Re(5): Reklamation bei Onlineshop

Geizhals » Forum » Händler in Österreich »

Reklamation bei Onlineshop (25 Beiträge, 1081 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Hallo hoffe ich bin hier richtig!?

Folgendes: am 10.08.2021 haben wir für unseren kleinen Neffen ein Spielzeug zum Musikhören bestellt.
Die ersten Wochen funktionierte diese einwandfrei, doch danach nahm die Akkuleistung extrem ab, so das statt 6-7h wenn überhaupt nur noch 1h Betrieb möglich war, was natürlich für den kleinen Mann ein Weltuntergang ist.

Haben jetzt den Shop entsprechend angeschrieben.

Ein Umtausch wird überhaupt nicht angeboten. Wir können von unserer Garantie Anspruch nehmen, und die Ware zum Shop schicken, welcher dies mit dem Hersteller weiter abklären würde.

ALLERDINGS: Versandkosten müssten wir tragen, was ich nicht ganz einsehe!

Das Teil, hat nach 2 Monaten anscheinend irgendeinen Defekt, daher will ich entweder ein neues Gerät oder die Garantieabwicklung ohne weitere Kosten für uns.

Habe mich nun etwas im Internet dazu erkundigt, werde aber nicht ganz schlau draus.

Laut einem EU-Recht muss immer eine Reklamationsabwicklung für Konsumenten Kostenlos sein?

Auf einer Konsumentenschutzseite habe ich sogar gelesen, dass wenn wir innerhalb der ersten 6 Monate von einem Gewährleistungsrecht gebrauch nehmen, sogar auswählen "dürften" ob dies repariert oder ausgetauscht werden soll?

Eventuell können mich hier "fachkundige" etwas aufklären, damit ich weiß wie ich dem Shop antworten kann.

Danke.

Re: Reklamation bei Onlineshop (Desolationrob am 19.10.2021, 13:01:43)

Re(2): Reklamation bei Onlineshop (psychoflyer am 19.10.2021, 13:09:29)

Re(3): Reklamation bei Onlineshop (TuxTux am 19.10.2021, 13:10:15)

Re(3): Reklamation bei Onlineshop (hhetl am 19.10.2021, 13:28:35)

Re(3): Reklamation bei Onlineshop (CWsoft am 22.10.2021, 11:54:38)

Re(4): Reklamation bei Onlineshop (CWsoft am 22.10.2021, 11:58:50)

Re(4): Reklamation bei Onlineshop (AVS_reloaded am 22.10.2021, 12:26:14)

Re(5): Reklamation bei Onlineshop (Sonic The Hedgehog am 22.10.2021, 13:22:41)

Nicht ernsthaft nach zwei Monaten, wenn er nicht vorsätzlich beschädigt wurde. Und das müsste der Händler nachweisen.

Euer
CWsoft
https://www.weinzettl.info

Re(2): Reklamation bei Onlineshop (Sonic The Hedgehog am 19.10.2021, 13:26:34)

Re(3): Reklamation bei Onlineshop (hhetl am 19.10.2021, 13:30:09)

Re(3): Reklamation bei Onlineshop (Desolationrob am 19.10.2021, 14:00:26)

Re(4): Reklamation bei Onlineshop (hhetl am 19.10.2021, 14:14:22)

Re(5): Reklamation bei Onlineshop (traut am 20.10.2021, 11:22:36)

Re(6): Reklamation bei Onlineshop (hhetl am 20.10.2021, 13:12:57)

Re(6): Reklamation bei Onlineshop (AVS_reloaded am 20.10.2021, 13:54:38)

Re(7): Reklamation bei Onlineshop (Sonic The Hedgehog am 20.10.2021, 15:52:14)

Re(8): Reklamation bei Onlineshop (AVS_reloaded am 20.10.2021, 17:47:35)

Re(7): Reklamation bei Onlineshop (traut am 20.10.2021, 22:39:39)

Re(8): Reklamation bei Onlineshop (AVS_reloaded am 21.10.2021, 09:49:40)

Re(6): Reklamation bei Onlineshop (Maemaex am 22.10.2021, 14:41:13)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung