A1 Sonderkündigung - Kosten für Mobilpoints

A1 Sonderkündigung - Kosten für Mobilpoints (38 Beiträge, 1971 Mal gelesen)

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Meine Frau möchte vom Sonderkündigungsrecht bei A1 gebrauch machen und auf einen günstigeren Tarif eines anderen Anbieters umsteigen. Nachdem das Handy gesperrt war hat sie es für 100 Euro entsperren lassen und sich ein Rufnummermitnahmeformular im A1 Shop geholt.

Auf dem Bestätigungsformular zur Rufnummermitnahme ist vermerkt, dass bei einer Kündigung durch Kosten für fehlende Mobilpoints fast 300 Euro fällig werden.

Die "Minuspunkte" kommen daher, dass sie nachdem sie es 2 Jahre verwendet hat von ihrem Iphone 4 auf ein Iphone 5 umgestiegen ist und gleichzeitig den Vertrag verlängert hat. Hätte sie gekündigt und neu angemeldet, hätte sie dieses Minuspunkte nicht angehäuft.

Ich habe im Netz leider nichts dazu gefunden. Kann A1 diesen Betrag auch bei Sonderkündigung tatsächlich verrechnen?

Ich habe im Netz leider nichts dazu gefunden. Kann A1 diesen Betrag auch bei
Sonderkündigung tatsächlich verrechnen?

--> Na no na net...

Wenn man etwas vorab konsumiert hat, muss man es eben auch irgentwann mal zahlen.

Sonderkündigungsrecht bedeutet in dem Falle nur, dass man innerhalb der MVD kündigen kann ohne dass man die MGG bis zum Ende der MVD zahlt.

Stay cool

Falsch. http://forum.geizhals.at/t841828,7250096.html#7250096

nein, A1 darf bei der SoKü die Minus-Mobilepoints nicht verrechnen.

Ich habe bereits gekündigt und meine -6000 Mobilepoints wurden bereits auf 0 zurückgesetzt.
Es steht auch in den Mobilepoints AGB dass es bei Sokü keine Nachverrechnung gibt.

Link?

Stay cool

http://cdn2.a1.net/final/de/media/pdf/teilnahmebedingungen-mobilpoints.pdf

Bei Beendigung des Mobilfunkvertrages oder des Teilnahmevertrages für MOBILPOINTS – ausgenommen berechtigte außerordentliche Kündigung durch Sie - müssen Sie uns die Ausgleichsbeträge bezahlen, die wir mit Ihnen auch in einem gesonderten Vertrag vereinbaren ...

Thx,

wieder was gelernt...

Stay cool

http://forum.geizhals.at/t841828,7250096.html#7250096

Thx,

Gibt es auch eine Sonderkündigung wenn man eigentlich die MVD schon erfüllt hat?

Stay cool

Ja, geht auch, bei meinem Zweitvertrag den ich jetzt mitgekündigt habe wars eine SoKü außerhalb der MVD. Bringt aber keinen realen Vorteil.

Bringt aber keinen realen Vorteil.

--> Ausser man hat ein Minus an Mobilepoints

was ich heut gelernt habe...

Stay cool

18.04.2014, 09:32 Uhr - Editiert von madgordon, alte Version: hier

Minus Mobilpoints werden bei einer a.o. Kündigung nicht verrechnet. Solltest genug dazu im Internet finden, z.B. A1community, oder auch hier im Forum.

Kurze Frage dazu da ich in nächster Zeit das Selbe vorhabe:

Warum das Rufnummermitnahmeforumlar von A1 holen ?
Ich habe ebenfalls eines auf deren Homepage gefunden, jedoch ist das so aufgebaut falls man ZU A1 hin die Nummer mitnehmen will und nicht umgekehrt ?
Oder existiert da noch ein anderes, welches online nicht verfügbar ist.

Macht das mit der Mitnahme ansonsten nicht alles der neue Betreiber zu dem man wechseln will ?

(Habe den Prozess einer Nummernmitnahme noch nie durchgeführt, deshalb die Frage).

18.04.2014, 10:25 Uhr - Editiert von disk_king, alte Version: hier

Macht das mit der Mitnahme ansonsten nicht alles der neue Betreiber zu dem man
wechseln will ?

Ruf an bei diesem, frag ihn ob er es macht für dich, ansonsten klärt er dich über alle notwendigen Schritte auf.

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

du brauchst deine rufnummernmitnahmeinfos von deinem aktuellen provider VOR inkrafttreten der kündigung. danach ist die nummer weg. wenn du dir das jetzt holst ist es erleidigt. kann theoretisch auch dein zukünftiger netzanbieter machen.
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Dieser Moment, wenn ein Gast MEINEN Controller nimmt und sich als Spieler 1 anmelden will.
MEIN Haus, MEIN Controller, ICH BIN Spieler 1.

Die Frage ist, wohin wechseln. Bei 3 wird der Akku des iPhone 5 leergesaugt und bei T-Mobile gibt es keinen atraktiven SIM-Only Tarif … Ich könnte natürlich einen 24 Monate Vertrag mit Handy abschließen und dieses verkaufen, aber ob das was einbringt, ist ja ein SIM-Lock drauf.

Wir wechseln heute von A1 auf Yess. Ist zwar immer noch der gleiche Verein - aber zumindest das Netz ist gut von A1. Yesss gibts um 14,90 EUR im Monat und die 1.500 Minuten sowie 1,5GB sind locker ausreichend für mich.

music is my life ... save the vinyl

Bei 3 wird der Akku des iPhone 5 leergesaugt

LOL
Das hat wohl weniger mit drei zu tun als mit dem Umstand dass du permanent im UMTS Modus bist. Schalt um auf GSM only und gut ists.

Alles anderes ist Schwachsinn.

PS: Beim nächsten mal halt ein echtes Smartphone kaufen und nicht so einen Müll.

Sonderkündigung Vorlage:

Bei A1 gibt es noch bis zum 19.05.2014 – Ende Mai 2014 ein Sonderkündigungsrecht!
(Datum kann unterschiedlich sein, d.h.: zB.: auch der 30.05.2014 ist möglich, je nach Vertragsverhältnis!!!)

WICHTIG!!! Auch bei negativen Mobilpoints kann man kostenlos kündigen, die negativen Mobilpoints muss man nicht bezahlen.

MUSTERBRIEF SONDERKÜNDIGUNG A1 Telekom Austria AG:

eingeschriebene Briefsendung:   

A1 Telekom Austria AG
 zH.: Sonderkündigung
Lassallestraße 9
1020 Wien   

Datum: 17.05.2014   

Betrifft: Kündigung des Vertrages nach § 25 (3) TKG, Tel. Nr. ________________   

Sehr geehrte Damen und Herren!   

Mit Schreiben vom April 2014 haben Sie mir mitgeteilt, dass es zu einer nicht ausschließlich begünstigenden Änderung der Vertragsbedingungen kommen wird und mich auf das mir zustehende Sonderkündigungsrecht nach § 25 (3) Telekommunikationsgesetz hingewiesen.  

Hiermit mache ich von diesem Sonderkündigungsrecht Gebrauch und kündige meinen Vertrag mit der Telefonnummer 0664 etc ………….   

Ich ersuche Sie um Übermittlung einer schriftlichen Bestätigung!

Mit freundlichen Grüssen

Wichtig: kein weiteres Datum angeben, da die Umstellungszeiten je nach Kunde unterschiedlich sind!!!

Kündigungsmöglichkeiten:
Per Post (nur eingeschrieben!)

Per Fax:
(mit Faxbestätigung unbedingt aufheben) A1 Service Teams FAX:
0800 664 101

per Email: (nur eigenhändig unterschrieben eingescannt als PDF Dokument gültig oder per online-kündigen at mit Bürgerkarte/ Handysignatur!!!!)

onlinekuendigung@a1telekom.at

http://www.a1.net/preise-neu

So viel Blödsinn auf ein Mal in einem Posting, sagenhaft.

und gleich so eine große Portion inhaltliche starke Argumentation.
Wahnsinn.

Was soll man auf den Schwachsinn mit iPhone sei kein Smartphone schon schreiben? Soll ich dich als Troll noch weiter füttern? Ne, sicher nicht.

ooooooooh. hab ich den armen iPhone User in seiner Ehre gekränkt?

Hat es eigentlich schon irgendwer geschafft seine Nummer erfolgreich zu portieren nach der Sonderkündigung ?
Ich kämpfe schon seit guten 10 Tagen herum , werde immer wieder vertröstet.
Nicht mal die zwischenzeitliche Umstellung auf Wertkarte, damit die Nummer aktiv bleibt, hat richtig funktioniert.
Eingehende Anrufe funktionieren nicht "Teilnehmer möchte nicht erreicht werden", ausgehende ebenfalls nicht da anscheinend die Anrufsperre aktiv.
Alles was A1 dazu zu sagen hat ist man solle doch sein Handy ein- und ausschalten damit sich das Gerät neu ins Netz einwählen kann... Sauladen

03.06.2014, 14:01 Uhr - Editiert von disk_king, alte Version: hier

Also bei meiner Frau hat alles geklappt. Die ist aber schon vor ca. 4 Wochen aktiv geworden.

Langweilig.
Was wäre eine Rufnummermitnahme ohne ein wenig Nervenkitzel?

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IP-Sperren in Österreich? http://respectmynet.eu/view/430

Bei mir hat es geklappt (auf 1-2 Tage vor Ende des Sonderkündigungsrechts)... ich hab aber auch wegen meiner NÜV oft genug/lästig nachtelefoniert, dass ich sie schnell bekommen habe. Am Tag der Umstellung hat es dann noch einmal gute 12h gedauert, bist meine A1 Nummer bei einem anderen Anbieter aktiv wurde.

Davon konnte ich nur träumen ...

Als nach ca. 2 Wochen dann endlich die Portierung durch war, war ich dann plötzlich aus dem A1 Netz nicht mehr erreichbar ( Also Yess, Bob , auch ).
Hat dann nochmals gute 3-4 Tage gedauert bis ich überhaupt mal korrekt erreichbar war.

Desweiteren hat mir eine "freundliche" Mitarbeiterin gesagt ich solle 20 Euro auf mein umgestelltes B-Free Handy laden ( Wurde nach der Kündigung auf B-Free umgestellt damit die Nummer aktiv bleibt ) damit von dort dann die Portierungskosten abgezogen werden können da A1 nach dem Kündigungsstichtag nicht mehr per Lastschrift einziehen darf vom Konto.

Denkste ! Bei der Endabrechnung waren die 15 Euro dann erst wieder mit drauf und ich hab jetzt eine nutzlose A1 B-Free Karte mit 20€ drauf die mir verfallen werden.

Bin momentan noch am Herumstreiten dass die mir das Guthaben rückerstatten....
Habe gsd den Schriftverkehr vom Support aufbehalten wo ich dazu aufgefordert wurde das Guthaben aufzuladen.

24.07.2014, 14:24 Uhr - Editiert von disk_king, alte Version: hier

Na das ist ja eine "lustige" Geschichte!

... etwas geschwitzt habe ich aber auch, da ich meine NÜV-Info laut Hotline im Shop abholen sollte, da es dort schneller geht. Schlussendlich waren die dort aber dank der vielen Kündigungen erst recht überfordert und ich hab dann mehrmals bei der Hotline nachgegraben.

Also ganz so einfach war es doch nicht, aber es hat zum Glück geklappt.... immerhin.

Beim holen der NÜV selber hatte ich wiederum keine bis gar keine Probleme ... witzig.
Bin direkt zum Shop hin, er hat sie gleich angefordert und am nächsten Tag konnt ich den Zettel direkt abholen kommen, erst danach ging der Spaß dann los

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