Statt versprochenem Neuprodukt wurde Vorführware geliefert

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[BEWERTUNG] MillionStore AT (26 Beiträge, 189 Mal gelesen)

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Ich benötigte dringendst eine Liebert GXT3-3000RT230 USV. Nach mehreren erfolglosen Bestellversuchen bei anderen Anbietern blieb nur noch Millionstore als Lieferant übrig. Anfangs war ich etwas skeptisch, da der Abieter erst eine Bewertung hatte.
Doch weit gefehlt, alles lief zur vollsten Zufriedenheit!
Trotz mehrmaliger Anrufe meinerseits war der Anbieter stets freundlich und hilfsbereit. Da die USV, wie gesagt, dringend benötigt wurde, konnte ich mit dem Anbiebter sogar eine Selbstabholung mit Barzahlung vereinbaren.
Was mich auch etwas skeptisch gestimmt hat war die Tatsache, dass der Anbieter "vom Wasserkocher bis zum Server" alles im Angebot hat.
Doch die USV war keinesfalls B-Ware oder ein Ladenhüter, nein aktuelle Top Ware, perfekt Original verpackt.
Also ich kann Millionstore nur empfehlen!!
Und nein: Ich wurde von Millionstore nicht für diese überaus postitive Bewertung bezahlt

Perfekt!!! (Leo Kogler @FB am 17.04.2015, 13:00:36)

Perfekt! (RpAustria am 30.04.2015, 10:37:03)

Schnelle Lieferung, gut verpackt, perfekte Kommunikation und Service auch bei Reklamationen (RenateMaria am 11.05.2015, 13:08:36)

Alles top! (Dreamland am 25.05.2015, 20:01:52)

PLONKED von MattM: doppelt (Ke1thur am 01.06.2015, 12:18:14)

Leider musste ich mit MillionStore sehr, sehr negative Erfahrungen machen. Ich wollte mir ursprünglich ein neues Samsung Galaxy S5 kaufen. Über Geizhals wurde ich auf MillionStore aufmerksam und entschloss mich, online zu bestellen.

Auf der Produktseite von MillionStore fand ich den Hinweis, dass das Smartphone direkt von Samsung komme und die Verpackung möglicherweise ein wenig beschädigt sein könnte. Da ich bei Online-Bestellungen nach wie vor ein wenig misstrauisch bin, klickte ich noch auf "Fragen und Antworten" um mir Gewissheit zu verschaffen. Hier stand zum damaligen Zeitpunkt noch klar und deutlich: "Alle Produkte sind neu und originalverpackt."

Als das Smartphone dann einige Tage später bei mir ankam (Bezahlung über Vorkasse), musste ich feststellen, dass der Ladekabelstecker-Verschluss beschädigt war. Zusätzlich wurde offensichtlich eine Schutzfolie am Display angebracht, die nicht für ein Neuprodukt gedacht war. Sie war viel zu klein und deckte das Display nicht einmal annähernd ab.

Daher habe ich bei MillionStore angerufen und mich beschwert. Nachdem ich mich lange mit einem scheinbar ahnungslosen Kundenberater herumschlagen musste, wurde ich mit dem Geschäftsführer verbunden. Der rückte dann langsam mit der Wahrheit heraus: es handle sich bei dem Produkt um ein Vorführ-Handy von Samsung, von dem sie nicht wissen, wie lange es Ausstellungsstück war. Auf der Website stand davon natürlich NICHTS, vielmehr wurde das Produkt als neu angepriesen. Für mich handelt es sich hierbei um eine klare, BEWUSSTE IRREFÜHRUNG des Kunden. Gebrauchte Produkte als neu zu verkaufen ist einfach nur ärgerlich. Der Geschäftsführer beteuerte zwar, wie Leid im nicht alles täte, allerdings könne er mir kein neues S5 schicken , obwohl es im Zuge des Kaufvertrages so vereinbart wurde.

Nach zwei mühsamen 15-minütigen Telefonaten wurde mir als Ersatz ein neues S4 Mini angeboten, das ich dankend ablehnte. Ich habe dann zumindest das Geld retour bekommen, allerdings sage ich in Zukunft NEIN DANKE zu MillionStore.

Hier habe ich einmal bestellt - und dabei wird es auch bleiben.

Re: Statt versprochenem Neuprodukt wurde Vorführware geliefert (MillionStore am 10.09.2015, 12:49:29)

Re(2): Statt versprochenem Neuprodukt wurde Vorführware geliefert (dalliiii am 14.11.2016, 13:56:18)

Bestellt und geliefert Top (Markus6 am 09.09.2015, 11:46:59)

Hervorragend (Mohammed am 06.10.2015, 15:12:26)

Sonderposten Deal von Apple (Brain81 am 14.03.2016, 17:20:03)

Einwandfrei, sehr zu empfehlen (kazuko am 12.11.2016, 00:37:41)

Hier läuft vieles schief! (dalliiii am 14.11.2016, 13:47:50)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (-Transformer2K- am 29.12.2016, 16:24:05)

iphone bestellt und zurück gesandt (Klaus F. am 16.01.2017, 15:40:20)

Kundenservice nach der Lieferung (-Transformer2K- am 25.01.2017, 14:47:49)

Totaler [snip]!! (DavidC am 19.05.2017, 12:11:47)

1a Top Service, Top Kommunikation (Stefan Wanger am 07.08.2017, 10:01:19)

Bloß nicht dort bestellen (Vanessa Vivo Martinez am 30.11.2017, 11:26:54)

Unfreundlicher, inkompetenter Kundenservice (Michael Conrad am 14.12.2017, 14:49:59)

Abzocke mit Versandkosten! (Lukas Fürst am 08.01.2018, 17:41:29)

Re: Abzocke mit Versandkosten! (Eric Husberg @FB am 12.01.2018, 13:26:32)

Unverschämtester Kundenservice den ich jemals erlebt habe! (Rike Breyer am 25.01.2018, 10:12:21)

Nie wieder... (Oliver Mayer am 25.01.2018, 20:35:18)

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