Thema Dyson

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Thema Dyson (97 Beiträge, 2728 Mal gelesen)

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Jetzt mal ganz abgesehen von tollem Design (nur das graubraune Kabel zum weißen Gerät ist wohl nicht ganz durchdacht) oder dem grimmigen Preis sind Anleitungen und Hotline schlicht sensationell - sensationell schlecht. Gut, das könnte ich jetzt weiter ausführen, aber es reicht festzustellen, dass ein Anrufer je nach Anrufzeit und Mitarbeiter völlig verschiedene Auskünfte z.B. zur Ausstattung eines Modells bekommt. Sogar nach Rückfragen (in allen drei Fällen) bleiben die Aussagen verschieden. Nachdem aber je nach Ausstattung Preisunterschiede von 100 Euro vorkommen können, halte ich das schon für sehr schwach.

Aber es wird noch "besser"! Ich poste hier mal Aktionspreise von der Dyson-Website, auf die ich geleitet werden, wenn ich das Modell eines Ventilators bei Google eingebe:

http://warp2search.at/forum/attachments/dyson-01-jpg.5765/

Geil! Sensationell geil, die Preise liegen teils deutlich unter GH-Bestpreisen.

Also, nach weiteren Recherchen un d dem Versuch, einen ansässigen Händler in Wien aufzutun (nächster Händler angeblich 200km weit entfernt?!), bestelle ich den AM07. Oder, vielmehr: "ich versuche zu bestellen", denn:

http://warp2search.at/forum/attachments/dyson-04-jpg.5764/

Ah! Nicht schlecht! Also da muss es doch auch eine Möglichkeit für Österreicher geben, zu bestellen. Ja, gibt es. Ich geben einfach http://www.dyson.at ein und suche danach die Ventilatoren. Das Ergebnis:

http://warp2search.at/forum/attachments/dyson-02-jpg.5762/

Man beachte bitte: Es gibt keinerlei Aktionspreise. Wenn es aber nur das alleine wäre! Schaut mal bitte auf die Listenpreise auf beiden Seiten und staunt. Ganz schlimm wird der Unterschied, wenn Euch der Sinn nach dem Modell in Blau steht (nicht meine Wahl). Dazu muss ich noch einen anderen Ausschnitt aus der deutschen Liste posten:

http://warp2search.at/forum/attachments/dyson-03-jpg.5763/

Deutschland gegen Österreich: Euro 349 zu Euro 439. Und mit der Aktion wird's dann noch absurder: Euro 296,65 zu Euro 439!

Preisunterschiede zwischen verschiedenen EU-Ländern sind mir nicht neu. Selten habe ich derart überzogene Österreich-Preise gesehen. Ja, die Briten! Immer für ein paar unliebsame Überraschungen gut...

P.S.: Es geht in diesem Thread NICHT um die Frage, ob oder ob nicht ein Dyson-Gerät der Weisheit letzter Schluss ist, sondern ausschließlich num die Preispolitik.

Euer
CWsoft Galerien auf
http://weinzettl.info

Deutschland gegen Österreich: Euro 349 zu Euro 439. Und mit der Aktion wird's
dann noch absurder: Euro 296,65 zu Euro 439!

sind grob 20% unterschied (aktionen lass ich bewusst aussen vor)
diesen listenpreis bzw. normalpreisunterschied hast bei recht vielen produkten (quer durch alle warengruppen) also schreckt mich das jetzt nicht besonders. vergleich mal die preise von kosmetika.

Ganz schlimm wird der Unterschied, wenn Euch der Sinn nach dem Modell in Blau
steht (nicht meine Wahl).

ja von farben und deren preisunterschiede kann ich auch ein lied singen.
wir sind gerade beim badumbau und es wird weiss/gold.
momentan gibts alles in chrom, anthrazit, grau etc. versuch mal weisse, goldene oder weiss/goldene armaturen, duschwände (deren beschläge) etc. zu einem vernünftigen preis zu bekommen. zahlst (falls es vom hersteller überhaupt produziert wird) gleich mal das doppelte nur weils eine andere farbe hat. (und ich red jetzt nicht von vergoldeten armaturen mit echtgold)

vergleich mal die preise von kosmetika.

Oh ja. Oder babyprodukte...
__________________________________________________________________________________ Statistiken und Trends für World of Tanks: http://www.wotzilla.com

sind grob 20% unterschied

Ich weiß nicht, wie du rechnest. Bei m ir sind das 25,79% Aufschlag, also etwas mehr als ein Viertel des deutschen Preises als Österreich-Zuschlag.

also schreckt mich das jetzt nicht besonders.

Das freut mich für dich. MICH stört ein so hoher Aufschlag schon.

vergleich mal die preise von kosmetika.

Was soll das in diesem Thread? Vielleicht sollte ich auch noch die Preise von Spitalsbetten, Arbeitslosenzuschüssen etc. vergleichen. Aber HIER geht es um simple Haushaltsgeräte. Da interessieren mich Preise von Kosmetika nicht wirklich.

Euer
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versuch mal weisse, goldene oder weiss/goldene armaturen, duschwände (deren
beschläge) etc. zu einem vernünftigen preis zu bekommen.

Das hat aber hauptsächlich praktische Gründe, warum solche Farben nicht mehr gängig sind.
Weiße Badausstattungen sind nach max. 10 Jahren gelb, wenn sich die Beschichtung nicht schon vorher gelöst hat. Goldfarbene Beschichtungen sind extrem empfindlich auf alle möglichen Reiniger, außerdem verkratzen sie sehr leicht.

Noch ein Tip: Weiß ist nicht gleich weiß und gold ist nicht gleich gold. Diesen Grundsatz sollte man unbedingt beachten, weshalb man die ganze Ausstattung möglichst von einem Hersteller kaufen sollte.

Ein besserer Weg kann unter Umständen sein, sich die Ware in Chrom zu kaufen und dann beschichten zu lassen (aber auch das kostet Geld!), ein kompetenter Ansprechpartner ist hier: http://www.roos-u-roos.de/
Einige namhafte Hersteller lassen das auch von externen Firmen machen.

nun - genau dafür gibts ja eh diese Paketweiterleitungsservices für deutsche Bestellungen

_{Der Autor übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität dieses Postings}

Stimmt prinzipiell, aber mich stört sowas auch. Immerhin bringt das den Staat doch um einen Batzen an Steuereinnahmen, die ich auch gern um Land lassen würde wenn mich die Hersteller/Händler nicht massivst verarschen würden
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Darf ich dich zum Steuerzahler des Jahres vorschlagen? Mit Pokal und so...ggg

mit goldenem Dyson am Band? Naja, aber ist ja wirklich so. Wenn es für mich kein Nachteil ist, lass ich die Steuern lieber in AT als in DE. Du nicht?
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Natürlich- nur gibts "keinen Nachteil" immer weniger in AT. Bei den Preisunterschieden sind die zusätzlichen Versandgebühren von Logoix kein Hindernis mehr. Und wenn ich meinen Lohnzettel so anschaue lasse ich genug Steuern in AT...ggg

nun - genau dafür gibts ja eh diese Paketweiterleitungsservices für deutsche
Bestellungen

Nein, bei Dyson Deutschland eben nicht. Siehst du sogar auf einem der Screenshots.

Euer
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Dann bestell doch mit deutscher Paketadresse. Wo ist das Problem? Und daß der Aufschlag mit der geringeren Konsumentenanzahl gerechtfertigt wird, ist ja nichts neues. Ist nunmal ein kleinerer Markt. Und wenn es AT-Händler nicht schaffen, den EU-Markt zu erschließen, wird der Einkauf in DE immer günstiger sein.

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Hier stand einmal eine Signatur

Logoix ist da zu empfehlen wenns nicht auf deren Blacklist steht.

Es gibt leider auch andere Marken die nach Österreich gar nicht liefern und zusätzlich Logoix auch nicht akzeptieren. Habe leider selbst solche Erfahrungen mit Motorola gemacht .

Bezüglich der Preisunterschiede ist es für mich gar keine Überraschung mehr das es so große Spannen innerhalb der EU gibt.

01.05.2016, 12:13 Uhr - Editiert von stevexxx, alte Version: hier

UND WARUM SAGST DAS MIR???

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Hier stand einmal eine Signatur

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Als Anmerkung für den Thread Ersteller. Heut mit dem falschen Fuss aufgestanden?

Wenn es den TO angehen soll, dann antworte ihm. Das hat nichts mit dem persönlichem Empfinden zu tun. Wird ja im RL auch nicht so praktiziert unter Diskutanten. Als Plonk deine Antworten und schreibs demjenigen, an den es gerichtet ist.

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Hier stand einmal eine Signatur

Als Anmerkung für den Thread Ersteller. Heut mit dem falschen Fuss
aufgestanden?

???

Euer
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Ja, auch dir das, was ich anderen schon geschrieben haben: Ich habe Screenshots verlinkt. Dort kannst du leicht erkennen, dass Dyson sich dagegen sträubt. Da gibt es dann die Fehlermeldung: "Das Paket kann nicht an diese Adresse versendet werden."

Euer
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https://forum.geizhals.at/t877799,7631519.html#7631519

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Hier stand einmal eine Signatur

Ist schon ein Jammer! Echt.

Den Hinweis "Keine Packstation möglich", gleich links davon, hast wahrscheinlich übersehen oder nicht richtig gedeutet. Gibst du eine Logoix-Adresse ein, gibt es die Fehlermeldung: "Das Paket kann nicht an diese Adresse versendet werden." Kanst ja mal selbst versuchen...

Aber das alles ist nur unnötiges Hickhack, weil es das grundsätzliche Problem der sehr stark differenten Preise in Deutschland und Österreich nicht berührt.

Euer
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Wo ist das Problem?

er hat nicht geschrieben das er ein Problem hat das Gerät zu bestellen, er hat deutlich geschrieben das er sich über die Preispolitik und deren Service ärgert....

Lies die ganze Antwort. Dann wirst erkennen, daß da noch mehr steht.

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Hier stand einmal eine Signatur

er hat nicht geschrieben das er ein Problem hat das Gerät zu bestellen, er hat
deutlich geschrieben das er sich über die Preispolitik und deren Service
ärgert....

Danke, lieber Freund! Endlich einer, der auch gelesen hat, was ich geschrieben habe.

Aber, tröste dich: Ich hatte auch mehr als ein Problem, das Teil zu bestellen. Logoix und andere Packstationen bzw. Weiterleitungsservices werden ebenso abgelehnt wie eine deutsche Adresse. Jetzt hätte ich natü+rlich noch die Möglichkeit,. über deutsche Freunde und Verwandte zu bestellen. Aber das tue ich denen nicht an. Wenn Dyson nicht will, dann eben nicht.

Euer
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So ein Blödsinn! Da ist ein einziger Screenshot mit der deutschen Eingabemaske. Und da ist der Fehler wegen falscher PLZ (6. Bezirk).

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Hier stand einmal eine Signatur

Wenn Dyson nicht will, dann eben nicht.

würd ich auch so machen, ich selber hab auch div Hersteller von Radtrümmern aus meinem Kopf gestrichen weil der Support so mies war, teilweise vor dem Kauf-teilweise aber auch nach dem Kauf.

So werden es immer weniger Firmen, diese sind dann aber auch gut und es "wert" unterstützt zu werden.

Aber, tröste dich: Ich hatte auch mehr als ein Problem, das Teil zu bestellen.
Logoix und andere Packstationen bzw. Weiterleitungsservices werden ebenso
abgelehnt wie eine deutsche Adresse.

jojo...da muss man dann schon von einer "Gsindlfirma" reden. Merken und bis ands Lebensende danach handeln...mehr kann man nicht machen...aber dass das oft reicht hat man jo bei Nokia gesehen..

Die waren auch supercool, Klugschei$$er und sich SICHER die BESTEN zu sein...tjo...man kennt das Resultat.

Dann bestell doch mit deutscher Paketadresse. Wo ist das Problem?

Mit Hilfe der ohnehin verlinkten Screenshots ist es auch für dich ein Klacks, diese Frage zu beantworten.

Euer
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? Du bist das Problem?

https://forum.geizhals.at/t877799,7631519.html#7631519

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Hier stand einmal eine Signatur

01.05.2016, 13:12 Uhr - Editiert von user563062, alte Version: hier

Hotline schlicht sensationell - sensationell schlecht

Grosse Callcenter verlangen für die Minute unter 1€ Brutto, ehe Richtung 80-90 Cent.
Dass man dafür nicht mehr als bessere Anrufbeantworter bekommt, liegt auf der Hand.

Dass man dafür nicht mehr als bessere Anrufbeantworter bekommt, liegt auf der
Hand.

was nix daran ändert dass das schei$$e ist und man erwähnen sollte wenn ein Hersteller schei$$ Support "liefert"

Selbstverständlich. Soll man sogar, aber leider kommt Kritik dieser Art in der Regel nicht weit oben genug an bei denen beim Auftraggeber die das budgetieren bzw genehmigen. Der sieht nur die Callminuten und wie hoch die Wiederkontaktquote ist; und wenn das nicht auffällig ist, passt es.

01.05.2016, 13:10 Uhr - Editiert von Bucho, alte Version: hier

Grosse Callcenter verlangen für die Minute unter 1€ Brutto, ehe Richtung 80-90
Cent.

Dass man dafür nicht mehr als bessere Anrufbeantworter bekommt, liegt auf der
Hand.

Verbessert das jetzt das miserable Service? Immerhin sollte doch bei einem Auskunftswunsch VOR Kauf wenigsten ein Anreiz zum Kauf (ich wollte nur den Lieferumfang eines anderen Gerätes wissen, weil der auf verschiedenen Seiten der Dyson Website verschieden angegeben wurde) bieten.

Wenn es nur um Kosten geht: Keine Hotline ist besser als eine, die dich mit definitiv falschen Antworten füttert.

Euer
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Verbessert nicht, aber erklärt. Ich hatte gestern erst wieder die Diskussion zum Thema "Hauptsoch büllich", und die Welt bewegt sich dorthin. Du wirst Dir jetzt (voraussichtlich) keinen Dyson kaufen. Nur wie viele Leute rufen denn überhaupt mal am Callcenter an bevor sie kaufen? Die meisten die dort anrufen haben längst gekauft.

Und dann sind sie, simma's uns, dem Hersteller brunzwurscht. Die Kohle hat er schon. Alles danach kostet nur mehr ohne Mehrwert.

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There's a typo in the Bible.
It should read "The geek shall inherit the earth".

Leider ist das nicht so. Die Kundenzufriedenheit ist bei schlechter Erreichbarkeit eines Unternehmens egal ob Pre- oder Aftersale deutlich schlechter als wenn "nur" die Beauskunftung nicht konsistent ist.

Wenn du so gut informiert bist, um zu wissen dass dir einer Blödsinn erzählt, weisst du schon mehr als ein Großteil der Anrufer. Das ist auch das Problem bei der Ermittlung der Servicequalität nach aktuellen Methoden - die Unternehmen setzen auf Kundenbefragungen (zB per SMS oder eMail) und lassen dann in der Mehrzahl jene bewerten für die es schon passt wenn ein Kundenbetreuer "eh nett und höflich" war.

...für die es schon passt wenn ein Kundenbetreuer "eh nett und höflich"
war.

Ja, eh. Sinnlos.

Euer
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überzogene Österreich-Preise gesehen

ach bitte, du solltest schon gehört haben das sich das durch die Transportwege quer durch Österreich einfach so ergibt. Die Infrastruktur ist mies, dadurch steigt der zeitliche Aufwand für den Transport ebenso wie der Treibstoffverbrauch der Fahrzeuge...alles ganz logisch...

Solche Kunden wie dich muss man als Hersteller/Firma echt fürchten .... nur sudern....

Wirklich wahr, da will einer ernsthaft was über ein Produkt wissen bevor er's kauft. Soll's gefälligst kaufen und anschließend rausfinden dass es nicht das ist was er will wie alle anderen auch!

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There's a typo in the Bible.
It should read "The geek shall inherit the earth".

Solche Kunden wie dich muss man als Hersteller/Firma echt fürchten .... nur
sudern....

Euer
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Es ist mir jetzt gelungen, mit einer taufrischen LogoiX-Adresse und viel Kreativität beim Ausfüllen der Eingabefelder eine Bestelklung abzusetzen. Mal sehen, ob die auch tatsächlich ausgeführt wird. Ich habe da einige Zweifel...

Ich melde mich wieder, wenn ich mehr weiß.

Euer
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Ich habe einen Abschlussbericht versprochen.

Die erste Lieferung via LogoiX erfolgte relativ schnell. Der Haken an der Sache: Es war das falsche Produkt. Und damit begannen Probleme, die ich auch Euch nicht vorenthalten will:

Dyson legt seinen Lieferungen gleich einen Rücksendeschein und einen Adressaufkleber bei, mit dem das Paket per bgabe bei einer UPS Business Station kostenfrei an Dyson retourniert werden kann. Ah, nicht so schnell: Natürlich gilt der Adresskleber nur innerhalb Deutschlands.

Weiters: Rücksendungen werden nur von der Lieferadresse akzeptiert. Würde bedeuten, dass ich an LogoiX zurücksenden müsste, die müssten an Dyson weitersenden. Kostet etwas, aber was tut man denn nicht, um bei einem kurzzeitigen Sonderangebot auch tatsächlich die bestellte Ware zu erhalten.

Das war auch schon der nächste Denkfehler, aber schön der Reihe nach.

Ich hatte das unheimliche Glück, dass ein in Deutschland wohnender Freund von meinem Problem gelesen hatte. Er war gerade in Wien und fuhr am Sonntag nach der Anlieferung ei mir nach Deutschland. Er konnte das Peket mitnehmen und in Deutschland bei UPS abgeben. Die Sendungsverfolgung zeigte mir, dass das Paket am Donnerstag vor zwei Wochen im Dyson-Lager übernommen wurde.

Nach zwei Wochen ohne Nachricht seitens Dysons versuchte ich, Dyson Deutschland telefonisch zu erreichen. Kostenlose Hotleine nur für Deutsch, funktioniert von uns aus gar nicht. Es gibt eine zweite, teure, 0180er-Nummer, die von meinem Telefon aus auch nicht zu erreichen war. Ich bin wahrscheinlich zu blöde: Ich habe keine andere Telefonnummer gefunden. Für alle, die meinen "Nimm doch einfach die österreichische Hotline!" sei erwähnt, sie mögen mal versuchen, dort ein in Deutschland gekauftes Gerät.... Uh! Weiter kommst du gar nicht.

