[BEWERTUNG] MillionStore AT

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] MillionStore AT (26 Beiträge, 115 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Ich benötigte dringendst eine Liebert GXT3-3000RT230 USV. Nach mehreren erfolglosen Bestellversuchen bei anderen Anbietern blieb nur noch Millionstore als Lieferant übrig. Anfangs war ich etwas skeptisch, da der Abieter erst eine Bewertung hatte.
Doch weit gefehlt, alles lief zur vollsten Zufriedenheit!
Trotz mehrmaliger Anrufe meinerseits war der Anbieter stets freundlich und hilfsbereit. Da die USV, wie gesagt, dringend benötigt wurde, konnte ich mit dem Anbiebter sogar eine Selbstabholung mit Barzahlung vereinbaren.
Was mich auch etwas skeptisch gestimmt hat war die Tatsache, dass der Anbieter "vom Wasserkocher bis zum Server" alles im Angebot hat.
Doch die USV war keinesfalls B-Ware oder ein Ladenhüter, nein aktuelle Top Ware, perfekt Original verpackt.
Also ich kann Millionstore nur empfehlen!!
Und nein: Ich wurde von Millionstore nicht für diese überaus postitive Bewertung bezahlt

Obwohl der Artikel aus persönlichen Gründen nicht gepasst hatte und retour ging war das Kundenservice, die Abwicklung und Lieferzeit wirklich spitze.

Herzlichen Dank und gerne wieder

Ware ist am nächsten Tag gleich in der Früh angekommen, einfach Toll!
Ware ist genau das was ich gebraucht habe zu einem guten Preis.

Habe eine neue Kenwood Küchenmaschine bestellt, diese wurde sehr schnell geliefert und war bestens verpackt und unversehrt (Aussenkarton, darin das Gerät in der Originalverpackung samt Kenwood Versiegelung). Nach dem Auspacken stellte ich fest, dass der Kunststoff-Spritzschutz gebrochen war. Fotografiert - reklamiert - und wenige Tage später ein neues Original-Ersatzteil erhalten. Super Service und sehr netter Mailkontakt!! Danke!

Telefon bestellt - alle Angaben haben der Realität entsprochen.
Bezahlung und Lieferung einwandfrei.

Gerne wieder

Leider musste ich mit MillionStore sehr, sehr negative Erfahrungen machen. Ich wollte mir ursprünglich ein neues Samsung Galaxy S5 kaufen. Über Geizhals wurde ich auf MillionStore aufmerksam und entschloss mich, online zu bestellen.

Auf der Produktseite von MillionStore fand ich den Hinweis, dass das Smartphone direkt von Samsung komme und die Verpackung möglicherweise ein wenig beschädigt sein könnte. Da ich bei Online-Bestellungen nach wie vor ein wenig misstrauisch bin, klickte ich noch auf "Fragen und Antworten" um mir Gewissheit zu verschaffen. Hier stand zum damaligen Zeitpunkt noch klar und deutlich: "Alle Produkte sind neu und originalverpackt."

Als das Smartphone dann einige Tage später bei mir ankam (Bezahlung über Vorkasse), musste ich feststellen, dass der Ladekabelstecker-Verschluss beschädigt war. Zusätzlich wurde offensichtlich eine Schutzfolie am Display angebracht, die nicht für ein Neuprodukt gedacht war. Sie war viel zu klein und deckte das Display nicht einmal annähernd ab.

Daher habe ich bei MillionStore angerufen und mich beschwert. Nachdem ich mich lange mit einem scheinbar ahnungslosen Kundenberater herumschlagen musste, wurde ich mit dem Geschäftsführer verbunden. Der rückte dann langsam mit der Wahrheit heraus: es handle sich bei dem Produkt um ein Vorführ-Handy von Samsung, von dem sie nicht wissen, wie lange es Ausstellungsstück war. Auf der Website stand davon natürlich NICHTS, vielmehr wurde das Produkt als neu angepriesen. Für mich handelt es sich hierbei um eine klare, BEWUSSTE IRREFÜHRUNG des Kunden. Gebrauchte Produkte als neu zu verkaufen ist einfach nur ärgerlich. Der Geschäftsführer beteuerte zwar, wie Leid im nicht alles täte, allerdings könne er mir kein neues S5 schicken , obwohl es im Zuge des Kaufvertrages so vereinbart wurde.

Nach zwei mühsamen 15-minütigen Telefonaten wurde mir als Ersatz ein neues S4 Mini angeboten, das ich dankend ablehnte. Ich habe dann zumindest das Geld retour bekommen, allerdings sage ich in Zukunft NEIN DANKE zu MillionStore.

Hier habe ich einmal bestellt - und dabei wird es auch bleiben.

