Re: Garantieangaben bei der Produktbeschreibung

Garantieangaben bei der Produktbeschreibung (15 Beiträge, 497 Mal gelesen)

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Hallo, mich hätte mal interessiert ob die angegebenen Garantieangaben bei den Produkten verbindlich sind oder ob grundsätzlich die Angaben zur Beschreibung ohne Gewähr sind. Es geht um folgendes Produkt:

https://geizhals.eu/amd-radeon-r9-gamer-series-dimm-kit-16gb-r9316g2401u2k-a1122415.html

Es sollen 10 Jahre Garantie vorhanden sein. lt. AMD-Deutschland sollten nur 3 Jahre vorhanden sein. Jedoch hat die Memory Sparte von AMD den Support eingestellt, so das ich die Garantiebedingungen jetzt erst einmal nicht nachvollziehen kann. AMD Deutschland, die haben mit der Memory-Sparte eigentlich nichts zu tun, können mir nur helfen wenn ich einen Nachweis über diese 10 Jahre habe. Die Speicher habe ich vor 3,5 Jahren über geizhals.at gekauft bei einem Händler gekauft.

Sind diese Garantie-Angaben nur unverbindlich oder wer haftet dann wenn man sich darauf verlassen hat? Oder hat man einfach dann Pech gehabt?

Re: Garantieangaben bei der Produktbeschreibung

(Sonic The Hedgehog am 20.02.2018, 16:12:07)

Re(2): Garantieangaben bei der Produktbeschreibung (User138385 am 20.02.2018, 22:45:35)

Re(3): Garantieangaben bei der Produktbeschreibung (Sonic The Hedgehog am 21.02.2018, 09:59:59)

Re(2): Garantieangaben bei der Produktbeschreibung (User138385 am 21.02.2018, 08:46:11)

Re(3): Garantieangaben bei der Produktbeschreibung (Sonic The Hedgehog am 21.02.2018, 10:14:50)

Hallo,

grundsätzlich sind alle Angaben auf unserer Plattform ohne Gewähr.
Dies bezieht sich sowohl auf Artikelbeschreibungen wie auch auf Preisauszeichnungen.
Wir weisen auf diesen Umstand bei allen Artikeln mit aktiven Angeboten in den Fußnoten hin.

Unsere Produkt-Informationen beziehen wir über die offiziellen Angaben der Hersteller (Anleitungen, Datenblätter, Produktseiten) wie auch über diverse Vertriebskanäle (Einzelhändler, Großhändler, Distributoren), deren Daten nicht immer öffentlich zugänglich gemacht werden.

Die angesprochenen AMD Speichermodule wurden ab 2014 über verschiedene Händler wie Caseking oder Mindfactory vertrieben (Quelle).

Da sich der Hersteller aus diesem Produktsegment zurückgezogen hat, wird auch leider kein Support mehr gewährleistet. Dies gilt nicht nur für europäische, sondern auch für US-Kunden.

Wurde bereits der Händler kontaktiert?

Normalerweise folgt die Garantieabwicklung bei AMD-Produkten direkt über den Handel und nur in Ausnahmefällen über den Hersteller (z.B.: im Falle der Geschäftsauflösung).

Leider kann man in diesem Fall nur auf eine Kulanzlösung des Händlers hoffen.

Sollte dies der Händler ablehnen, ist vielleicht eine Garantieabwicklung über den europäischen Support des Auftragsfertiger Dataram (Quelle) möglich:

eusupport@dataram.com

http://memory.dataram.com/support/customer-services/contact-numbers

Re(2): Garantieangaben bei der Produktbeschreibung (User138385 am 20.02.2018, 23:09:19)

Re(3): Garantieangaben bei der Produktbeschreibung

(Sonic The Hedgehog am 21.02.2018, 10:21:55)

Re(3): Garantieangaben bei der Produktbeschreibung (metacortex am 21.02.2018, 13:07:34)

Re(2): Garantieangaben bei der Produktbeschreibung (Psychopath am 21.02.2018, 00:07:38)

Re(3): Garantieangaben bei der Produktbeschreibung (metacortex am 21.02.2018, 12:45:02)

Re(3): Garantieangaben bei der Produktbeschreibung (mossess am 22.02.2018, 21:23:00)

Re(3): Garantieangaben bei der Produktbeschreibung (pong am 26.02.2018, 09:23:44)

Re: Garantieangaben bei der Produktbeschreibung (Thing am 22.02.2018, 21:09:16)

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