Re: System für Anzeige freier Mitarbeiter

System für Anzeige freier Mitarbeiter (23 Beiträge, 1122 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Hallo,

ich bin für unsere Firma mit viel Kundenverkehr auf der Suche nach einem System, das den Mitarbeitern beim Empfang anzeigt welcher Kollege (welcher Tisch) gerade frei ist, damit die Kunden effizient und ohne telefonisches Nachfragen an den jeweils freien Tisch geschickt werden können - es besteht leider kein Sichtkontakt zwischen Rezeption und allen Mitarbeitern.

Ich habe im Internet einige "Queue Management Systeme" gefunden, aber die sind alle viel zu komplex (mit Nummernvergabe für die Kunden, etc. - das brauchen wir alles nicht).

Wir bräuchten eine ganz einfache Lösung, wo die Mitarbeiter nur angeben müssen ob sie frei sind oder nicht und die Rezeption eine Übersicht über alle (9 Stück) Tische hat (also am besten ein Ampelsystem).

Optimal wäre eine Lösung mit einem kleinen "Knopferl" am Schreibtisch und eine korrespondierende Ampel-Anzeige an der Rezeption.

Eine Software-Lösung am PC wäre zwar wahrscheinlich viel günstiger, ist aber nicht optimal da bei uns die Mitarbeiter nicht ständig am PC sitzen.

Kennt jemand eine derartige Lösung? Ich weiß wie gesagt nicht einmal, wonach ich da genau suchen muss.

Vielen Dank für eure Tipps!

Re: System für Anzeige freier Mitarbeiter

(SeCCi am 16.06.2016, 12:08:37)

Re(2): System für Anzeige freier Mitarbeiter (Marax am 16.06.2016, 12:34:00)

Re: System für Anzeige freier Mitarbeiter (xxmaxl am 16.06.2016, 12:39:40)

Re(2): System für Anzeige freier Mitarbeiter (Picard782000 am 16.06.2016, 18:46:23)

Re: System für Anzeige freier Mitarbeiter

(tridh am 16.06.2016, 12:48:37)

Re: System für Anzeige freier Mitarbeiter (Paulas_Papa am 16.06.2016, 12:55:10)

Re: System für Anzeige freier Mitarbeiter

(Thunder am 16.06.2016, 13:12:01)

Re(2): System für Anzeige freier Mitarbeiter (Paulas_Papa am 16.06.2016, 14:04:04)

Re(2): System für Anzeige freier Mitarbeiter (Ardjan am 16.06.2016, 14:53:23)

Re(2): System für Anzeige freier Mitarbeiter (SexualRabbit am 16.06.2016, 15:40:57)

Re(2): System für Anzeige freier Mitarbeiter (User188907 am 16.06.2016, 22:34:11)

Re(2): System für Anzeige freier Mitarbeiter (fröhlich am 23.06.2016, 01:16:38)

Re: System für Anzeige freier Mitarbeiter

(mohnnudl am 16.06.2016, 13:33:13)

Re(2): System für Anzeige freier Mitarbeiter

(elchupacabre am 16.06.2016, 13:49:22)

Re: System für Anzeige freier Mitarbeiter (dEUS@offline am 16.06.2016, 19:41:04)

Re(2): System für Anzeige freier Mitarbeiter (User188907 am 16.06.2016, 22:35:07)

Re(3): System für Anzeige freier Mitarbeiter

(PappaSammy am 17.06.2016, 07:21:10)

Re: System für Anzeige freier Mitarbeiter (pong am 17.06.2016, 15:03:16)

Re: System für Anzeige freier Mitarbeiter (goaspeda am 23.06.2016, 02:45:15)

Hallo,

falls das zufällig im ÖO Zentralraum ist hätte ich eine Lösung mit Panasonic Telefonanlage vorführbereit - so was mache ich beruflich

Der "Empfang" hat am PC den Überblick (z.B. Communication Assistant Pro), die Mitarbeiter können per Tastendruck verschiedene Meldungen wählen, z.B. "Anwesend", "In Besprechung", "Gegangen". Geht selbstverständlich auch von Schnurlosen Telefonen oder auch vom PC wenn gewünscht...

Nebenbei kann man das auch als kleines (oder auch großes) Call Center verwenden.

Externe "Lamperl" zusätzlich anschalten sehe ich aber äußerst aufwändig. Prinzipiell haben bessere Telefonanlagen entsprechende Schnittstellen auf der LAN Seite (z.B. zur Anschaltung einer Hotelsoftware), das könnte man z.B. mit einer SPS oder Microcontrollerboard auswerten. Der Programmier- und Entwicklungsaufwand erscheint mir aber für eine Einzellösung äußerst unwirtschaftlich.

Christian

Re: System für Anzeige freier Mitarbeiter (Beel_Zebub am 23.06.2016, 16:47:53)

Re: System für Anzeige freier Mitarbeiter
(Thunder am 28.06.2016, 08:25:35)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung