Re(3): Vienna Camera - Super Service

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Vienna Camera - Super Service (39 Beiträge, 2087 Mal gelesen)

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Hi Leute,
ich habe soeben mein neue Minolta Dimage 7Hi erhalten. Bestellt am Montag um 12:00 Uhr - erhalten am Donnerstag 09:00 Uhr. - alles bestens
sowohl meine telefonische Anfrage vor der Bestellung (ist die Kamera lagernd und wann kann geliefert werden?) als auch meine e-mail-anfragen wurden kompetent beantwortet.
Fazit: Super Online-Händler - freundliche Mitarbeiterin - Hier kann man wirklich kaufen.

Re: Vienna Camera - Super Service (bond007 am 05.12.2002, 10:28:37)

Re(2): Vienna Camera - Super Service (airboy am 05.12.2002, 10:29:24)

Re(3): Vienna Camera - Super Service (bond007 am 05.12.2002, 10:31:11)

Re(3): Vienna Camera - Super Service (HimbeerBub am 12.12.2002, 19:32:47)

Re(4): Vienna Camera - Super Service (woljar am 13.12.2002, 08:55:52)

Re(5): Vienna Camera - Super Service (AVS am 13.12.2002, 10:57:53)

Re(5): Vienna Camera - Super Service (bond007 am 13.12.2002, 15:50:17)

Re(2): Vienna Camera - Super Service (AVS am 13.12.2002, 11:00:04)

Re(3): Vienna Camera - Super Service (Vera am 13.12.2002, 11:27:18)

Re: Vienna Camera - Super Service (jim52 am 11.12.2002, 00:34:08)

Re(2): Vienna Camera - Super Service (bond007 am 11.12.2002, 01:08:48)

Re(3): Vienna Camera - Super Service (numo am 12.12.2002, 14:09:50)

Re(3): Vienna Camera - Super Service (jim52 am 13.12.2002, 22:58:46)

Re(2): Vienna Camera - Super Service (numo am 12.12.2002, 14:08:01)

Re(3): Vienna Camera - Super Service (jim52 am 13.12.2002, 23:02:03)

Re(2): Vienna Camera - Super Service (natcomp am 13.12.2002, 19:01:38)

Re: Vienna Camera - Super Service (Somnatic am 11.12.2002, 00:48:14)

Re(2): Vienna Camera - Super Service (Somnatic am 12.12.2002, 13:24:44)

Hallo,

Naja vielleicht liegt's nicht an der Post. Ich habe am 7. eine Canon Ixus bestellt, am 8.12. eine Mail mit der Kontonummer erhalten und den Betrag sofort überwiesen. Am 9.12. in der Früh war er also bereits auf dem in der Mail genannten Konto.

Heute (12.12.) hat eine Mitarbeiterin von Vienna Camera meine Frage, wann die Canon zugestellt wird, folgendermassen beantwortet: Sobald sie die Zahlungseingangsbestätigung haben, also schätzungsweise Mitte nächster Woche (?!) Also, entweder beantworten die Leute die Mails ohne dass sie den Hintergrund der Anfrage überprüfen (in meinem Fall, dass ich eben schon längst gezahlt habe; dabei habe ich das auch in der Mail erwähnt), oder der Begriff "sobald" dürfte dermassen dehnbar sein, dass man 10 Tage warten muss, oder irgendwas anderes stimmt da nicht ganz. Wenn ich morgen den gelben Zettel erhalte, dann werde ich natürlich alles zurücknehmen; aber das bezweifle ich irgendwie...

Ausserdem haben mich die Details um die Zahlungsart (Vorauszahlung) etwas negativ überrascht -- klar war ich damit einverstanden, alles im vorhinein zu überweisen; ich habe jedoch nicht damit gerechnet, dass ich nach der Bestellung keine Rechnung (oder zumindest halbwegs offizielle Auftragsbestätigung), sondern einfach nur eine Mail vom Kundenservice mit der Kontonummer erhalten würde.

Da überlegt sich ein halbwegs vernünftiger Mensch klarerweise ziemlich lange, inwiefern es sicher wäre, die Überweisung durchzuführen (besonders am Wochenende, wo es sowieso nicht besonders sinnvoll wäre zu versuchen, sich alles telefonisch bestätigen zu lassen). Die Mail könnte ja von jedem kommen.

Aber egal. Ich hatte es eigentlich ziemlich eilig, weswegen ich die Canon auch bei dem Händler bestellt habe, der sie damals sofort (gegen einen vernünftigen Betrag) zuzustellen versprach (im Vorauszahlungsmodus hat man ja laut AGB höchste Priorität). Jetzt kann ich nur noch warten.

Hth,
Martina

Re(4): Vienna Camera - Super Service (Somnatic am 12.12.2002, 19:46:34)

Re(4): Vienna Camera - Super Service (King_Uli am 13.12.2002, 13:16:42)

Re(5): Vienna Camera - Super Service (martina01 am 13.12.2002, 15:10:27)

Re(6): Vienna Camera - Super Service (King_Uli am 14.12.2002, 19:49:57)

Re(4): Vienna Camera - Super Service (GrummelGrumpf am 13.12.2002, 14:55:02)

Re(5): Vienna Camera - Super Service (martina01 am 13.12.2002, 15:11:43)

Re(6): Vienna Camera - Super Service (GrummelGrumpf am 13.12.2002, 16:13:39)

Re(4): Vienna Camera - Super Service (vienna-camera team am 13.12.2002, 16:22:05)

Re(3): Vienna Camera - Super Service (GrummelGrumpf am 13.12.2002, 14:50:03)

Re(2): Vienna Camera - Super Service (numo am 12.12.2002, 14:13:47)

Re(3): Vienna Camera - Super Service (Somnatic am 12.12.2002, 19:48:53)

Re(4): Vienna Camera - Super Service (numo am 13.12.2002, 09:41:50)

Re(5): Vienna Camera - Super Service (Somnatic am 13.12.2002, 16:31:10)

Re(6): Vienna Camera - Super Service (vienna-camera team am 13.12.2002, 16:45:05)

Re(7): Vienna Camera - Super Service (Somnatic am 14.12.2002, 00:58:06)

Re(7): Vienna Camera - Super Service (Somnatic am 14.12.2002, 00:58:50)

Re: Vienna Camera - Super Service (TheWikkinger am 13.12.2002, 09:45:05)

Re: Vienna Camera - Super Service (vienna-camera team am 13.12.2002, 16:38:17)

Re: Vienna Camera - Super Service (vienna-camera team am 21.12.2002, 17:49:24)

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