Re: Thema Dyson

Re: Thema Dyson

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Thema Dyson (97 Beiträge, 2796 Mal gelesen)

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Jetzt mal ganz abgesehen von tollem Design (nur das graubraune Kabel zum weißen Gerät ist wohl nicht ganz durchdacht) oder dem grimmigen Preis sind Anleitungen und Hotline schlicht sensationell - sensationell schlecht. Gut, das könnte ich jetzt weiter ausführen, aber es reicht festzustellen, dass ein Anrufer je nach Anrufzeit und Mitarbeiter völlig verschiedene Auskünfte z.B. zur Ausstattung eines Modells bekommt. Sogar nach Rückfragen (in allen drei Fällen) bleiben die Aussagen verschieden. Nachdem aber je nach Ausstattung Preisunterschiede von 100 Euro vorkommen können, halte ich das schon für sehr schwach.

Aber es wird noch "besser"! Ich poste hier mal Aktionspreise von der Dyson-Website, auf die ich geleitet werden, wenn ich das Modell eines Ventilators bei Google eingebe:

http://warp2search.at/forum/attachments/dyson-01-jpg.5765/

Geil! Sensationell geil, die Preise liegen teils deutlich unter GH-Bestpreisen.

Also, nach weiteren Recherchen un d dem Versuch, einen ansässigen Händler in Wien aufzutun (nächster Händler angeblich 200km weit entfernt?!), bestelle ich den AM07. Oder, vielmehr: "ich versuche zu bestellen", denn:

http://warp2search.at/forum/attachments/dyson-04-jpg.5764/

Ah! Nicht schlecht! Also da muss es doch auch eine Möglichkeit für Österreicher geben, zu bestellen. Ja, gibt es. Ich geben einfach http://www.dyson.at ein und suche danach die Ventilatoren. Das Ergebnis:

http://warp2search.at/forum/attachments/dyson-02-jpg.5762/

Man beachte bitte: Es gibt keinerlei Aktionspreise. Wenn es aber nur das alleine wäre! Schaut mal bitte auf die Listenpreise auf beiden Seiten und staunt. Ganz schlimm wird der Unterschied, wenn Euch der Sinn nach dem Modell in Blau steht (nicht meine Wahl). Dazu muss ich noch einen anderen Ausschnitt aus der deutschen Liste posten:

http://warp2search.at/forum/attachments/dyson-03-jpg.5763/

Deutschland gegen Österreich: Euro 349 zu Euro 439. Und mit der Aktion wird's dann noch absurder: Euro 296,65 zu Euro 439!

Preisunterschiede zwischen verschiedenen EU-Ländern sind mir nicht neu. Selten habe ich derart überzogene Österreich-Preise gesehen. Ja, die Briten! Immer für ein paar unliebsame Überraschungen gut...

P.S.: Es geht in diesem Thread NICHT um die Frage, ob oder ob nicht ein Dyson-Gerät der Weisheit letzter Schluss ist, sondern ausschließlich num die Preispolitik.

Euer
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Re: Thema Dyson (Nomade1 am 01.05.2016, 10:39:13)

Re(2): Thema Dyson (zeddicus am 01.05.2016, 11:46:57)

Re(2): Thema Dyson

(CWsoft am 01.05.2016, 13:01:36)

Re(2): Thema Dyson

(schoefi am 01.05.2016, 14:43:10)

Re: Thema Dyson

(User150576 am 01.05.2016, 10:41:39)

Re(2): Thema Dyson (zeddicus am 01.05.2016, 11:48:57)

Re(3): Thema Dyson (frabos am 30.05.2016, 12:38:55)

Re(4): Thema Dyson (zeddicus am 30.05.2016, 12:40:40)

Re(5): Thema Dyson (frabos am 30.05.2016, 12:50:49)

Re(2): Thema Dyson (CWsoft am 01.05.2016, 13:03:39)

Re: Thema Dyson

(user563062 am 01.05.2016, 11:47:30)

Re(2): Thema Dyson (stevexxx am 01.05.2016, 12:07:50)

Re(3): Thema Dyson

(user563062 am 01.05.2016, 12:10:53)

Re(4): Thema Dyson

(stevexxx am 01.05.2016, 12:15:03)

Re(5): Thema Dyson

(user563062 am 01.05.2016, 12:46:18)

Re(5): Thema Dyson

(CWsoft am 01.05.2016, 13:06:37)

Re(3): Thema Dyson (CWsoft am 01.05.2016, 13:06:04)

Re(4): Thema Dyson (user563062 am 01.05.2016, 13:12:26)

Re(5): Thema Dyson (CWsoft am 01.05.2016, 13:17:38)

Re(2): Thema Dyson

(User545539 am 01.05.2016, 12:53:50)

Re(3): Thema Dyson

(user563062 am 01.05.2016, 12:56:47)

Re(3): Thema Dyson (CWsoft am 01.05.2016, 13:09:15)

Re(4): Thema Dyson (user563062 am 01.05.2016, 13:11:44)

Re(4): Thema Dyson

(User545539 am 01.05.2016, 13:17:36)

Re(2): Thema Dyson (CWsoft am 01.05.2016, 13:04:40)

Re(3): Thema Dyson (user563062 am 01.05.2016, 13:09:05)

Re: Thema Dyson

(Bucho am 01.05.2016, 12:58:20)

Re(2): Thema Dyson (User545539 am 01.05.2016, 13:04:17)

Re(3): Thema Dyson (Bucho am 01.05.2016, 13:05:02)

Re(2): Thema Dyson (CWsoft am 01.05.2016, 13:12:00)

Re(3): Thema Dyson

(Fly am 01.05.2016, 13:38:55)

Re(3): Thema Dyson (Bucho am 01.05.2016, 13:43:54)

Re(4): Thema Dyson (CWsoft am 01.05.2016, 14:29:09)

Re: Thema Dyson (User545539 am 01.05.2016, 13:06:24)

Re(2): Thema Dyson (Fly am 01.05.2016, 13:40:14)

Re(2): Thema Dyson (CWsoft am 01.05.2016, 13:41:54)

Re: Thema Dyson (CWsoft am 01.05.2016, 18:34:49)

Ich habe einen Abschlussbericht versprochen.

Die erste Lieferung via LogoiX erfolgte relativ schnell. Der Haken an der Sache: Es war das falsche Produkt. Und damit begannen Probleme, die ich auch Euch nicht vorenthalten will:

Dyson legt seinen Lieferungen gleich einen Rücksendeschein und einen Adressaufkleber bei, mit dem das Paket per bgabe bei einer UPS Business Station kostenfrei an Dyson retourniert werden kann. Ah, nicht so schnell: Natürlich gilt der Adresskleber nur innerhalb Deutschlands.

Weiters: Rücksendungen werden nur von der Lieferadresse akzeptiert. Würde bedeuten, dass ich an LogoiX zurücksenden müsste, die müssten an Dyson weitersenden. Kostet etwas, aber was tut man denn nicht, um bei einem kurzzeitigen Sonderangebot auch tatsächlich die bestellte Ware zu erhalten.

Das war auch schon der nächste Denkfehler, aber schön der Reihe nach.

Ich hatte das unheimliche Glück, dass ein in Deutschland wohnender Freund von meinem Problem gelesen hatte. Er war gerade in Wien und fuhr am Sonntag nach der Anlieferung ei mir nach Deutschland. Er konnte das Peket mitnehmen und in Deutschland bei UPS abgeben. Die Sendungsverfolgung zeigte mir, dass das Paket am Donnerstag vor zwei Wochen im Dyson-Lager übernommen wurde.

Nach zwei Wochen ohne Nachricht seitens Dysons versuchte ich, Dyson Deutschland telefonisch zu erreichen. Kostenlose Hotleine nur für Deutsch, funktioniert von uns aus gar nicht. Es gibt eine zweite, teure, 0180er-Nummer, die von meinem Telefon aus auch nicht zu erreichen war. Ich bin wahrscheinlich zu blöde: Ich habe keine andere Telefonnummer gefunden. Für alle, die meinen "Nimm doch einfach die österreichische Hotline!" sei erwähnt, sie mögen mal versuchen, dort ein in Deutschland gekauftes Gerät.... Uh! Weiter kommst du gar nicht.

Aber: Auch hier half mein Freund. Er versuchte, Dyson zu errreichen. Leider lieferte die Hotline nur den Hinweis, dass sie unbesetzt sei, weil alle Mitarbeiter gleichzeitig bei Schulungen seien.

Freitag darauf konnte er die Dyson Hotline endlich erreichen. Er muss wohl - das habe ich schon früher einmal an der österreichischen Hotline erlebt - den einen Mitarbeiter erreicht haben, der die Schulung aus Gründen wie immer verpasst hatte. Die Antworten waren ziemlich nebulos, es war nicht mal mit schamlosem Insistieren möglich zu klären, ob Dyson nicht liefern kann oder nicht liefern will. Jedenfalls war ziemlich schnell klar: Es gibt keine Ersatzlieferung mit dem richtigen Gerät. Warum ein falsches Gerät geliefert worden war? "Eigentlich hätten sie gar keines bekommen sollen." Na, super!

Warum gab es kein Mail, keine Nachricht, keinen Hinweis? "Sie bekommen das Geld ohnehin retour." Wann? "Etwa 30 Tage nach Eingang der Rücksendung." Also bis zum 12.06.2016? "Das kann ich Ihnen nicht sagen."

Nun, Dyson dürfte wirklich Spitzenleute (ich hätte noch ganz andere Bezeichnungen in petto) beschäftigen. Auf welchen Gebieten sie Spitze sind, soll der Markt entscheiden.

Gut, all das hat jetzt - wie einige andere Postings in diesem Thread - nicht unbedingt mit Dysons Preispolitik zu tun. Die Vorgänge wurden aber durch die seltsame Preispolitik ausgelöst und zeigt recht deutlich, wie heftig Dyson um die Abschottung seines Marktes bemüht ist. Und die Vorhgänge zeigen auch recht gut auf, welche Probleme trotz oder mit LogoiX auftreten können. DVDs schmeiss ich notfalls weg, wenn's nicht passt, aber Geräte um mehrere hundert Euro?

Euer
CWsoft Galerien auf
http://weinzettl.info

Re(2): Thema Dyson

(Diabolo2000 am 29.05.2016, 18:40:41)

Re(2): Thema Dyson

(User545539 am 29.05.2016, 20:33:01)

Re(3): Thema Dyson (CWsoft am 29.05.2016, 20:56:59)

Re(2): Thema Dyson

(Diggity am 18.06.2016, 12:09:13)

Re: Thema Dyson (-Transformer2K- am 29.05.2016, 19:16:36)

Re(2): Thema Dyson

(Georg74 am 29.05.2016, 22:57:32)

Re(3): Thema Dyson (-Transformer2K- am 30.05.2016, 09:08:04)

Re(4): Thema Dyson

(Georg74 am 30.05.2016, 10:47:58)

Re(5): Thema Dyson (-Transformer2K- am 30.05.2016, 10:55:47)

Re(6): Thema Dyson

(Georg74 am 30.05.2016, 13:12:26)

Re(7): Thema Dyson (-Transformer2K- am 30.05.2016, 13:30:21)

Re(8): Thema Dyson

(Georg74 am 30.05.2016, 13:31:01)

Re(2): Thema Dyson (_JBix am 07.06.2016, 16:55:32)

Re(3): Thema Dyson (CWsoft am 07.06.2016, 19:05:01)

Re: Thema Dyson (druiden am 05.06.2016, 22:48:59)

Re(2): Thema Dyson

(Bucho am 08.06.2016, 09:21:36)

Re: Thema Dyson

(CWsoft am 17.06.2016, 08:02:53)

Re(2): Thema Dyson (tautologe am 17.06.2016, 09:54:32)

Re(2): Thema Dyson

(AVS_reloaded am 17.06.2016, 09:57:31)

Re(3): Thema Dyson (CWsoft am 17.06.2016, 17:02:50)

Re(4): Thema Dyson (AVS_reloaded am 17.06.2016, 19:18:20)

Re(5): Thema Dyson (CWsoft am 17.06.2016, 20:59:32)

Re(6): Thema Dyson (Erinaceidae am 17.06.2016, 21:27:48)

Re(6): Thema Dyson

(AVS_reloaded am 18.06.2016, 08:07:02)

Re(7): Thema Dyson (CWsoft am 18.06.2016, 13:35:50)

Re(8): Thema Dyson (AVS_reloaded am 18.06.2016, 15:51:14)

Re(9): Thema Dyson (CWsoft am 18.06.2016, 16:27:55)

Re(10): Thema Dyson (AVS_reloaded am 19.06.2016, 08:45:59)

Re(11): Thema Dyson

(CWsoft am 19.06.2016, 12:21:57)

Re(12): Thema Dyson

(AVS_reloaded am 20.06.2016, 08:11:46)

Re(13): Thema Dyson (CWsoft am 20.06.2016, 08:38:49)

Re(13): Thema Dyson (Paulas_Papa am 20.06.2016, 08:46:46)

Re(14): Thema Dyson (AVS_reloaded am 20.06.2016, 11:00:42)

Re(14): Thema Dyson
(_JBix am 27.06.2016, 08:11:30)

Re(6): Thema Dyson (Barney am 21.06.2016, 12:21:54)

Re(7): Thema Dyson
(CWsoft am 21.06.2016, 14:57:22)

Re(8): Thema Dyson (Barney am 22.06.2016, 09:01:04)

Re(9): Thema Dyson (CWsoft am 14.07.2016, 10:18:55)

Re(10): Thema Dyson (Barney am 14.07.2016, 10:31:48)

Re(2): Thema Dyson

(Beel_Zebub am 17.06.2016, 11:57:51)

Re(3): Thema Dyson (CWsoft am 17.06.2016, 17:03:49)

Re(4): Thema Dyson (Beel_Zebub am 17.06.2016, 21:59:40)

Re(5): Thema Dyson (CWsoft am 17.06.2016, 23:25:05)

Re(6): Thema Dyson

(Beel_Zebub am 18.06.2016, 11:36:09)

Re(7): Thema Dyson

(TuxTux am 18.06.2016, 12:38:09)

Re(8): Thema Dyson

(Beel_Zebub am 18.06.2016, 13:11:29)

Re(7): Thema Dyson

(CWsoft am 18.06.2016, 20:31:17)

Re: Thema Dyson
(Thing am 23.06.2016, 08:57:05)

Re: Thema Dyson (CWsoft am 14.07.2016, 10:23:23)

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