Re(3): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer

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zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (40 Beiträge, 99 Mal gelesen)

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Wir möchten hier noch mal klarstellen - wenn wir sagen Ware wurde versendet, dann liegt sie nicht noch im Lager, sondern ist mit der Post auf dem Weg zu unseren Kunden.
Jedoch ziehen wir folgende Konsequenz. Ab sofort haben wir nach Wien und Umgebung nicht mehr Versandkosten von -ab 7,99 ( für Autoradios und Handys , aber auch alles andere) , sondern 11,99 ( aber dafür mit EMS -24 Stunden Service).. Wer diese hohen Kosten nicht wünscht , wird normal mit der Post geliefert, muss aber leider mit Lieferzeiten von 7-14 Tagen und mehr rechnen.
Wir lassen uns hier nicht wegen andauernder Lieferprobleme der Post als Lügner und .... hinstellen.

Re: zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (multimedia-versand am 29.10.2002, 20:01:20)

Re(2): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (Hermann Leiner am 29.10.2002, 20:33:58)

Re(3): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (airboy am 29.10.2002, 20:36:38)

Re(4): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (Hermann Leiner am 29.10.2002, 20:39:04)

Re(5): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (Hermann Leiner am 29.10.2002, 20:40:26)

Re(6): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (airboy am 29.10.2002, 20:45:32)

Re(5): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (airboy am 29.10.2002, 20:46:45)

Re(6): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (Hermann Leiner am 29.10.2002, 20:57:16)

Re(7): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (frantz am 29.10.2002, 21:13:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Mikado am 29.10.2002, 21:19:26)

Re(8): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (Mikado am 29.10.2002, 21:24:25)

Re(8): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (Mikado am 29.10.2002, 22:37:02)

Re(9): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (frantz am 29.10.2002, 22:59:44)

Re(10): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (Hermann Leiner am 29.10.2002, 23:04:38)

Re(11): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (airboy am 29.10.2002, 23:07:14)

Re(12): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (Hermann Leiner am 29.10.2002, 23:13:22)

Re(9): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (frantz am 29.10.2002, 23:03:14)

Re(10): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (Hermann Leiner am 29.10.2002, 23:05:40)

Re(10): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (Hermann Leiner am 29.10.2002, 23:10:43)

Re(2): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (Mikado am 29.10.2002, 21:11:20)

Re: zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (Mikado am 29.10.2002, 20:16:40)

Re(2): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (airboy am 29.10.2002, 20:19:17)

Re(3): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (Hermann Leiner am 29.10.2002, 20:35:37)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (odesmp am 29.10.2002, 20:27:49)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (odesmp am 29.10.2002, 20:29:04)

Re: zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (odesmp am 29.10.2002, 20:29:35)

Re(2): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (Hermann Leiner am 29.10.2002, 20:34:45)

Re(3): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (odesmp am 29.10.2002, 20:43:49)

Re: zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (Hermann Leiner am 29.10.2002, 20:45:55)

Re: zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (Hermann Leiner am 29.10.2002, 21:03:41)

Re: zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (Mikado am 29.10.2002, 23:17:22)

Re(2): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (multimedia-versand am 30.10.2002, 07:39:12)

Re(3): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (Karinchen am 30.10.2002, 09:42:16)

Re(3): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (fotofan am 30.10.2002, 10:02:10)

Re(4): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (airboy am 30.10.2002, 10:07:12)

Re(4): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (Karinchen am 30.10.2002, 10:20:48)

Re(5): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (fotofan am 30.10.2002, 13:23:57)

... also - habe heute das Paket bekommen; soweit so gut.

Doch 2 Dinge machen mich trotzdem noch stutzig:

1. es lag eine Pseudorechnung bei - mit einem Rechnungsdatum vom 22. Oktober. Laut Auskunft Ihres Postamtes wurde das Paket auch noch später aufgegeben. Also, lieber Multimedia-Versand. Wie war das mit dem sofortigem Wegschicken? Normalerweise bin ich bei ein paar Tagen auch nicht kleinlich aber wenn man meine Anfragen nicht beantwortet und gleich Ausreden sucht dann werde ich schon ein wenig sauer. Im übrigen wollte ich ja das Gerät - was bringt es MIR denn etwas zu bestellen und nicht anzunehmen?

2. Die "Rechnung" ist ein echter Scherz. Ist ein einfacher Laserdrucker-Ausdruck ohne Firmenstempel, Datumsstempel, Unterschrift oder dergleichen. Da kann ich mir ja gleich selbst einen "Kaszettel" ausdrucken. Mit dieser Rechnung lachen die mich bei JVC aus, falls ich aus Garantiegründen dort auftauche....

Egal, das "leidige Thema" hat jetzt einmal ein Ende und ich - und möglicherweise auch andere - werden ihre Lehren daraus ziehen.....

Ein Tipp: vielleicht hilfts ja beim nächsten Kunden ein wenig freundlicher zu sein - ein kurzes freundliches Mail mit ein paar Infos zur Lieferung (ist heute rausgegangen, hat sich verzögert weil....) kostet ja nicht die Welt, oder. Und es ist dabei auch völlig unerheblich wer da die Verzögerung verursacht hat. Aber das mit der Rechnung ist auf jeden Fall zu ändern.....

Re(4): zu dieser leidigen Situation mit der Versanddauer (fotofan am 30.10.2002, 16:32:15)

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