Guten Tag,
es wurde im Artikel angegeben das es sich um Ware handelt welche aufbereitet wurde, genau an der Stelle an der auch der Kunde gefunden hat das die Verpackung beschädigt sein kann. Dieses stand direkt FETT oben in der Überschrift ! Nachdem der Kunde uns mitteilte das die Ware nicht dem entspreche was er sich vorgestellt hat, wurde die Ware sofort Retour genommen und dem Kunden sein voller Kaufpreis SOFORT erstattet.

Wahrscheinlich wurde dem Kunden sein Kaufpreis SOFORT erstattet.

Genauso wie bei mir:

20.10.2016 "Ihre widerrufene Ware ist bei uns eingetroffen"
04.11.2016 "Senden Sie uns doch bitte ihre Kontodaten damit wir das Geld überweisen können"
14.11.2016- Immer noch keine Überweisung auf meinem Konto eingegangen.

Ich habe keine Ahnung wer bei Ihnen in der Buchhaltung arbeitet, aber wenn 25 Tage nach Erhalt der Ware immer noch keine Rücküberweisung getätigt wurde, spricht das nicht sehr für die Kompetenz dieses Online-Shops.

"Hier habe ich einmal bestellt - und dabei wird es auch bleiben." Diese Aussage trifft auch voll auf mich zu!

Hallo, habe ein iPhone bestellt Montag bestellt Dienstag Nachmittag da.

Artikel entspricht genau dem was angezeigt war und auch beworben wurde.

Habe dennoch angerufen und mich erkundigt, da ich schon oft auf die Nase gefallen bin.

Der Support ging sofort an das Telefon. Ich wurde weder verbunden oder der gleichen.
Man beantwortete mir die Fragen sofort und präzise.

Eine Super alternative zu Amazon oder der gleichen.

Top Preis
Top Kundenservice
Top Lieferzeit

Immer gerne wieder.

Markus

hervorragend - Schnelle lieferung. Freundliches service. Pünktlich. Einfach toll. Kann ich nur weiterempfehlen. Gerne wieder.

Habe mich entschlossen ein Gerät vom Sonderposten Deal zu bestellen.
Erst war ich recht skeptisch, jedoch konnte ich den Preisvorteil nicht einfach ignorieren.
Besonders da die Firma 1 Jahr Garantie übernimmt und die Rechnung mit voller Steuer ist ( nicht so wie bei anderen Onlineren nur §25) so kann ich es mir komplett mit Steuer verbuchen.
Die Bestellung erfolgte an einem Montag, der Händler Millionste schreib bei dem Artikel dabei das er ab Mittwoch wieder auf Lager sei... Ich bestellte bezahlte easy per Sofortüberweisung und erhielt am Mittwoch Abend eine wohl Automatische Versand Mitteilung. Die Ware war am Donnerstag schon per DHL sauber verpackt bei mir eingegangen.

Und der Händler hat 110 % das gehalten was er angeben hat, Top Gerät Zubehör original sauber Verpackt und es gab noch einen Klebeblock mit Werbung der Millionstore dabei

Also ich kann nur sagen, 1A wie einige angeben haben das es nicht ersichtlich sei, ist ein Blödsinn, es stand an mehreren stellen klar ersichtlich. Also mir ist es genau so geliefert worden wie es beschrieben war.

Ich kaufe in Zukunft wieder gerne dort.

Frank

Sehr zuvorkommendes und freundliches Kundenservice. Schnelle Abwicklung & Lieferung. Sehr zu empfehlen.

Jederzeit wieder. Vielen Dank!

"Die Geräte werden aufbereitet (qualitätsgesichert, "refurbished"), so dass sie in einem Top-Zustand sind.
Sie haben keine Macken oder dergleichen, sondern sind funktionstüchtig.
Die Geräte sind in einen A++ Zustand gebracht, weil sie eine strenge 16-Augen-Qualitätskontrolle durchlaufen, so dass sämtliche Fehler im Vorfeld behoben werden können.
Wenn dennoch von unseren geschulten Augen und der unserer Partner etwas übersehen worden ist, sind wir für Sie da."

Mit diesem Text wird für die refurbished Geräte bei Millionstore geworben. Ich habe vor kurzem eines dieser 16-Augen qualitätsgeprüften Smartphones bestellt, zu meinem Ärger musste ich leider einen Pixelfehler feststellen, der natürlich von 8 Personen schon einmal übersehen werden kann.

Alles okay dachte ich, da ich ja ein 14-tägiges Widerrufsrecht habe. Alles sofort wieder eingepackt und zurückgeschickt. Nach 7 Tagen die Nachricht bekommen, dass sie das Gerät erhalten haben:

"Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre widerrufene Ware aus Bestellnummer 18950 ist soeben bei uns eingetroffen.
Nach eingehender Prüfung durch die Fachabteilung wird die Rückzahlung innerhalb der gesetzlichen Frist veranlasst.
Sollten wir noch Fragen haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von MillionStore"

Am selben Tag erhalte ich ebenfalls die email, ob ich nun einen Widerruf oder eine Reklamation wünsche?

Natürlich habe ich freundlichst geantwortet, dass ich einen Widerruf der Bestellung wünsche, wie auch auf dem Widerrufsformular angekreuzt.

So weit so gut, 14 Tage verstreichen und ich habe mein Geld immer noch nicht zurückbekommen. Ein kurzer Anruf und die nette Service Dame versichert mir das das Geld so schnell wie möglich überwiesen wird. Ich sollte nur schnell meine Kontodaten per e-mail an die Buchhaltung schicken, damit diese keine Ausreden haben.

Dafür habe ich natürlich Verständnis, wird schon sehr schwer sein an meine Kontodaten zu kommen... sie haben ja erst vor kurzem von mir eine Überweisung erhalten, bzw. stehen die Daten auch auf dem Widerrufsformular.

Email mit Kontodaten an die Buchhaltung geschickt. Weitere 10 Tage gewartet, wieder kein Geld auf meinem Konto. Auf einen erneuten nicht so freundlichen Anruf wurde mir versichert die Dame kümmert sich persönlich darum, dass das Geld überwiesen wird und ich bekomme auch eine Bestätigungsemail...

Mal sehen ob ich jemals mein Geld wiedersehe!
Also überlegt euch vorher ob ihr bei diesem "e-trusted" Shop bestellen wollt

Liebe Grüße

Am 06.12.2016 habe ich ein iphone bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Keine Info, warum das so lange dauert. Erhalten habe ich das Produkt nach mehreren Anrufen erst am 19.12.2016.
Vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, Retourenschein und Aufkleber beantragt und am gleichen Tag (19.12.16) zurück gesandt.
Telefonisch am 11.01.2017 reklamiert, dass das Geld noch nicht eingegangen ist. Antwort: die Rücksendung ist im deutschen Lager in Garching eingegangen, wurde aber nicht nach Österreich weiter geleitet. Man wird da nachhaken. Am 13.01.17 erneut tel. reklamiert, wie der Sachstand ist. Keine neuen Erkenntnisse. Am 16.01.17 wieder tel. nachgefragt, die Buchhaltung sei informiert, dass der Betrag zurück gezahlt werden soll. Ist aber noch nicht geschehen. Am gleichen Tag habe ich um 15:22 Uhr folgende Nachricht erhalten:
Guten Tag,
Ihre Rückzahlung ist erfolgt - auf dem selben Weg wie Sie zuvor bezahlt haben.
Wir hoffen Ihnen trotzdem als freundlicher und guter Onlineshop im Gedächtnis zu bleiben und vielleicht schauen Sie mal wieder vorbei.

Freundlich war die Dame am Telefon immer. Im Gedächtnis behalte ich: so etwas passiert mir bei millionstore nicht mehr.

Der Kundenservice nach der Lieferung war einwandfrei. Offensichtlich hat der Hersteller eine refurbished Ware versendet, welche anstandslos durch MillionStore ausgetauscht wurde.

Kundenservice ist [snip] und aufgepasst, viele Artikel die sie Online stehen haben gibt es gar nicht bzw. über die verfügen die gar nicht. Dh am Ende schwirrt euer Geld auf Ewigkeiten. Meins ist nach knapp 2 Wochen immer noch nicht da ....
Bestellt lieber woanders ...

[snip]: Ausdrucksweise

19.05.2017, 14:45 Uhr - Editiert von Erinaceidae, alte Version: hier

Hallo, habe es auch getestet. Habe im Vorfeld angerufen wurde freundlich bedient.
Ware wurde schnell geliefert. Bestellt wurde:
1. iPhone 6 64GB refurb.
2. Drucker HP
3. Kabel für Drucker und Handy extra.

Alles in Top Zustand angekommen und auch sehr schnell. Es stand dabei, sofort Lieferbar auch diese wurde eingehalten.
Der Kundenservice hat mich drauf aufmerksam gemacht, wenn mir die Farbe egal sei sollte ich den mit Sofort Lieferbar bestellen, damit es nicht zu Wartezeiten kommt.

Ich bin rundum Happy und kaufe sicher dort wieder.

