Re(4): Amazon macht auch mal Fehler

Re(4): Amazon macht auch mal Fehler

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Amazon macht auch mal Fehler (110 Beiträge, 3754 Mal gelesen)

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Ein Amazon Fehler und mir wird dafür mein Kundenkonto geschlossen.
So sieht also der beste Kunden-Service Deutschlands aus, bzw der Weg dahin. So war doch der Werbeslogan richtig?
Ich hatte auf dem Rücksendeausdruck leider zwei Sachen stehen, wollte aber nur eins Rücksenden. Wollte ursprünglich beides zurück senden, habe es mir aber dann wieder überlegt.
Also handschriftlich sehr deutlich vermerkt das der andere Artikel bei mir verbleibt.
Leider konnte ich kein neues Rücksendeformular korekt ausdrucken nur mit dem Ram drauf.
Den Rest könnt ihr euch vielleicht denken.
Jedenfalls haben die mir alles erstattet, was ja nicht so sein sollte. Ich habe nur den Ram zurück gesendet.
Jetzt wartet Amazon auf die Rücksendung der CPU. Will die doch behalten und auch dafür zahlen.
Werde einfach warten bis die abbuchen und dann endgültig mein Kundenkonto schließen lassen.
Ist schon der dritte Fehler von Amazon wo die auch noch absolut daneben handeln.

Re: Amazon macht auch mal Fehler

(hellbringer am 29.01.2013, 16:06:10)

Re(2): Amazon macht auch mal Fehler

(oldDirty am 29.01.2013, 16:13:57)

Re(3): Amazon macht auch mal Fehler

(Tintifax76 am 29.01.2013, 16:26:01)

Re(4): Amazon macht auch mal Fehler

(Mercy am 29.01.2013, 19:11:37)

Re(5): Amazon macht auch mal Fehler

(Tintifax76 am 30.01.2013, 09:09:35)

Re(6): Amazon macht auch mal Fehler (oldDirty am 18.02.2013, 22:13:21)

Re(7): Amazon macht auch mal Fehler

(Mirabell am 19.02.2013, 13:56:14)

Re(5): Amazon macht auch mal Fehler

(Superflo am 17.02.2013, 23:23:19)

Re(3): Amazon macht auch mal Fehler

(pong am 29.01.2013, 16:36:46)

Re(3): Amazon macht auch mal Fehler

(hellbringer am 29.01.2013, 16:37:51)

Re(4): Amazon macht auch mal Fehler

(section_control am 29.01.2013, 17:27:34)

Re(5): Amazon macht auch mal Fehler

(mjy@geizhals.at am 29.01.2013, 22:02:56)

Re(6): Amazon macht auch mal Fehler (section_control am 29.01.2013, 22:05:22)

Re(7): Amazon macht auch mal Fehler

(jay am 30.01.2013, 08:37:50)

Re(8): Amazon macht auch mal Fehler (section_control am 30.01.2013, 08:39:00)

Re(3): Amazon macht auch mal Fehler (RobertM. am 05.03.2013, 17:05:49)

Re: Amazon macht auch mal Fehler

(section_control am 29.01.2013, 17:30:42)

Re: Amazon macht auch mal Fehler

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(section_control am 29.01.2013, 17:53:34)

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(thE am 29.01.2013, 17:55:47)

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Re(8): Amazon macht auch mal Fehler

(T-Storm am 29.01.2013, 18:37:22)

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(section_control am 29.01.2013, 19:05:44)

Re(9): Amazon macht auch mal Fehler

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Re: Amazon macht auch mal Fehler

(RoHS am 29.01.2013, 21:36:05)

Re(2): Amazon macht auch mal Fehler

(hellbringer am 29.01.2013, 21:44:15)

Re(3): Amazon macht auch mal Fehler (section_control am 29.01.2013, 22:04:02)

Re(4): Amazon macht auch mal Fehler (hellbringer am 29.01.2013, 22:06:48)

Re(5): Amazon macht auch mal Fehler (section_control am 29.01.2013, 22:08:35)

Re(6): Amazon macht auch mal Fehler (hellbringer am 29.01.2013, 22:11:45)

Re(7): Amazon macht auch mal Fehler (T-Storm am 29.01.2013, 23:24:56)

Re(8): Amazon macht auch mal Fehler (section_control am 30.01.2013, 07:22:23)

Re(7): Amazon macht auch mal Fehler

(oldDirty am 17.02.2013, 23:14:53)

Re(8): Amazon macht auch mal Fehler (hellbringer am 17.02.2013, 23:21:46)

Re(9): Amazon macht auch mal Fehler

(oldDirty am 18.02.2013, 22:07:58)

Re(10): Amazon macht auch mal Fehler (hellbringer am 18.02.2013, 22:27:58)

Re(11): Amazon macht auch mal Fehler

(oldDirty am 23.02.2013, 14:32:41)

Re(12): Amazon macht auch mal Fehler (jay am 02.03.2013, 14:04:05)

Re(4): Amazon macht auch mal Fehler

(blitzfreak am 31.01.2013, 14:35:14)

Re(2): Amazon macht auch mal Fehler (köffel am 29.01.2013, 21:53:36)

Re: Amazon macht auch mal Fehler

(köffel am 29.01.2013, 21:51:24)

Re: Amazon macht auch mal Fehler

(mjy@geizhals.at am 29.01.2013, 22:04:15)

Re(2): Amazon macht auch mal Fehler (oldDirty am 17.02.2013, 23:10:19)

PLONKED von sleepyhead: troll

(Barney am 18.02.2013, 08:34:46)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (onnlein am 30.01.2013, 02:40:30)

Re(2): Amazon macht auch mal Fehler

(-lt- am 30.01.2013, 09:31:52)

Re: Amazon macht auch mal Fehler (jay am 30.01.2013, 08:49:57)

Re(2): Amazon macht auch mal Fehler (blitzfreak am 31.01.2013, 15:27:47)

PLONKED von Mr. 5 (giwei am 30.01.2013, 10:04:56)

Re: Amazon macht auch mal Fehler

(madmac am 30.01.2013, 10:56:42)

Re(2): Amazon macht auch mal Fehler (nos2k5 am 30.01.2013, 18:39:36)

Re(2): Amazon macht auch mal Fehler

(Reidfeld am 31.01.2013, 09:56:10)

Re(3): Amazon macht auch mal Fehler

(oldDirty am 31.01.2013, 17:37:04)

Re(3): Amazon macht auch mal Fehler (madmac am 01.02.2013, 12:43:11)

Re: Amazon macht auch mal Fehler (Bekki am 30.01.2013, 11:58:56)

Re(2): Amazon macht auch mal Fehler (section_control am 30.01.2013, 12:05:16)

Re(3): Amazon macht auch mal Fehler

(Sonic The Hedgehog am 30.01.2013, 13:09:41)

Ist schon ganz ganz toll wie viele beinahe-Experten hier rumlaufen und denn Dauerklug*PIEP*modus an haben.
Wie schon geschrieben wurde, war es nicht möglich den Retourenschein wieder zu ändern. Dreimal habe ich es versucht. Irgendwann bin es leid dafür Papier und Tinte raus zu hauen.
Ich kann nichts dafür wenn bei Amazon die Rückbuchung von irgendwelchen minderbemittelten Automatenstraßen erledigt wird oder die Auspacker nicht fähig wenige klare Worte zu erfassen und einem Oberauspacker mit zu teilen.
Amazon hätte die Abbuchung schon längst vornehmen können für die CPU OHNE gleich mein Kundenkonto zu sperren bzw und das wäre richtiger gewesen nicht den gesamten Betrag zurück buchen auf mein Konto. Ich hatte ja schon die gesamte Bestellung bezahlt!

Außer mein Kundenkonto zu sperren und einer Benachtigungsmail ( nach Sperrung ) ist nichts weiter passiert. Hey, super Kundenservice...
Was bitte soll ich mit einem gesperrten Kundenkonto wenn ich auf keinerlei Daten zu greifen kann?

Einige kennen vielleicht das Problem, man überweißt etwas hinterher was bei einer Abbuchung evt schief ging und prompt bucht die andere Seite den Betrag nochmals ab. Das wollte ich auf jeden Fall vermeiden, deswegen habe ich auch nicht manuell den Betrag überwiesen.

Aber ich bewundere ja auch manche, die einmal getroffene Entscheidungen unumstößlich durchziehen, ganz egal was kommt. Leider entscheide ich mich auch mal kurzfristig um und dann sollte der Handelspartner nicht den Kopf in den Sand stecken.

Amazon ist stark verbesserungswürdig im Kundenservice, mein Fazit.
Guter Kundenservice heißt nämlich nicht nur Sachen schnell raushauen und dann Geld einziehen.

Ein gewiefterer Mensch könnte auch den ganzen Sachverhalt umdrehen und sagen, Paket angenommen, Betrag rückerstattet, was wollte ihr von mir. Ihr habt mir ungefragt Geld überwiesen, euer Problem.
So etwas würde ich aber nie tun!

Re(5): Amazon macht auch mal Fehler (section_control am 30.01.2013, 15:28:18)

Re(6): Amazon macht auch mal Fehler (oldDirty am 30.01.2013, 15:34:37)

Re(7): Amazon macht auch mal Fehler (Sonic The Hedgehog am 30.01.2013, 16:17:02)

Re(7): Amazon macht auch mal Fehler

(section_control am 30.01.2013, 16:24:34)

Re(5): Amazon macht auch mal Fehler

(Jaws am 03.02.2013, 13:14:39)

Re(6): Amazon macht auch mal Fehler (oldDirty am 08.02.2013, 22:01:27)

Re(4): Amazon macht auch mal Fehler (section_control am 30.01.2013, 15:29:52)

Re(4): Amazon macht auch mal Fehler (Reidfeld am 31.01.2013, 10:08:21)

Re(3): Amazon macht auch mal Fehler (Tec am 31.01.2013, 08:03:37)

Re(4): Amazon macht auch mal Fehler (section_control am 31.01.2013, 08:48:31)

Re(5): Amazon macht auch mal Fehler (Tec am 31.01.2013, 12:27:43)

Re: Amazon macht auch mal Fehler (nikondy am 31.01.2013, 07:45:09)

Re: Amazon macht auch mal Fehler (SeCCi am 31.01.2013, 09:05:24)

Re: Amazon macht auch mal Fehler

(*patrick star* am 31.01.2013, 13:52:06)

Re(2): Amazon macht auch mal Fehler

(oldDirty am 17.02.2013, 21:12:22)

Re(3): Amazon macht auch mal Fehler

(köffel am 17.02.2013, 21:37:03)

Re(3): Amazon macht auch mal Fehler

(oldDirty am 23.02.2013, 14:44:12)

Re(4): Amazon macht auch mal Fehler

(AVS_reloaded am 23.02.2013, 15:06:40)

PLONKED von ApuXteu: Spam

(handian am 01.02.2013, 07:41:33)

Re: Amazon macht auch mal Fehler

(Mirabell am 19.02.2013, 13:54:08)

Re(2): Amazon macht auch mal Fehler

(oldDirty am 23.02.2013, 14:34:02)

Re(3): Amazon macht auch mal Fehler (hellbringer am 23.02.2013, 14:36:18)

Re(4): Amazon macht auch mal Fehler

(oldDirty am 23.02.2013, 14:42:04)

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(hellbringer am 23.02.2013, 15:00:35)

Re(3): Amazon macht auch mal Fehler

(Mirabell am 23.02.2013, 15:19:25)

Re(4): Amazon macht auch mal Fehler (oldDirty am 01.03.2013, 18:11:13)

Re(5): Amazon macht auch mal Fehler

(Mirabell am 01.03.2013, 21:06:36)

Re(6): Amazon macht auch mal Fehler (oldDirty am 06.03.2013, 14:52:13)

Re(7): Amazon macht auch mal Fehler (Mirabell am 06.03.2013, 15:29:29)

Re(8): Amazon macht auch mal Fehler (oldDirty am 11.03.2013, 12:23:43)

Re(9): Amazon macht auch mal Fehler
(oldDirty am 11.03.2013, 12:26:32)

Re(9): Amazon macht auch mal Fehler
(Mirabell am 11.03.2013, 14:36:35)

Also (section_control am 19.02.2013, 13:56:36)

Re: Also (oldDirty am 23.02.2013, 14:34:55)

PLONKED von ApuXteu: Spam (buygather am 12.04.2013, 15:42:58)

Re: Amazon macht auch mal Fehler (Blacknite am 09.05.2013, 14:42:39)

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