Re(3): Das Warten hat einen Namen: CE

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Das Warten hat einen Namen: CE (56 Beiträge, 89 Mal gelesen)

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Hallo liebe Leute,

ja, auch ich bin auf den bereits wohlbekannten Versandhandel gestoßen und habe - wie ich bisher feststellen mußte - leider bereits etwas betellt, bevor ich dieses Forum fand.

Tja, die Bestellung ist am 16.09.02 unter der Nr. 12796 bestätigt worden, Reaktionen auf Anfragen gibt es jedoch nicht.

Verständlich, dass bei der heutigen Zahlungsmoral ein Versandhandel gerne per Vorkasse die Bezahlung abwickelt - dafür kann ich ja noch Verständnis aufbringen. Jedoch kein Verständnis habe ich, wenn der Kunde bezahlt, aber keine Ware erhält. Und wenn man höflich nachfragt, wo es denn "klemme", dann ist die Antwort = 0, nämlich gar keine.

Ok, daraufhin erheilt Herr Prothmann von mir die zweite Mail (21.09.02) mit einer Fristsetzung bis 24.09.02 12Uhr. Ich sehe ein, dass es Aufwand darstellt, auf Anfragen zu reagieren, aber versteht unser Vertragspartner dies nicht?

Nun, ich bin gespannt, wie es weitergeht. Lange Zeit gebe ich diesem Unternehmen nicht. Der bestellte Fotoapparat ist nämlich für einen wirklich wichtigen Anlaß bestimmt (Oma wird 90) und wenn ich das Ding nicht bekomme, gibt es entweder keine Fotos oder aber ich kaufe sie woanders und Herr Prothmann zahlt mir dann den Mehraufwand. Entsprechende Paragrafen finden sich im BGB nach Auskunft meines Anwaltes schon...

Tja, wie mir scheint, lebt EC doch recht gut - ich meine, wer bekommt von Kunden Geld, das man gewinnbringend anlegen könnte, bis man es zurückahlt? Mir fällt da eigentlich niemand sonst ein. Vielleicht ist EC ja zwischenzeitlich zur Bank geworden *kleiner Scherz*

Ok, ich bin gespannt, was passiert. Morgen, um kurz nach 12 Uhr gibt es dann eine neue Meldung, vielleicht positiv (ich hoffe ja noch) vielleicht auch negativ.
Der Loewe

Auswahl	Abgegebene Stimmen
kein Mitleid	34	100 %

Re: Das Warten hat einen Namen: CE (ein Kritiker am 23.09.2002, 17:53:54)

Re: Das Warten hat einen Namen: CE (Dr. Ko am 23.09.2002, 18:03:04)

Re: Das Warten hat einen Namen: CE (bond007 am 23.09.2002, 18:06:51)

Re: Das Warten hat einen Namen: CE (kasiquasi am 23.09.2002, 18:07:48)

Re(2): Das Warten hat einen Namen: CE (Loewe am 23.09.2002, 18:19:34)

Re(3): Das Warten hat einen Namen: CE (kasiquasi am 23.09.2002, 18:34:54)

Re(4): Das Warten hat einen Namen: CE (Klojaeger am 23.09.2002, 18:59:11)

Re(5): Das Warten hat einen Namen: CE (kasiquasi am 23.09.2002, 19:09:54)

Re(3): Das Warten hat einen Namen: CE (kasiquasi am 23.09.2002, 18:47:28)

Bestellstauts (nkilian am 24.09.2002, 01:38:15)

Re(2): Das Warten hat einen Namen: CE (SchusterHarry am 30.09.2002, 00:50:44)

Re: Das Warten hat einen Namen: CE (Sky2000 am 23.09.2002, 19:13:19)

Re: Das Warten hat einen Namen: CE (Loewe am 24.09.2002, 11:39:31)

Re(2): Das Warten hat einen Namen: CE (Dr. Ko am 24.09.2002, 11:56:16)

kein Mitleid (Y e LL o W am 24.09.2002, 11:41:02)

Re: Das Warten hat einen Namen: CE (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 24.09.2002, 12:09:42)

Re: Das Warten hat einen Namen: CE (Loewe am 24.09.2002, 12:28:49)

Re(2): Das Warten hat einen Namen: CE (Y e LL o W am 24.09.2002, 12:38:00)

Re(3): Das Warten hat einen Namen: CE (Dr. Ko am 24.09.2002, 12:41:43)

Re(3): Das Warten hat einen Namen: CE (Loewe am 24.09.2002, 12:48:04)

Re(4): Das Warten hat einen Namen: CE (Wolfi76 am 24.09.2002, 13:39:28)

Re(5): Das Warten hat einen Namen: CE (Y e LL o W am 24.09.2002, 13:53:44)

Re(6): Das Warten hat einen Namen: CE (Wolfi76 am 24.09.2002, 14:00:35)

Re(7): Das Warten hat einen Namen: CE (Y e LL o W am 24.09.2002, 14:07:21)

Re: Das Warten hat einen Namen: CE (Loewe am 24.09.2002, 22:50:22)

Re: Das Warten hat einen Namen: CE (Loewe am 27.09.2002, 09:24:02)