Bestellt dort bloß nicht! Der Kundenservice wirkt sehr kompetent und hilfsbereit, aber das was sie verschicken ist alles nur Schrott!!!!
Sowas habe ich noch nicht erlebt. Direkt zu Beginn war eins von zwei Handys defekt und noch zwei Monaten sind es beide Handys. Das ist so ein saftladen! Einfach unglaublich

Nach sofortiger Rücksendung einer Festplatte wurde 2 wochen keinerlei Anstalten gemacht das Geld zurückzuzahlen. Erst nach eigener Rückfrage wurde gesagt dass man dies prüfe. Nach einer weiteren Woche ohne Information dann via Check24 Kontakt aufgebaut. Retoure wurde nicht akzeptiert und zurückgesandt trotz keinerlei Nutzung. Auch ein absolut unfreundlicher Retouren-Kundenservice der keinerlei Interesse an freundlicher Vorgehensweise hat und nur Abwimmeln will.
Nun muss ich als Kunde, der direkt 2 Tage nach Erhalt sein Widerrufsrecht in Anspruch nahm, die Retoure wegen nicht-annahme noch bezahlen und eine Rückzahlung des Kaufpreises ist ebenfalls noch in Schwebe.

Nie wieder Millionstore!!!

Ich habe den Artikel vor einer Woche bestellt und über Pay-Pal bezahlt. Nach einer Woche (!!!) bekomme ich eine Rechnung, über weitere 44 EUR, da die Versandkosten vom Händler zu knapp bemessen wurden - das ist abzocke! Entweder schaffe ich es die Preise in den Onlineshop einzupfelgen oder ich Werbe nicht groß mit geringen Versandkosten! Bitte Bestellung rücküberweisen!

Guten Tag Herr Fürst,
das die Versandkosten nicht gestimmt haben, ist leider richtig. Der Artikel wurde am gleichen Tag gelistet und war noch in Bearbeitung.
Der Kunden Support hat SOFORT nach der Bestellung mit Ihnen Kontakt aufgenommen um es direkt zu klären. Sie waren mit der Richtigstellung der Versandkosten einverstanden und haben auch umgehend diese nachbezahlt. Die Ware ist auch sofort an Sie verschickt worden.

Natürlich erhalten Sie aus dem System heraus auch 1 Woche später eine Email mit Ihrer Rechnung für Ihre Unterlagen.

Mit freundlichen Grüßen

Eric Husberg

Wir haben schon öfters die refurbished Geräte (iPhones) bei diesem Shop bestellt und hatten bislang ganz gute Erfahrungen damit gemacht. Bis zum letzten Mal, als das iPhone offenbar einen Akkuschaden hatte. Dieser wurde fristgerecht (binnen 3 Monaten nach dem Kauf) beim Händler moniert. Da zu dieser Zeit viele Apple User Probleme mit der Akkulaufzeit hatten, und auf ein Systemupdate warteten, bot ich dem Händler an, dieses Update abzuwarten. Ein großer Fehler wie sich herausstellte. Die von uns angebotene Kulanz wurde schamlos ausgenutzt. Denn nach weiteren zwei Monaten und einer Verschlechterung des Problems (das Gerät ging bei ca. 30% Akkuleistung außerhalb von aufgeheizten Räumen einfach aus) wurde mir vom Kundenservice mitgeteilt, dass nun die 3 monatige Frist, in der ein Austauschgerät zur Verfügung gestellt worden wäre, abgelaufen sei und nun geprüft werden müsse, ob ein Eigenverschlulden vorliegen würde. Weiter sollte ein Depot für ein Ersatzgerät hinterlegt werden usw.

Als ich den Kundenservice darauf hinwies, dass durch die Monierung des Schadens die Frist stundet, wurde das einfach ignoriert. Der dann übernehmende Mitarbeiter (der bislang tätige Ansprechpartner hatte dann plötzlich so viel zu tun und keine Zeit mehr darauf zu antworten) rufte mich nach einem regen Schriftwechsel persönlich an und mir bot sich eine Dahrbietung was gar nicht in Worten zu beschreiben ist. Ich persönlich würde mich in Grund und Boden schämen derart unverschämt und dreist mit Kunden umzugehen, Schuld zu unterstellen, Betrugsabsichten und Dummheit man würde nicht begreifen, dass sich doch nichts für den Kunden geändert hätte und jedes rechtskräftige Argument mit "Kleinigkeiten und unwesentlich" abzuschmettern.

Ich würde wohl lieber etwas mehr für ein Gerät bezahlen und dafür nicht mit derart imkompetenten Zeitgenossen verkehren und von diesen beleidigen lassen zu müssen.

Wir haben bei dem Shop ein IPhone 6 bestellt. Leider mussten wir es stornieren, und uns wurde gesagt das Geld welches wir angezahlt haben wird umgehend zurück erstattet. Erst nach 4 Emails und 3 Anrufen wurde das Geld nach fast 2 Monaten zurücküberwiesen. Ich denke wäre ich nicht so hinterher gewesen, hätte die Firma das Geld wohl nicht zurück überwiesen. Sie meinten es läge an meinem Konto, was absoluter Quatsch ist.

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung