Wienenergie falsche AbrechnungEN?

Wienenergie falsche AbrechnungEN? (15 Beiträge, 1092 Mal gelesen)

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Ich habe eine Anlage mit sehr geringen Stromverbrauch. (Teilbeträge von ca. € 10,--) Trotz fristgerechter Zahlung der Teilbeträge an Wienenergie habe ich jedes Jahr mindestens eine Mahnung erhalten. Ich fuhr mit meinen Einzahlungsbelegen zu 9, Spitalg. und dann wurde die Wienenergiemisere richtig gestellt. Da das gleiche Vorgehen von Wienenergie wieder 2012 erfolgte habe ich den Stromanbieter 2013 gewechselt. In der Endabrechnung hat Wienenergie die bezahlten Teilbeträge von ca. € 30,-- wieder “vergessen”  Da das Kundenzentrum in 9, Spitalg. aufgelassen wurde fuhr ich zu 3, Thomas Klestilplatz 14. Nach ca. 15 Minuten  Suchen der Adresse wurde mir von der Empfangsdame von Wien Energie Vertrieb mitgeteilt, dass Sie die Beschwerde nicht zur Kenntnis nehmen wird und sagte weiters: “Probieren Sie es einmal mit Internet”.  Ich habe jetzt zweimal per Fax die Aufforderung der richtigen Endabrechnung gesendet und erhielt als Anwort (für mein Guthaben) Letzte Mahnung von Wienenergie.
In der Zwischenzeit wurde mir auch mitgeteilt, dass wenn Sie mit Stromverbrauch sparsam umgehen, dann erhöht die Wienenergie eben den Grundpreis – das fällt eh niemanden auf. Die Vielfalt der Kostenarten in der Stromrechnung sind für keine Person nachvollziehbar.
Aufgrund dieser Vorfälle habe ich ebenso den Gasanbieter gewechselt.  Nach Zusendung der falschen Endabrechnung von Wienenergie habe ich sofort per Fax die richtige Endabrechnung urgiert. Ich erhielt eine neue Endabrechnung mit Guthaben. Trotz mehrmaliger Mahnung mit Fax habe ich das Guthaben von der Wienenergie bis dato nicht erhalten. (Kennen Sie den Begriff: Faktor? Und wo und wie dieser nachvollziehbar ware??? Sehen Sie sich einmal ihre Gasabrechnung genau an)
Von Wienenergie wird auch der Wasserzähler getauscht?! Junger Bub kam und schlug mit Hammer auf die Wasserleitungsrohre – ich wollte schon die Polizei holen. Nach mehr als 20 Minuten hat der junge Bub von Wienenergie den Wasserzähler getauscht. Das Wasser spritzte. Junger Bub baute Wasserzähler wieder aus und erklärte, dass die Überwurfmutter wegen der falschen Monatge kaputt sei. Er holte die Überwurfmutter von Wienenergieauto und montierte den Wasserzähler. Nachdem der Bub ging überprüfte ich den Wasserzähler – die Schutz-Abdeckung war kaputt. Telefonanruf bei Wienenergie, Wartezeiten, vereinbarten Termin mit Wienenergie nicht eingehalten, Zeitschaden,... Junger Bub von Wienenergie kam dann wieder und montierte neue Schutzabdeckung. Die Montage der vorhandenen Erdungsklemme hat der junge Bub von Wienenergie wahrscheinlich absichtlich vergessen. Die Mauerschäden (mit Hammer auf Wasserleitungsrohr geschlagen) noch nicht überprüft.
Wien will’s wissen  Privatisierung Wienenergie  O JA SOFORT

Auswahl	Abgegebene Stimmen
Nein Danke	18	100 %

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In der Zwischenzeit wurde mir auch mitgeteilt, dass wenn Sie mit
Stromverbrauch sparsam umgehen, dann erhöht die Wienenergie eben den Grundpreis – das fällt eh niemanden auf.

Glaubst du alles, was dir jemand erzählt?

Die Vielfalt der Kostenarten in der Stromrechnung sind für keine Person
nachvollziehbar.

Stimmt nicht. Auch wenn solche Abrechnungen sich nicht auf den ersten Blick erschließen.

(Kennen Sie den Begriff: Faktor? Und wo und wie dieser nachvollziehbar ware??? Sehen Sie sich einmal ihre Gasabrechnung genau an)

Diesen Satz hast du zwar völlig aus dem Zusammenhang gerissen hingeschrieben. Aber spontan würde ich sagen: Es könnte sich um den Umrechnungsfaktor "verbrauchte Kubikmeter" in "verbrauchte kWh Heizwert" handeln.

BTW: Wenn man sich deine anderen Beiträge so ansieht, dann dürfte das Problem nicht an der WienEnergie allein liegen. Scheinbar verhalten sich alle möglichen Firmen dir gegenüber gezielt kundenunfreundlich, verschlampen Gutschriften usw. Da ist eine Verschwörung am Laufen!!!
http://forum.geizhals.at/t794500,6804835.html#6804835
http://forum.geizhals.at/t710272,6086935.html#6086935
http://forum.geizhals.at/t725831,6213380.html#6213380
http://forum.geizhals.at/t748918,6405660.html#6405660
http://forum.geizhals.at/t805323.html

WB.
--
Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

06.03.2013, 15:53 Uhr - Editiert von Weissbier, alte Version: hier

Glaubst du alles, was dir jemand erzählt?Stimmt nicht. Auch wenn solche
Abrechnungen sich nicht auf den ersten Blick erschließen.Diesen Satz hast du
zwar völlig aus dem Zusammenhang gerissen hingeschrieben. Aber spontan würde
ich sagen: Es könnte sich um den Umrechnungsfaktor "verbrauchte Kubikmeter" in
"verbrauchte kWh Heizwert" handeln.BTW: Wenn man sich deine anderen Beiträge
so ansieht, dann dürfte das Problem nicht an der WienEnergie allein liegen.
Scheinbar verhalten sich alle möglichen Firmen dir gegenüber gezielt
kundenunfreundlich, verschlampen Gutschriften usw. Da ist eine Verschwörung am
Laufen!!! WB. -- Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen,
Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

Es gibt Leute/Konsumenten/Kunden welche sich alles gefallen lassen - von Betrug, Kundennepp, Gelddiebstahl,.. - ich nicht. Beschwerden über A1, Zgoncz, Verbund, Wienenergie,.. an die Tageszeitungen bringen den Konsumenten nichts. Die Zeitung handelt mit deiner Beschwerde die nächsten Inseratenschaltungen aus. Da Du keinen Kontakt zur Öffentlichkeit hast sondern nur zu Deiner Tastatur werde ich deinen 14.398 SENF nicht beantworten.

nicht beantworten

Hast du aber grad getan

--
Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

Tipp: Ich tät amal in a neue Tastatur mit funktionierender ENTER-Taste investieren.

Da würd die Buchstabenwurscht leichter zu lesen sein.

Waaas? Häää? Ich werd schon alt, weil hier kapier ich nichts mehr.

Die Wienernergie schickt dir keine Abrechnungen, und du fährst zum Kundendienstzentrum, um dich dort an der Portierloge zu beschweren? Oder du zahlst die Teilbeträge mit Erlagschein, und deine Bank ist nicht fähig die Belege vollständig einzulesen? Dauerauftrag + Telefon sind ja eine komplette Neuerfindung? Ich hatte bisher auch nie Probleme ein Guthaben rechtzeitig zurückgebucht zu bekommen, aber beim Einzieher kennen sie ja auch meine Kontonummer

Der Rest ist dann überhaupt nur noch

Klar gibt es bei Energiepreisen manchmal eine Staffelung, aber dann nimmt man sich halt einen Tarif ohne. Seit der Marktliberalisierung gibt es zumindest bei Gas + Strom keinen Zwang, Wien Energie als Energielieferanten zu haben, beim Netz (Zählerablesen) entkommt man ihnen aber nicht. Der m³>kWh Faktor bei der Gasrechnung ist einfach von der genutzten Gassorte abhängig, die Netzpreise macht die eControl, und für die Steuern + neue Abgaben kann die Wien Energie nichts - da bedankt man sich lieber bei den rot/schwarzen Genossen.

Der m³>kWh Faktor bei der Gasrechnung ist einfach von der genutzten Gassorte abhängig

Auch von der Seehöhe der Verbraucheranlage. Eine umfassende Erklärung gibt es hier, aber ich fürchte, der TE liest das sowieso nicht.
http://www.e-control.at/portal/page/portal/medienbibliothek/gas/dokumente/pdfs/umrechnung-m3-auf-kwh-2013.pdf

für die Steuern + neue Abgaben kann die Wien Energie nichts - da bedankt man sich lieber bei den rot/schwarzen Genossen

Rot-grüne GenossInnen bitte - es geht hier um Wien und da steigen die Tarife so, wie es sich mit Rücksicht auf kommunale Wahltermine am besten ausgeht.

WB.
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06.03.2013, 17:17 Uhr - Editiert von Weissbier, alte Version: hier

Rot-grüne

den Gaspreis ja, aber die Energieabgabe ist keine Erfindung aus Wien

Aber ich hab vor 10 Minuten etwas super zum Thema passendes von der lieben EVN in der Post gefunden, die "Gasabrechnung Neu" erklärt, inkl Musterrehnung usw.

Kannst du ein wenig mehr Details liefern und vielleicht noch einige weite politische Ausschweifungen machen, das du zu einer ansehnlichen Menge an Wörtern, Buchstaben und Sätzen kommst? Absätze sind überschätzt, das ist dir bereits bekannt.

So ist's aber zu mager, da habe ich schon in 5 Minuten nichts mehr zu lesen.

06.03.2013, 21:08 Uhr - Editiert von File_trader, alte Version: hier

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