Re(2): Corona - Urlaub storniert - von wem bekomme ich jetzt mein Geld?

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Corona - Urlaub storniert - von wem bekomme ich jetzt mein Geld? (29 Beiträge, 1310 Mal gelesen)

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Haben im Jänner für April 1 Woche Ägypten im Reisebüro (Restplatzbörse) gebucht. Ca. € 600,- Anzahlung. Urlaub wurde logischerweise vom Reisebüro storniert und wir wurden auch verständigt, dass wir unser Geld zurückbekommen.
Nach nun einem Monat, habe ich mal vorsichtig nachgefragt, wann ich den meine Anzahlung wieder retourbekomme. Ich müsste mich noch gedulden, da der Reiseveranstalter (Ferien Touristik) auch noch nicht das Geld zurück überwiesen hat.
Frage: Ich hab doch im Reisebüro gebucht, also müssten die doch für meine Anzahlung aufkommen. Oder irre ich mich da?
Soll ich eine Frist setzen und mit Rechtschutz drohen oder bin ich nur zu ungeduldig?
Mir ist klar, dass diese Zeit für viele eine Herrausforderung ist, aber mir geht es in erster Linie darum, wer nun Zuständig ist.

Danke!

Update:
Nach Rücksprache mit der Konsumentenberatung der AK, kann ich nur warten, da das Reisebüro eben nur als Vermittler auftritt.
Ich kann also nur hoffen, dass der Reiseveranstalter (Ferien Touristik) irgendwann mir mein Geld zurück überweist. Zwar kann ich eine Frist setzen, nur hätte eine Klage wenig Sinn. Viele Veranstalter zögern die Rückzahlung bewusst heraus um eben die Kunden mit Gutscheinen abzufertigen, die im Falle einer Insolvenz natürlich wertlos wären.
Den einzigen Vorteil den ich sehe, dass ich in Österreich gebucht habe und so gilt auch österreichisches Recht und muss einer Gutschein Lösung nicht zustimmen - noch nicht

Aber danke für eure Erfahrungsberichte!

06.05.2020, 17:51 Uhr - Editiert von Maxi!, alte Version: hier

Re: Corona - Urlaub storniert - von wem bekomme ich jetzt mein Geld? (Sowinetz am 04.05.2020, 10:54:09)

Re(2): Corona - Urlaub storniert - von wem bekomme ich jetzt mein Geld? (Maxi! am 04.05.2020, 11:08:32)

Re(3): Corona - Urlaub storniert - von wem bekomme ich jetzt mein Geld? (Sowinetz am 04.05.2020, 11:26:55)

Re: Corona - Urlaub storniert - von wem bekomme ich jetzt mein Geld?

(arctic am 04.05.2020, 12:49:00)

Re(2): Corona - Urlaub storniert - von wem bekomme ich jetzt mein Geld?

(Paulas_Papa am 04.05.2020, 13:03:15)

Re(3): Corona - Urlaub storniert - von wem bekomme ich jetzt mein Geld? (matchbox am 04.05.2020, 13:54:22)

Re(4): Corona - Urlaub storniert - von wem bekomme ich jetzt mein Geld? (Paulas_Papa am 04.05.2020, 14:11:00)

Re(5): Corona - Urlaub storniert - von wem bekomme ich jetzt mein Geld? (matchbox am 04.05.2020, 15:16:02)

Re(6): Corona - Urlaub storniert - von wem bekomme ich jetzt mein Geld? (matchbox am 04.05.2020, 15:47:02)

Re(7): Corona - Urlaub storniert - von wem bekomme ich jetzt mein Geld? (kaufinator1 am 05.05.2020, 11:49:53)

Re(8): Corona - Urlaub storniert - von wem bekomme ich jetzt mein Geld? (Paulas_Papa am 05.05.2020, 12:04:42)

Re(9): Corona - Urlaub storniert - von wem bekomme ich jetzt mein Geld? (kaufinator1 am 05.05.2020, 12:38:40)

Re(10): Corona - Urlaub storniert - von wem bekomme ich jetzt mein Geld? (Paulas_Papa am 05.05.2020, 12:43:07)

Re(8): Corona - Urlaub storniert - von wem bekomme ich jetzt mein Geld? (matchbox am 05.05.2020, 15:46:08)

Re(4): Corona - Urlaub storniert - von wem bekomme ich jetzt mein Geld? (Maxi! am 04.05.2020, 16:03:36)

Re(5): Corona - Urlaub storniert - von wem bekomme ich jetzt mein Geld? (matchbox am 05.05.2020, 17:42:39)

Re(4): Corona - Urlaub storniert - von wem bekomme ich jetzt mein Geld? (EP 100 am 07.05.2020, 16:20:17)

Gleiches hier bei Billa Reisen erlebt.
Sehr offene, ehrliche Kommunikation, selbst zu Beginn der Corona-Krise problemlos telefonisch erreichbar, haben noch am selben Werktag auf E-Mails reagiert.

Reise (wäre zu Ostern gewesen) wurde storniert, Geld nach 3 Tagen überwiesen.

Da buch ich gerne wieder.

Re(2): Corona - Urlaub storniert - von wem bekomme ich jetzt mein Geld?

(mensafest am 05.05.2020, 12:07:55)

Re: Corona - Urlaub storniert - von wem bekomme ich jetzt mein Geld? (PeterShaw am 05.05.2020, 22:17:52)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Madhusingh am 07.07.2020, 09:11:53)

Re: Corona - Urlaub storniert - von wem bekomme ich jetzt mein Geld? (zytec am 08.07.2020, 19:09:43)

Re(2): Corona - Urlaub storniert - von wem bekomme ich jetzt mein Geld?

(Maxi! am 09.07.2020, 16:04:34)

Re(3): Corona - Urlaub storniert - von wem bekomme ich jetzt mein Geld? (zytec am 13.07.2020, 08:08:32)

Re(3): Corona - Urlaub storniert - von wem bekomme ich jetzt mein Geld? (soul am 13.07.2020, 22:41:42)

Re(4): Corona - Urlaub storniert - von wem bekomme ich jetzt mein Geld? (Maxi! am 14.07.2020, 08:20:50)

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