Re(4): Groupon.at - Rückgabe von Gutscheinen

Geizhals » Forum » Händler in Österreich »

Groupon.at - Rückgabe von Gutscheinen (32 Beiträge, 1351 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Bei mir jetzt erstmals der Fall eingetreten, dass ich 2 Hotelgutscheine für den Neusiedlersee gekauft habe und diese bis zum Gültigkeitsende im April 2014 nicht einlösen kann. Bevor ich mich direkt an Groupon wende, hätte es mich interessiert, ob jemand schon konkrete Erfahrung mit so einer Gutscheinrückgabe gemacht hat?

Wenn ja, wurde das abgelehnt, ist das ganz normal, musste man jammern und bitten und betteln? Gab es das Geld retour oder wurde der Betrag aufs Kundenkonto gutgeschrieben? Wurde eine Gebühr einbehalten (bei dailydeal.at ging einmal der Anbieter pleite, ich bekam von DD nur 85% des Kaufpreises retour)?

EDIT: Es geht um 2 Gutscheine a 99 Euro = 198 Euro also

WB.
--
Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

29.12.2013, 17:17 Uhr - Editiert von Weissbier, alte Version: hier

Re: Groupon.at - Rückgabe von Gutscheinen (inshit am 29.12.2013, 17:24:58)

Re: Groupon.at - Rückgabe von Gutscheinen (Sonic The Hedgehog am 29.12.2013, 18:09:36)

Re: Groupon.at - Rückgabe von Gutscheinen (User150576 am 29.12.2013, 21:41:28)

Re(2): Groupon.at - Rückgabe von Gutscheinen (Weissbier am 29.12.2013, 21:52:37)

Re(3): Groupon.at - Rückgabe von Gutscheinen (User150576 am 30.12.2013, 07:47:45)

Re(4): Groupon.at - Rückgabe von Gutscheinen (Nepu am 30.12.2013, 08:33:52)

Re(5): Groupon.at - Rückgabe von Gutscheinen (Weissbier am 30.12.2013, 08:39:13)

Re(6): Groupon.at - Rückgabe von Gutscheinen (Nepu am 30.12.2013, 08:42:21)

Re(7): Groupon.at - Rückgabe von Gutscheinen (Weissbier am 30.12.2013, 08:47:42)

Das Problem: Dieser Punkt 14 liest sich recht einfach. Googelt man aber zu dme Thema, dann liest man sehr unterschiedliche Erfahrungen. Das fängt an damit, dass zwar das Gutscheinguthaben in voller Höhe gutgeschrieben wird, aber trotzdem eine "Gebühr" von 15 % anfällt. Dann liest man wieder, dass diese 15% mit maximal 10 Euro limitiert sind. Einmal geht es um dne Gesamtkauf, dann wieder pro Gutschein. Letztlich beziehen sich die Aussagen offenbar auf groupon.de und könnten sich bei groupon.at unterscheiden. Zumindest die Erfahrungsberichte zu Dailydeal legen nahe, dass dd.de andere Nuancen hat als dd.at. Vereinzelt liest man auch, dass Verhandlungsgeschick (gut jammern) sogar zur Rückzahlung geführt habe. Klar ist eigentlich nur, dass ziemlich viel unklar ist...

Da es immerhin um 198 Euro bzw bei 15% um 30 Euro geht, würde ich mich über reale Erfahrungsberichte österreichischer Kunden freuen. Bevor ich mich an die Hotline wende, damit ich für dort bereits die richtige Strategie habe und im Idealfall auf Vergleichsbeispiele verweisen kann. Weil am liebsten wäre mir natürlich eine Erstattung und nicht bloß eine Gutschrift. Seit längerer Zeit war bei Groupon nichts Gscheites mehr dabei, weil mit Fressorgien in Wien oder Urlaub in dne ewiggleichen Prager Hotels kann ich nichts anfangen.

WB.
--
Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

Re(5): Groupon.at - Rückgabe von Gutscheinen (ray81 am 30.12.2013, 11:40:12)

Re(6): Groupon.at - Rückgabe von Gutscheinen (Weissbier am 30.12.2013, 11:45:22)

Re(7): Groupon.at - Rückgabe von Gutscheinen (ray81 am 30.12.2013, 12:11:53)

Re(8): Groupon.at - Rückgabe von Gutscheinen (Weissbier am 30.12.2013, 12:14:32)

PLONKED von ApuXteu: Spam

(SDech am 21.02.2014, 16:26:58)

Re(2): Groupon.at - Rückgabe von Gutscheinen (Weissbier am 21.02.2014, 18:23:10)

Re(3): Groupon.at - Rückgabe von Gutscheinen (Codename 47 am 22.02.2014, 21:08:20)

Re(4): Groupon.at - Rückgabe von Gutscheinen (Weissbier am 22.02.2014, 21:55:03)

Re(5): Groupon.at - Rückgabe von Gutscheinen (Codename 47 am 22.02.2014, 22:00:00)

Re(5): Groupon.at - Rückgabe von Gutscheinen

(Beel_Zebub am 23.02.2014, 11:23:45)

Re(6): Groupon.at - Rückgabe von Gutscheinen (Weissbier am 23.02.2014, 12:39:10)

Re(7): Groupon.at - Rückgabe von Gutscheinen (Beel_Zebub am 23.02.2014, 13:15:04)

Re(8): Groupon.at - Rückgabe von Gutscheinen (Weissbier am 23.02.2014, 14:41:13)

Re: Groupon.at - Rückgabe von Gutscheinen (Der h4xx0r am 24.02.2014, 01:07:30)

Re: Groupon.at - Rückgabe von Gutscheinen (Evildude am 24.02.2014, 11:20:25)

Re(2): Groupon.at - Rückgabe von Gutscheinen (Weissbier am 24.02.2014, 12:29:17)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung