Re(2): A1 Glasfaser Power 16
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.  Re: A1 Glasfaser Power 16  (Arrris am 09.09.2013, 22:34:24)
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Re(2): A1 Glasfaser Power 16
09.09.2013, 22:44:31
ist deine Mindestvertragsdauer schon überschritten

Schon ewig...

dann sollte ein freundlicher Anruf bei der Hotline schon genügen

Eben nicht. Früher waren 2 Mbit Standard. Dann gab es für Neukunden 8Mbit (real eben ca. 6 Mbit). Bestandskunden hätten 4,90 Aufpreis für 8Mbit, 9,90 Aufpreis für 16 Mbit zahlen müssen. Keine Chance bei der Hotline, auch nicht mit der Drohung mit Anbieterwechsel. Der Nachbar hat es dann so gelöst, dass er den Anschluss komplett gekündigt hat und auf seine Frau neu angemeldet hat, mit neuer Festnetznummer. Da war er dann Neukunde und erhielt mehr Bandbreite.

Für mich habe ich es dreimal probiert, alles zwecklos. Habe dann später mal bei der Technikhotline angerufen, gejammert dass ich relaiv oft Verbindungsabbrüche habe und der nette Techniker hat "herumgeschraubt", Bandbreite erhöht und so habe ich übers Hintertürl und ohne lästige Zusatzzahlung die größere Bandbreite.

3. Fall: Für Freunde habe ich vor knapp einem Jahr ein WLAN-Modem geordert. Zuerst wollte A1 30 Euro kassieren, dann habe ich gejammert und plötzlich gab es das ANgebot: Es ist gratis, wenn man bereits sei, 8 Mbit statt 2 Mbit zu nehmen für einen Testzeitraum von 3 Monaten. Danach käme automatisch ein Hinweis am Bildschirm, dass die Testzeit vorbei sei und ob man nun aufpreispflichtig dabeibleiben wolle. Sonst werde man wieder runtergestuft. Kurz gesagt: Das Modem kam gratis, der Bildschirmhinweis kam nie und die Bandbreite blieb oben bis heute.

Es führen also viele Wege zu mehr Bandbreite ohne Aufpreis. Aber am wirkungslosesten war die Drohung mit Anbieterwechsel.

WB.
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