Re(2): Das Warten hat einen Namen: CE (www.connecting-electronics.de am 27.09.2002, 09:36:51)

Re(3): Das Warten hat einen Namen: CE (sushi am 27.09.2002, 10:32:27)

Re(4): Das Warten hat einen Namen: CE (LO-Paul am 27.09.2002, 12:31:48)

Re(5): Das Warten hat einen Namen: CE (Jakko am 27.09.2002, 23:40:09)

Re(6): Das Warten hat einen Namen: CE (Geschädigter am 29.09.2002, 11:28:47)

Re(7): Das Warten hat einen Namen: CE (Futura77 am 29.09.2002, 14:42:50)

Re(8): Das Warten hat einen Namen: CE (Geschädigter am 29.09.2002, 19:45:55)

Re(9): Das Warten hat einen Namen: CE (airboy am 29.09.2002, 19:46:50)

Re(10): Das Warten hat einen Namen: CE (www.connecting-electronics.de am 29.09.2002, 19:49:14)

Re(11): Das Warten hat einen Namen: CE (airboy am 29.09.2002, 19:52:04)

Re(11): Das Warten hat einen Namen: CE (Geschädigter am 29.09.2002, 20:08:34)

Re(11): Das Warten hat einen Namen: CE (jac am 29.09.2002, 22:28:26)

Re(12): Das Warten hat einen Namen: CE (MorphMike am 30.09.2002, 00:23:46)

Re(13): Das Warten hat einen Namen: CE (LO-Paul am 30.09.2002, 12:28:41)

Re(14): Das Warten hat einen Namen: CE ([Eliot] am 30.09.2002, 14:16:33)

Re(11): Das Warten hat einen Namen: CE (mar99 am 07.10.2002, 21:54:26)

Re(11): Das Warten hat einen Namen: CE (DocSchokow am 08.10.2002, 14:13:41)

Re(3): Das Warten hat einen Namen: CE (leboef am 07.10.2002, 21:08:37)

Re(4): Das Warten hat einen Namen: CE (KOP am 07.10.2002, 21:10:26)

Re: Das Warten hat einen Namen: CE (Loewe am 07.10.2002, 17:36:41)

Re(2): Das Warten hat einen Namen: CE (fotofan am 07.10.2002, 17:54:29)

Re(2): Das Warten hat einen Namen: CE (fotofan am 07.10.2002, 18:12:52)

Ja, die Rechtsprechung ist hier schon recht streng, nur fällt das Genannte aus deinem Posting in den Bereich der Bewerbung von Produkten, die nicht regulär zum Sortiment gehören. Dies trifft bzw. traf regelmäßig auf Supermarktketten zu, die durch diese Lockangeboten Kunden heranziehen woll(t)en.

Bei CE handelt es sich ja um einen Anbieter, bei dem die Artikel zum regelmäßgen Sortiment gehören. Verwerflich finde ich nur, dass die Lagerstandsanzeigen nicht das gehalten haben, was versprochen war. So hieß es zum dem Zeitpunkt, als ich bestellt, dass der Artikel innerhalb von 3-5 Tagen verfügbar ist. Nun ja, das ist ja auch weiter nicht dramatisch, wenn nicht jeder Artikel direkt ab Lager verfügbar ist. Ich finde es nur unverschämt, wenn diese Anzeige dazu führt, dass der Kunde eine falsche Vorstellung von der tatsächlichen Verfügbarkeit des Artikels erhält und davon eventuell seine Bestellung abhängig macht.

Sicher kann CE Lieferschwierigkeiten seiner Großhändler nicht vertreten - ich frage mich nur, wie lange Herr Prothmann noch Kunden vertrösten will, wenn er keine definitiven Liefertermine nennen kann und quasi der "Bestellstatus von 3-5 Tagen auf ungewiss" nach über 14 Tagen wechselt. Da kann einem der Verdacht kommen, dass eine gewisse Menge an Bestellungen zu einem Artikel gesammelt werden, und dann in regelmäßigen Abständen vomm Großhändler bezogen werden. Tja und nun hat der Großhändler selbst keine Ware.

Im Rahmen eines bestehenden Vertrages finde ich es nicht fair, dass der Kunde hierüber nur unzureichend informiert wird.

Aber warten wir mal ab, was weiterhin passiert. Eigentlich könnte man im Rahmen von kundenorientiertem Verhalten erwarten, dass die Firma CE ein gewisses "Entgegenkommen" bei einer dann folgenden Lieferung zeigt. Eine nette Geste wäre hier jedoch willkommen.

Man darf gespannt sein.
Der Loewe

Re(2): Das Warten hat einen Namen: CE (Loewe am 09.10.2002, 13:40:14)

Re(3): Das Warten hat einen Namen: CE (kasiquasi am 09.10.2002, 13:43:36)

Re(3): Das Warten hat einen Namen: CE (fotofan am 09.10.2002, 13:46:10)

Re(4): Das Warten hat einen Namen: CE (Loewe am 09.10.2002, 13:48:24)

Re(5): Das Warten hat einen Namen: CE (fotofan am 09.10.2002, 15:00:27)

Re: Das Warten hat einen Namen: CE (McFly am 08.10.2002, 00:09:43)

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