kein 2. Mal - falsche Angaben über Lieferzeit

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[BEWERTUNG] büroshop24 (43 Beiträge, 47 Mal gelesen)

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Nichts zu beanstanden - im Gegenteil - ich wünschte Online-Käufe wären immer so unproblematisch!

telefonisch sofort erreichbar,
freundlicher Telefonkontakt,
innerhalb von 24 h war die Ware da,
Gut verpackt, Ware wie beschrieben
Bestellung und Kaufabwicklung ohne Probleme - schnell und einfach,
Werde sicherlich bei Bedarf wieder dort kaufen!

PLONKED von sleepyhead: keine Händlerbewertung (blapp am 05.06.2014, 21:56:30)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hlang am 19.06.2014, 01:23:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (FritzFenzel am 03.07.2014, 09:17:19)

Verpackung (Marcel878 am 03.07.2014, 21:45:20)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Teichmann am 13.07.2014, 13:24:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (gerdes am 09.09.2014, 09:52:02)

Blitzschnell verschickt, Top Wäre, Top Preis (JoBlue am 17.09.2014, 20:32:28)

Die LIVE DPD-Paketverfolgung ist ein HIT! (gten098 am 02.10.2014, 09:58:20)

Super schnell und günstig. (Dickschifffahrer am 04.11.2014, 15:49:47)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (opapreller am 11.11.2014, 09:42:08)

Sehr schnelle Auftragsausführung (Ecki48 am 01.12.2014, 10:04:42)

Alles Bestens! (Klaus_R am 04.12.2014, 16:55:33)

Alles perferkt. (Gehrt am 07.01.2015, 11:08:20)

Top Lieferant,schnell, zuverlässig. (radltruhe am 23.01.2015, 14:29:57)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Elisa59 am 02.02.2015, 15:42:03)

Zulieferung und Retouren-Rückabwicklung unter aller Sau! (VirtualPancake am 22.02.2015, 18:12:33)

Sehr guter Shop (Namenlos2015 am 09.03.2015, 16:06:29)

Preis-Sieger und Tempo-Sieger zugleich! (Juergen17 am 16.03.2015, 14:28:49)

Schneller Versand der Ware (ush am 27.04.2015, 21:55:38)

Ich habe am 06.12. u.a. einen Tisch über 200 EUR bestellt in der Annahme, dieser käme pünktlich zu Weihnachten bei mir an...

Der Reihe nach...

Im OnlineShop war eine Lieferzeit von einer Woche angegeben. Nach Abschluss der Bestellung wurde mir eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt. Dort gab es zum Tisch den zusätzlichen Hinweis, dass eine Auftrags-/Bestellbestätigung zum Tisch per Post zugestellt wird.

Doch leider wurde diese Bestätigung nie zugestellt. Auch habe ich sonst keine Informationen über den Lieferstatus des Tischs erhalten.

Nach dem der Tisch nach einer Woche nicht zugestellt wurde, Anruf beim Kundenserivce von büroshop24 mit folgenden Aussagen:
- die Lieferzeit würde 2 Wochen betragen
- einen genauen Liefertermin konnte man mir nicht sagen
- dass der Tisch vor Weihnachten zugestellt wird, wäre "möglich"

nach 2 Wochen wurde der Tisch noch immer nicht geliefert, wieder Anruf beim Kundenserivce von büroshop24:
- die Lieferung erfolgt voraussichtlich in KW2
- "das sei jedes Jahr vor Weihnachten so, dass Möbel-Lieferungen nicht eingehalten werden würden" (der Knaller!!)
- Auf den Hinweis, in dem Falle sollte man doch besser die Lieferzeiten anpassen - keine Reaktion

Am 22.12. dann per E-Mail den Artikel storniert. Keine Antwort seitens büroshop24.

Am 30.12. dann eine eine Rechnung erhalten, mit dem Vermerk:
"Der Artikel wurde direkt vom Hersteller an Sie geliefert". (Lieferdatum 23.12.15)

(aha. das wäre schön gewesen!)

Ich bin gespannt wann der Tisch kommt...

Alles in allem werde ich dort sicher nicht mehr einkaufen. Angefangen von der korrekten Angabe der Lieferzeit bis zum Kundenservice, der einem überhaupt nicht weiter hilft.

Re: kein 2. Mal - falsche Angaben über Lieferzeit (büroshop24 am 12.01.2016, 17:44:48)

Re(2): kein 2. Mal - falsche Angaben über Lieferzeit (DarkViper am 12.01.2016, 19:01:56)

IGNORANZ wird großgeschrieben (Ludwigson am 23.01.2016, 11:08:43)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (BS24 am 03.02.2016, 10:53:46)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (büroshop24 am 03.02.2016, 10:57:10)

Re: IGNORANZ wird großgeschrieben (büroshop24 am 03.02.2016, 10:57:50)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Anna Hasanov am 09.08.2016, 16:16:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (AnnaHasanov am 09.08.2016, 16:33:16)

PLONKED von MattM: Notenvergabe unverhältnismäßig (Anna Hasanov am 09.08.2016, 16:43:52)

Produktbeschreibung genau lesen! (jumpforjoy am 31.08.2016, 22:10:22)

Katastrophale Retourenabwicklung! Nie weider (WidSeb am 12.09.2016, 12:52:38)

Klarheit der Webseite (hoffmann.edingen am 10.11.2016, 22:09:33)

Schriftliche Versprechung werden nicht eingehalten von der webseite! sollte auf Rechnung sein und muss Vorauskasse machen . (Fred Bosch am 18.04.2017, 15:23:44)

Einmal und nie wieder (Hans Aslak Zufall am 20.04.2017, 21:04:52)

nie wieder... (dirtiharri am 16.05.2017, 11:15:40)

Nie wieder (Sakis Xanthos am 25.07.2017, 09:46:24)

Einmal und nicht wieder - Schlecht, schlechter, Büroshop 24! (Übersetzungsbüro am 25.08.2017, 11:35:07)

Gut (st-SaHiB am 08.09.2017, 06:39:07)

Eigentlich ok, aber .... (Werner Schwarz am 24.10.2017, 11:07:43)

Alles wie versprochen, bin total zufrieden, immer wieder gerne!! (Hussein Na am 26.10.2017, 14:59:38)

miserabler Service (Jürgen Braun @FB am 28.12.2017, 08:46:22)

Top Kundenservice (schweva am 04.01.2018, 09:09:34)

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