1.4 Stornierung/Rücktritt/Widerrufsrecht

Ein bereits von Fa. Blabla bestätigter Auftrag kann nur mit Zustimmung von Fa. Blabla innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen 7 Tagen von Privatkunden storniert werden. (Fernabsatzgesetz - KSchG §5). Für Lagerartikel fällt eine Stornogebühr von 30 % des Bruttobetrages an, für Artikel die beim Hersteller in Auftrag gegeben werden mussten (Beschaffungsware) fällt eine Stornogebühr von mind. 30 % des Bruttobetrages an (mindestens jedoch EUR 10,-). Die genaue Höhe muss mit dem Hersteller geklärt werden. Diese Gebühr beinhaltet die Stornogebühren beim Hersteller, Speditionskosten des Herstellers, Speditionskosten für den Rückversand, sowie Manipulation und sonstige Spesen. Versandkosten werden, sofern die Ware von uns noch nicht versendet wurde, zu 100 % zurückerstattet. Unverpackte, bereits gebrauchte Ware oder Waren mit geöffneter (oder beschädigter) Originalverpackung kann nicht zurückgenommen werden, wie auch ausnahmslos die Stornierung von Aufträgen bzw. die Rücknahme von Waren dann nicht erfolgen kann, wenn sie speziell für einen Auftrag gefertigt wurde. Weiters sind Hygiene-Artikel (zum Beispiel WC-Sitze, Klobürsten und ähnliches) von der Rücknahme ausgeschlossen. B2B-Geschäfte, also Unternehmen, sind vom Rücktrittsrecht ausgenommen.

Kann ich eine bereits gesendete Zahlung stornieren?


    Generell können Sie keine Zahlung stornieren, die bereits den Status "abgeschlossen" trägt. In manchen Fällen ist eine Zahlungsstornierung möglich, wenn die Zahlung noch offen oder nicht gebucht ist. Bitte prüfen Sie deshalb in den Zahlungsdetails, ob die Zahlung von Ihnen storniert werden kann.

    Und so funktioniert’s:

        Loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein.
        Klicken Sie auf "Kontoauszug".
        Suchen Sie die betreffende Zahlung aus und klicken auf den Link "Details".
        Falls die Zahlung noch storniert werden kann, dann befindet sich auf dieser Seite der Link "Zahlung stornieren".


    Unsere Hinweise:

        Wenn die Zahlung den Status "abgeschlossen" trägt, dann setzen Sie sich bitte mit dem Empfänger der Zahlung bezüglich einer Rückzahlung in Verbindung.
        Zahlungen, die 30 Tage lang den Status nicht gebucht aufweisen, werden von uns automatisch storniert und Ihrem PayPal-Guthaben oder Ihrer Kreditkarte zugebucht.
        Unsere Mitarbeiter können eine Zahlung nicht für Sie stornieren oder rückgängig machen.