Das Warten hat einen Namen: CE

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Das Warten hat einen Namen: CE (56 Beiträge, 69 Mal gelesen)

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Hallo liebe Leute,

ja, auch ich bin auf den bereits wohlbekannten Versandhandel gestoßen und habe - wie ich bisher feststellen mußte - leider bereits etwas betellt, bevor ich dieses Forum fand.

Tja, die Bestellung ist am 16.09.02 unter der Nr. 12796 bestätigt worden, Reaktionen auf Anfragen gibt es jedoch nicht.

Verständlich, dass bei der heutigen Zahlungsmoral ein Versandhandel gerne per Vorkasse die Bezahlung abwickelt - dafür kann ich ja noch Verständnis aufbringen. Jedoch kein Verständnis habe ich, wenn der Kunde bezahlt, aber keine Ware erhält. Und wenn man höflich nachfragt, wo es denn "klemme", dann ist die Antwort = 0, nämlich gar keine.

Ok, daraufhin erheilt Herr Prothmann von mir die zweite Mail (21.09.02) mit einer Fristsetzung bis 24.09.02 12Uhr. Ich sehe ein, dass es Aufwand darstellt, auf Anfragen zu reagieren, aber versteht unser Vertragspartner dies nicht?

Nun, ich bin gespannt, wie es weitergeht. Lange Zeit gebe ich diesem Unternehmen nicht. Der bestellte Fotoapparat ist nämlich für einen wirklich wichtigen Anlaß bestimmt (Oma wird 90) und wenn ich das Ding nicht bekomme, gibt es entweder keine Fotos oder aber ich kaufe sie woanders und Herr Prothmann zahlt mir dann den Mehraufwand. Entsprechende Paragrafen finden sich im BGB nach Auskunft meines Anwaltes schon...

Tja, wie mir scheint, lebt EC doch recht gut - ich meine, wer bekommt von Kunden Geld, das man gewinnbringend anlegen könnte, bis man es zurückahlt? Mir fällt da eigentlich niemand sonst ein. Vielleicht ist EC ja zwischenzeitlich zur Bank geworden *kleiner Scherz*

Ok, ich bin gespannt, was passiert. Morgen, um kurz nach 12 Uhr gibt es dann eine neue Meldung, vielleicht positiv (ich hoffe ja noch) vielleicht auch negativ.
Der Loewe

Auswahl	Abgegebene Stimmen
kein Mitleid	34	100 %

du wartest aber eh erst eine woche

halb so wild ,es gibt schlimmeres (2 monate)
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Dr. KO weiß immer irgendetwas

willkommen im forum und vielen dank für dein ausführliches erstposting !

Help the world

Ich versteh' das einfach nicht: Sofort eine Drohung, nach nicht einmal einer Woche?

Überweisungen dauern anscheinend - so liest man - zu CE auch länger.

Herrn Prothmann ist der Geburtstag der Oma ziemlich sicher völlig egal, einen Mehraufwand wird er bestimmt nicht zahlen. Warum sollte er auch? Quelle (austauschbar) - Pakete brauchen auch manchmal länger, samt Teillieferungen. Sofort kaufen kann man nur im Geschäft ums Eck.

Ich kann mir nicht vorstellen, daß mit Vorauszahlungen "gewirtschaftet" wird - sie stellen nur die Zahlung der Ware sicher.

Das einzige, was Du tun kannst: freundlich bleiben, zuwarten und wenn die Ware zu spät kommt, retournieren.

LG,
Kasi

Es geht mir nicht darum, gleich rechtliche Schritte einzuleiten. Ich finde es einfach unfreundlich, dass nicht auf Anfragen reagiert wird. Es kann sich ja auch um ein technisches/menschliches Versagen handeln, dafür hätte ich ja auch Verständnis. Aber nicht, wenn jemand gar nicht auf eine freundliche Bitte hin reagiert. Da muß ich dann von ausgehen, dass der Kunde doch nur ein Störenfried ist, den man ignoriert.

Ich bin ja trotzdem noch voller Hoffnung, dass CE seine Lieferschwierig-
keiten behebt und das Päckchen bald eingeht.

