Verhandlungsspielraum Bildschirm

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Verhandlungsspielraum Bildschirm (36 Beiträge, 1574 Mal gelesen)

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Bestellt wurde ein Bildschirm, lt. Auskunft (nicht nur GH, sondern auch eigene Website) 2-4 Werktage.

Inzwischen stehen wir bei 4 Wochen.

Was meint Ihr ist da rauszuverhandeln?

Gruss,
j.

Ein Storno

War natuerlich auch in Ueberlegung. Aber dadurch kommt er auch nicht frueher.

Es geht also drum, ob wir diese unabwendbar vergangenen vier Wochen Verspaetung (selbst wenn ich morgen=heute beim Saturn einen kauf ist er nicht vor vier Wochen schon dagewesen) in einen (finanziellen) Benefit umwandeln koennen.

Gruss,
j.

Dann kaufst Dir halt einen Monitor der lagernd ist?

pro Tag -5% - MINDESTENS

cool, 5% pro tag über 28 tage...
...da würd er ja zum monitor noch gut 40% des kaufpreises bekommen?!

..da würd er ja zum monitor noch gut 40% des kaufpreises bekommen?!

alles andere wäre auch eine Frechheit

zusätzlich zur handschriftlichen entschuldigung des geschäftsführers, die er gemeinsam mit einem 200€ gutschein persönlich überreicht, meinst du.

ich sag mal so-wenn das nicht selbstverständlich ist ist eh Hopfen und Malz verloren - darum hab ich das nicht extra rwähnt

Ein Hoch auf den österreichischen Handel!

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Blödes Weib sagt man nicht! Man sagt ja auch nicht nasses Wasser oder weißer Schnee.

VOR dem Posten bitte mit sinnerfassendem Lesen probieren!!

Einen 100€ Gutschein, ab einem Einkaufswert von 2000€ beim nächsten Einkauf.

pong
Satire erfordert Intelligenz beim Empfänger.

Was meint Ihr ist da rauszuverhandeln?

wenn du vorauskasse bezahlt hast, dass du die kohle vielleicht in den nächsten 5 jahren wieder siehst, wohlgemerkt vielleicht.

Na, Bezahlung per Rechnung.
j.

Woher soll er den Rabatt nehmen?
Die spannen sind doch eh unter jeder sau

Und der Händler wird den Monitor nicht zurückhalten
....

Gruß Sonic The Hedgehog

Aus meiner Kundensicht soll er daran auch nichts verdienen oder gern auch draufzahlen.

Im GH-Listing stand was von 4-6 Tagen (oder gar nur 3-5? muesst ich nachfragen). Jetzt sind wir bei > 4 Wochen.

Freundlichkeit ist schoen und gut - aber ich bezahl i.A. nicht fuer Freundlichkeit nach 2-4 Wochen, sondern dass ich ein Geraet in halbwegs angemessener/zugesagter Zeitspanne krieg. Und das sollte der Haendler so ca. im Vorhinein wissen.

Gruss!
j.

der händler muss also in der kristallkugen sehen,
dass sein zulieferer die ware doch später als vom zulieferer angegeben ausliefert.

okay, auch eine logik...

ich verstehe deinen ärger,
aber manchmal passieren dinge, für die der händler nichts kann

Gruß Sonic The Hedgehog

Kommt auf den Bildschirm an, beim 2000 Euro Eizo den der Händler in 10 Jahren nicht mehr weiter bringt, möglich bis wahrscheinlich...
Beim 08/15 BenQ um 200 Euro eher nicht.
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für jedes Problem gibt es genau die Richtige Dosis an Gewalt.
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Noch ein Stueck drunter. 100-120€.

Aber dafuer halt mit viel Zores (zig Anrufe; dabei war der Haendler aber auch immer freundlich und bemueht!) und Verzoegerung (>4 Wochen statt <1 Woche).

Gruss,
j.

Bestellt wurde ein Bildschirm, lt. Auskunft (nicht nur GH, sondern auch eigene
Website) 2-4 Werktage.
Inzwischen stehen wir bei 4 Wochen.

Typisches Bild der Geiz-ist-geil-Generation: Kein kleiner bis mittlerer Händler kann es sich heute noch leisten, technische Artikel, die schnell im Preis verfallen, auf Lager zu legen. Also gibt er als Lieferzeit die Daten weiter, die ihm vom Distributor vorgegeben werden. Der wiederum verlässt ich auf das, was er von seinem Vorlieferanten vorgesagt bzw. ins System geschrieben bekommt. Ware kommt nicht angesagten Zeitpunkt zum Distri - Ware kommt nicht zum Händler - Kunde ist sauer.

Letzteres liegt oft auch an der mangelnden Kommunikation, die zwischen Händler umd Kunden stattfindet. Nur: Wer soll denn nun die Situation dem Kunden erklären? Der Robot, der die Wensite "betreut" und die Lieferung, die meist - weiß der Kunde auch selten - direkt vom Distri an den Kunden versendet wird, im System verbucht? Oder vielleicht gar der Ein-Mann/Frau-Eigentümer, der oftmals mehrere solcher (Distri-Filial-)Shops betreibt, um möglichst auch am Kuchen mitzunaschen?

Diese Entwicklung bzw. der Grad der Automatisierung hat schon vor zwanzig Jahren begonnen - und ist bis heute den meisten Kunden unbekannt. Schon damals haben Distributoren Webshops "Händlern" angeboten, auf dass diese nahezu ohne eigenen Aufwand im Web ein "Geschäft" oder auch mehrere betreiben konnten. Aufschlag festlegen oder von Algorithmen (unter Einbeziehung diverser Preisvergleichsportale) automatisiert festlegen zu lassen. Aus, erledigt. Bestellungen werden zum Distri durchgereicht, der seinen Anteil kassiert und den Rest der Arbeit erledigt. Am Monatsende Buchhalter beauftragen, Steuer zahlen, erledigt.

Ja, Reklamationen können zum Drama ausarten. Kein Wunder. Denn nicht jeder Kunde lässt einen Gewährleistungsfall zum Garantiefall (direkt beim Hersteller abzuwickeln) umbiegen. Und ja, trotz aller (Des)Information: Manche Kunden kennen den Unterschied zwischen Gewährleistung und Grárantie trotzdem. Teufel aber auch!

Euer
CWsoft Galerien auf
https://www.weinzettl.info

Solche Lieferverzögerung kommen meist nur bei diesen von dir genannten Händlern vor. Deswegen bestelle ich bei solchen erst gar nicht mehr. Sollen sie doch alle Pleite gehen, denen weint niemand eine Träne hinterher.

Geiz ist geil - natuerlich, sonst waer ich nicht hier (in dem Fall mit meiner Schwester, bzgl. des Bildschirms).

Wir haben gemeinsam lang herumgeschaut, sind dann auf einen Bildschirm gestossen, der alle relevanten Kriterien erfuellte - aber nur bei vier Haendlern bestellbar war. Im Ausland wollten wir nicht bestellen, weil wir zumindest eine inlaendische Kontaktadresse wollten. Den Vorwurf, dass wir zu wenig auf die GH-Haendlerbewertungen geschaut haben muss ich mir gefallen lassen, ja. Mangelnden Kontakt zw. Haendler und Kunden gab es nicht, im Gegenteil - seitens der Kundin immer wieder Anrufe, die seitens des Haendlers auch immer sehr freundlich behandelt wurden.

In dem Fall ging bisher einfach alles schief gegangen zu sein, was nur schief gehen kann.. dazwischen die Post, die angeblich irgendein beschaedigtes Paket vernichtet hat blabla.
Schaumamal, ob der Bildschirm also diese Woche ankommt : )

Und hier gehts meinem Verstaendnis nach ja weder um Gewaehrleistung noch Garantie.

Vorwerfen lassen will ich aber weder meiner Schwester noch mir was.

Gruesse, schoenen Wochenbeginn,
j.

Da war kein Vorwurf.

Ich wollte lediglich einmal erklären, wie und wohin der Hase schon lange läuft. Hat mit dir, deiner Schwester nicht zu tun und möglicherweise auch nicht mit dem von euch gewählten Händler.

Ist aber ein Ablauf, wie er aus dem von mir genannten Gründen immer wieder vorkommt. Und da ist auch nichts verhandelbar, weil der einzige, der eventuell verhandeln könnte, einer der Vorlieferanten, an den du gar nicht rankommst. Der (Sub)Händler hat ja keinen Spielraum für Entgegenkommen.

Euer
CWsoft Galerien auf
https://www.weinzettl.info

Mein einziger Verhandlungspartner ist halt der (Sub)Haendler.
Und ob der Spielraum hat oder nicht interessiert mich nach vier Wochen Wartezeit eigentlich nicht - dann hat der wohl irgendwie falsch kalkuliert.
Schoenen Wochenbeginn,
j.

Ehrlich: Hast du meine Erklärung überhaupt gelesen?

Der Händler bekommt einen Liefertermin angegeben, da kann er drei Tage dazuzählen oder nicht. „Kalkulieren“ kann er keinesfalls. Weder richtig noch falsch. Wenn der ihm angegebene Liefertermin eingehalten wird, gut. Wenn sich nur ein Teil der Lieferkette seinen Termin nicht einhalten kann, hat er Pech, sein Vorlieferant Pech - und du auch. Beeinflussbar ist das nicht mal für seinen Vorlieferanten.

Nachdem solche nicht kalkulierbaren Verzögerungen bei wirklich allen Distributoren wegen ähnlicher oder gleicher Vorlieferanten zeitweilig vorkommen...

Euer
CWsoft Galerien auf
https://www.weinzettl.info

Ja, hab ich gelesen!

Soll der Haendler drei Tage dazuzaehlen. Dann werd ich ungeduldig. Oder soll er sechs Tage dazuzaehlen. Dann werd ich unwirsch.

Um fortzusetzen: .... darf ich nicht unzufrieden sein? Bei einer Differenz von 4-6 Tagen zu > 4 Wochen?

Schoenen Wochenbeginn,
j.

Natürlich darfst du unzufrieden sein. Natürlich darfst du dich ärgern. Du solltest dich in Zukunft aber nicht wundern. Ist alles „Part of the Deal“.

Euer
CWsoft Galerien auf
https://www.weinzettl.info

Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, das passiert auch bei Amazon.
Ich habe im August 2017 ein Handy bestellt (Vorrätig 5 Stück)
->14 Tage Lieferdauer laut Mail.
Nach 14 Tagen eine Mail-->kommt 14 Tage später.
Nach diesen 14 Tagen (also insgesamt 1 Monat): Eine Mail, die Ware ist noch nicht da, aber der Auftrag steht.
Irgendwie fand ich das merkwürdig und habe mal gegoogelt und siehe da, Mobistel ist seit März 2017 insolvent. Warum bloß kommt bei Amazon keine Ware mehr an????
(Das Handymodell in rosa war noch 20x verfügbar) Ich hab den Auftrag dann storniert.
Aber dass da mal jemand in die Algorithmen eingreift in Sonderfällen...gibt's nicht...

Der Thread ist schon sehr bezeichnend..."ich bekomme meine Ware nicht, kann ich den Preis drücken?..."

29.01.2018, 14:45 Uhr - Editiert von ChrisHB, alte Version: hier

Alter Freund, Du hast hier, beabsichtigt oder nicht, wunderbar erklärt warum der Einzelhandel in AT (speziell in der IT Szene) sterben muß. Eine Kundenadresse dem Distributor zukommen zu lassen, kann ja wohl nicht als echte Arbeit gelten.

Speziell den Teil "Aufschlag festlegen oder von Algorithmen (unter Einbeziehung diverser Preisvergleichsportale) automatisiert festlegen zu lassen. Aus, erledigt. Bestellungen werden zum Distri durchgereicht, der seinen Anteil kassiert und den Rest der Arbeit erledigt. Am Monatsende Buchhalter beauftragen, Steuer zahlen, erledigt." finde ich so ehrlich und ist auch so von mir mehrfach erlebt. Aufschlag wofür nun genau? Welchen Rest der Arbeit im Detail (Schimpf-Threads zu Pakerl-Schupfern ala DHL und Co gibt's hier eh auch schon genug

, also Pakerln austragen tun sie definitiv auch nicht).

Zuviel Köche verderben halt den Brei, deswegen sollte das Webgeschäft der Großhändler/Distributor selbst betreiben und die Garagen wieder für Autos verwendet werden, statt für IT-1 Mann Buden

Die hätten vielleicht gegen Amazon und Co. auch noch eine geringe Chance im Wettbewerb.

Wie immer, just my 2 Cents.

Jo, eh. Passiert ja auch bereits seit einigen Jahren. Noch nie aufgefallen?

Euer
CWsoft Galerien auf
https://www.weinzettl.info

Da du auf Rechnung zahlst warte mit dem bezahlen auch 4 Wochen

Ich habe auch rechtzeitig vor Weihnachten patriotisch eine VU+ mit kurzer Lieferzeit bei einem österreichischem Händler bestellt. Der hat sich mehrmals entschuldigt, aber was soll er machen, wenn ihn der Lieferant im Regen stehen lässt? CWSoft hat ja dazu alles gesagt.
Zum beiderseitigen Bedauern musste ich den Auftrag stornieren und auf Amazon zurück greifen (wurde natürlich auch rechtzeitig geliefert). Trotzdem werde ich dem österreichischen Händler bei nächster Gelegenheit wieder Aufträge zukommen lassen.
Wahrscheinlich hat Amazon zumindest unter der Hand ein "Vorlieferungsrecht" beim Distributor für Deutschland und Österreich, gerade vor den Feiertagen. Aus wirtschaftlicher Sicht macht das ja leider für den Distributor Sinn.

Was meint Ihr ist da rauszuverhandeln?

du darfst gratis vom Kauf zurücktreten

mfg
AVS

kann den bitte wer rufen?

Welcher Händler?
Welcher Bildschirm?

Steht die Lieferbarkeit auf deren HP immer noch bei 2-4 Tagen, "sobald verfügbar"/"im Zulauf"?

mfg

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