr guter Online-Shop, rasche Lieferung, alles gut verpackt angekommen. Verpackung für den Inhalt etwas groß, aber trotzdem sicher verpackt.

Hat alles innerhalb eines Tages funktioniert. Lagerbestand war korrekt angegeben und somit auch gleich lagernd. Einwandfrei, gerne wieder. Nur die Online Präsentation kann etwas verbessert werden. Navigation etwas umständlich und Ladezeit nicht ganz so schnell.

ich finde den Saturn online und auch das Geschäft sehr gut
online ist es einfach und unverbindlich
im online shop bestellen und ganz einfach in markt abholen

Habe erst einmal bestellt und war total zufrieden.Der Versand war blitzschnell und das Produkt super billig.Ich werde sicherlich wieder bei Saturn einkaufen.

Bin so weit zufrieden gewesen, ausser wo ich das Gerät auspackte sah ich das der Deckel von dem Gerät verbogen war.

Aber gut ich kann damit leben ansonsten bin ich zufrieden mit euch.

Lieferung war pünktlich und die Benachrichtung dass das *TRÖT* abholbereit ist hat auch super funktioniert.

Danke dafür
Bestelle das nächste mal gerne wieder bei euch.

Nicht nur, dass die meisten Waschmaschinen Lieferzeiten von 2 - 3 Wochen haben, und ich aufgrund der Dringlichkeit ein Gerät nehmen mußte, das wenigstens zwischen 1 - 3 Tagen geliefert wird, kam das Gerät am 3 Tag mit einem deutlichen Schaden, der darauf schließen läßt, das es kopfüber vom Gabelstapler gekracht ist. Die Spedition durfte es gleich wieder mitnehmen. Zuvor ist es mir noch gelungen, Fotos vom Schaden zu machen. Das Procedere, den Schaden bei Saturn zu melden, inkludiert 2 verpflichtende Fotos vom Schaden und eine eidesstattliche Erklärung, dass es den Schaden gibt, dauert ewig, und wenn man es endlich, statt zur Arbeit zu fahren, hinter sich hat, kommt ein lapidares Mail mit einer Nummer, auf die man sich bei nachfolgender Kommunikation beziehen soll. Dann kommt erneut ein Mail mit der Bitte um Fotos und eidesstattliche Erklärung. Und dann absolut nichts mehr. Keine Frage, ob man das Geld zurück will und wie lange es dauert, bis das wieder am Konto ist (Waschmaschinen zahlt man ja nicht aus der Portokassa, kein Ersatzangebot (das Modell ist natürlich nicht mehr lagernd...). Auf telefonische Anfragen wird man vertröstet, die Mitarbeiter im Kundendienst hätten soviel zu tun (wen wundert es) und würden sich in 2 - 3 Stunden telefonisch melden. Was natürlich auch nicht passiert.
Fazit: Saumäßiges Kundenservice und die Unverfrorenheit eines Konzerns, dem seine Kunden völlig egal sind. Geiz ist echt ungeil.

Guten Tag,

danke für Ihr Feedback. Bitte schicken Sie uns ein Mail an kundenservice@saturn.at mit dem Betreff "Geizhals Waschmaschine" in der Sie uns die Bestellnummer und Mail-Adresse durch, damit wir uns das schnell ansehen und eine Lösung finden können!

Vielen Dank!

Mit dem Kundendienst bin ich im Dauerkontakt, auch um herauszufinden, warum der Kaufpreis binnen Sekunden von meinem auf das Konto von Saturn wandert, aber bei Kaufrücktritt das Geld wochenlang nicht zurückkommt. Kurzfassung der Erklärung des Kundendienstes dazu: "Weil es halt so ist. Steht im Kleingedruckten."

Super Angebot! Super Bestellvorgang und super Abwicklung! --> Alles hat bestens geklappt! Somit werde ich beim nächsten Ankauf eines elektronischen Gerätes wieder als erste Wahl Saturn kontaktieren ...

Ich war begeistert, wie reibungslos diese Bestellung und die Lieferung funtioniert hat. Ich werde in Zukunft sehr gerne den Onlineshop von Saturn besuchen und auch diverses bestellen.

Ich habe Waschmaschine gekauft . sie war mit Angebot
und versandkostenlos
das war schnelle Lieferung und Punktlich alles war supper
ich bin sehr zufrieden!
Vielen Danke Saturn .

Habe den "NETGEAR ProSafe Plus GS108Ev3 Switch" online bestellt, da er einen sehr guten Preis hatte. Habe sofort die Verfügbarkeit im Markt gesehen, und den Switch problemlos am nächsten Tag in der Filiale abgeholt. Bei der Abholung bin ich zur Hauptkasse gegangen, mit meinem Abholschein, und mir wurde der bestellte Artikel sofort gebracht, musste nicht mal in den Markt rein gehen um ihn selber zu holen. Bezahlt und das Ding war meins. Einfach, unkompliziert und bequem. Kundenfreundlich!!!

Die Ware war im Geschäft nicht im Regal vorhanden, obwohl lagernd stand.
Lagernd angegeben, aber nicht im Geschäft im Regal vorhanden. Die Abwicklung per online Bestellung war schnell und innerhalb 30 minuten auch schon erledigt.

Ich hätte ehrlichgesagt nicht damit gerechnet, dass ein "Großer" wie Saturn so ein umfassendes Service bietet:

Im Zuge eines Kaufs hatte ich mehrmals Kontakt mit der Serviceline: die Serviceline Mitarbeiter waren rasch verfügbar und engagiert.

Aufgrund eines Umtauschs wegen eines Defekts musste ich das Saturn Service nochmals bemühen. Auch hier waren die Mitarbeiter engagiert und es wurde, da vom System anders verbucht, auch ein eingelöster Gutschein wieder "reaktiviert". Die Rückzahlung erfolgte bereits am nächsten Tag!

Abhol- und Bezahloptionen (Gastkonto, Paypal Bezahlung) sind ebenfalls top.

Ich bin positiv überrascht und werde gerne wieder bei Saturn kaufen!

Gekauft wurde eine Grafikkarte. Geizhals zeigte Saturn als preisgünstigstes Angebot, und tatsächlich war das gewünschte Modell zufällig gerade eine Tagesaktion. Sofort bestellt (ging super unkompliziert), sofort Bestellbestätigung per Email, am Tag darauf die Versandbestätigung.

Dann begann das Warten: Laut Tracking war das Paket am Postweg beschädigt worden und wurde in die Postzentrale zur Überprüfung zurückgeschickt. Als wenige Tage später das Teil endlich bei mir war, stellte sich heraus, dass nur der äußere Karton etwas aufgerissen war. Durch die erstklassige Verpackung war kein Kratzer und keine Delle auf der Produktverpackung.

Ich bin mit Service und der Lieferung von Saturn sehr zufrieden, auch mit dem Rücksenden und der Rückerstattung des bezahlten Betrages 👍 Sehr gut

05.08.2016 Bestellung - Lieferung bis heute 27.09.2016 nicht erfolgt

Am 05.08.16 habe ich eine Waschmaschine von AEG (Toplader) online bestellt. Die angegebene Lieferzeit betrug 2-3 Wochen. Es waren gerade die "weißen Wochen" also Aktionswoche.

29.08.2016 Erstes E-Mail wegen Verzögerung
Nach drei Wochen eine Anfrage von TrustedShops ob geliefert wurde. Nachdem ich verneinte, kam dann eine E-Mail von Saturn, dass sich die Lieferung verzögern würde. Keine genaue oder ungefähre Angabe, wann das Produkt geliefert werden sollte.

07.09.2016 Nach einem Anruf, wann die Maschine den kommt, bekomme ich eine E-Mail, dass es in der 39. Kalenderwoche, also in der Woche vom 26. September so weit sein sollte.

27.09.2016 Erneuter E-Mail-Eingang, dass der Hersteller immer noch nicht geliefert habe und ich sie nächste Woche bekommen sollte.

Interessanterweise ist die angegebene Lieferzeit für das Produkt nach Ende der Aktionswoche im August auf 9-10 Werktage gesenkt worden. Jetzt frage ich mich, bekommen alle anderen die Waschmaschine in 9-10 Werktagen geliefert und nur meine braucht so lange? Oder wird den anderen Kunden absichtlich eine Lieferzeit angezeigt, die gar nicht möglich ist, weil der Hersteller offensichtlich nicht liefert?

Hallo,

wir sehen uns das gerne an! Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail mit dem Betreff "Geizhals Kommentar" und Ihren Bestelldaten an kundenservice@saturn.at! Vielen Dank!

Ich kaufte eine Stehleuchte mit 5 Armen. Das Bild im Webshop und die Angaben dort, stimmten mit dem Produkt überein. Auch der Aufbau erwies sich als unkompliziert. An der Lieferzeit, der Paketverfolgung sowie der Verpackung gab es nichts auszusetzen. Besonders kundenfreundlich: Da eine Kleinigkeit welche kurz darauf auch bestellte, nicht mehr mit der Stehleuchte Versand werden konnte, wurde mir die Zustellgebühr für die zweite Sendung gutgeschrieben.

Sehr geschätztes Saturn-Team,

ich möchte hiermit mitteilen, dass ich von Ihrem Online-Portal sehr begeistert bin
und auch, dass die Online-Bestellung sehr rasch und korrekt abgewickelt wurde. Was das After-Sales-Management betrifft habe ich noch keine Erfahrung gemacht. Jedoch Ihre Präsenz wie das ausgezeichnete Service darf ich zu 100% postiv bewerten und weiterempfehlen.

Mfg
Ihr Kunde
J.R.

Vormittag problemlose Onlinebestellung von Tablet und TV, Nachmittag Vorort-Abholverständigung bei Saturn Klagenfurt. Man bekommt sogar einen Euro Parkgebühr ersetzt! Alles super gelaufen!

Bestellung eines lagernden Samsung 850 SSD am Abend. Am nächsten Tag um 9:40 kam die Bestäigung zur Vorort-Abholung bei Saturn Graz- Nord. Man bekommt sogar einen Euro Parkgebühr ersetzt! Alles ohne Probleme gelaufen.

Freundlicher Kundendienst! Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Ich finde es super, das man endlich mit Kreditkarte zahlen kann.

Von der Onlinebestellung bis zur Abholung im ausgesuchten Markt lief alles sehr zufriedenstellend. Die Bezahlung mittels Paypal war auch kein Problem

Donnerstag *Abend* bestellt, Samstag geliefert. Vollständig und ordentlich verpackt. Mit dieser wirklich prompten Lieferzeit habe ich überhaupt nicht gerechnet. "Top" kann ich dazu nur sagen. Bezahlung mit Kreditkarte auch ok. Alles hat bestens funktioniert. Kundenservice...vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)...kann ich leider nicht bewerten, weil ich es nicht gebraucht habe. Nach dem aber sonst alles bestens war, bin mir sicher, das dieser Service auch so ist. Ich kann diesen Händler auf jeden Fall weiter empfehlen.... Der "iROBOT" ist übrigens Spitze!

Das bestellte Notebook wurde mit einem Softwaredefekt geliefert (Blue Screen beim ersten Start, 2x Startup Repair durchgeführt anschließend bootet es nach dem Lenovo Logo immer wieder neu).

Der Schaden wäre mit einer Neuinstallation zu beheben, welche leider aufgrund des nicht beiliegenden - ABER ERWORBENEN und BEZAHLTEN - Lizenzschlüssels nicht durchgeführt werden kann.
Auf Nachfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass es nicht möglich ist den bereits bezahlten Lizenzschlüssel an mich zu übermitteln. Ich muss das Notebook also in die nächste Filiale bringen (Fahrzeit >1 Stunde/pro Strecke) und nach Reparatur wieder abholen, oder auf meine Kosten retournieren (mit dem Hinweis, dass die Kosten nicht rückerstattet werden).

Beide Varianten sind für mich nicht zufriedenstellend aufgrund der zusätzlichen Kosten und der unzumutbaren Fahrzeit.
Es ist mir ein Rätsel warum nicht (wie sonst üblich) die Lizenzen beigepackt oder direkt auf die Unterseite des Notebooks geklebt werden und damit etwaige Probleme gar nicht erst zu Stande kommen.

Es wäre evtl. anzudenken eine verschlüsselte Website einzurichten, auf der nach Eingabe des erworbenen Geräts und einer Sicherheitsabfrage die dazugehörigen Lizenzschlüssel angeboten werden, wenn schon keine Lizenzschlüssel als Anhang beigelegt werden.

Hallo Chris,

entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten! Wir möchten natürlich eine zufriedenstellende Lösung finden und würden Sie bitten, dafür eine Mail mit Ihrer Bestellnummer unter dem Betreff Lizenz Geizhals.at an kundenservice@saturn.at zu senden. Vielen Dank und liebe Grüße!

Das ist mein einziger Kritikpunkt. Der Rest war gut. Lieferung nach Deutschland wäre schon eine nette und nicht so komplizierte Sache.

... mehr kann man dazu eigentlich nicht sagen. Im Webshop kann man eher schlecht Navigieren und der Server ist auch manchmal etwas langsam beim laden der Bilder.

Der Server funktioniert manchmal sehr langsam.
Die Abholbestätigung wollte und wollte nicht kommen. Der Telefonsupport funktionierte schnell und effektiv. Sie haben mir 3x die Abholbestätigung mit E-Mail zugesandt. Die kamen aber dann alle drei auf einmal und erst ca. 6 Stunden später.
Das Abholen der Ware war dann problemlos.

Habe durch den Newsletter vom Angebot einer SSD Platte erfahren und habe sie um knapp 20 Eur günstiger als beim üblichen GH Tiefstpreis erhalten. GH hatte den neuen Preis bereits gelistet und somit war das Schnäppchen auch sofort für meine Freunde sichtbar. Bestellvorgang und Abwicklung bis zum Empfang des Paketes waren reibungslos. Artikel war auch wie beschrieben.

So macht der Online-Einkauf spass. Schon einige mal bei Saturn.at bestellt und immer lief alles reibungslos. Die täglichen Tech-Nick Angebote sind der Hammer. TOP TOP TOP!!!

Bestellt wurde diesmal eine Bluray (zum Bestpreis) - Bestellvorgang selbsterklärend, Zahlungsmöglichkeiten sind alle wichtigen vorhanden, Lieferungsverfolgung sowie Lieferzeit optimal!

Von der Ankündigung im tgl. Newsletter bis zur Lieferung alles TOP, so macht Online-Einkauf SPASS!! Warum aber mind. 20 Wörter für "Ihr Kommentar", das geht doch auch kürzer!?

Schnelle Lieferung, Preis Leistung, Alles Bestens,Verpackung in Ordnung,
Sehr gutes Produkt,Sehr korrekte Abwicklung,Bestellbestätigung und Info über
Versand und Rechnung.

Ware wurde super schnell geliefert. Nur was ich nicht kapiere ist: Habe PS4 mit ein Spiel Bestellt, Spiel war ein Fifa Spiel dabei, ist leider nur ein Kontroller dabei. Bei das selbige nur mit einen anderen Spiel um den gleichen Preis, sind zwei Kontroller drinnen.Lt. Online Prospekt.Da frage ich mich, was da der Unterschied ist. Beide mit 1T. Sonst super zufrieden

Ware war 50% billiger als derzeitiger Preis; schnelle Lieferung (innerhalb zwei Tagen!); Abwicklung schnell. Verschiedene Zahlungsarten!

Ich kaufe immer wieder gerne im Saturn Onlineshop ein.
Das von mir gekaufte Produkt war lt. Internetsuche in 3 Shops am günstigen - einer davon war Saturn. Aber nur Saturn lieferte diesen Artikel versandkostenfrei und war somit sofort mein Favorit. Die Ware kam gleich am nächsten Tag und mit der Bezahlung (PayPal) ging alles einwandfrei. Werde sicherlich wieder dort einkaufen!
DANKE SATURN!

Haben den LG 65EF950V als Wochenendangebot bestellt und wurde innerhalb von 3 Tagen per Gebrüder Weiss geliefert.

Die Lieferung wurde telef. angekündigt und pünktlich geliefert.

Es lief alles perfekt

Bestellt wurde diesmal eine Küchen*TRÖT* (Saturn war zwar nicht der günstigste, aber hier funktioniert es am einfachsten) - Bestellvorgang selbsterklärend, Zahlungsmöglichkeiten sind alle wichtigen vorhanden.

Absolut lächerlicher Service.
Sorry aber soetwas hab ich noch nie erlebt.
Bis ich das Gerät (in diesem Fall ein Waschtrockner) hatte, verlief alles Problemlos.
Als ich das Gerät dann hatte und es in Betrieb nehmen wollte, tat sich einfach nichts.
Das Gerät hängt zwar am Strom und lässt sich einschalten, das wars aber auch schon.

Also gleich mal bei Saturn angerufen und das Problem gemeldet.
Dort konnte man mir nur anbieten einen Techniker in 2(!!!)Wochen vorbei zu schicken.

Ernsthaft Saturn?
Ich zahle im *TRÖT*, mir wird ein DEFEKTES Gerät geliefert und ICH muss 2(!!!)Wochen warten für einen Techniker?
Ernsthaft?
Und dann könnt ihr mir noch nichtmal eine Zeitangabe geben wann dieser in etwa erscheint?

Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden sind und diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten hier gerne nachforschen. Können Sie uns dazu bitte eine Nachricht an kundenservcie@saturn.at, Betreff: Geizhals/ Beschwerde Waschmaschine schicken? Dann sehen wir uns das so schnell wie möglich an. Liebe Grüße

Gibt immer jede Menge Schnäppchen, übersichtlicher Onlineshop und wenns mal schnell gehen soll, dann ab in einen Store (davor schaut man ob es lagernd ist)

habe bei Saturn per E-Mail Bestellt (2Tage Lieferzeit) aber am nächsten Tag schon ein E-Mail mit der Information für die Abholung bekommen. Habe am gleichen Tag meine Bestellung vom Saturn im Donauzentrum bezahlt und abgeholt, hat alles hervorragend Geklappt.

Küchenmaschine von Bosch zum Schnäppchenpreis bestellt. Alles einwandfrei gelaufen, von der Bestellung bis zur Lieferung! Ordentlich verpackt und mit Sendungsverfolgung wurde das Paket innerhalb von nur 2 Tagen geliefert. Das ist schon unsere 2te Bestellung bei Saturn und hat prima geklappt!

Die Bestellung und der Preis war in Ordnung, nach einem Tag konnte ich meine Bestellung bereits abholen. Leider konnte ich nicht selber kommen, also wurde meine Frau beim Saturn im Donauzentrum angeschnauzt warum ich nicht selber komme? Das gesamte Personal war leider sehr unfreundlich, habe aber Saturn darüber informiert, und sie haben Besserung versprochen. Kaufe sicher wieder bei Saturn, weil das Angebot und die Lieferzeiten passen.

Produkt war auf amazon nur innerhalb von 2 monaten verfügbar.
auf saturn.at wurde am 2.tag nach der bestellung geliefert!!!
sehr gut!

Nicht immer die günstigsten, aber große Auswahl mit Vergleichsmöglichkeit und detailierte Beschreibung mit Angaben wo was lagernd ist, sowie sichere Lieferung und einfacher Kundendienst im Garantiefall entscheiden den Kauf.

top shop ReibungBin gerne zu weiteren Geschäften bereit. Danke
slose Kommunikation. Sehr angenehmer Geschäftspartner.
Alles Bestens!!

Alles in allem eine einfache Sache. Laptop war sehr ordentlich verpackt, Lieferzeit absolut ok. Bezahlung über paypal.

Seit Jahren kaufe ich problemlos Online.
Was mir fehlt, ist ein Direktzugriff auf die Datenbank der DVD, Bluray und Tonträgerdateien von SATURN um das Warenangebot zu sondieren.
Die direkte Online-Abfrage ergibt ein anderes Warenangebot als bei der Nachfrage beim Informationsstand der zuständigen Abteilung.

Mit freundlichichen Grüßen

Friedrichn T.

Habe wieder mal online gekauft und in einer Filiale abgeholt. Spart Versandkosten und lag für mich am Weg.

Bestelung, Bereitstellung super einfach und schnell. Abholung und Bezahlung vor Ort auch sehr gut.

Schwach ist nur, dass ich bei einem Einkauf über ein paar hundert Euro nicht mal ein Sackerl bekomme. Musste ich extra kaufen, um mein Zeug nach Hause tragen zu können...
Der Grund ist wohl kaum der Umweltschutzgedanke, denn Kostenersparnis für die SaturnMedia-Gruppe.

Ich habe ein E Bike Fischer Proline EM 1614 im Onlineshop gekauft und im Saturn markt Millenium Tower am 18.11.16 abgeholt. Schon die Abhiolung war sehr mühsam und zeitaufwändig ; ich musste mehrere Stationen durchlaufen und wurde von einem Schalter zum anderen gelotst bis ich endlich bezahlen durfte.
Ich bemerkte am 22.11. dass Saturn am 21.11, also am folgenden Werktag meiner Zahlung, den Preis um 50 EUR gesenkt hatte. ich rief daraufhin bei der Hotline an und ersuchte in Anbetracht des 14 tägigen Rücktrittsrechts um Gutschrift der Differenz von 50 EUR. Zu meiner Verwunderung erfuhr ich , dass die Hotline gar nichts ausrichten kann und mir auch keinen Kontaktpartner bei Saturn Millenium nenne konnte, das angeblich zuständig wäre, da ich dort abgeholt habe. Es wurde mir ein Rückruf innerhalb 2 Stunden versprochen, der aber nie kam. Am nächsten Tag urgierte ich 2 mal, jedesmal wurde mir ein weiterer Rückruf versprochen der aber auch nie kam. Selbst anrufen darf man aber nicht und es wird eben auch die Bekanntgabe einer Ansprechperson verweigert. Es ergibt sich für mich somit der Eindruck, dass der Firma Saturn nach erfolgtem Onlinekauf der Kunde erstens völlig egal ist und man sich mE auch der Verpflichtung die Differenz zu der innerhalb eines Werktages erfolgten Preissenkung zu erstatten entziehen möchte indem man das Anliegen einfach ignoriert und mE hofft dass der Kunde dann Ruhe gibt.
in einem ähnlichen Fall ist mir vergleichsweise beim Kauf eines Macbooks bei einem Konkurrenten am Westbahnhof nach einer erfolgten Preissenkung sehr freundlich und zuvorkommend der Differenzbetrag anstandslos sofort erstattet worden.
Von solchem Kundenservice kann man mE bei Saturn wirklich nur träumen. ME ist jeder arm dran der bei Saturn den mE nicht vorhandenen Kundenservice in Anspruch nehmen muss. Weiters muss man mE damit rechnen , dass man insbesondere im Falle einer Preissenkung vollkommen alleine gelassen und die Ansprüche meiner Erfahrung nach nicht einmal ignoriert werden. Ich werde jedenfalls bestimmt nichts mehr bei Saturn bestellen. Diese negative Erfahrung reicht mir. Überlege jetzt Konsumentenschutzverbände einzuschalten. Vielleicht bequemt sich Saturn diesen vielleicht irgendeine Reaktion zukommen zu lassen.

Hallo, wir würden Sie bitten Ihre Bestellnummer mit dem Betreff "Beschwerde Geizhals" an kundenservice@saturn.at weiterzuleiten damit wir uns Ihr Anliegen genau ansehen können.
Wir bedauern es sehr, dass Sie nicht innerhalb der zugesagten Zeit angerufen wurden und werden mit unseren Kollegen bei Saturn Millenium City Rücksprache halten. Wir wollten Sie natürlich nicht absichtlich verärgern.
Wir wollen Ihnen auf keinen Fall Ihr Kaufrücktrittsrecht streitig machen, leider leitet sich aber daraus nicht automatisch das Recht auf Preisminderung ab. Wir würden uns über eine Email von Ihnen freuen. Vielen Dank und Liebe Grüße

Die vom Saturn haben die falsche Adresse gehabt. Die Ware ging retour. Wir baten um erneute Zustellung. Nicht möglich da der Bestellprozess abgeschlossen sei. Wir wollten erneut bestellen, ging aber nicht mehr. Man musste in das Geschäft gehen. Und das Beste war, die gaben uns die Schuld wegen der Adresse. Absolut lächerlich das Ganze!

Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden sind. Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten hier gerne nachforschen. Schicken Sie uns doch bitte Ihren Namen, die Bestellnummer und die Info in welchem Markt Sie waren mit dem Betreff "Beschwerde Geizhals" an kundenservice@saturn.at, damit wir uns das genau ansehen können. Vielen Dank und Liebe Grüße

Finde es schade, das so eine große Firma es nötig hat
falsche Lieferangaben zu machen.da steht Wochenlange
die Ware wird in 9-10 Tagen geliefert.
Vielleicht sollte die Firma dann auch das Jahr dazu schreiben.

Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden sind und, dass Sie länger warten mussten. Falls wir Ihnen dazu weiterhelfen können oder Sie noch konkretes Feedback haben würden wir uns freuen, wenn Sie eine Nachricht an "kundenservice@saturn.at" Betreff: Geizhals wenden, damit wir uns das im Detail ansehen können. Vielen Dank und Liebe Grüße

Hallo,
hier geht es nicht um die Wartezeit, sondern um Angaben von falschen Tatsachen.
Ihr habt hier
http://www.saturn.at/de/product/_samsung-smartwatch-gear-s3-frontier-sm-r760ndaaato-1535582.html?utm_medium=feed&utm_campaign=SE_3223_produkte&utm_source=geizhals

seit weit mehr als 1 Monat stehen Lieferung in 9 bis 10 Arbeitstagen.
Wenn ein Produkt nicht am Markt ist könnt ihr es nicht ausliefern das ist klar,
aber bei den anderen Händlern steht "derzeit nicht lieferbar"
Saturn und MediaMarkt schreibt seit Wochen Lieferung in 9 bis 10 Arbeitstagen.

Ich werde sicher bei Saturn nichts mehr vorbestellen.

Habe drei USB-Sticks bestellt, Lieferung war überraschenderweise kostenlos, also habe ich das ausgewählt. Bezahlt und am nächsten Tag war es auch schon im Postkasten, echt gut.

Ich habe dringend einen Heißgetränkeautomaten benötigt. Es waren nur mehr 4 Tage und mit der Hoffnung das die komplette Abwicklung schnell genug erfolgt. Ich wurde nicht enttäuscht. Schon nach 2 Tagen wurde der Artikel geliefert.

Angegebener Lieferzeitraum 1-3 Tage
Das gekaufte Geräte wäre als Geschenk gedacht gewesen und kam erst 5 (!) Tage nach dem Geburtag an.
Das Kundenservice und die Zustellung waren unter jeder Kritik - von Freundlichkeit oder Hilfbereitschaft keine Spur.

Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Am 3. Werktag nach der Bestellung (24.11.) wurde die Ware von uns an den Spediteur ausgeliefert. Leider gab es seitens des Spediteur Schwierigkeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Habe vor kurzem Eine Waschmaschine gekauft und war sehr Zufrieden .

Habe sie 3 tage später geliefert bekommen war Wochenende dazwischen sonst vermutlich früher .

Der Kauf und Bezahlvorgang waren einfach und übersichtlich.

habe über Saturn online ein Samsung S7 edge gekauft.
Sowohl bei der Bestellung, Bezahlung sowie der Paketzustellung völlig
problemlos. Kann den Händler nur weiter empfehlen.

Die gute Übersicht über vergleichbare Navis mit bestimmten Anforderungen (lebenslange Kartenupdates) und günstigen Preisen ermöglichte mir rasch eine Entscheidung zur Onlinebestellung.

Ich war überrascht, dass Saturn kostenlos nach Hause liefert. Das hab ich natürlich gleich ausprobiert und es hat tadellos funktioniert. Schnelle Lieferung und das GRATIS!!! ...nur beim Verpacken könnten sie noch etwas üben. Das Paket war ca. 3x so groß wie der Artikel selbst - sowas bin ich bis dato nur von Amazon gewohnt.

Artikel wie beschrieben, schnell und günstig erhalten. Darüber jetzt einen Roman zu schreiben, geht aber zu weit (mindestens 20 Wörter)

Im Gegensatz zu früher bin ich mittlerweile ein ziemlicher Freund von Saturn geworden. Da nun auch die Preisgestaltung wettbewerbsfähig ist und teilweise sogar Hammer-Aktionen dabei sind.

Es hat etwas für sich, einen Onlineshop zu haben, der im Zweifelsfall alle Vorteile eines Ladengeschäfts mit sich bringt.

Vor allem, ein leicht erreichbares Ladengeschäft.

Zum Beispiel, kommt es bei Hardware ab und zu vor, dass ware DOA (dead on Arrival) oder semi-DOA (nicht sofort ersichtlich kaputt, aber mit Fehler) zum Kunden geht.

Da kann kein Händler was dafür, das ist einfach Pech...

Aber der Onlineshop Kunde hat dann das Problem und die Scherereien die damit verbunden sind.

Wenn man zum Beispiel die Umverpackung dann schon weggeworfen hat, und die Ware wieder zum Onlineshop zurückschicken muss, muss man erst eine adäquate Verpackung besorgen bevor man das Ganze wieder zurückschicken kann. Das kostet Geld, und vor allem zeit.

Man hat vielleicht ein paar Euro gespart weil man den Onlineshop gewählt hat der am billigsten war, aber das Ganze führt dann die Ersparnis ad absurdum.

Beim Saturn Onlineshop kann ich die Ware einfach zum nächsten Saturn bringen und dort wird dann alles weitere erledigt.

Mittlerweile ist das Preisniveau bei Saturn auch in den meisten Bereichen ziemlich gut - vor allem wenn man bedenkt was für große Ladengeschäfte daran hängen, was die nur online Shops nicht mit tragen müssen.

Speziell Flyeraktionen sind teilweise besonders attraktiv, weil die Produkte da sogar unter dem günstigsten Geizhalspreis verkauft werden.

Newsletter abonnieren lohnt hier sehr.

(habe vor kurzen bei einer Dyson Aktion den Staubsauger meiner Wahl 50 billiger als sonst irgendwo bekommen, yay)

Wers noch nicht probiert hat, kann das bedenkenlos machen.
Dieser Online Shop hat mein Seal of Approval

Cheers,

Rico

ich habe zuletzt ein dyson allergie set bestellt. von der bestellung bis zum erhalt der lieferung vergingen lediglich 3 werktage. das set war auf saturn.at mit abstand am günstigsten - sogar 10 euro billiger als beim versandriesen amazon. die ware wurde in ausreichend luftpolsterfolie verpackt, somit kam alles heil an. ich habe mittlerweile schon öfters auf saturn.at bestellt und habe bisher immer gute erfahrungen gemacht.

Habe hier über Geizhals erfahren, dass Saturn gerade noch ein Pokémon Go Plus zum normalen Preis hat und hab gleich zugeschlagen. Ich ließ mir das Spielzeug zu dem Store in meiner Nähe schicken - Und siehe da, zwei Tage später war es schon da!
Der Versand ist schnell und die Abholung unkompliziert, man muss nur die Bestätigung (geht auch am Handydisplay) und einen Pass oder Führerschein mitbringen.

Das einzige Manko ist die Webseite für mobile Geräte, da man in unendlichen Ladezeiten festhängt. Ich musste auf die App zugreifen, welche wiederum ohne Probleme lud. Kurzum; quasi Zwang zum Runterladen der App.

Super finde ich auch die Bestellung als Gast, möchte mich nämlich ungern registrieren, da dieser einkauf wahrscheinlich einmslig war, da ich sonst lieber in den Store selbst zum Stöbern gehe.

Dennoch bedanke ich mich sehr, ich bin glücklich mit meinem Spielzeug und insgesamt sehr zufrieden mit dem Händler.

Bestelle des öfteren online bei Saturn zur selbst abholung in der Filiale.
Bis jetzt gab es nie etwas auszusetzten, alle angaben zu verfügbarkeit und Versanddauer stimmen.
Preise, vorallem von großen sperrigen sachen, haben meistens ein top niveau.
Immer wieder gerne!

Hallo bin sehr zufrieden
War alles immer in Ordnung
Danke
Danke für die schnelle Abwicklung
Danke für die schnelle Lieferung

Ware bestellt zum Spitzenpreis mit Abholung im Shop in Klagenfurt.
Abholbereit innerhalb von einer Stunde.

Die Abholung erfolgte am nächsten Tag und ging rasch über die Bühne.

Fazit: Alles bestens!

Habe diesen Trockner letzte Woche am Mittwoch bestellt und wurde schneller als erwartet geliefert.

Obwohl wir im 3 Stock wohnen ohne Lift, wurde der Trockner uns direkt in die Wohnung getragen, was uns total freute.

Ich kann nur meinen Hut ziehen. Wir sind vollkommen zufrieden und werden bestimmt wieder bestellen.

Im Online Shop bestellt, günstigster Anbieter!!!
Samstags Abend bestell und schon am Dienstag im Haus, wirklich top Service

Keine Abholbestätigung für Bestellung eines Handy-Display Schutzes erhalten, obwohl "einige Stück auf Lager". Bin daher nach einigen Tagen direkt in die Filiale, wo man sehr bemüht war, diesen Fehler zu beheben. Wurde z.B. auf einen Kaffee eingeladen.

Gute Beratung im Geschäft.
Zur Online Bestellung ergaben sich betreffen Zubehör weitere Fragen, die telefonisch ausführlich beantwortet worden sind.

Ein online bei Saturn bestellter ASUS PC um stolze EUR 1.899,- wurde bei mir im normalen ASUS-Karton ohne jegliche Transportverpackung geliefert.
Der PC im inneren des Kartons war in keiner zusätzlichen Folie eingepackt und somit mit einer Staubschicht überzogen, weil die seitlichen Eingrifföffnungen ja zwei komplette Löcher bilden.
In Anbetracht des Wertes des Gerätes eine vollkommen unzureichende Verpackung. Ein gleichzeitig bei Amazon bestellter Monitor war dagegen vorbildlich in einem zusätzlichen Versandkarton verpackt.
Ich werde in Zukunft keine höherwertigen Produkte bei SATURN bestellen, weil hier wirklich am falschen Platz gespart wird. Sehr schade, weil dadurch die Freude an dem an sich tollen Produkt getrübt ist - wer will schon einen neuen PC abstauben, bevor er diesen in Betrieb nimmt!

Hallo, wir würden uns die Sache gerne näher ansehen. Am besten Sie senden uns Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mailadresse an kundenservice@saturn.at mit dem Stichwort Geizhals im Betreff. Liebe Grüße

PHILIPS Luftbefeuchter HU 4801/01 Avent Weiss
Der Preis des Geräts war sehr günstig
schnelle Lieferung innerhalb eines Werktages
super Gerät

Ich habe einen Braun-Rasierergerät (BRAUN Rasierer Wet + Dry 3040s inkl. Reserve-Scherkopf) gekauft.
Die Lieferung erfolgte völlig problemlos innerhalb von 3 Werktagen. Die Ware war ordentlich verpackt.
Niedriger Preis und gute Qualität gleichzeitig.
Danke!

Produkt gekauft: Elektra Bregenz Trockner TKF 73200 A

Gratis Lieferung mit Spediteur, bester Händlerpreis bei Kauf.

alles 1A, gerne wieder!

Ich kaufe öfter bei Saturn ein und bin absolut begeistert. Der Service ist online definitiv vergleichbar mit den Service im Store.

Super Abwicklung in Bestellung und Lieferung, Shop hat gute Preise, bei Angeboten noch sehr viel bessere Preise. Auch schön und gibt Sicherheit, dass großer Name dahinter steht.

Ich war sehr zufrieden und würde wieder einkaufen. Preis OK, Lieferung prompt - alles bestens und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Gerne wieder!

Super Abwicklung in Bestellung und Lieferung, Shop hat gute Preise, höhes Qualität, und viele Angeboten .
Meine Lieblingsgeschäft :D

Sehr schnelle Lieferung. Produkt wie beschrieben. Sehr übersichtliche Seite und einfache Bestellung. Bezahlvorschläge top. Gratis Absicherung der Bestellung. Jederzeit wieder.

Hallo!
Ich habe online Smartphone gekauft. Lieferung und Verpackung war bestens. Als Dauerkunde von Saturn kann ich nur empfehlen, dass mann problemlos einkaufen kann.

Übersichtlicher, schneller Webshop mit großem Sortiment und anständigen Preisen. Kurze Wartezeit bei der Abholung des gekauften Handys. So macht Online Shopping zu Weihnachten eine Freude!

Ich habe LEGO Dimensions bestellt und alles prompt geliefert bekommen. Saturn hat bisweilen sehr günstige Angebote und die besten Preise in Österreich. Man muss halt die Preise jeweils vergleichen (ohnehin klar).

Habe zwei artikel gakauft.
Der onlinekauf hat sehr gut gepasst. Hatte am donnerstag vormittag bezahlt und das sprudelbad kam am nächsten tag und die auflage am samstag.

Bestellung eines Laptops. Versand erfolgte sehr zügig und auch die Verpackung war super. (Großer Karton - Luftpolster) Nichts zu beanstanden. Immer wieder gerne!

Die Ware wurde superschnell versandt, sie war sauber verpackt und das Preis-/Leistungsverhältnis war top. Alles in allem kaufe ich gerne wieder bei Saturn!

Hallo Thomas,

wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden Sie bitten, sich mit der Bestellnummer an kundenservice@saturn.at zu wenden! Betreff Geizhals. Wir würden uns das gerne genauer ansehen! Lieben Dank und freundliche Grüße!

Liebes Saturn-Team,
ich habe Ihnen meine E-Mail-Korrespondenz übermittelt. Ich bin schon auf Ihre Rückmeldung gespannt.

Beste Grüße
Thomas

Guter Preis und gute Bestellabwicklung auf Webportal. Sehr rascher Versand und noch dazu gratis! "Herz was willst du mehr?"

Habe schon des öfteren bei Saturn bestellt und noch nie eine negative
Erfahrung gemacht.
Also, gerne wieder.

Online bestellen und im Shop abholen ist super, online meist etwas günstiger als im Shop. Bin sehr zufrieden.

Hallo,

danke für Ihr Feedback! Wir verkaufen im Onlineshop ausnahmslos Neuware bzw. A-Ware, niemals B-Ware. Zudem kann man sich jede Bestellung nach Hause oder in einen Markt liefern lassen. Wir möchten der Sache aber natürlich gerne nachgehen! Schicken Sie uns dafür bitte Ihre Bestellnummer an kundenservice@saturn.at mit dem Betreff "Geizhals"! Danke!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Saturn-Service-Team!

Hallo Kristina,

danke für Ihr Feedback! Wir werden uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Saturn-Service-Team

Habe mir die Karte bei einer Aktion geholt.

Von der Karte bin ich begeistert.

Die Lieferung erfolgte keine 48 Stunden nach Bestellung. Die Ware war sehr gut verpackt und der Lieferumfang vollständig.

Das war meine erste Online-Bestellung beim Saturn und alles hat wunderbar geklappt, auch die kombinierte Zahlungsweise mittels Gutscheincard und Paypal.

Zum Service vor oder nach dem Kauf kann ich bisher nichts sagen, weil ich ihn nicht gebraucht habe.

Mit meinen momentanen Erfahrungen kann ich den Händler nur empfehlen.

Die Technischen daten im Webshop sind Mangelware. Diese muss man sich woanders suchen. Ansonsten ist die Abwicklung und Abholung unkompliziert.

Produkt über Onlineshop bestellt und direkt vor Ort abgeholt. Produkt war innerhalb von einer 3/4h nach Bestellung abholbereit im Shop!

Hallo,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden Sie bitten, sich mit einer Nachricht und einem Bild der Rechnung sowie Ihren Kontaktdaten an kundenservice@saturn.at zu wenden! Betreff Geizhals. Wir würden uns das gerne genauer ansehen! Lieben Dank und freundliche Grüße!

Leider habe ich bis jetzt immer wenn ich die Bestellungen abholen wollte (in den letzten Wochen war das drei Mal der Fall) ewig warten müssen bis sich jemand an den zuständigen Schaltern befand. Es sind zwar immer einige Mitarbeiter in den Bereich hinein und wieder heraus gelaufen und die haben gesehen dass schon Leute an den Schaltern warten aber niemand hat sich irgendwie verpflichtet gefühlt diesen Leuten zu helfen bzw. einen zuständigen Mitarbeiter zu holen bzw. war ein Mitarbeiter gerade mit einem Kunden anscheinend mit einer Finanzierung beschäftigt aber es kam keine Information dass sich gleich ein Kollege kümmern wird oder dass es leider ein bisschen dauern kann weil er alleine ist. Somit stand ich jedes mal ca. 20 bis sogar gestern 42 Minuten blöd herum. Das ist ziemlich nervig, vorallem weil es zwei Schalter gibt, man sieht dass im Hintergrund in einer Art Büro einige Mitarbeiter sitzen aber sich keiner für die Leute die warten zuständig fühlt.

Ansonsten bin ich wirklich vollkommen zufrieden mit Saturn, egal ob Online oder im Store selber. Manchmal ist es zwar schwer in den Abteilungen einen Mitarbeiter zu finden aber mit ein bisschen Geduld funktioniert es dann.

Es muss nicht immer ein ausländisches Versandhaus sein. Auch im Inland ansässige Firmen machen einen guten Job.
Die 20 Wörter "Mindestklausel" bei Geizhals ist unnötig.

Habe bisher gekauft (Stand Anfang 2017):
JBL Charge 2 (nach Einschicken: Charge 2+)
JBL Pure Bass T200a
Steelseries Rival 100
....
Gekauft wurde sowohl im Markt als auch Online.

Preislich nicht immer ganz top aber was den Service angeht, egal ob vor oder nach dem Kauf, kann man echt nicht meckern.

Besonders attraktiv ist für mich als Arbeiter die Abholung und Bezahlung im Markt, da ich unter Tags nicht zu Hause bin.

Spitzen Service vor dem Kauf (Saturn Linz Passage). Auch wenn fast immer viel los ist wird einem schnell und kompetent geholfen, ich kann also nur empfehlen selbst im Markt vorbeizuschauen und sich dort zu informieren.
Bestellung, Abholung und Bezahlung im Markt ohne Probleme oder lange Wartezeiten.
Was den Service nach dem Kauf angeht und sollten Probleme auftreten, wird man keinesfalls hängen gelassen. Nach vorlage der Rechnung (ja auch Online-Rechnung) wird einem schnell und kompetent geholfen und das defekte Produkt bei Bedarf auch zum Hersteller geschickt (Dauer: 1 Woche, dann wars wieder da).

Fazit:
Im Vergleich zum Discounter leicht höherer Preis der sich allerdings durch kompetente Beratung und guten Service bezahlt macht.

Falscher Händler!

05.03.2017, 15:10 Uhr - Editiert von uskeba, alte Version: hier

Hallo,
wir würden dich bitten, diese Bewertung bei Mediamarkt zu deponieren. Du hast hier Saturn bewertet. Liebe Grüße, das Saturn-Team

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Erst nachdem ich nachgefragt habe, wurde ich über die Lieferverzögerung informiert. 3x erhielt ich die telefonische Auskunft, dass die Ware voraussichtlich "heute" im Lager eintrifft. Ein versprochener Rückruf des Kundencenters binnen 2 Stunden ist nie passiert. Warte auf mein Galaxy S6 nun schon seit mehr als 3 (!!!!) Wochen.
Für ich hat sich das Thema Saturn-Media-Gruppe erledigt!

Hallo,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden Sie bitten, sich mit einer Nachricht und Ihrer Bestellnummer, sowie Ihren Kontaktdaten unter kundenservice@saturn.at zu melden, Betreff Geizhals. Wir würden uns das gerne nochmal genauer ansehen! Vielen Dank und freundliche Grüße!

+ Versand ist sehr schnell
+ Stabiler Karton (Re-Usable) und Produkt ist gut darin verpackt
+ Faire Versandkosten
~ Sendungsverfolgung nicht immer möglich, insbesondere wenn Produkt schon geliefert, aber noch keine Versandbestätigung vorhanden
- Webseite hängt gerne

Ich war sehr zufrieden. Jedoch beim Preis war Saturn nicht sehr weit vorne, außerdem gab es eine freundliche und nette Kundenberatung.

Habe mich zum Kauf eines Smartphones hinreißen lassen, rein vom Produkt nicht ganz zufrieden, jedoch die Abwicklung über Saturn ist ok.

Der Onlineshop muss definitiv überarbeitet werden. Abgesehen von Ladezeiten & unvollständigigen Produktangaben (was vorallem beim Vergleichen stark auffällt), ist die Webseite umständlich. Popups bzw. sich verschiebende Inhalte machen die schnelle Nutzung unmöglich: zwei bis drei Sekunden nach dem Laden der Seite schiebt etwas (vermutlich ein Werbebanner) die restlichen Inhalte nach unten. Wenn ma also genau in diesem Moment einen Link anklicken will, ist die Wahrscheinlichkeit groß sich zu verklicken, was bei längerer Nutzung sehr nervig ist.

Hallo Dario, danke für dein ausführliches Feedback, dies ist uns sehr wichtig! Wir werden es an unsere zuständigen Kollegen weiterleiten. Vielen Dank, dein Saturn-Team.

Trotz Stornierung (fehlendes WLAN-Modul übersehen) problemlose Rücknahme; Lieferung wurde sofort wieder retourniert. Vielen Dank!

Die Abwicklung war bisher bei allen Bestellungen hervorragend: sehr kurze Lieferzeiten, Verständigung per Mail über den Lieferstatus (Möglichkeit der Umleitung auf Abholstation), gute Verpackung. Auch der Angebotspreis inkl. kostenloser Lieferung war günstig.
Lediglich die Produktbeschreibungen könnten besser sein:
Taschenlampe ISY IFL-4000: keine Maße angegeben
ISY LED-Reflektorlampe: keine Gewindegröße angegeben (E14 oder E27?)

Ich habe im Online Shop bestellt und bin mit dem Bestellvorgang, der Abwicklung und der Lieferung vollauf zufrieden. Es hat alles reibungslos geklappt.

Echt genial sind die vielen Bezahlmöglichkeiten durch die flexible Abhol- oder Liefermöglichkeit. Ich kaufte mir eine Eismaschine Unold Cortina, auf der Seite stand 2-3 Wochen Lieferzeit, am nächsten Tag war es schon im Shop zur Abholung bereit.

Vier Wochen vor einer Flugreise hat meine Kamera ihren Geist aufgegeben. Am 18.04. habe ich bei Saturn eine Canon Powershot SX720HS (als lagernd ausgewiesen) mit einer Lieferzeit von 8-10Tagen bestellt. Bereits am Tag nach der Bestellung war diese Kamera online nicht mehr vorrätig. Am 26.04. bat ich per Mail um Bekanntgabe des Liefertermins aus Dringlichkeitsgründen. Eine weitere Anfrage am Morgen des 27.04. blieb ebenfalls unbeantwortet, weshalb ich am Nachmittag desselben Tages vom Kauf zurückgetreten bin.

Ich habe nach dem Widerruf dieselbe Kamera zum selben Preis via Amazon Marketplace in Norddeutschland gekauft und diese ist innerhalb von 3,5 Werktagen bei mir eingetroffen. Die Bitte um schnellstmögliche Lieferung wurde von dieser Firma um 11:09 Uhr am ersten Arbeitstag beantwortet.

Während man von Saturn in einer weiteren Mail ohne Entschuldigung darauf hingewiesen hat, dass die Lieferzeit von 8-10 Tagen am 28.04. nicht überschritten worden wäre hat man übersehen, dass die Kamera auch am 02.05. nicht bei mir eingetroffen ist (14 Tage). Ich schließe daraus, dass bei Saturn nicht nur die Ausreden faul sind.

Wenn eine Kamera die rund 800 Kilometer aus Norddeutschland in 3,5 Tagen zu mir geschafft hat und dieselbe die halbe Entfernung nicht einmal in 14 Tagen - dann ist eigentlich schon alles gesagt!

Nach mittlerweile mehreren, negativen Erfahrungen mit großen österreichischen Firmen werde ich dieses Kauf in Österreich zukünftig ausblenden. Es ist mir ab sofort schlichtweg egal, ob ein österreichisches Unternehmen zum selben Preis liefern kann. Wenn ich denselben Artikel bei Amazon bestellen kann, werde ich dort ohne schlechtem Gewissen kaufen!

Hallo!

Entschuldigen Sie bitte, dass Sie nicht unmittelbar Antwort auf Ihre Anfragen erhielten. In Zeiten, in denen überraschend außergewöhnlich viele Kundenanfragen gestellt werden, kann es zu Verzögerungen kommen. Da Sie die Bestellung der Kamera storniert haben, wurde diese auch nicht an sie ausgeliefert. Natürlich wollen wir unseren Kunden, die bestellte Ware immer so schnell wie möglich zukommen lassen. In vielen Fällen unterschreiten wir die angegebene Lieferzeit sogar. Hier hats leider nicht geklappt und dafür möchten wir uns noch einmal entschuldigen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Saturn-Team!

Die Lieferzeit war mit 2-3 Wochen angegeben. Nach 2 Wochen haben wir nachgefragt und erfahren, dass das Gerät sowohl in einer anderen Filiale als auch im Zentrallager lagernd ist, doch ein Lieferzeitpunkt kann nicht bekannt gegeben werden. Nach 3 Wochen hatten wir noch immer keine Information über einen möglichen Liefertermin und haben daher das Gerät storniert - das Storno wurde dann rasch bearbeitet!

Hallo, es tut uns leid, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Die Märkte und auch der Online-Shop haben unterschiedliche Kontingente. Somit kann es dazu kommen, dass das Gerät in den Märkten lagernd ist, es aber im Online-Shop zu Lieferverzögerungen kommt. Natürlich wollen wir unseren Kunden, die bestellte Ware immer so schnell wie möglich zukommen lassen. In vielen Fällen unterschreiten wir die angegebene Lieferzeit sogar. Leider hätte es in Ihrem Fall etwas länger gedauert und dafür möchten wir uns noch einmal entschuldigen! Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team!

Hier und da mache ich auf Saturn.at ein Schnäppchen. In diesem Fall waren es zwei Bohrer- und Schrauber-Sets von Bosch. Die Ware wurde am 30.5. versandt und kam bereits am nächsten Tag bei mir an. Perfekt! Verpackung und Zustand der Ware sind wie gewohnt tadellos gewesen.

Kühlschrank und Tiefkühler gekauft zu einem spitzen Preis. Bestellung sehr schnell und Lieferung weiß ich noch nicht weil ich es erst erhalte.

Ich habe bei Saturn schon öfter online bestellt und war bisher immer absolut zufrieden. Auch dieses Mal gab es keinen Grund zur Klage, so wie ich es eben von Saturn gewohnt bin.

Bist jetzt immer sehr zu frieden! Saturn ist auch sehr Kulanz beim Rückgabe! Lieferung hat auch gut geklappt, kann Saturn nur weiterempfenlen

Bin sehr zufrieden von Saturn habe auch alle meine Geräte von diesem Laden! Sehr gut und kann es allen nur weiterempfehlen! Weiter so

Ich bestelle oft bei Saturn, weil ich die neuesten Games immer schon zu Release haben will! Amazon Prime schafft es oft nicht, mir Freitags releases auch wirklich am Freitag zukommen zu lassen und ich muss bis Montag warten. Bei Saturn war das noch nie ein Problem! Hier kann man sich wirklich drauf verlassen!

Bluetooth Kopfhörer bestellt. Produktbeschreibung auf der Homepage war klar und deutlich. von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles reibungslos ab

Sehr zufrieden, Blu Rays waren günstiger als bei anderen Anbietern. Bestellung war unkompliziert und einfach und schnell bei mir. ich werde sich wieder bei Saturn kaufen.

Hab das Paket entsiegelt bekommen, Ladegerät beschädigt (leichter wackelkontakt). Webcam leicht schief eingebaut. Der HDMI - Anschluss ist leicht verbogen, das Anschließen des HDMI - Kabels ist nicht möglich (auch mit Gewalt) und zwei USB 3.0 Anschlüsse sind auch leicht verbogen, da ist das Anschließen nur schwer möglich. Bekomme das Produkt nicht einmal ersetzt! Aber beim Versandcenter sagen sie, Laptop geht eh und nichts ist Kaputt. Schon irgendwie eine Verarsche wenn die ihn nur einschalten und nicht die Anschlüsse prüfen ob die 3 Anschlüsse gehen. Hoffe zumindest das ein Stornieren noch irgendwie möglich ist.

Saturn, so muss Technik! oder Wo kommt der Spaß her, Me*** Ma***.

Sehr geehrter Kunde,

danke für Ihr Feedback! Wir möchten der Sache aber natürlich gerne nachgehen! Schicken Sie uns dafür bitte Ihre Bestellnummer an kundenservice@saturn.at mit dem Betreff "Geizhals"! Danke!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Saturn-Service-Team!

Ich habe meine Bestellung im Shop abgeholt. Obwohl ich noch keine schriftliche Bestätigung zur Abholung hatte , wurde seitens Saturn alles organisiert damit ich mein Paket schnell mitnehmen konnte.

Vor Ort habe ich mich dann noch über ein Navi und eine Rückfahrkamera informiert. Ich wurde sehr gut und ehrlich beraten. Schlussendlich hatte ich alles bekommen und konnte alles in einem Laden kaufen , sodass ich nicht durch ganz Wien fahren musste.

Habe eine Samsung Galaxy S7 am Donnerstag bestellt und konnte es bereits am Freitag im geünschten Shop abholen. Alles bestens

...einfach galaktisch gut; Bestellung einfach und kundenorientiert; Ware war sofort verfügbar (auch gem. Meldung der Webseite); Kundendienst sehr kundenorientiert und lösungseffizient,

Die Bestellung im Internet ging rasch und war einfach. Die Abholung im Markt war ebenfalls unproblematisch. Die Ware ist einwandfrei. Gerne wieder

Habe bis jetzt immer alles gefunden, da man auch Vorbestellungen machen kann, selbst noch nicht erschienene Produkte. Und alles zu einem sehr guten Preis. Der Versand geht super schnell und ist meist am nächsten Tag schon da, auch bei Bestellungen nach 14 Uhr.

Ich habe ein Notebook bestellt, super schnelle Abwicklung. Sehr schnell erhalten.

2 andere Artikel (Handy und Mikrowelle) habe ich noch im Shop direkt abgeholt, ebenfalls reibungslos. Gerne wieder

Habe einen Zelda Amiibo von Nintendo dort vorbestellt. Erscheinungstermin wäre am 23.06 gewesen. Nachdem dort keine Versandbestätigung oder ähnliches kam, hab ich am Samstag darauf 24.06 ein Email hingeschrieben. Das Email wurde ignoriert, der Artikel heute am 27.06 storniert. Leider sind Amiibos extrem schnell ausverkauft, dass ich mir den Artikel auch nirgends anders mehr holen könnte. Fazit: Wenn Artikel lagernd sind, funktioniert das mit Saturn. Vorbestellungen (vorallem Amiibos) und das ignorieren der Email, hinterlassen aber einen insgesamten negativen Eindruck.

Sehr geehrter Kunde,

danke für Ihr Feedback! Wir möchten der Sache gerne nachgehen! Schicken Sie uns dafür bitte eine Nachricht mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben an kundenservice@saturn.at mit dem Betreff "Geizhals"! Danke!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Saturn-Service-Team!

klasse Bestellsystem, prompte u. termingerechte Lieferung - freundliches Personal u. sehr gute Verpackung der Artikel. Insgesamt hat Saturn Media Markt überholt. Einzig allein Gültigkeit der Gutscheine / Dauer wäre zu verbessern u. leichtere Auffindung/Darstellung v. Lagerstand in den Shops wäre toll.
Gerne wieder - weiter so.

Produkt zum vorbestellen hats selbst bei Amazon nicht gegeben. Auf der Saturn Seite konnte ich es aber vorbestellen.
Somit vollends zufrieden.

Lieferung pünktlich und alles korrekt. E-Mail Bestätigung nicht besonders genau bzw. es dauert etwas länger bis die Ware registriert ist obwohl sie schon angekommen ist. Eine Mail bezüglich Versand war nicht genau zuzuordnen ob es sich um Werbung handelt oder eine wirkliche Versandbestätigung da keine Bestellnummer etc. Angegeben war. Mitarbeiter im Shop bemüht allerdings könnten diese etwas freundlicher sein.

Bestellt wurde auf die Schnelle eine preiswerte Samsung-Handyhülle für meine Frau zum Geburtstag.
Was soll ich sagen, bestellt um die Mittagszeit, am nächsten Morgen in der früh vor 09:00 Uhr hatte ich das Päckchen in der Hand! Natürlich bestell ich gerne wieder beim Saturn/Mediamarkt!

Nachdem ich beim durchblättern im aktuellen Saturn-Prospekt meine Philips Soniccare Ersatz-Zahnbürsten zum Aktionspreis gesehen habe und keine Zeit hatte zum Saturn vor Ort zu fahren, so habe ich mir gedacht, probier mal den Online-Shop.

Den Artikel habe ich gleich gefunden und in den Warenkorb gelegt. Freudig überrascht war ich das die Lieferung Versandkostenfrei war und das bei einem so niedrigen Bestellwert.

Auch die vielen verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten sind vorbildlich, ich habe Paypal genommen, dass ist mir am sympatischsten.

Prompt wurde mir einen Bestellbestätigung geschickt und jetzt kommt der Hammer: Am nächsten Tag um 9 Uhr in der Früh stand das Paket schon vor der Türe. Vielen Dank liebe Post.

Also bevor ich beim nächsten mal wieder bei der übermächtigen Konkurrenz was bestelle schaue ich erst bei Saturn Online vorbei!

Kaufe seit vielen Jahren bei Saturn Wien Millennium City Online und Direktverkauf ohne Probleme. Einziger Kritikpunkt ist, dass es zu wenig beratendes Personal im Verkauf gibt. Lange Wartezeiten bis ein Berater Zeit hat.

Hallo,

danke für Ihr Feedback!

Liebe Grüße, Ihr Saturn-Service-Team!

Am 4.7.2017 bestellt. Bis heute weder eine Ware noch eine Info warum nichts gesendet wird. Das GELD wurde aber natürlich brav am 4.07.2017 abgebucht.

Am 6.7.2017 dann diese Mail Nachricht: die geilste Technik ist bereits auf dem schnellsten Weg zu Ihnen nach Hause. Wir wünschen viel Vergnügen!

Und die Bestellung ist auf "mein Konto" verschwunden. Auf der Homepage aktuell 10.07.2017 steht - Versand noch heute, wenn Sie bis in 56 Minuten bestellen.

SOO! Sollte SERVICE nicht sein.!? Ich weiss bis heute nicht ob ich die bestellte Ware bekomme oder nicht. In Zukunft werde ich lieber mehr bezahlen, und z. B. bei A1Shop kaufen denn da ist der Service einfach 100% besser. Alle diese Aussagen kann ich mit Mails und Screenshots beweisen.

10.07.2017, 13:39 Uhr - Editiert von empfehlenswert, alte Version: hier

Hallo,
wir bräuchten bitte die bei der Bestellung verwendete E-Mailadresse und/oder die Bestellnummer, damit wir uns näher ansehen können, was hier passiert ist.
Vielen Dank vorab und liebe Grüße,
das Saturn Service Team

Hallo,
bitte sei doch so nett und schick deine Nachricht und deine Bestellnummer an kundenservice@saturn.at - die Kollegen werden sich das dann noch einmal ansehen um herauszufinden, was vorgefallen ist. Liebe Grüße!

Ich persönlich bin voll und ganz zufrieden! Meine ganze Familie kauft fast immer nur bei Saturn ein weil die Angestellten kompetent sind, das Sortiment seht groß ist und es selten Probleme gibt! Und beim Onlineshop ebenso!
Samsung Galaxy S8 bestellt ohne Probleme! Lieferung schnell wie noch nie! Ich bin einfach überzeugt!

Bin positiv überrascht über den OnlineStore! Kauf lief reibungslos. Würde jederzeit wieder bei Saturn online einkaufen sofern der Preis stimmt. Vor Ort wird einem oft noch ein besserer Preis gemacht. Einfach beides ausprobieren. Ich bin zufrieden mit dem Store.

Vorweg das Positive: Preisniveau ist in Ordnung, Performance des Webshops an sich OK, aber in der Ansicht der Bestellungen im Kundenkontobereich hakt es etwas.

Nun zum Negativen: Bei meiner Bestellung einer Kühl-/Gerfierkombination wurde eine Lieferfrist von 6-9 Werktagen angegeben. Nach dem ich bis zum 9 Werktag nichts gehört und keinerlei Benachrichtigung erhalten habe, habe ich mich beim Kundendienst gemeldet. Erst über das Kontaktformular. Hier wird man aber erst in der Empfangsbestätigung darauf hingewiesen, dass die Beantwortung 2 Werktage dauern kann, was verglichen mit vielen anderen Händlern Ewigkeiten sind. Also habe ich angerufen und so erfahren, dass der bestellte Artikel erst in weiteren 4 Wochen (insgesamt also 6 Wochen nach Bestellung) lieferbar ist. Zur gleichen Zeit wurde der Artikel aber weiterhin auf der Homepage angeboten und zwar mit einer Lieferzeit von 2-3 Wochen.
Hier wird also offensichtlich absichtlich mit falschen Warenverfügbarkeiten und Lieferfristen gearbeitet, weshalb ich hier das erste und letze mal gekauft habe.

17.08.2017, 19:06 Uhr - Editiert von Jochen_H., alte Version: hier

Super Abwicklung bis jetzt. Meine Erwartungen wurden übertroffen. So problemlos kann eine Internet-Bestellung sein. Danke allen Beteiligten.

Der neue Fernsehr, welchen ich mir vor ca. 2 Wochen bei Saturn gekauft habe, ist erste Sahne. Spitzen Bildqualität. Echtes Kinofeeling. 😎😎😎😎

Alles perfekt abgelaufen, der bestellte Laptop kam früher als gedacht. Auch bei der Abholung im Shop lief alles problemlos.
Preis-leistungsverhältnis passte auch.
Kann diesen Händler nur weiterempfehlen.

Saturn bietet immer wieder unschlagbare Angebote, die noch dazu oft mit einem Gutschein kombiniert werden können. Den Monitor habe ich zwar im Saturn Riverside abgeholt aber der Versand läuft auch immer schnell und zuverlässig ab.
Im Geschäft hol ich oft neue Gasflaschen für den Sodastrem, was auch immer recht zügig funktioniert. Bin sehr zufrieden!

Montag früh bestellt - Bestätigung erhalten und am Dienstag zugestellt - was will man mehr?? Einfach TOP. Und nebenbei auch den besten Preis erhalten.

Backrohr nach der angegebenen Lieferzeit von 6-9 Tagen immer noch nicht geliefert! Nach mehrmaligen Anrufen wurde mir mitgeteilt, das sich um ca. 1 Woche verzögern wird. Warum bekomm ich darüber keine Mitteilung. Da Lob ich mir Amazon.

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden sind und, dass Sie länger warten müssen. Falls wir Ihnen dazu weiterhelfen können oder Sie noch konkretes Feedback haben würden wir uns freuen, wenn Sie eine Nachricht an "kundenservice@saturn.at" Betreff: Geizhals wenden, damit wir uns das im Detail ansehen können. Vielen Dank und Liebe Grüße

mit dem Kundenservice hab ich schon telefoniert! Hat sich entschuldigt aber trotzdem wäre eine kurze Mail, bei Lieferschwierigkeiten, angebracht!

Hab jetzt schon ein paar mal online eingekauft und immer hat alles wie am Schnürchen geklappt. Einzig die Lieferzeit könnte besser sein. Auf den momentanen Artikel warte ich schon den 3. Tag, obwohl lagernd, aber ist immer noch in der Frist von den angegebenen 1-3 Werktagen.

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie etwas länger warten mussten. Falls wir Ihnen dazu weiterhelfen können oder Sie noch konkretes Feedback haben, würden wir uns freuen, wenn Sie eine Nachricht an "kundenservice@saturn.at" senden. Betreff: "Geizhals", damit wir uns das im Detail ansehen können. Vielen Dank und liebe Grüße!

Nachdem im Geschäftslokal in der SCS die gewünschte Espressomaschine nicht lagernd war, habe ich sie im Online Geschäft bestellt. In 2 Tagen per Post angeliefert. Die Sendungsverfolgung war gar nicht nötig, denn die Ware war zwischen Versandlager 1230 und Lieferadresse 2345 nur 1 1/2 Std. unterwegs. Gut verpackt angekommen, Test beginnt erst morgen.

Habe via Online-Shop ein tolles Angebot an ORAL-B Kinderzahnbürsten (mit Akku) und Zahnpaste erworben.
Wurden rasch versand, Preis 1A, war nirgendwo anders billiger, bzw. mit kostenlosem Versand und ordentlich verpackt.

Nach Jahren (oder Jahrzehnten?) hat unser altes Festnetztelefon den Geist aufgegeben. Da es bei uns im Haushalt trotz Handys immer noch verwendet wird musste schnell Ersatz her.

Auf saturn.at war aus der großen Auswahl schnell ein würdiger Nachfolger gefunden und es wurde prompt bestellt. Zudem konnte ich noch 10% mit meinem "Mein Saturn Geburtstagszuckerl" sparen, das ich noch über hatte. Da tut die ungeplante Ausgabe gleich ein bisschen weniger weh.

Die Lieferung erfolgte prompt am nächsten Tag, wie immer hat alles reibungslos funktioniert!

Habe ein iPhone 6 gekauft.
gutes Preis - Leistungsverhältnis!
tolle Lieferzeiten (vormittags bestellt, Zustellung schon am nächsten Tag)!
Ware genauso geliefert wie bestellt.
Alles bestens!

Ich habe mehrere Geräte aus dem bereich Computer über die Onlineplattform bestellt mit der Bezahlung und Abholung im Geschäft. Alles verlief reibungslos. Bei dem einen defekten Gerät war es kein Problem dies Zug um Zug auszutauschen, obwohl es eine zu bestellende Ware war.

Ich habe am 23.7. eine Kaffeemaschine bestellt.
Bei der Bestellung wurde eine Lieferung von 3 Werktagen angegeben.
Nach Erhalt des Bestellformulars wurde die Lieferzeit mit 6-9 Werktagen angegeben.
Heute nach 9 Werktagen habe ich den Kundendienst über meinen Lieferstatus befragt und dieser teilte mir mit , dass die Maschine noch nicht im Lager eingelangt sei.
Keine Info über die verzögerte Lieferung jedoch 2 Tage nach der Bestellung eine Mail mit der Überschrift " die geilste Technik ist bereits auf dem schnellsten Weg zu Ihnen nach Hause. Wir wünschen viel Vergnügen! "

In dieser EMail wird auch schon für eine Bewertung über den Online Shop hingewiesen.
Man sollte in der heutigen Zeit nicht nur Werbung 3 mal wöchentlich versenden sondern auch Käufer , die den Artikel bereits bezahlt haben , wenigstens über eine Lieferverzögerung informieren und nicht warten bis sich dieser meldet.

Die Information vom Kundendienst - Der Artikel sollte diese Woche vom Lieferanten einlangen . Melden Sie sich Donnerstag nochmal ob der Artikel im Lager eingetroffen ist.

Auf Kundenzufriedenheit wird in diesem Betrieb kein Wert gelegt .

Angegebene Lieferzeit wurde weit überschritten! Ständig wird man vertröstet. Erst nach mehrmaligen Anfragen unsererseits hieß es dass eine Nachbestellung des Kühlschrankes notwendig war. Sind bereits 2 wochen ohne Kühlgerät zuhause da wir mit der angegebenen Lieferzeit gerechnet haben und das alte Gerät entsorgt haben. Wir warten bereits 3 Wochen (lieferzeit war mit 6-9 werktagen angegeben!) Sehr ärgerlich

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie länger warten müssen. Falls wir Ihnen dazu weiterhelfen können oder Sie noch konkretes Feedback haben, würden wir uns freuen, wenn Sie eine Nachricht an "kundenservice@saturn.at" senden. Betreff: "Geizhals", damit wir uns das im Detail ansehen können. Vielen Dank und liebe Grüße!

Bin rundum zufrieden mit Saturn. Habe schon mehrmals dort eingekauft, sowohl im Geschäft als auch Online und ich wurde niemals enttäucht.

Eigentlich kaufe ich mittlerweile fast alles bei diesem einen großen Versandhändler, doch als ich mir vor ein paar Monaten eine Playstation 4 Pro kaufen wollte dachte ich mir, unterstützt du mal einen lokalen Händler. Wie sich herausstellt, leider ein Fehler

Denn besagt Playstation 4 Pro hat leider einen Defekt, den einige andere Benutzer online auch beschrieben haben, mir ist er bei Destiny 2 aufgefallen. Die PS4 stürzt einfach komplett ab und reagiert auf nichts mehr man kann nur mehr den Stecker ziehen. In den Berichten von anderen finden sich auch andere Spiele, wie z.B. Rise of the Tomb Raider, die bei den PS4 Pros mit diesem Hardwaredefekt ebenfalls zum Absturz führen und siehe da, auch bei meiner ist dies der Fall. Da Sony das wohl bekannt sein dürfte und diese laut den Berichten die entsprechende Hardware tauschen bzw. reparieren und meine Konsole noch unter Garantie stand, habe ich sie zurück in die nächstgelegene Filiale gebracht. Bei ähnlichen Fällen beim obengenannten Versandhändler hat man mir immer angeboten, mir ein neues Produkt zuzusenden und mich gebeten das Defekte zurückzusenden, sobald ich das neue erhalten habe, man hat das Gerät schließlich gekauft um damit zu spielen und möchte seinen Spaß damit haben und nicht ewig auf einen Ersatz warten. So ein bisschen hatte ich gehofft, dass es hier auch so laufen könnte aber wirklich damit gerechnet habe ich nicht. Der Herr in der Filiale war zwar recht freundlich, meinte jedoch auch, dass die Reparatur wohl 3 Wochen dauern würde na toll, ich wollte das Spiel (Destiny 2) zum Release in meinem Urlaub spielen und nicht in 3 Wochen, wenn mein Urlaub wieder vorbei ist. Aber nun gut, dann halt in 3 Wochen.

Umso erfreuter, rückblickend jedoch wohl eher naiv, war ich, als ich heute nach nur 4 Tagen bereits eine SMS mit dem Text SATURN MARKT Auftrag: Sehr geehrter Kunde, Ihr zur Reparatur gegebenes Gerät liegt zur Abholung bereit. 0,00 Euro. Also bin ich in meiner Mittagspause hin um das Gerät abzuholen, schon mit dem Hintergedanken hier dann zu posten, dass der Service dem vom obengenannten Versandhändler in nichts nachsteht. Dieser Gedanke war schnell wieder dahin als mir dann gesagt wurde, dass das Geräte von der Werkstatt nicht repariert zurückgeschickt wurde. Ich hätte mich nämlich bei der Konsole abgemeldet und daher konnte die Werkstatt nicht testen, ob das Gerät wirklich defekt ist.

Als jemand der in der IT-Branch tätig ist, dachte ich zuerst, der Servicemitarbeiter will mich auf den Arm nehmen. Jeder Hersteller möchte, dass man seine privaten Daten vor einer Reparatur löscht und auch ich gebe meine PS4 mit angemeldeten Sony-Account sicherlich nicht an irgendwen weiter, schließlich sind dort auch Sachen wie Zahlungsdaten hinterlegt. Was möchte die Werkstatt denn sonst noch so, vielleicht meine Online-Banking Zugangsdaten?

Der Servicemitarbeiter hat zwar Verständnis gezeigt und kann da sicher auch nichts dafür, doch für mich als Kunde ist das mehr als ärgerlich. Was für eine unseriöse Werkstatt ist das denn? Haben die denn keine Festplatten zum Testen dort? Definitiv ist es kein professioneller Dienst oder es war der neue Praktikant am Werk, denn wenn ich meine Kunden um ein Gerät mitsamt Zugangsdaten und privaten Daten bitten würde, würden diese wohl annehmen, ich wäre betrunken.

Der Servicemitarbeiter in der Filiale meinte zwar er wird der Sache nachgehen und sich bei mir melden, dennoch ist das mehr als frustrierend. Einerseits bekomme ich eine SMS mit der Info, dass Geräte wäre abholbereit. Dass man nichts gemacht hat, hätte man wohl auch dazuschreiben oder mich anrufen können, dann hätte ich mir sowohl den Weg in die Filiale als auch einiges an Zeit erspart, denn dass ich mit dem Resultat wohl nicht zufrieden bin, hätte man sich auch denken können. Was jedoch fast noch ärgerlicher ist als diese unnötige Zeitverschwendung, ist der Fakt, dass die ohnehin schon lange Reparaturzeit von 3 Wochen damit ja noch nicht einmal begonnen hat.

Sorry, aber wie man heutzutage bei dieser Konkurrenz mit einer solchen Serviceleistung punkten möchte, kann ich nicht nachvollziehen. Ich jedenfalls werde es mir künftig wohl gut überlegen, nochmal etwas dort zu kaufen bzw. anderen eine entsprechende Empfehlung abzugeben.

Kann ich nur bestätigen, Saturn ist extrem aufwendig und sehr mühsam bei Garantieabwicklungen.

Kunde darf 2 Blankozettel ausfüllen, mit den Kundendaten und Gerätedaten, die bei einer Onlinebestellung Saturn aber schon hat.

Weiters muss der Kunde einen Reparaturauftrag unterschreiben, auch wenn der Kunde keine Reparatur wünscht. (falls kein Garantiefall ist)

Da könnten die Verantwortlichen (Saturn) noch einiges von einem großen ausländischen Onlinehändler beim Kundenservice noch sehr sehr viel lernen.

Vielleicht haben sie die aktuelle bzw, zukünftige Marktsituation nicht verstanden.

Das wären die Arbeitsplätze von uns Österreichern.

Aber vielleicht bringt ein Exmitarbeiter von Saturn als Botendienst mir das Onlinepaket aus dem Ausland.

Es ist nur schade, der kleine Saturnmitarbeiter kann nichts dafür.

Die Verantwortlichen sollten noch rechtzeitig aufwachen.
Hochmut kommt vor dem Sturz.

Der Preis ist im Netz oft besser, daß aber der Service bei einem großen Onlinehändler auch 100 mal besser ist, stimmt mich nachdenklich.

Möchte den österreichischen Handel unterstützen.

Nur so nicht liebe Verantwortlichen.

Bitte meldet Euch wenn es euch auch so gegangen ist.

Nicht schweigen und online im Ausland einkaufen.

Gebt der Servicewüste Saturn eine Chance, nur den Verantwortlichen nicht.

!!!!!!!

Sehr geehrter Kunde,

wir möchten der Sache gerne nachgehen! Schicken Sie uns dafür bitte eine Nachricht mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben an kundenservice@saturn.at mit dem Betreff "Geizhals"! Danke!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Saturn-Service-Team!

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für den Hinweis! Es gab ein technisches Problem, dieses wurde aber nun behoben und der Artikel "CANON Objektiv EF 35mm f/1.4L II USM" kann wieder bestellt werden. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Objektiv. Mit freundlichen Grüßen Ihr Saturn-Team

Habe zwei XBox One Controller im Angebot bestellt, die waren zwei Tage darauf auch schon bei mir. Bin zufrieden.

Bis dato habe ich mit den Online-Bestellungen sehr gute Erfahrungen gemacht. Qualität hat gepasst, Versand war immer sehr schnell. Den Kundendienst musste ich daher noch nie kontaktieren.
Auch der Lagerstandscheck in den Filialen ist sehr gut, so erspart man sich unnötige Anfahrten wegen nicht lagernder Artikel. Die Abholung in den Filialen ist bei manchen Geräten sehr vorteilhaft.

alles bestens geklappt, gute Verpackung , schneller versand und top ware, Navigation sehr übersichtlich, Produkt ist wie beschrieben ,

Ich habe bereits mehrere Einkäufe getätigt. Sehr ärgerlich ist es, das sehr viele Aktionen nur Online erhältlich sind und nur eine Lieferung (keine Marktabholung) möglich ist. Generell ist die Lieferzeit eher länger. Die lezte Bestellung wurde mit 1-3 Wertagen angegeben. Tatsächlich über 3 Wochen. Bei einer Anfrage über das Webformular kam erst nach 4 Tagen eine Rückmeldung. Das Servicetelefon beendet nach 5 min automatisch die Verbindung. Die Kompetenz der Service Mitarbeiter besteht darin vom Bildschirm ab zu lesen.
Bezahlen muss man im Vorhinein.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern die Lieferverzögerung und Ihre Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße, Ihr Saturn-Team

Herzlichen Dank für den Hinweis! Bitte wenden Sie sich damit direkt an unseren Kundenservice unter kundenservice@saturn.at, die MitarbeiterInnen werden Ihnen gerne behilflich sein!

Habe einen Artikel bestellt der mit versandfertig in 2-3 Wochen gekennzeichnet war (Panasonic GH5) und einem lagernden. Der lagernde Artikel wurde sofort Versand und der zweite war in der Frist. Der Versand beim ersten Artikel war super schnell beim zweiten brauchte die Post von Freitag bis Dienstag! Also alles in Ordnung. Bin mit Saturn sehr zufrieden.

Habe mir bei Saturn am 25.9 eine GeForce GTX 1080 ti um das teuere Geld gegönnt.

Ein Tag nach der Bestellung kommt eine Aktion mit einem gratis Game dazu. Keine kulante Lösung seitens Saturn, unfreundliche Mitarbeiter auf Facebook.

Nein danke, Amazon ist hier wenigstens noch bemüht , Saturn dürften ihre Kunden egal sein.

Gratuliere, ihr habt mich perfekt für dumm verkauft, passiert mir nicht nochmals.

Sehr geehrter Kunde,
leider müssen auch wir Ihnen mitteilen, dass eine nachträgliche Generierung des Codes durch den Hersteller nicht möglich ist. Wir bitten um Ihr Verständnis! Liebe Grüße!

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Bitte senden Sie diesbezüglich ein Mail an unseren Kundenservice unter kundenservice@saturn.at mit dem Betreff "Geizhals" mit Ihrer Bestellnummer, die MitarbeiterInnen werden Ihnen gerne behilflich sein!

Meine Geduld ist endgültig am Ende. Unsere defekte PS4 wurde von Saturn am 7. September 2017 im *TRÖT*center angenommen (INNERHALB der ersten 6 Monate nach Kauf, also klarer Gewährleistungsfall). Anfangs hieß es noch, es dauere 10 Werktage, bis wir das Gerät zurückerhalten.

Mittlerweile haben wir den 18. Oktober, es gibt keine Information, null. Jede Woche rufen wir an und werden mit aberwitzigen Entschuldigungen vertröstet (die Höhe: "Wir können die Werkstatt nicht erreichen." Hallo???).

Absolut nicht empfehlenswert. Wir warten immer noch auf das Gerät, die Mitarbeiter in Vösendorf sind ahnungslos und wissen nichts vom Saturn Online-Shop (Zitat: Ja, nach der *TRÖT* können Sie das Gerät dann abholen. ?!?!? Nach einer Online-Bestellung?).

Wir werden als nächsten Schritt wohl den Konsumentenschutz einschalten müssen.

Sehr geehrter Kunde,

wir möchten der Sache gerne nachgehen! Schicken Sie uns dafür bitte eine Nachricht mit allen Informationen an kundenservice@saturn.at mit dem Betreff "Geizhals"! Danke!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Saturn-Service-Team!

Auf das exakt vor zwei Wochen bestellte iPhone 7 wird immer noch gewartet, obwohl die beim Kauf angegeben Lieferzeit von 6-9 Werktagen bereits verstrichen ist, welche für ein so gängiges und vor allem schon länger verfügbares Produkt ohnehin ungewöhnlich lange scheint.

Nach mittlerweile dreimaliger Nachfrage bei Saturn Gerngross vor Ort, welchen ich für die Selbstabholung ausgewählt hatte, konnte mir weder die Frage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum noch der Lieferstatus beantwortet werden.
Bezahlt wurde natürlich direkt bei der Bestellung.

In der Zwischenzeit ist das Gerät laut Homepage online und auch im Saturn Gerngross sofort verfügbar, was die ganze Situation noch absurder erscheinen lässt.

Und liebes Saturn-Team, für den Fall, dass jetzt der Hinweis kommen sollte, ich möge mich doch an das Kundenservice wenden: auch das wurde bereits vergangen Woche unter der Ticketnummer 171020-016834 erledigt, bisher warte ich jedoch vergeblich auf eine Rückmeldung.

Zusammengefasst leider ziemlich enttäuschend, unverständlich und ärgerlich.

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Lieferschwierigkeiten und die Unannehmlichkeiten. Da Sie das bestellte Produkt heute im Saturn Gerngross abgeholt haben, wünschen wir Ihnen viel Freude damit! Liebe Grüße!

Ich bestelle regelmäßig im Saturn Online Shop und habe bisher keinerlei negative Erfahrung gemacht. Sie Preise und die Angebote sind immer Super. Der Online Shop ist übersichtlich und einfach gehalten. Und die Lieferung ist sehr schnell!

Ich habe mir am 25. Sept. 2017 einen Kaffevollautomaten von Saeco mit 5 Jahren
Garantie( für 90 zusätzlich) bestellt mit Finanzierung von der Santander Bank. Im Shop angegeben war eine Lieferzeit von 6-9 Werktagen. Am 26. Sept. 2017 erhielt ich die Formulare der Bank die ich ausgefüllt am nächsten Tag zurückgesendet habe. Am 29. Sept. erhielt ich von der Bank die Information das alles O.K. sei und Saturn die Lieferfreigabe bekommen hat. Nachdem am 3. Oktober meine Bestellung immer noch in Bearbeitung war sendete ich eine e-Mail an den Kundendienst und rief zweimal an. Am 9. Oktober kam endlich eine Antwort das der Artikel nicht lagernd sei und beim Hersteller nachbestellt werden muß. Dauer 14 Tage!!!
Wenn man was bestellt kommen die erst drauf das sie gar nichts haben.
Am 24. Oktober war der Artikel wieder erhältlich. Am 25. rief ich wieder an
weil meine Bestellung immer noch nicht versendet wurde. Dort sagte man mir das es ein Problem mit der Finanzierung gibt und er leitet es weiter. Am 27. wieder angerufen, ja sie weiß nicht genau sie leitet es weiter.
Es kam aber keine Antwort. Am 30. Oktober rief ich selber bei der Bank an.
Die waren ganz verwundert den die Lieferfreigabe erfolgte wie oben erwähnt
am 29.Oktober. Erst nachdem die Dame von der Bank das geklärt hatte kamen
die Spezialisten vom Saturn drauf das es sich um eine Systemfehler handelte.
Kurzerhand wurde meine Zusatzbestellung von 5 Jahren Garantie storniert
weil nicht mehr verfügbar. Im Onlineshop aber sehr wohl noch verfügbar.
Kulanterweise darf ich mir die Garantie in einem Saturnmarkt nachkaufen!!
Es ist wirklich traurig das ich als Käufer 6 mal anrufen muss um irgend eine
Info zu bekommen. Aber man muss froh sein wenn man überhaupt eine bekommt.
Morgen am 2.November bekomme ich wahrscheinlich meinen Kaffeeautomaten
und ich hoffe es war den ganzen Ärger wert. Ich werde in Zukunft bei Saturn
weder im Geschäft noch online etwas kaufen und bin schon gespannt wie es bei einem Garantiefall wird. Ich kaufe lieber bei Amazon denn da bekommt für
jeden Ablauf eine e-Mail .
Wahrscheinlich wird Saturn mit der generierten *TRÖT* Antwort reagieren wenn überhaupt weil ihnen das sowieso am *PIEP* vorbeigeht.
Ich möchte nur andere Käufer davor warnen dort einzukaufen.

Edit:

Lieferfreigabe war natürlich am 29. September nicht Oktober

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und möchten das sehr gerne klären, dafür brauchen wir jedoch Ihre Bestellnummer. Wenn Sie uns bitte die Daten an kundenservice@saturn.at senden, sehen wir uns das gerne an, herzlichen Dank!

Hallo

Ich habe schon öfter bei Saturn eingekauft bisher nur in den Geschäften und bis jetzt immer recht gut gefahren dabei. Nun habe ich für meine Frau ein Notebook online gekauft, im ersten Anlauf ging dies daneben der Artikel war nicht auf Lager und nicht mehr lieferbar. Nach einigen Korrespondenz und Intervention meinerseits, kam ich dann auf eine beiderseitige zufriedenstellende Lösung und bin im großen und ganzen sehr zufrieden mit Saturn.

Tipp bei Artikeln die 6-9Tage Lieferzeit als Angabe haben ist die Wahrscheinlichkeit hoch das diese erst nach-geordert werden und unter Umständen aufgrund eines Auslaufmodells oder ähnlichen Problemen nicht mehr lieferbar sind.

dj_marico

Lieferung am übernächsten Tag trotz Feiertag! Alles hat nach Wunsch geklappt! Einfache Suche des gewünschten Produkts und rasche und einfache Zustellung!

Dank günstiger Preise bei Wochenend- und Nachtaktionen hat die Rot-Blau-Gruppe tatsächlich eine Chance, gegen den Riesen zu bestehen.
Bestellabwicklung und Versandgeschwindigkeit gehen sehr in Ordnung

Ich bin sehr zufrieden mit der Auswahl auf der Website und dem Liefergeschwindigkeitsprozess vom Moment der Bestellung bis zum Zustellungsprozess sowie der Auswahl der Zahlungsart.

Ich habe schon des öfteren bei Saturn bestellt und bisher wurde immer alles zu meiner Zufriedenheit erledigt!

Lieferung kam wirklich sehr pünktlich bei mir an (fast auf die Minute genau) und wurde auch gleich sehr freundlich begrüßt. Auch der Aufbauservice ist wirklich sehr professionell und zügig gewesen, auch wenn der TV in den zweiten Stock geliefert werden musste und das darf gerne was kosten. Verpackung sowie Gerät wiesen keine Schäden auf.

Als ich dann mal Probleme damit hatte, konnte mir rasch weitergeholfen werden auch wenn es nur die Servicenummer vom Hersteller war aber Saturn gab mir die Auskunft das es wesentlich schneller gehen würde, da diese direkt vorbeikommen und ggf. den Fehler vor Ort beheben können, was dann auch der Fall war.

Die Website ist aus meiner Sicht heraus sehr übersichtlich und dennoch detailliert sodass man schnell von einem Produkt die wichtigsten Funktionen bzw. Spezifikationen findet.
Einzigen Verbesserungsvorschlag den ich hätte ist, das die Website etwas besser optimiert wird. Wenn ich zB. auf ein Produkt klicke dann dauert das einige Sekunden bis diese Seite aufgebaut wird.

Habe mir vor ein paar Tagen ein neues Smartphone inkl. Zubehör vorbestellt über den Saturn Onlineshop. Lief alles reibungslos ab und bekam auch wenige Minuten später die Bestellbestätigung.
Das Geld wurde wenige Tage später schon abgebucht, kann man sehen wie man will, ich habe es aber lieber das dass Geld erst abgebucht wird wenn die Ware auch verfügbar ist aber das bewerte ich weder negativ noch positiv!
Habe heute dann auch zusätzlich eine E-Mail bekommen wo mir zum neuen Smartphonekauf gratuliert wurde und zusätzlich befand sich in der E-Mail noch die Information über zusätzliches Zubehör das man eventuell noch benötigen könnte! Finde ich persönlich gut da man mal was vergessen kann das man sich besorgen wollte und so daran erinnert wird!

Alles in allem finde ich Saturn.at wirklich sehr gut und wollte hier meine positiven Erfahrungen mitteilen, ich kann es persönlich empfehlen und werde garantiert auch weiterhin bei Saturn.at bestellen, vielleicht ja sogar bald schon wieder.

Ich war mit der Aufgabe der Bestellung, der Bezahlung sowie auch mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden. Die Ware kam sehr schnell bei mir an.
Guter Service!

War eine recht kurze und präzise Abwicklung mit den benötigten Informationen, ohne aufkommenden Fragen zu haben. Das Paket war per Abholung gewesen und das ging recht flott. Am selben Tag bestellt und am selben Tag gleich abgeholt. Kundenservice ist top!

Da ich zwischen 2 Saturn-Filialen wohne hatte ich bis jetzt bei meinen Bestellungen nie Probleme - bei einem der beiden war die Ware vor Ort! Mir gefällt die prompte Erledigung - um 7 Uhr Online bestellt - um 10 Uhr abgeholt!

Alles perfekt gelaufen.
Würde wieder dort bestellen.
Super Qualität zum anständigen Preis.
Auch das Aufstellservice hat sehr gut funktioniert, das Altgerät wurde auch mitgenommen uns entsorgt.
Super

Obwohl die Holzabdeckung beim Kühlschrank nicht montiert werden konnte (Scharniere nicht passend), waren die Monteure sehr darum bemüht, es doch "irgendwie lösen zu können". Leider ohne Erfolg.
Abschluss des Einbaus muss über Tischler erfolgen

Habe das iPad Pro mit 10,5 " auf Oneline bestellt. Schnelle Verarbeitung. Hatte Bestelltermin 14 Tage bis 3 Wochen. Wäre war innerhalb von einer Woche abholbereit. Habe eine E-Mail darüber erhalten und das iPad Pro am 02.12.2017 vom SATURN im Milleniumtower problemlos abgeholt. Ein Lob an alle Mitarbeiter von SATURN. Danke

saturn mit abholmöglichkeit im markt ist optimal für mich. das ermöglichtüberprüfung und bezahlung vor ort.

Finde die Möglichkeit Online zu bestellen und im Markt abzuholen sehr gut.
Das Sortiment ist sehr umfassend und die Beratung - je nach dem, wen man erwischt - normalerweise sehr gut.
(Sorry, hatte einmal Pech mit der Beratung).

Ware ausgesucht, bestellt , 2 Tage später geliefert, so stell ich mir einen Bestellvorgang vor. Danke Saturn

Kommt Montag erst ,wie es aussieht !!!!! Habe mir bewusst diesen ausgesucht schon alleine wegen dem Design

Gehen immer wieder gerne zum Saturn, kundenfreundlich tolles Service und viel Marken. Eine Menge Auswahl von Produkten. Sauberes und ordentliches Geschäft.

If you take Amazon prices as average market prices, Saturn is always above these, unfortunately. However, the vast variety of products are always available, which is good.

Mein Freund hat sich ein LichtleiterkAbel bestellt. Es kam in der angegebenen Lieferzeit bei uns an. Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut.

Ja die Weihnachtsgeschenke habe ich dieses Jahr echt günstig bei SATURN geshopt, da die PC und PS4 Spiele billiger waren als im Onlinehandel, der keine eigenen Geschäfte mit Beratung betreibt.

Sonntag bestellt und am Dienstag die Ware erhalten, top schneller geht es nicht. Produkt kommt in einer extra Verpackung an

Its very good and up to date shop with a lot of options and goods. I am always coming back here.

Bis dato hatte ich nur gute Erfahrungen mit Saturn. Nette Beratung, sichere Zahlmöglichkeiten und rasche Lieferung (sofern Artikel lagernd).

man wird hier als Kunde 2. Klasse behandelt und teilt sich einen Abhol/Service Schalter mit den Service Kunden die alle bevorzugt vorgereiht werden trotz Ticket System...

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten stets daran, allen unseren Kunden ein optimales Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Das betrifft natürlich auch die Wartezeit am Abhol-/Serviceschalter. Wir hoffen, dass bei Ihrem nächster Besuch in einem unserer Häuser wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Liebe Grüße!

Die Möglichkeit ein Produkt in einen Standort liefern zu lassen ist optimal! Der gesamte Bestellborgang ist einfach und unkompliziert!

Online ein Produkt Bestellt 1-3 Werktagen erfolgt die Lieferung laut Saturn, habe nicht schlecht geschaut als am nächsten tag meine Ware gekommen ist , ein großes Lob an die Saturn Mitarbeiter.
MFG Leuthner

Hi,

ich bestelle hin und wieder gerne bei Saturn und war bisher sehr zufrieden (sehr schnelle Lieferung, guter Preis etc.) ABER beim Thema "Selbstabholung" hat Saturn durchaus noch Luft für Verbesserungen:

Ich habe am frühen Nachmittag 2 lagernde Sachen bei meinem Saturn um die Ecke bestellt. Der Bestellvorgang und der Preis waren ok. Die Abholbestätigung habe ich kurz nach 19 Uhr erhalten, was suboptimal ist, da das Geschäft nur bis 19 Uhr geöffnet war.

Am nächsten Tag bin ich nach der Arbeit zum Saturn gefahren, durfte zuerst für eine Steckdose an der Kasse warten und dann bei der Abholung, da mir einer der anderen Mitarbeiter erklärt hat, dass das Thema online Bestellungen durch die eine Kollegin bearbeitet wird. Diese Kollegin musste auch Veloce zeigen wo die Dinge zum Abholen stehen usw. usw.
Klar es war nicht die Welt von der Wartezeit, möchte aber festhalten, dass das Thema Selbstabholung für mich nur Sinn macht, wenn ich nicht bei der Kasse oder Abholung warten muss und die Dinge einfach wirklich (besonders wenn lagernd) zeitnah zur Verfügung stehen, da ich sonst ja normal mit Versand bestellen könnte.

Wie gesagt, sonst durchaus guter Webshop wo man hin und wieder Schnäpchen findet aber die Selbstabholung sollte noch einmal überdacht und ggf. optimiert werden. persönliche Meinung und Erfahrung mit Saturn 1200 Wien.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für ihr ausführliches Feedback. Wir leiten das gerne an die zuständigen Kollegen weiter und sind natürlich immer bemüht, unsere Abläufe zu optimieren.
Liebe Grüße, Ihr Team von Saturn

bestelle immer wieder bei Saturn ... Preis - Leistung stimmt und die Auswahl ist zufriedenstellend. Alles Top - gerne wieder

Ich habe online ein Smartphone bestellt und anschließend im Store abgeholt.
- Der Bestellborangegang war einfach und übersichtlich.
- Die Lieferzeit war überraschend kurz.
- Ich erhielt eine Information, dass ich mein Smartphone abholen konnte.
- Die Dame beim Abholpult war freundlich, kompetent und hatte mein Smartphone schnell gefunden.

So sollte ein Online-Kauf sein. Einfach, schnell und unkompliziert. So bestellt man gerne!

Ich wollte wieder einmal etwas bei Saturn bestellen. Einen HP Spectra um 2590.. Als ich den Preisvergleich bei Geizhals machte, stellte ich fest, dieses Notebook gibt es schon um 2300 Euro.
Ich richtete eine Anfrage an das Kundenservice, ob eine Preisangleichung möglich sei, denn dann würde ich es bei Saturn kaufen, da ich hier bis dato immer sehr zufrieden war.
Die Antwort löste bei mir Erstaunen aus und Saturn wird wohl zukünftig nicht mehr meine 1.ADRESSE sein. Die 1. Mail-Antwort war ja noch akzeptabel, hier wollte man meine Anfrage an das zuständige Saturnhaus weiterleiten. Ich gab also den nächstgelegenen Saturn als Antwort an. Meine Antwort wurde jetzt von jemand anderem beantwortet und ungefähr so: meinem Wunsch einer Preisanpassung können wir im Onlineshop nicht nachkommen. Aber ich habe die Möglichkeit im Saturn vorbeizuschauen und dort das gewünschte Produkt zu bestellen, sofern diese einen anderen Preis anbieten.....
Sauber, darauf wäre ich nicht gekommen hinlaufen zu können. Aber werte Dame, warum bestelle ich Online? Warum wende ich mich mit einer Anfrage an den Online Kundenservice?Weil ich in den Saturn laufen möchte, der dieses Gerät nicht mal lagernd hat und ich unterm Strich einen Weg umsonst machen will? Ehrlich, Ihr Kollege hat mit mit seiner Antwort besser gefallen, denn dieser hat Kundenservice angeboten und wollte sich wenigstens um mich bemühen. Sie hingegen Frau M., haben das Wort Kundenservice wohl noch nie gehört.
Liebe Frau M., mein Notebook steht jetzt schon vor mir und es kam nicht vom Saturn!

Ich bestelle ELEKTRA BREGENZ FSN 9862 Gefrierschrank online.
Zu viel Zeit seit bestellen bis liferiung. Fast 2 Woche.
Ich weiss nicht ob bei Bank oder bei Saturn felher.

Ware, und lieferung ist alles passt.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für ihr Feedback. Wir leiten es gerne an die zuständigen Kollegen weiter und sind natürlich immer bemüht, unsere Abläufe zu optimieren. Wir hoffen, dass bei Ihrer nächsten Bestellung wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.

Liebe Grüße, Ihr Team von Saturn

Hab einen Kühl- und einen Gefrierschrank gleichzeitig bestellt. Beim Gefrierschrank war die Lieferzeit mit 6-9 Werktagen angegeben. Ich dachte mir die Geräte werden wohl gleichzeitig ausgeliefert werden. War aber nicht so. Der Kühlschrank kam schon nach 2 Werktagen

Hatte ihn mit Montage und Abtransport Altgerät bestellt. Hat wunderbar funktioniert. Man hat mir bei Saturn versichert, dass die Lieferung immer bis zum Aufstellungsort erfolgt, also bei mir Gefrierschrank im Keller. Anders als bei anderen Anbietern wo mir das Gerät am Gehsteig übergeben worden ist. Heute kam der neue Gefrierschrank und wurde vereinbarungsgemäß im Keller aufgestellt und auch die Verpackung mitgenommen. Ich bin mit dem Service von Saturn sehr zu frieden.

Problemlose Lieferung mit zuvoriger Terminabsprache. Das Gerät ist sehr leise, man *TRÖT* es wirklich kaum! Alles in allem sehr zufrieden!

Ich habe die Ware am Sonntag online bestellt, und am Dienstag war die Ware bereits abholbereit. Die Abholung erfolgte problemlos in der Filiale Millenium City. Den Scanner wollte ich lieber persönlich abholen und nicht per Post zusenden lassen, da es sich um ein optisches Gerät handelt. Das spricht natürlich für Saturn.

Erste teillieferung war nach 2 tagen da alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Hoffe der rest was nicht auf lager war kommt auch bald.

100% gibt es ja sehr selten aber ich habe jetzt mehrmals bei Saturn bestellt und es hat immer alles gepasst! Vielen Dank

Bestellung einwandfrei gelaufen und sofort abholbereit im nächstgelegenen Saturn. Sehr umfangreiches Sortiment und alles genau detailliert beschrieben. Auch die Vergleichsoptionen sind sehr praktisch

Receiver am Sonntag bestellt, am Dienstag morgens geliefert, ausgepackt, angeschlossen - fertig. Alles prompt und zuverlässig.
Ordentliche Verpackung - stosssicher, leicht zu öffnen, perfekt.

Meine Bestellung ging schnell und einfach. Durch das Abholen im Shop musste ich auch nicht vorab zahlen und konnte mich zuerst von der Qualität überzeugen.

super schnell geliefert Hat mich gewundert Top Produkt immer wieder Preis hat gepasst Bestelle gerne und hole es gerne ab im Markt

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