Aber: Auch hier half mein Freund. Er versuchte, Dyson zu errreichen. Leider lieferte die Hotline nur den Hinweis, dass sie unbesetzt sei, weil alle Mitarbeiter gleichzeitig bei Schulungen seien.

Freitag darauf konnte er die Dyson Hotline endlich erreichen. Er muss wohl - das habe ich schon früher einmal an der österreichischen Hotline erlebt - den einen Mitarbeiter erreicht haben, der die Schulung aus Gründen wie immer verpasst hatte. Die Antworten waren ziemlich nebulos, es war nicht mal mit schamlosem Insistieren möglich zu klären, ob Dyson nicht liefern kann oder nicht liefern will. Jedenfalls war ziemlich schnell klar: Es gibt keine Ersatzlieferung mit dem richtigen Gerät. Warum ein falsches Gerät geliefert worden war? "Eigentlich hätten sie gar keines bekommen sollen." Na, super!

Warum gab es kein Mail, keine Nachricht, keinen Hinweis? "Sie bekommen das Geld ohnehin retour." Wann? "Etwa 30 Tage nach Eingang der Rücksendung." Also bis zum 12.06.2016? "Das kann ich Ihnen nicht sagen."

Nun, Dyson dürfte wirklich Spitzenleute (ich hätte noch ganz andere Bezeichnungen in petto) beschäftigen. Auf welchen Gebieten sie Spitze sind, soll der Markt entscheiden.

Gut, all das hat jetzt - wie einige andere Postings in diesem Thread - nicht unbedingt mit Dysons Preispolitik zu tun. Die Vorgänge wurden aber durch die seltsame Preispolitik ausgelöst und zeigt recht deutlich, wie heftig Dyson um die Abschottung seines Marktes bemüht ist. Und die Vorhgänge zeigen auch recht gut auf, welche Probleme trotz oder mit LogoiX auftreten können. DVDs schmeiss ich notfalls weg, wenn's nicht passt, aber Geräte um mehrere hundert Euro?

Euer
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Darum bestelle ich bei Amazon, auch wenn es teurer ist und obwohl es eine böse Firma ist.
Dort passt meistens alles und falls nicht antwortet der Emailsupport sehr schnell und bietet sinnvolle Lösungen an.

was mich ECHT verwundert: zu Beginn schreibst jo eigentlich das Dyson sich dämlich und kundenunfreundlich anstellt. Ich würde in diesem Fall NICHT kaufen.

Du kaufst aber trotzdem. Sei mir nicht böse-aber genau dieses Verhalten sorgt dafür das Firmen heute arbeiten wie sie es tun denn selbst wenn sich der Kunde über die Firma ärgert macht er das was auch du gemacht hast: kaufen.

Wieso also sollten Firmen anders vorgehen?

29.05.2016, 20:33 Uhr - Editiert von h-works, alte Version: hier

was mich ECHT verwundert: zu Beginn schreibst jo eigentlich das Dyson sich
dämlich und kundenunfreundlich anstellt. Ich würde in diesem Fall NICHT
kaufen.

Den Einwand verstehe ich. Ich habe schon - für mich und meine Frau schwerwiegende - Gründe, die ich hier aber nicht diskutieren werde, weil sie nicht in diesem Thread gehören. Ich schicke dir aber morgen im Laufe des Tages eine PM.

Mit dem Rest hast du durchaus recht. Ich hoffe, das werden auch Andere so sehen.

Euer
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Die Vorgänge wurden aber durch die seltsame Preispolitik ausgelöst

Falsch, die Vorgänge wurden durch deine untauglichen Versuche nach einer lt. Dyson klar definierten ungerechtfertigten Rabatthascherei ausgelöst. Wenn dir das Vorgehen von Dyson nicht gefällt, dort nicht kaufen, sondern bei einem anderen Händler kaufen.

Ich versteh deinen Ärger über das Service, die Abwicklung und auch über die überzogene Preispolitik. Bei deinem ganzen Desaster frage ich mich aber, ob diese Ventilatoren wirklich so gut sein müssen, dass du bereit bist, einen sehr hohen Preis dafür zu bezahlen ... oder anders gesagt - was kann das Teil, was ein simpler Turmventilator um unter €100 nicht könnte?

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Zeig mir mal einen Turmventilator, der nach ein paar Monaten nicht erheblich lauter wird. Billigstes Plastik im Drehmechanismus bei einem 90€ Honeywell Gerät. Ist Dyson besser? Keine Ahnung, aber einen Versuch wäre es wert.
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Am I the only one around here who gives a shit about the rules?

ich hab eben keine Erfahrung damit - deswegen frag ich ja auch, ob der höhere Anschaffungspreis gerechtfertigt ist

nichts desto trotz würde ich keine €300 für einen Ventilator ausgeben - aber das muss jeder für sich selbst entscheiden!

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Ich nutze seit 2 Jahren einen Turmventilator und der muss weg, das ist so ein Dreckslumpert, unfassbar wie billig der gemacht ist, obwohl ich damals so ziemlich den teuersten genommen hatte.
300 oder 400€ würden mich nicht schrecken, wenn es dann tatsächlich leise ist. Aber derzeit ist eh fast fix, dass eine Klima kommt.
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Am I the only one around here who gives a shit about the rules?

ich seh da halt keine vernünftige Gegenüberstellung von Kosten/Nutzen. Nur damit a bissl Wind geht, würde ich keine €300 oder mehr zahlen ... aber wie gesagt, muss eh jeder für sich selbst entscheiden.

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Versteh ich schon, aber wenn du in dem Zimmer arbeiten musst und es nur die Alternative gibt Lärm mit Drecksventialtor oder einmal 300€ für einen (hoffentlich) guten, dann zahlt es sich wieder aus. Weil bei 33 Grad kann man nicht gut arbeiten.
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Am I the only one around here who gives a shit about the rules?

Weil bei 33 Grad kann man nicht gut arbeiten.

daran ändert aber auch ein Ventilator nichts ... egal, ob der €30 oder €300 kostet

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Na mir geht's zumindest besser mit einem leichten, ruhigen Luftzug.
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Am I the only one around here who gives a shit about the rules?

Ich hab mal alle Tumventilatoren in den einschlägigen Märkten (Saturn, Media, Haas, Fachhandel) mit dem Ziel durchprobiert, einen möglichst leisen für das Schlafzimmer zu finden.

Das Ergebnis ist Dyson, weil nur dieser bei Stufe 1 leise ist und trotzdem ein spürbares Lüfterl zum Schlafen generiert. Dafür ist er jenseits von Stufe 6 wieder sehr laut. Stufe 2 geht auch noch. Der Stromverbrauch ist minimal und kindersicher ist er auch.

Alle anderen (darunter auch ein Honeywell mit Supersilent oder was Modus) waren lauter. Zwei Honeywells hatte ich früher gekauft, beide mit irgendwelchen blödsinnigen Features (Ionisator) und beide fingen nach 1 Saison mit einen Geklapper oder Rumpeln an.

Wenn man ein Ding fürs Schlafzimmer sucht, ist für mich derzeit der Dyson ohne Alternative. Preis und Service mal dahingestellt.

Ja, das trifft den Nagel leider auf den Kopf. Das ist ja der ganze Jammer.

Euer
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Österreich war und ist der wirtschaftlich gereizte Blindarm der Germanen, wird sich auch nicht ändern !

Denk doch nur an die Zwangssteuern beim privaten Kfz Kauf, da lacht ganz Europa über uns Ösis. Eine Mehrfach Steuer ala Nova ist einzigartig !

05.06.2016, 22:56 Uhr - Editiert von druiden, alte Version: hier

Mehrfach Steuer

Sowas passiert halt wenn man seit dem Krieg die meiste Zeit die Sozen an der Macht hat.

Getsern nachmittags hat mich ein Schreiben meines Kreditkartenunternehmens erreicht, an das ich mich am letzten Tag der Reklamationsfrist gewendet habe. Der Betrag wurde "in diesem Fall" vorab gutgeschrieben, "um dem ohnehin schon langen Leidensweg keinen weiteren Unbill hinzuzufügen".

Fassen wir kurz zusammen:

1. Dyson will zu deutschen (Aktions)Preisen nicht nach außerhalb Deutschlands verkaufen.
2. Ich folge den Anregungen des Forums, eine LogoiX-Adresse in Deutschland zu verwenden.
3. Ich umgehe einige Hürden, die Dyson für solche Kunden aufgebaut habe und platziere erfolgreich eine Bestellung, die umgehend bestätigt wird.
Es erfolgt die Lieferung in einer echt grauslichen Fehlfarbe.
4. Ich retourniere aus Österreich wieder nach Deutschland, wobei der Lieferweg genau vorgeschrieben ist, mit Hilfe eines Freundes.
5. Die Rücksendung wird im Lager Duisburg von einem namentlich bekannten Mitarbeiter an UPS bestätigt.
6. Es passiert nichts.
7. Nach Reklamation zwei Wochen später wird mir gesagt, dass die Ware nicht geliefert werden wird (nicht "kann"). Warum, wird auch auf weitere Anfrage nicht mitgeteilt.
8. Man "meint", ich würde das Geld schon retour bekommen, es dauere eben eine Weile.
9. Man verweist auf die AGB, die für Rücksendungen nach Fernabsatz eine Wartefrist von 30 WERKtagen für Rückerstattung vorsieht. Es handelt sich aber um keinen Rücktritt, sondern um eine klassische Fehllieferung mit Bitte um Austausch.
10. Weitere Telefonate werden ebenso nicht mal ignoriert wie Mails. Nicht ein einzige Nachricht abgesehen von der automatisierten Bestellbestätigung erreichte mich in den sechs Wochen seit Bestellung. Nicht mal "Leck A.sch".
11. Ich wende mich gerade noch rechtzeitig an die KK-Firma, die mir nach einer Rückfrage weiterhilft (und das Geld hoffentlich nicht nochmals zurückbucht).

Für mich (k)eine Vorgehnsweise, die ich überhaupt noch nicht kenne. Nicht mal übel beleumundete Insolvenzunternehmen tun weniger.

(Für Geizhals-Mitarbeiter: Ich kann alle Punkte jederzeit belegen, falls Dyson die Löschung dieses Postings verlangen sollte. Ich denke aber, denen ist das sowieso Extrawurst.)

Euer
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Danke für deine ausführlichen Berichte.
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Woher soll ich wissen was ich schreibe,
bevor ich lese was ich denke!

scheinbar befindet sich das Service auf einer Stufe mit der Qualität der Produkte

mfg
AVS

jeden Tag eine Mohammed-Karikatur, bis die Islamisten sich an die Tatsache gewöhnt haben, dass aus heiligen Kühen Hamburger gemacht werden.

So schlecht wie sich das Unternehmen präsentiert, sind die Produkte nicht. Aber so unfassbar schlecht, wie sich das Unternehmen im Umgang mit Kunden gibt, kann auch kein Produkt sein.

Euer
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So schlecht wie sich das Unternehmen präsentiert, sind die Produkte nicht.

haben die letzten Plätze in wirklich jedem Test gepachtet.

wie sich das Unternehmen im Umgang mit Kunden gibt

werdens auch keinen Blumentopf gewinnen

mfg
AVS

jeden Tag eine Mohammed-Karikatur, bis die Islamisten sich an die Tatsache gewöhnt haben, dass aus heiligen Kühen Hamburger gemacht werden.

Vorurteile sind doch richtig herzerwärmend.

Zeig mir mal einen Akkusauger, der es mit dem V6+ aufnehmen kann. Aber von dessen Überlegenheit kannst du ohnehin in vielen Tests lesen. Abgesehen davon ist mir die eigene Erfahrung ohnehin wichtiger.

Euer
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da gibt's keinen besseren

sind mit dem V6 seit mittlerweile 8 Monaten hochzufrieden.

den Akkusauger kenn ich nicht.

Die Bodenstaubsauger fallen aber bei jedem Test durch, denn sie saugen schlecht, sind laut und sauteuer. Objektiv festgestellt, ohne persönliche Färbung oder Vorurteil.
Da vertrau ich lieber auf objektive Meßwerte als deine oder meine Vorurteile.

mfg
AVS

jeden Tag eine Mohammed-Karikatur, bis die Islamisten sich an die Tatsache gewöhnt haben, dass aus heiligen Kühen Hamburger gemacht werden.

Vielleicht ist es dir entfallen, dass ich keinen Staubsauger kaufen wollte?

Euer
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den Akkusauger hast du ins Spiel gebracht

mfg
AVS

jeden Tag eine Mohammed-Karikatur, bis die Islamisten sich an die Tatsache gewöhnt haben, dass aus heiligen Kühen Hamburger gemacht werden.

Den AKKUsauger, der in allen Test vorne zu finden ist, habe ich schon, den wollte ich nicht kaufen. Dass er nur als Beleg für deine Borurteille genannt wurde, ist dir ohnehin klar, da hilft auch kein Dummstellen.

Euer
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als Beleg für deine Borurteille

ich habe keine persönlichen Vorurteile, ich habe nur objektive Testurteile. Für Bodenstaubsauger.
Da hilft dir auch kein Umschwenken auf andere Produkte, die vielleicht nicht so grottenschlecht und überteuert sind.
Den Händetrockner (airblade heißt der glaub ich), den find ich sogar wirklich gut (aber hoffnungslos überteuert), das macht aber die Staubsauger auch nicht besser.

mfg
AVS

jeden Tag eine Mohammed-Karikatur, bis die Islamisten sich an die Tatsache gewöhnt haben, dass aus heiligen Kühen Hamburger gemacht werden.

ich habe keine persönlichen Vorurteile, ich habe nur objektive Testurteile.

Nachdem du offensichtlich ein Problem hast, dem Thread bzw. dem Subthread, den du selbst geöffnet hast, zu folgen, hier ein paar Zitate aus diesem Thread:

Es geht in diesem Thread NICHT um die Frage, ob oder ob nicht ein Dyson-Gerät der Weisheit letzter Schluss ist, sondern ausschließlich um die Preispolitik.

Das hat sich zum Schluss leider auch auf das Service ausgeweitet.

Da schreibst du dazu:

scheinbar befindet sich das Service auf einer Stufe mit der Qualität der Produkte

Ich antworte:

So schlecht wie sich das Unternehmen präsentiert, sind die Produkte nicht. Aber so unfassbar schlecht, wie sich das Unternehmen im Umgang mit Kunden gibt, kann auch kein Produkt sein.

Jeder kann meine Meinung erkennen. Fast jeder.

haben die letzten Plätze in wirklich jedem Test gepachtet.

Bezeiht sich auf alle Dyson Produkte. Zumindest hier noch. Das wird eine sizilianische Verteidigung. Aufgezwungen sozusagen:

Zeig mir mal einen Akkusauger, der es mit dem V6+ aufnehmen kann.

Weil es sind leider bei weitem nicht alle Dyson Produkte schlecht - soviel Sachlichkeit muss in der ärgsten Auseinandersetzung sein. Und Dyson produziert in den meisten Bereichen recht gute Geräte, die zwar (sehr) teuer, in den meisten Fällen (Haarfön, Ventilatoren, Akkusauger, Luftreinigungsgeräte) aber ohnen Konkurrenz sind.

Zeig mir mal einen Akkusauger, der es mit dem V6+ aufnehmen kann.

Du legst einen Offenbarungseid ab:

den Akkusauger kenn ich nicht.

Wissen wir eh schon.

Wir denken, du kennst nur Bodenstaubsauger. Und die sind in den letzten Jahren tatsächlich sehr schlecht geworden.

Die Bodenstaubsauger fallen aber bei jedem Test durch

Ah ja. Nur ist mir wurscht, ob die Bodenstaubsauger... ich wollte einen Ventilator kaufen, der bei Stufe eins noch unhörbar deutlichen Luftstrom fabriziert. Und dabei außerdem kinderleicht zu reinigen ist.

ich habe keine persönlichen Vorurteile, ich habe nur objektive Testurteile. Für Bodenstaubsauger.

Ja, eben. Aber was hat das mit der Tatsache zu tun, dass Dyson Geld ohne Gegenleistung einbehält?

das macht aber die Staubsauger auch nicht besser.

Das ist schon richtig, aber wen interessiert's? Abgesehen davon - ich trau mich kaum, es zu erwähnen - dass der Akku-Staubsauger recht gut ist, wie ich aus eigener Erfahrung weiß. Der war es, der mich wieder zu Dyson greifen ließ, auch wenn ich einen Ventilator suchte.

Hier aber geht (nebensächlich) es um den Dyson

AM07

Hauptsächlich geht es um Dysons Preispolitik und Dysons Service.

Euer
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gut, darf ichs KURZ zusammen fassen:

Dyson BODENStaubsauger sind Mist
MANCHE Produkte sind aber brauchbar bis Gut
ALLE Produkte sind heillos überteuert
Die Firma bedient sich kundenfeindlicher Geschäftspraktiken
Der Kundenservice ist nicht vorhanden.

Hammas jetzt?

mfg
AVS

jeden Tag eine Mohammed-Karikatur, bis die Islamisten sich an die Tatsache gewöhnt haben, dass aus heiligen Kühen Hamburger gemacht werden.

Hammas jetzt?

Perfekt.

Euer
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Dyson "Handstaubsauger" sind genauso Mist. Schwer, laut, keine Saugleistung.

mfg lukas

mag sein, ich weiß über die nichts.
Nie in der Hand gehabt und auch keinen Test darüber gelesen.

mfg
AVS

jeden Tag eine Mohammed-Karikatur, bis die Islamisten sich an die Tatsache gewöhnt haben, dass aus heiligen Kühen Hamburger gemacht werden.

Dyson "Handstaubsauger" sind genauso Mist. Schwer, laut, keine Saugleistung.

Naja, sehe ich nicht so. Es wäre mir nach eigenen Recherchen und Käufen bislang noch nichts besseres untergekommen. Die üblichen Plastikkegel von Bosch und Konsorten stinken gegen den Dyson schon ziemlich ab...

Zeig mir mal einen Akkusauger, der es mit dem V6+ aufnehmen kann.

Wennst auf die Bürste verzichten kannst, Makita und Konsorten (kosten dafür auch nur einen Bruchteil und du kannst die Akkus auch anders verwenden).
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Du hast vergessen zu erwähnen, dass der Makita nur ohne Akkus und ohne Ladegerät geliefert wird. Das macht es leicht, nur "einen Bruchteil vom V6+" zu kosten.

Aber das Wichtigste wäre eigentlich, dass der Makita den Staub hinten wieder rausbläst. Zwar nur eine Teil und vor allem nur den Staub, das Grobe bleibt drin. Das beschreiben auch alle Kunden, die das Gerät in den höchsten Tönen loben. Da gibt es Basteltricks, wie man dem Mangel beikommen kann. ICH persönlich allerdings kaufe Staubsauger, egal welche, damit ich den Staub aus der Wohnung oder aus dem Auto zu bringen, nicht um den Staub mit dem Gerät wieder in Wohnung oder Auto zu verteilen.

Ich verstehe überhaupt nicht, wie ein Hersteller ein Gerät mit einem solchen, langebekannten, Mangel überhaupt noch anbietet.

Euer
CWsoft Galerien auf
http://weinzettl.info

Also meiner hat einen Staubbeutel und einen Filtereinsatz - würde mich interessieren, wo da Staub rauskommen soll?

Mein Kärcher Nass/Trockensauger bläst die Abluft maximal dämlich direkt in Richtung des "Bedieners", aber beim Makita hab ich diesbezüglich kein Problem.

Mit dem Akku hast du natürlich Recht - darum hab ich ja darauf verwiesen, dass man diesen auch mit anderen Geräten nutzen kann. Aber auch mit Akku und Ladestation bleibt man preislich deutlich unter dem Dyson.
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Also meiner hat einen Staubbeutel und einen Filtereinsatz - würde mich
interessieren, wo da Staub rauskommen soll?

Ich freu mich für dich, dass deiner keinen Staub "verliert". Anderen geht es nicht so gut. Warum, weiß ich nicht. Aber bei Amazon ist dieses Problem in vielen Rezensionen nachzulesen:

"Und jetzt kommts: Der Sauger bläst feinsten Staub nach hinten raus. Ja,ein Makita Gerät,das mal einfach nichts richtig kann. Denn was will ich mit einem Staubsauger,der den Staub nicht drin behält??? Man KÖNNTE, wie viele andere, Zewa reinstopfen. Bestimmt...Ich kaufe einen Sauger für 70 Euro und mach mir dann Gedanken,wie der zu modifizieren ist,damit er auch funktioniert..."

Ein anderer war da etwas toleranter:
"Bei einigen Rezensionen stand was das der Sauger staub rausbläst. Das stimmt. Einfache Lösung. Habe mir noch eine Fliesfilterset bestellt HQ W7-54900-HQ Universal Staubsaugerfilterset (bekommt man 11 stück raus). Das Flies zurechtgeschnitten und ab rein damit. Staubfrei. So einfach geht das."

Aber dass der Makita hinten(?) rausbläst, dürfte durch viele Rezensionen, in denen das erwähnt wird, als ziemlich gesichert gelten.

Euer
CWsoft Galerien auf
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Da dürfte es dann verschiedene Modelle geben - meiner war vor ca. 4-5 Jahren das "Topmodell" und hat die Auslassöffnungen links und rechts an der Seite (jeweils mit Staubfilter versehen).
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Na also danke, ich warte ja schon angespannt auf die neue, 4. Staffel von "Orange is the new black", die jetzt am Wochenende sozusagen im Internet vom Laster fallen müsste

... aber dein hier zum Besten gegebenes Dramolett war mir ein ergiebiges Appetithapperl vorab.

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I saw two shooting stars last night, I wished on them, But they were only satellites, It's wrong to wish on space hardware, I wish, I wish, I wish you'd care.

17.06.2016, 11:58 Uhr - Editiert von Beel_Zebub, alte Version: hier

... aber dein hier zum Besten gegebenes Dramolett war mir ein ergiebiges
Appetithapperl vorab.

Wäre es nur ein Dramolett, könnte ich mich damit wenigstens unterhalten.

Euer
CWsoft Galerien auf
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Ojeh, ich kämpfe ... ich kämpfe dagegen ... ich kämpfe dagegen, anzumerken: dir ist aber schon klar, dass ursächlich das ganze darauf basiert, dass du gemeint hast, schlau zu sein und gegen die ausdrückliche Verkaufspolitik des Verkäufers den Deutschlandaktionspreis als Österreicher bekommen zu müssen.
Hand aufs Herz - du hast das Gerät zu dem Preis "ergaunert", aber statt dich einfach zu freuen, dass du sie erfolgreich "reingelegt" hast, schickst du es zurück weils die falsche Farbe hat und dann wunderst du dich, dass sie dir nicht mit einem Strauß Rosen ein Austauschgerät mit der richtigen Farbe schicken?! Du hast gepokert, sogar gewonnen, aber als du hättest aufhören sollen hast du weitergespielt und dein Blatt überreizt.
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Du hast recht. Ich bin den (vielen) Empfehlungen in diesem Thread gefolgt. Schwerer Fehler.

Du hast recht, ich bin den Regeln eines EU-Marktes gefolgt und habe die Abschottungspolitik mit um ein Gewaltiges höheren Preisen für Österreich nicht akzeptiert.

Dyson Deutschland versendet nicht nach Österreich, aber das war auch nicht nötig.

Ich bin folgerichtig selbst schuld.

Ich bin daher auch nicht mal eine Antwort binnen sechs Wochen würdig.

Ich bekomme damit zu Recht den bezahlten Kaufpreis nicht zurück.

Nicht, nie, niemals, denn ich bin schließlich ein Betrüger.

Und Dyson ist ein Unternehmen mit Kundenorientierung.

Frage zum Abschluss: Liest du deine Postings, bevor du sie absendest?

Euer
CWsoft Galerien auf
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Dyson Deutschland versendet nicht nach Österreich,

Das ist falsch.
Dyson Deutschland VERKAUFT nicht nach Österreich und du weißt ganz genau, dass es einen Unterschied zwischen "versendet nicht" und "verkauft nicht" gibt!

Es macht mich traurig, wie du dich hier ganz zeitgeistig als Opfer inszenierst und mich als den Bösen, der dich niederträchtig und unwahr zum Täter machen will.

Muss ich dir mit deinen eigenen Screenshots aus dem Eröffnungspost belegen, Dyson Deutschland hat nie gewollt, dass du als Österreicher bei ihnen bestellen kannst? Du hast sie mit einer Logoixadresse "reingelegt". Daraus leitest du die Rechtmäßigkeit deiner Bestellung ab: einfach, weil du weißt, wie du das automatisierte Onlinebestellsystem austricksen kannst, würde dich dies zum legitimen Kunden machen.

Ich bin daher auch nicht mal eine Antwort binnen sechs Wochen würdig.

Was sollen sie dir denn schreiben?
"Wir bedauern die Sicherheitslücke in unserem Onlineshop, die Sie bewusst uind vorsätzlich für eine Bestellung ausgenutzt haben, die wir bei manueller Prüfung/Bearbeitung nie angenommen hätten."

(Ich formuliere mit Absicht "Sicherheitslücke", denn es war ja im Shopsystem implementiert, dass sicherheitshalber eine Bestellung nur mit einer Deutschen Postleitzahl durchführbar ist, damit z.B. du als Österreicher nicht bestellen kannst!)

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18.06.2016, 11:37 Uhr - Editiert von Beel_Zebub, alte Version: hier

Sei nicht so dämlich.
Alle großen Firmen kennen LogoiX und könnten die Adresse in ihrem System einfach sperren.
Seine Angelegenheit hat auch absolut nix mit der LogoiX Adresse zu tun sondern mit einem miesen Kundenservice.

Hier geht es ganz einfach nur um eine Falschlieferung die nicht getauscht wird.

Hier geht es ganz einfach nur um eine Falschlieferung die nicht getauscht
wird.

Nein, hab ich schon zweimal geschrieben. Hier gehts um eine Bestellung, die Dyson nie hätte annehmen wollen und die nur durch einen Fehler im Onlineshop angenommen und durchgeführt wurde.

Alle großen Firmen kennen LogoiX und könnten die Adresse in ihrem System
einfach sperren.

Danke dass du mir damit zwar ungewollt, aber vollinhaltlich meine Prämisse bestätigst, manche glauben, weil sie einfach wissen, wie sie einen Fehler in einem Onlinebestellsystem ausnutzen bevor der Shopinhaber ihn beheben kann, würde sie dies zum legitimen Kunden machen.
So wie, wenn ich als Bankräuber einen Bankomaten sprenge, das Geld dann legitim mir gehört, weil Schuld ist ja die Bank dass sie den Bankomaten nicht sprengungssicher gemacht hat, gell?
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Das ist falsch.

Nein, das ist richtig. Dyson schreibt genau diesen Wortlaut auf eine der vielen Unterseiten. Die hatte ich bis zum Kaufzeitpunkt aber noch gar nicht gesehen.

Was sollen sie dir denn schreiben?

Vorschlag: "Wir geben Ihnen das Geld zwar nur mit großen Bedauern zurück, aber wenigstens bekommen Sie es wieder."

Du hängst dich immer an Punkten auf, die ich gar nicht kritisiere. Meine Kritikpunkte sind an sich leicht nachzulesen, aber für dich fasse ich sie gerne noch einmal zusammen:

1.) Dyson verrechnet einen Österreich-Aufschlag von satten 48% für ein und dasselbe Gerät zum selben Zeitpunkt ( Euro 296,65 zu Euro 439).

2.) Dyson liefert etwas anderes, noch billigeres, aber vor allem Potthässliches. Ich sende zurück. Bis dorthin ist alles in Ordnung. Weiters wäre (für mich) auch okay, wenn Dyson jetzt sagt: "Hoppla, den Kunden wollten wir nicht beliefern, wir stornieren die Bestellung." Tut Dyson nicht. Dyson tut gar nichts.

3.) Dyson behält sich das retournierte Gerät UND den bezahlten Kaufpreis UN stellt sich tot. Hier wird die Sache auch rechtlich bedenklich.

Und ich sehe meinen Kauf "rechtens", aber nicht wie du meinst:

Daraus leitest du die Rechtmäßigkeit deiner Bestellung ab: einfach, weil du
weißt, wie du das automatisierte Onlinebestellsystem austricksen kannst, würde
dich dies zum legitimen Kunden
machen.

sondern aus meiner Verständnis des Wirtschaftsraums EU. Es gäbe kein Problem, das bestelle Gerät sagenhaft billiger (über 30 Euro würde ich nicht mal nachdenken, das weiß wirklich jeder, der mich kennt) zu kaufen, würde ich nach Passau fahren. Freistadt wäre auch eine Möglichkeit. Nur meint Dyson wahrscheinlich eben, dass Österreich nicht zur EU gehört. Gut, Briten mögen hier eigene Sichtweisen haben, dem Wettbewerbsgedanken der EU-Kommission entsprechen diese Gedanken nicht.

Im übrigen liebe ich dieses Forum. Denn so dümmliche Meldungen wie

So wie, wenn ich als Bankräuber einen Bankomaten sprenge, das Geld dann
legitim mir gehört, weil Schuld ist ja die Bank dass sie den Bankomaten nicht
sprengungssicher gemacht hat, gell?

kann man wirklich nur hier lesen.

Ich tue das erstmalig in diesem Forumsleben, aber es scheint nötig: Bevor du mich jetzt womöglich noch in die Nähe eines Kinderschänders beförderst, ziehe ich es doch vor, du gehst woanders hin, um weiterzuspielen.

Euer
CWsoft Galerien auf
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Da gibt es das Gerät derzeit im Angebot. Ist zwar immer noch etwas über dem deutschen Angebotspreis, aber nicht mehr so viel.

https://www.cyberport.at/?DEEP=KN07-00D

Was ich fast vergessen hatte, zu erwähnen: Vorgestern abends, 10 1/2 Wochen nach Bestellung bzw. 8 Wochen nach Rückübernahme, kam von Dyson ein Mail folgenden Inhalts:

"Wir haben Ihre Dyson Bestellung zurückerstattet

Wie gewünscht haben wir die folgende Bestellung für Sie storniert und Ihre Zahlung zurückerstattet. Der Betrag wird Ihrem Bankkonto innerhalb der nächsten 7 Werktage gutgeschrieben."

Tja, da ließ sich das Kreditkartenunternehmen (siehe oben) wohl nicht mehr länger abwimmeln.

Euer
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