Überweisung nicht angekommen

Überweisung nicht angekommen (28 Beiträge, 3340 Mal gelesen)

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Liebe Leute,

ich stehe vor folgendem Problem:

Ich habe bereits vor ca. zwei Jahren über Ticketmaster UK Print@Home-Konzerttickets für ein Konzert in London gekauft welches pandemiebedingt mehrmals verschoben wurde. Da ich den endgültigen Termin im Juni nicht wahrnehmen konnte, habe ich die Tickets über die Wiederverkaufs-Plattform bei Ticketmaster UK wieder verkauft - glücklicherweise zum Einkaufspreis da das Konzert ausverkauft war. Die komplette Abhandlung wurde dabei von Ticketmaster UK durchgeführt, sprich die in meinem Kundenkonto hinterlegten Tickets wurden auf das Konto des neuen Käufers übertragen und aus meinem entfernt bzw. als "wiederverkauft" markiert.

Nach erfolgreichem Verkauf hat Ticketmaster UK die Rücküberweisung an mein zuvor angegebenes Bankkonto angeordnet - das war bereits Mitte Juni bei einem Betrag von über 300 GBP. Laut deren Info kann die Rücküberweisung bis zu einer Woche in Anspruch nehmen, da aber nach drei Wochen noch immer keine Rücküberweisung bei mir eingegangen ist, habe ich die Rücküberweisung bei Ticketmaster UK reklamiert.

Ticketmaster UK hat mir daraufhin eine Überweisungsbestätigung deren Zahlungsanbieters "Ayden" zukommen lassen - sämtliche Bankdaten waren dort auch korrekt. Nach Rücksprache mit meiner Bank habe ich nach Nachforschung dererseits die Antwort erhalten, dass sie keine Rücküberweisung erhalten haben - das Ganze also erneut bei Ticketmaster UK deponiert und heute, nach drei Wochen, endlich eine Antwort erhalten dass deren Financial Department der Sache nachgegangen ist, aber keinen Fehler finden kann - die Überweisung ist bei ihnen definitiv rausgegangen und sie können insofern nichts für mich tun.

Long story short: Das Geld scheint weg zu sein. Sehr ihr irgendwelche Lösungsansätze, diese Situation irgendwie zu lösen? Ticketmaster UK hat die Ausstellung eines Dokuments bezüglich der Bestätigung einer erfolgreichen Überweisung abgelehnt, meine Bank sieht sich aus der Sache auch eher ausgenommen - insofern: ich steh an.

Danke & liebe Grüße,
Luk

Ein Klassiker.

Also um dich da mal aufzuklären..., bzw interpretiere ich da aus deiner Geschichte rauslesen kann.

Ticketmaster hält wahrscheinlich tatsächlich kein Geld im ersten Schritt, denn das macht Adyen für TM. Adyen hat wahrscheinlich ein sog. Collectingkonto bei denen alle Gelder aller Händler eingehen und zahlt diese dann nach gewisser Zeit an die Händler aus.
Somit hat TM auch kein Zugriff auf das Konto bzw. auf das Geld. "Wirkliche" Kontrolle ob das Geld nun rausgegangen ist, sondern nur Adyen.

Jetzt ist die Frage, ob TM wirklich bei Adyen angefragt hat ob das Geld raus ist. Ich glaube TM schon, dass sie die Operation ausgeführt haben, dass Adyen das Geld zurückschicken soll.
Nur die Frage ist nun, ob Adyen es wirklich gemacht hat. Nur weil irgendwo ein Lamperl auf Grün gegangen ist, heißt das noch lange nicht, dass wirklich eine Transaktion ausgeführt wurde.
Und genau da fangen die spannenden Dinge an.

Der Payment Service Provider (PSP) "Adyen" welcher eine Banklizenz hat, was auch Adyen ist, aber rein rechtlich gesehen ganz sicher zwei unterschiedliche Firmen sind, schicken sich gegenseitig die Status (<-Mehrzahl) hin und her, und bei einem hat es möglicherweise gebröselt, ohne, dass es jemand mitbekommen hat.

Unterm Strich- TM soll bei Adyen nachfragen und die "Bank Adyen" muss dir nachweisen, dass das Geld tatsächlich zurücküberwiesen wurde.

Ich würde folgendes machen:

a) Hol dir eine Bestätigung deiner Bank (auf Englisch), dass kein Geldeingang auf dem IBAN stattgefunden hat
b) Schick die Anfrage an TM mit der Bitte um Kontaktaufnahme zu Adyen. (TM ist normalerweise der einzige der Adyen überhaupt fragen "darf)
c) Wenn sie noch immer der Meinung sind, dass ihr PSP/Aquirer Adyen das Geld überwiesen hätte, einfach mal etwas mit Anwalt drohen und nochmals auf deine Bestätigung pochen.
d) TM muss dir einwandfrei nachweisen können, dass das Geld überwiesen wurde, egal ob da jetzt Adyen oder der Weihnachtsmann dahinter die Gelder überweist.

die Status (<-Mehrzahl)

Wow. Da kann ja jemand Latein

Oder kennt zumindest seinen Duden.

Ich würde folgendes machen:

e) beim nächsten Mal mit Kreditkarte arbeiten. Wobei ich mir bei derart langer Zeit zwischen Zahlung und Rückzahlung allerdings auch alles andere als sicher bin, ob das noch so einfach zurückgebucht werden kann.

Wow. Da kann ja jemand Latein Oder kennt zumindest seinen Duden.

Ich muss mich jedesmal zusammen reißen, wenn ich "Stati" höre

08.08.2022, 23:42 Uhr - Editiert von Wizard51, alte Version: hier

Ich muss mich jedesmal zusammen reissen, wenn ich "Stati" höre

Ich nicht, weil es wäre der bessere Plural. Zeit, dass der Duden es aufnimmt

.

Übrigens, reißen schreibt man mit ß.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Ich nicht, weil es wäre der bessere Plural. Zeit, dass der Duden es aufnimmt
.

Nein. Nein. Und nochmal nein. Das ist u-Deklination und nicht o.

Das interessiert mich weniger, ich spreche Deutsch/Österreichisch/Wienerisch und nicht Latein

.
Da ich es nicht falsch sagen will, helfe ich mir meistens mit Formulierungen wie "Status-Werte" o.ä.

es ist einfach die falsche Pluralbildung aufgrund falsch verstandener Deklination - wie schon geschrieben ist es die U-Deklination - und da ändert sich die Endsilbe halt einfach nicht bei der Pluralbildung - sprich status (singular) = status (plural) - somit ist "stati" komplett falsch ...
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Wir trinken den Met                          Wir gebrauchen viel Frau`n
bis keiner mehr steht                        tun Leute beklau`n
unser Häuptling heißt rote Locke        und hau`n uns reichlich auf die Glocke

Das habe ich schon verstanden. Da sich (die deutsche) Sprache aber weiterentwickelt, wäre es denkbar (und aus meiner Sicht auch wünschenswert) im Deutschen den Plural Stati einzuführen.

Oder ist der Plural diverser eingedeutschter englischer Begriffe gleich wie im Englischen? Nein...

Du willst einen ungewöhnlichen, aber immerhin durch die Ausgangssprache begründeten Plural durch einen anderen ersetzen, der mindestens genauso ungebräuchlich ist?

Es gibt im Deutschen gar nicht so viele Worte, die auf -us mit kurzem u enden, und mir fällt auf die Schnelle keins ein, das nicht selbst Lehnwort ist.

Aber ein "angepasster" Plural müsste dann schon entweder Statusse (Bus/Busse) oder Staten (Rhythmus/Rhythmen) sein. Klingt in meinen Ohren beides meh.

09.08.2022, 14:47 Uhr - Editiert von someonelikeme, alte Version: hier

Ich glaube nicht dass "Stati" so ungewöhnlich ist. Ich vermute jeder der beruflich damit in Kontakt kommt, hat das schon jemanden sagen gehört.

Aber ein "angepasster" Plural müsste dann schon entweder Statusse (Bus/Busse)
oder Staten (Rhythmus/Rhythmen) sein.

Auch okay, besser als Status (Plural)

Ich vermute jeder der beruflich damit in Kontakt kommt, hat das schon jemanden
sagen gehört.

Gibt nix schlimmeres als Leute, die sich partout gebildet ausdrücken wollen oder was sie dafür halten. In den allermeisten Fällen meinen sie mit Status den englischen "state" und dazu sagen wir in meiner Fachrichtung idR ganz einfach "Zustand", wo man sich dann auch bei der Pluralbildung nicht verrenken muss.

Aber es gibt ja auch Leute, die zwei Pizzen bestellen. In meinem Hinterkopf taucht dann immer die Frage auf, ob die auch "Gnotschi" sagen.

In den allermeisten Fällen meinen sie mit Status den englischen "state" und
dazu sagen wir in meiner Fachrichtung idR ganz einfach "Zustand", wo man sich
dann auch bei der Pluralbildung nicht verrenken muss.

Gar nicht blöd, passt sicher auch oft statt Status.

Aber es gibt ja auch Leute, die zwei Pizzen bestellen.

Laut Duden korrekt

09.08.2022, 17:44 Uhr - Editiert von mko, alte Version: hier

Gar nicht blöd,

Braucht man in einigen Bereichen der Informatik halt verdammt häufig. Stelle mir gerade vor, wir hätten in Automatentheorie jedesmal von "Status" statt von "Zustand" sprechen müssen. Und das halt auch gar nicht selten im Plural. Urgs.

passt sich auch oft statt Status.

Und wo es nicht ganz passt, kann man häufig "Stand" sagen.

Laut Duden korrekt

Oh, in der Tat. Aber ok, solange das nur die Alternative ist und nicht der einzige vorgesehene Plural, kann ich damit leben, wenn auch nur so gerade

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Übrigens, reißen schreibt man mit ß.

Hatte ich ursprünglich auch so und bin dann der eingebaute Rechtschreibhilfe gefolgt

Mea culpa.

e) beim nächsten Mal mit Kreditkarte arbeiten. Wobei ich mir bei derart langer
Zeit zwischen Zahlung und Rückzahlung allerdings auch alles andere als sicher
bin, ob das noch so einfach zurückgebucht werden
kann.

Solang die Kreditkarte noch existiert (Hauptproblem, dann gibt es noch ein paar andere, eher unwahrscheinlichere, wie z.B., dass das Gateway im Hintergrund ausgetauscht wurde), dann sollte das kein Thema sein.
Wurde die CC ausgetauscht wurde (abgelaufen, gesperrt, etc), dann funktioniert auch kein Refund mehr.

Tante Edith:

Ja, ich hatte Latein

09.08.2022, 12:04 Uhr - Editiert von mastermind2004, alte Version: hier

Wurde die CC ausgetauscht wurde (abgelaufen, gesperrt, etc), dann funktioniert
auch kein Refund mehr.

Das war meine Befürchtung. Die gelten zwar i.a. fünf Jahre, aber bei einer Vor-Corona-Buchung wäre ich da schon gekniffen gewesen, meine aktuelle gilt bis 09/25, die davor müsste also 09/20 gewesen sein.

Ja, ich hatte Latein

Ich nur ein ganz kleines bisschen (7. bis 10.) und dass es so gerade eben überhaupt noch ein kleines Latinum wurde, hatte ich der Tatsache zu verdanken, dass mir der beste der drei Lateinlehrer an meiner Schule zuteil wurde und es auch die ganze Zeit derselbe geblieben ist.

Und jetzt?

And God bless Cliff Burton, Ronnie James Dio, Lemmy and Carlo Pedersoli...

11.08.2022, 20:25 Uhr - Editiert von KiLL0R, alte Version: hier

Und jetzt?

Manuelle Überweisung auf dein Bankkonto

Hoffe es klappt. Vor allem aus der Tschechei in tschechischen Kronen

And God bless Cliff Burton, Ronnie James Dio, Lemmy and Carlo Pedersoli...

Bei der DKB fragen ob auf die Karte noch Rückzahlungen möglich sind, oft ist das bei gekündigten Karten der Fall.

Das stimmt in dem Fall tatsächlich!

Hab vorhin die Antwort erhalten, dass die Rückzahlung aufs Abrechnungskonto (=Girokonto) überwiesen würde.

And God bless Cliff Burton, Ronnie James Dio, Lemmy and Carlo Pedersoli...

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