Mal ne andere Frage: Im Bestellstatus, was erscheint denn dort?
Der Geldeingang, das Versanddatum,...???

Der Loewe

Ich denke, daß sie gar nicht genügend Personal haben, alle Anfragen zu beantworten. Weshalb tut sich der Firmenchef sonst an, im Forum selbst zu antworten? Man kauft dort günstig, weil es eben kaum Kunde-Händler Kontakt gibt/geben soll.

Fragen werden, könnte ich mir vorstellen, erst nach Zahlungseingang ernsthaft beantwortet. Gibt sicher Bestellungen, die gar nicht bezahlt werden.

Genau so soll es sein: immer guter Hoffnung. CE will sicher nicht alle Kunden vergraulen.

Von wegen Bestellstatus: müßte ja dort stehen, oder? Hab's meist nicht so eilig...

LG,
Kasi

Günstig!!!! das Thema kann man bei CE auch abhaken.

Habe vor ca. 6 oder 7 Wochen dort bestellt. z.B der Prozessor kostete damals 289,00 EUR, und jetzt kostet er noch 248 Eur und habe ihn immer noch nicht. Das ist übrigens nur ein Teil der Bestellung, und der Rest gewinnnt natürlich an Wert nicht dazu. Also kann man daraus schlussfolgern dass es eigentlich überhaupt kein grund gibt bei ce zu bestellen (nicht mal den Preisen wegen).

Ach, und die e-mails werden auch nicht beantwortet auch wenn der Zahlungseingang erfolgt ist. (Telefon kann man sich auch sparen)

und als letztes der Bestellstatus. Man brauch gar nicht zu warten weil sich nämlich überhaupt nix ändert. Man weiss nicht ob das geld eingegangen ist oder sonst was.

MFG
Klojäger

Warum bestellen dann so viele dort? Gerade in Deinem Fall - bei so langer kostenintensiver Warterei - kann man sicher stornieren. Man ärgert sich trotzdem, ist schon klar. Nur wird's halt leider nicht besser deswegen.

LG,
Kasi

Gibt auch Positives:

http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=115822

LG,
Kasi

Nimm das nicht so ernst. Bei Bestellstatus steht da auch ein "-", wenn Du Deine Bestellung bereits erhalten hast.

status@connecting-electronics.de
t.kusian@connecting-electronics.de
m.prothmann@connecting-electronics.de
spork@connecting-electronics.de
info@connecting-electronics.de

Oder gehe direkt den postalischen Weg, der auch mich schnellstens zum Erfolg geführt hat. Am besten per Einschreiben-Rückschein.

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...And Justice For All

ne Woche is eh noch ok. Wennst net warten willst geh halt zum Shop um die Ecke-aber da is es dir sicher wieder viellllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll zu teuer

Sei gegrüßt oh du armer geschädigter CE Kunde

Na Herr Prothmann,

schon auf die Uhr geschaut? Meine Antwortfrist läuft um 12 Uhr ab - nur zur Erinnerung.

Ich bin ja mal gespannt, was noch kommt.

Also um kurz nach 12 kommt die nächste Info dann....
Loewe

wenn er gescheit ist dann wartet er den nächten unsinn ab und klagt dich und dann hat er mehr verdient als mit 50 verkauften packerln
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Dr. KO weiß immer irgendetwas

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Y e LL o W ICQ # 143455663

Quo usque tandem abutere patientiam nostram???????

Oder anders gesagt: Wie viele verdammte CE-Threads wird es noch brauchen, bis die Leute aufhören, wegen ein paar beschis.sener Euro Unterschied, per Vorkasse zu bestellen und dann alle Foren zuzumüllen?

Bestellt eben per Nachnahme.

Es ist nach 12 Uhr.... und wie schon fast erwartet: Herr Prothmann reagiert natürlich nicht auf Mails, auch nicht auf solche, mit direkten Fristen.

Schade, aber das wird ihm bald zum Verhängnis, wenn er nicht reagiert.

Eigentlich sollte man den Mittelstand in Deutschland unterstützen und fördern, aber in diesem Fall, kann man es auch getrost lassen. Ein Interesse scheint beim Unternehmer jedenfalls nicht zu bestehen.

Der Loewe

Warum sollte er auch Interesse an einem *piep*loch wie dir haben ?

Nenn mir einen vernünftigen Grund

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hmm..*piep*loch ,2 personen ,da war was mit bienen und blumen ..... kombiniere ..hmmm..*nasereib*..... -> ah ja,herr p hat kein interesse an l´s annäherungsversuchen

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Dr. KO weiß immer irgendetwas

Wow, die Antwort war der Megabrüller, sollte ich mir einrahmen.

Aber etwas themenbezogneres wäre vielleicht auch zu schwierig gewesen...

Der Loewe

Du darfst nicht zu viel erwarten

Gruß,
Wolfi.

Am besten er erwartet sich gar nix, zumindest was Goldi oder CD betrifft ...

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War eigentlich eher auf einige Forumsposter und deren konstruktive Beiträge bezogen. Aber trifft sicher auch auf einige Händler zu

Gruß,
Wolfi.

Stimmt vollkommen

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Nach der wievielten Mail reagirt denn CE so gewöhnlich - 10, 20,50, mehr?

Werde ihm jetzt in regelmäßigen Abständen eine Erinnerung schicken, vielleicht liest er ja eine dann mal...
Der Loewe

Es geschehen noch Zeichen und Wunder:

Ich habe doch mitten in der Nacht (03:12Uhr) eine E-Mail von CE erhalten

Für war, ich hatte schon nicht mehr dran geglaubt. Und ich muß sage, sie war höflich geschrieben mit obligatorischer Entschuldigung und einem möglichen Liefertermin.

Es scheint, Herr Prothmann hält sich jetzt "Sklaven", die rund um die Uhr angesammelte E-Mails beantworten müssen. Geschickt hatte ich sie am 24.09. und heute kam die Antwort.

Scheinbar wird doch noch am Kundenservice gebaut. Da kann man ja nur hoffen.....

Der Loewe

@Loewe
Wie ich bereits gepostet hatte handelt es sich bei dieser Mail, um eine Mail aus unserem neuen Customer Relationship Program. Sollte wir für ein bestimmtes Produkt einen neuen Liefertermin bekommen, sollten Sie eigentlich wieder eine Mail bekommen. Es freut mich zusehen das es voran geht.
Mfg Prothmann

Die Leute dort legen sich ja richtig ins Zeug. Aus dehnen wird vielleicht nochmal was. *hoff*

Hallöle !

Leider ist das nicht mal ein Silberfünkchen, das sich da am schwarzverhangen Himmel von CE zeigt, von einem Silberstreif am Horizont auch nur zu träumen scheint mir eine sehr gewagte Vision !!!

Herr Pr. wird sich freuen, wiedermal etwas von mir zu lesen. Hatte ich doch über einen längeren Zeitraum (ca. 6 Wochen) von Ende Juni bis Anfang August einen sehr umfangreichen (wenn auch zu 95% einsitigen) E-Mail-, Telefon- und FAX-Verkehr mit CE, der mit einem persönlichen Gespräch am Telefon sein vorläufiges (ich gebe es zu, ich dachte wirklich, es sei endlich vorbei) Ende fand. Die zugesagte Lieferung war 5 Tage später tatsächlich in meinen Händen, mal abgesehen davon, dass die Verpackung der Artikel zum wiederholten Male eigentlich Anlass gewesen wäre, alles gleich zurück zu senden. Aber wenn man so gekämpft hat (s. Posting vom 1.8. 18:09, Dauer der Rückerstattung bei CE)...

Kein Wunder eigentlich, dass eine der beiden HD's (lagen lose im Paket zwischen gleichgrossen Luftpolstern, sehr geschickt...) den Dienst versagte, das BIOS "entdeckte" die HD nicht am IDE-Bus. Also RMA (übrigens bereits die 4. an CE, Herr Pr. weiss warum) !!!

HD mal richtig eingepackt, damit man bei CE was lernt, Rücksendebegleitschein dazu und ab mit der Post (FREEWAY, nicht billig) an CE (am 06.08.2002 !!!). Seitdem warte ich in sprichwörtlicher Ruhe, da wie schon immer von CE kaum Reaktionen zu erwarten sind (Eingangsbestätigung, Antwort-Mail, Telefon - alles Fehlanzeige).

Nicht einmal eine richtige (damit meine ich inhaltlich) Rechnung habe ich von CE bekommen, sodass ich Garantieansprüche garnicht erst beim Hersteller geltend machen kann.

Aber CE legt sich ins Zeug, da bin ich mir 150%ig sicher.

Übrigens: Lieber Herr Prothmann, die Lieferung Anfang August war nicht vollständig (2 IDE-Kabel) und die HD war bereits gekennzeichnet, von wem auch immer. Ob ihnen das zu denken gibt, ich glaube kaum.

LO-Paul

verflixt aber auch, wieso habe ich diese ganzen threads nicht schon viel eher gesehen (vor ziemlich genau 2 monaten), solange zieht sich nämlich meine tortur mit ce mittlerweile hin und das bei einem artikel der als "lagernd" geführt wurde.
den traurigen ablauf kennen leider schon sehr viele,
nach 3 wochen des wartens (und wehe jetzt sagt jemand dieser zeitraum sei nicht angemessen genug) habe ich meine erste mail an ce geschrieben. nach unzähligen ausgebliebenen antworten, hinhalte-mails und falschaussagen über die verfügbarkeit, habe ich schließlich doch ein packet bekommen.
aber zu meiner unsagbaren freude, war es die falsche ware.
also alles wieder eingepackt und zurückgeschickt. nach ca. einer woche nachgefragt. dann das übliche spiel: keine reaktionen, hinhalte taktik oder vollkommener blödsinn, als antwort.
schuld für die verzögerung sei der hersteller, an den meine reklamation weitergeleitet wurde. jetzt frag ich mich doch allen ernstes, was soll der hersteller dagegen unternehmen, dass mir ce die falsche ware zukommen lässt????
zu meiner großen verwunderung, habe ich heute wirklich jemanden telefonisch in dieser "firma" erreichen können. ich habe meine bestellung storniert und mir wurde fest zugesagt das ich einen verrechnungscheck erhalten werde (inkl. porto gebühren).
nungut, ich werde es nicht glauben aber zumindest mal hoffen.

p.s.: nachdem ich so einen trip durchgemacht habe, könnte ich jedesmal an die decke gehen, wenn die 2-3 leute, bei denen die bestellung mal geklappt hat gleich irgendwelche threads öffnen müßen um den anderen mitzuteilen wie toll diese firma sei, dass man geduld aufbringen soll und ihnen eine chance lassen soll.
sie hatten eine chance, 2 monate lang. das ist glaube mehr als angemessen, um sich zu profilieren oder halt auch nicht.

Du sagst es selbst: Die 2 - 3 Leute bei denen eine Bestellung klappt, daß sind wohl Mitarbeiterbestellungen von CE.

Öhmm..tja...ich bin kein Mitarbeiter und die Bestellung hat ohne Probs geklappt...vielleicht hatte ich einfach nur Glück, dass ich wirklich lagerhaltige Ware bestellt habe

Wirklich einer von Tausenden? Ist das nicht eine toll Quote?
Nimm's mir nicht übel. Ich kann aber nicht mehr drüber lachen.

urteile nicht von sachen die du nicht weisst

Keep on Googlin',
airboy

Wir verschicken am Tag hunderte von Pakete, wobei sich hier bzw in diversen Foren allerhöchsten 3-5 Kunden am Tag beschweren. Also bitte urteilen Sie nicht über Sachen welche Sie nicht wissen.

da hat sich wer verpostet.

Keep on Googlin',
airboy

Mich interessieren nicht die Pakete, welche scheinbar ab und zu die falschen Produkte enthalten, sondern mein Geld, welches ich seit dem 09.08.2002 zurückfordere. Und es geht nicht nur 3 - 5 Kunden so, sondern hunderten. Lesen Sie Ihre eigenen AGB's: wer innerhalb von 14 Tagen storniert, hat innerhalb einer Woche sein Geld zurück.

Komisch das sich CE höchstpersönlich meldet, wenn man eine der wenigen positiven Meldungen zu CE kritisiert. Da kommt doch die Vermutung auf ........ Aber auf diese Weise läßt sich das Image wohl kaum noch retten. Der Zug ist abgefahren. Ab Montag kommt der Mahnbescheid.

ca. 100-150 bestellungen am tag. alleine 3-5 beschwerden (nach ihrer aussage) pro tag bei geizhals.at.

und was ist mit jenen, die sich bei juracafe, dooyoo, nickles, vocatus und ebay (!) über sie beschweren? soviele beschwerden wie sie hat in all den foren noch kein anderer onlinehändler auch nur annähernd erreicht.

und was ist mit denen, die ihren unmut über sie nicht öffentlich äussern ?

ich halte sie für zutiefst unseriös und ich denke, es wäre langsam an der zeit, dass geizhals.at zumindest in absoluten extremfällen wie diesem konsequenzen ergreift.

nur um die objektivität zu wahren:
hast du auch mal dran gedacht dass die meisten, die hier über ce schimpfen das auch in anderen foren machen? und nicht wenige user mehrmals unter verschiedenen nicks... und maßlos übertreiben und wichtige details weglassen...
ich will jetzt nicht ce im speziellen verteidigen sondern dir einen denkanstoss geben.

Nanana...

Auch das sind blanke Vermutungen. Nicht jeder hat soviel Zeit wie du, und ob sie masslos übertreiben oder wichtige details weglassen, wer wollte das bewerten,... Hr. Prothmann vielleicht, der hat ja auch soviel Zeit, sich hier und in anderen Foren alles durchzulesen.

Lieber LO-Paul,

Du solltest deine PMs lesen... wenn Du nicht weißt, was das ist, dann die Forum Mini-FAQ lesen

Eliot.

[ ] Geizhals
[X] Privatmeinung

Intellektuelle sind Menschen deren Intelligenz nicht mit deren Bildung mithalten kann. (Arthur C. Clarke)

schlechtes argument (ich bin jedoch kein prinzipieller "ce-gegner")

unter dem motto auch andere mütter haben hübsche töchter könnte man ja auch sagen, das andere händler auch einige (vielleicht auch hunderte) pakete am tag versenden - den rest laß ich zur freien interpretation.

zum beschweren noch - wenn sich 3-5 in foren beschweren, so bedeutet das nun mal leider auch nicht, das nur diese unzufreiden sind...

die leute die hier das alles lesen haben sich sowieso schon ihre meinung gebildet, also was soll's (das kann man ja eindeutig an den aussagen erkennen)

mar99

Das ist der ganze Jammer, die Dummen sind immer so sicher und die Gescheiten so voller Zweifel.
[Bertrand Russell]

Hallo Herr Prothmann,
nachdem zu meiner Bestellung BESTNR:14112 KUNDENNR:15529
Frau / Herr Polzin, Herr Becker, Herr Samelin, sowie Frau / Herr Risse Stellung genommen haben, die Einzahlung auf Ihren Konten fuer viele Tage nicht auffindbar (Ueberweisung 27.09.; Wertstellung 30.09. ?!?) und angeblich am 4.10. noch immer kein Geld bei Ihnen verbucht war, ich am Montag eine Zusage zur Aussendung der Ware nach Uebersendung des Ueberweisungstraegers bekommen habe, warte ich bereits, trotz Lieferbarkeit der Ware, wiederum seit Montag auf die Mail mit der UPS Trackingnummer. Wann geht denn nun wirklich die Ware raus und was geht bei Ihnen ab? Keine /eine schlechte Buchhaltung? Warum ueberweist man nicht auf ein Firmenkonto, sondern auf Ihr Privatkonto?
Laut meiner Bank kann eine Ueberweisung in D nicht mehr als zwei Tage dauern!!!
Trotz der guenstigen Preise (ob die sich halten lassen, wenn das Personal am Feiertag arbeiten muss?) ist dieses *TRÖT* nicht gerade leicht zu verstehen.
Auf die bestellte Ware wartend verbleibt
Thomas
PS sollten Sie interessiert sein, sende ich Ihnen gerne die gesamte Mailkorrespondenz. Immerhin bekomme ich noch Mails!

@Prothmann

Es würde mich auch freuen, wenn es mit meiner Rückzahlung vorangehen würde. Leider warte ich seit über 2 Monaten!

Tja also mir geht da ähnlich, ich warte allerdings "erst" seit 1 monat...aber das is doch wohl lange genug, oder?!?

Tja, nun gibt es die Seite mit den vermuteten Lieferterminen, aber irgendwie wird die seit der Einrichtung auch nicht mehr aktualisiert - wofür gibt es die dann eigentlich? Ach ja, und Herr Prothmann versprach, dass Sie stets aktualisiert wird.... naja, war wohl nichts bis her.

Nun warte ich weiterhin auf meine Bestellung, der genannte Liefertermin (05.10.02 für CE) ist vorbei. Habe daher heute mal per Mail nachgefragt und prompt innerhalb weniger Stunden eine Antwort erhalten. Das nenne ich doch schon mal positiv, dass doch jemand ab und an mal die Mails überprüft.

Tja, jetzt ist wieder der Lieferant der Schuldige, er hat CE nicht beliefert und habe aber auch keinen neuen Termin mitgeteilt. Soll man das noch glauben? Wäre eigentlich mal ne Alternative, wenn CE auch diese Brief/Faxe/Mails zeigt. So könnte man wenigstens den Beweis antreten, dass das Verschulden nicht oder eventuell nicht nur bei CE liegt.

Ich werde jetzt mal über den Bereich der Großhändler und Hersteller die Lieferschwierigkeiten versuchen zu ergründen. Bin gespannt, welche Erklärung von der Seite dann kommt.

Bis bald....
Der Loewe

Tja, eigentlich sollte man CE wegen Lieferterminen der Zulieferer keinen Vorwurf machen, dafür können die (CE) nichts!
Aber ist es denn richtig, ein Business ohne Ware zu betreiben?
Es scheint, als ob CE erst Bestellungen von Kunden reinholt und dann Ware ordert. Bei Topsellern ist das schwierig, zum einen bestellen viele Kunden, zum anderen kommt keine Ware nach!
Und hier liegt der Hund begraben! Aus meiner Sicht wird der Konsument mit falschen Aussagen über Lieferfristen gebunden, der Händler mit Ladengeschäft und Warenvorrat und natürlich anderen, sprich höheren Preisen, ausgeblutet und die Kunden von CE vergaggeiert.
Man sollte prüfen, in wieweit eine Aussage über Lieferfähigkeit, die nicht vorhanden ist, mit Abmahnungen zu beantworten ist!
Man kann in der Zeitung auch keine Werbung mit Artikeln machen, die nicht vorrätig sind...., warum geht das ungestraft im Internet?
Und noch eins kommt dazu, die kostenlose Werbung für CE...............

Als Nachtrag zu meinem vorherigen Posting (Auszüge aus dem Gesetz und deren Deutung):

"Darüber hinaus ist es unzulässig, mit dem günstigen Preis einer Ware zu werben, die nicht oder nur in unzureichenden Mengen zur Verfügung steht. In der Regel liegt eine ausreichende Bevorratung vor, wenn die Menge der angebotenen Ware dem zu erwartenden Umsatz von drei Tagen entspricht."

"Ein sogenanntes Lockvogelangebot liegt vor, wenn ein sehr attraktiver Artikel beworben wird, ohne dass der Werbende auf die geringe Menge hinweist, die ihm zum Verkauf zur Verfügung steht. Das OLG Hamm hat 1995 einen Verstoß gegen § 3 UWG angenommen, wenn durch aufwendige Werbemaßnahmen für einen Artikel eine ausreichende Bevorratung vorgetäuscht wird. "

"Eine weitere Fallgruppe betrifft die Verfügbarkeit beworbener Waren im Einzelhandel. Der Verbraucher erwartet zumeist, dass beworbene Artikel bei Erscheinen der Werbung auch erhältlich sind. Der Bundesgerichtshof hat bereits 1996 entschieden, dass Werbung für ein bestimmtes Notebook irreführend ist, wenn das Gerät am Erscheinungstag der Werbung nicht erhältlich ist."

Ja, die Rechtsprechung ist hier schon recht streng, nur fällt das Genannte aus deinem Posting in den Bereich der Bewerbung von Produkten, die nicht regulär zum Sortiment gehören. Dies trifft bzw. traf regelmäßig auf Supermarktketten zu, die durch diese Lockangeboten Kunden heranziehen woll(t)en.

Bei CE handelt es sich ja um einen Anbieter, bei dem die Artikel zum regelmäßgen Sortiment gehören. Verwerflich finde ich nur, dass die Lagerstandsanzeigen nicht das gehalten haben, was versprochen war. So hieß es zum dem Zeitpunkt, als ich bestellt, dass der Artikel innerhalb von 3-5 Tagen verfügbar ist. Nun ja, das ist ja auch weiter nicht dramatisch, wenn nicht jeder Artikel direkt ab Lager verfügbar ist. Ich finde es nur unverschämt, wenn diese Anzeige dazu führt, dass der Kunde eine falsche Vorstellung von der tatsächlichen Verfügbarkeit des Artikels erhält und davon eventuell seine Bestellung abhängig macht.

Sicher kann CE Lieferschwierigkeiten seiner Großhändler nicht vertreten - ich frage mich nur, wie lange Herr Prothmann noch Kunden vertrösten will, wenn er keine definitiven Liefertermine nennen kann und quasi der "Bestellstatus von 3-5 Tagen auf ungewiss" nach über 14 Tagen wechselt. Da kann einem der Verdacht kommen, dass eine gewisse Menge an Bestellungen zu einem Artikel gesammelt werden, und dann in regelmäßigen Abständen vomm Großhändler bezogen werden. Tja und nun hat der Großhändler selbst keine Ware.

Im Rahmen eines bestehenden Vertrages finde ich es nicht fair, dass der Kunde hierüber nur unzureichend informiert wird.

Aber warten wir mal ab, was weiterhin passiert. Eigentlich könnte man im Rahmen von kundenorientiertem Verhalten erwarten, dass die Firma CE ein gewisses "Entgegenkommen" bei einer dann folgenden Lieferung zeigt. Eine nette Geste wäre hier jedoch willkommen.

Man darf gespannt sein.
Der Loewe

Hi Leute,

heute muß ich sagen, Herr Prothmann trifft einmal keine bzw. eventuell nur geringe Schuld. Meine bestellte Kamera von Fuji ist zur Zeit wirklich nicht so leicht zu bekommen. Ich habe direkt bei Fuji im Bereich des Vertriebes nachgefragt und mir wurde bestätigt, dass Fuji Lieferprobleme auf Grund unerwartet großer Nachfrage hat.

Ok Herr Prothmann, das bedeutet für Sie "Galgenfrist". Aber dennoch hoffe ich, dass Ihre Bestellung beim Händler nicht erst vor einigen Tagen erfolgte, sondern bereits unverzüglich nach meiner Bestellung bei Ihnen. Bis November werde ich nämlich nicht mehr warten.

Das war es heute von meiner Seite aus.

Der Loewe

Na eben.

LG,
Kasi

Welche Kamera suchst du??????

Ich suche die FinePix S602Zoom
Der Loewe

Lieferprobleme en mass.........!!!!
Sind bei der Distribution zu Hunderten vorbestellt, es kommen aber immer nur einige.......!!!!
Also, warten!!!!!!!!!!!
Viel Spass.

also am 16.09. bestellt und am 21.09. die ZWEITE Mail geschickt mit Fristsetzung (?????)
Wovon träumst Du eigentlich nachts...
Wer nach 5 Tagen schon Fristen setzt hat sicher auch in der 1.Mail keine vernünftige Anfrage gestellt, sondern gleich losgemotzt....
Dabei ist es doch altbekannt, so wie man in den Wald hinein ruft.....

und ich glaube da bist Du noch nicht mal der einzigste

was nicht heißt das CE einen guten Job macht, um Himmelswillen nein !!!

vorbeugen ist besser als rückwärts fallen

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